課程背景

企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理方面可能存在以下問題：

1. 產(chǎn)品需求缺乏市場和客戶導(dǎo)向，缺乏適應(yīng)市場和客戶情況的產(chǎn)品路標(biāo)和產(chǎn)品組合

2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜而混亂，各個產(chǎn)品間缺乏一致的思想和相互間的溝通協(xié)調(diào)

3. 公司需要維護產(chǎn)品的存量越來越大、運作成本越來越高、利潤率越來越低

4. 管理層關(guān)注產(chǎn)品上市，而對產(chǎn)品升級換代和退市的關(guān)注不夠

5. 管理層沒有考慮產(chǎn)品生命周期管理策略（終止、版本管理、外部溝通策略），從而影響下游部門的版本管理和終止管理運作

6. 缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品生命周期管理流程和組織，部門間缺少協(xié)調(diào)和共識，也沒有與各功能領(lǐng)域例行工作銜接起來

7. 對市場、客戶、競爭等方面的信息反應(yīng)遲鈍，不能針對這些信息及時調(diào)整戰(zhàn)略和采取行動

本課程著眼于產(chǎn)品全生命周期的管理，幫助學(xué)員以全生命周期管理的思維和視角來牽引公司各個相關(guān)部門的工作，更好地實施產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市和上市后的產(chǎn)品生命周期管理。

本課程通過對當(dāng)前著名的成功產(chǎn)品案例（如：華為接入網(wǎng)產(chǎn)品、iPhone手機、小米手機、騰訊的QQ和微信等）和失敗產(chǎn)品案例（網(wǎng)景瀏覽器（Netscape）、銥星、諾基亞手機、中國移動的飛信等）進行分析，剖析這些產(chǎn)品的成功和失敗要點，幫助學(xué)員理解本課程的核心內(nèi)容。

培訓(xùn)收益

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品全生命周期管理的理論體系

2. 如何建立適合產(chǎn)品全生命周期管理的流程和組織

3. 如何管理適應(yīng)產(chǎn)品全生命周期管理的產(chǎn)品需求

4. 如何從產(chǎn)品全生命周期的視角來進行產(chǎn)品規(guī)劃

5. 如何通過產(chǎn)品全生命周期管理思想來整合需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)

6. 如何高效地實現(xiàn)跨部門協(xié)同以達成產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)和市場目標(biāo)

培訓(xùn)特色

1. 系統(tǒng)化的理論指導(dǎo)：課程內(nèi)容在國際先進方法和中國企業(yè)最佳實踐的基礎(chǔ)上提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理體系，可以用于系統(tǒng)地培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

2. 豐富的案例分析和互動：本課程通過大量貼近企業(yè)實踐的案例，幫助學(xué)員剖析在相關(guān)工作中所遇到的問題，以加深對本課程理論和知識的理解。

3. 實戰(zhàn)演練鞏固知識：本課程以一個完整的產(chǎn)品項目為基礎(chǔ)，對所涉及的各個環(huán)節(jié)進行完整的演練，讓學(xué)員真正掌握相關(guān)的思想和方法。

4. 講師的豐富經(jīng)驗：講師有豐富的產(chǎn)品生命周期管理操作經(jīng)驗和相關(guān)的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗。

培訓(xùn)對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

課程大綱

第一部分  產(chǎn)品全生命周期管理的框架體系

1. 產(chǎn)品全生命周期管理的概念

2. 產(chǎn)品全生命周期管理的典型誤區(qū)

3. 產(chǎn)品全生命周期管理的主要內(nèi)容

4. 產(chǎn)品全生命周期管理的組織形式

4.1 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品全生命周期管理中的作用

4.2 跨部門團隊及其溝通協(xié)調(diào)

5. 產(chǎn)品全生命周期管理的典型案例

第二部分  產(chǎn)品需求：產(chǎn)品全生命周期管理的核心

1. 需求演練

1.1 列舉演練項目的典型需求

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析框架及主要分析內(nèi)容

2. 需求管理概述

2.1 需求管理的范圍

2.2 需求管理的常見問題

2.3 需求管理流程

2.4 需求管理的相關(guān)組織

3. 需求收集

3.1 需求收集的途徑

3.2 市場調(diào)研

3.3 產(chǎn)品創(chuàng)意

4. 需求分析

4.1 典型的需求分析模型

4.2 幾種需求分析的方法

4.3 需求分析的常見問題

5. 需求分發(fā)

