櫥柜行業(yè)是一個比較繁瑣的定制行業(yè)，要求懂的方面比較多，而專業(yè)的產(chǎn)品知識、銷售技巧、設(shè)計和安裝等，并不是簡單就能應(yīng)付得了的。因此，一個新進入行業(yè)的經(jīng)銷商，會遇到很多問題和麻煩，價格貴、品牌知名度低、產(chǎn)品不夠好都不能一下子解決掉。新經(jīng)銷商應(yīng)該怎么控制好自己的情緒呢？一般優(yōu)秀的經(jīng)銷商會這樣做：






一、只談問題怎么處理的方法，不談問題為什么這樣發(fā)生。




因為既然問題都已經(jīng)發(fā)生了，再抱怨也沒用，倒不如放在如何去解決這個問題好一些，廠家人員也許比你還著急，發(fā)生這樣的事情大家都不想的，但是會想辦法幫你解決，比如物流、產(chǎn)品遺漏、生產(chǎn)出錯等。經(jīng)銷商這時就不要抱怨，也不要冷言冷語了!






二、不要抱怨產(chǎn)品的問題。




因為，如果是質(zhì)量問題，廠家人員一定會幫你解決，但是如果不是質(zhì)量問題，而是美觀或者其它問題，那么，抱怨這些是沒有任何意義的。廠家人員聽了你的抱怨，頂多點頭同意，暫時無法改變得了的。






三、不要抱怨價格貴的問題。




抱怨這種問題其實是自己沒底氣，都花了那么多錢投入了，居然還去說這個話題，沒有任何意義!應(yīng)該探討怎么賣，研究策略，了解競爭對手，拿出好的促銷方案才是正確的。






四、不要抱怨服務(wù)的問題。




因為廠家人員已經(jīng)在服務(wù)了，哪怕你請的保姆，你請的員工也不一定能服務(wù)得讓你很滿意的，所以，廠家人員是免費為你扶持，是來干事的，不是來聽你抱怨服務(wù)的問題的，只會讓廠家人員心里覺得哪里做得不到位。






五、不要抱怨品牌知名度低的問題。




剛進入市場，哪個品牌都沒人知道，這很正常的，需要經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐呐?，做廣告和宣傳，品牌知名度是需要培養(yǎng)的。央視廣告、路牌廣告，投資比較大，如果不是行業(yè)內(nèi)的大品牌，是很難做到的，而且還是經(jīng)銷商自己的主要投入。




經(jīng)銷商抱怨會帶來很多負面的影響，最重要的是影響了團隊的心情和士氣，不但影響自己團隊的士氣，甚至還影響了廠家人員的士氣。廠家人員想幫助你都不知道該如何幫