6. 需求跟蹤

6.1 需求跟蹤的目的

6.2 需求跟蹤的常用方法

6.3 需求跟蹤的常見問題

7. 需求變更

7.1 需求變更的來源分析

7.2 需求變更管理的基礎(chǔ)

7.3 需求變更管理的方法

8. 需求驗證

9. 需求演練點評

10. 案例講解：典型產(chǎn)品的需求及其分析

第三部分  產(chǎn)品規(guī)劃：選擇正確的產(chǎn)品方向和產(chǎn)品組合

1. 規(guī)劃演練

1.1 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1.2 產(chǎn)品組合規(guī)劃

2. 產(chǎn)品規(guī)劃概述

3. 理解市場的典型案例

4. 理解市場的理論框架

5. 理解市場趨勢

5.1 市場趨勢變化的階段

5.2 獲得市場趨勢的途徑

5.3 市場趨勢分析的方法

6. 市場細分

6.1 市場細分的方法

6.2 細分市場的分析

6.3 細分市場的選擇

7. 理解客戶

7.1 客戶購買行為分析

7.2 客戶偏好的變化分析

7.3 產(chǎn)品對客戶的價值定位

8. 競爭分析

8.1 競爭格局分析

8.2 競爭對手的優(yōu)劣分析

8.3 產(chǎn)品的競爭價值分析

9. 機會分析

9.1 產(chǎn)品機會匯總

9.2 產(chǎn)品機會的初步選擇

10. 制定產(chǎn)品策略和路標(biāo)

10.1 識別產(chǎn)品的戰(zhàn)略控制點

10.2 確定產(chǎn)品策略

10.3 產(chǎn)品組合分析

10.4 業(yè)務(wù)模式設(shè)計

10.5 產(chǎn)品路標(biāo)版本

11. 產(chǎn)品盈利計劃

11.1 市場份額

11.2 市場機會

11.3 市場假設(shè)

11.4 成本與費用

11.5 產(chǎn)品定價

11.6 銷售預(yù)測

12. 職能部門支撐計劃

13. 規(guī)劃演練點評

14. 案例講解：典型產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃

第四部分  產(chǎn)品開發(fā)：以市場為導(dǎo)向，正確地做事情

1. 概述

2. 產(chǎn)品開發(fā)的組織形式

2.1 職能部門主導(dǎo)型

2.2 項目經(jīng)理協(xié)調(diào)型

2.3 跨部門團隊

3. 產(chǎn)品開發(fā)模式

3.1 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)模式

3.2 敏捷開發(fā)模式

3.3 IPD開發(fā)模式

4. 產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

5. 產(chǎn)品開發(fā)計劃

5.1 里程碑計劃

5.2 計劃評審

5.3 計劃監(jiān)控

6. 以用戶為中心的設(shè)計

7. 產(chǎn)品驗收測試

8. 產(chǎn)品決策評審

9. 需求管理活動

9.1 需求評審

9.2 需求變更

第五部分  產(chǎn)品上市及后生命周期管理

1. 概述

2. 產(chǎn)品上市策略

3. 產(chǎn)品上市準(zhǔn)備

3.1 銷售指導(dǎo)材料

3.2 產(chǎn)品說明資料

3.3 產(chǎn)品宣傳資料

3.4 產(chǎn)品培訓(xùn)資料

3.5 產(chǎn)品營銷計劃

4. 產(chǎn)品發(fā)布

5. 產(chǎn)品宣傳

6. 運營績效管理

6.1 市場績效管理

6.2 制造績效管理

6.3 服務(wù)績效管理

6.4 績效管理指標(biāo)

6.5 績效管理方案

7. 跨越裂谷

8. 生命周期終止管理

8.1 主要活動

8.2 終止的判斷依據(jù)

8.3 終止的決策評審

8.4 終止的類型

8.5 終止的方式選擇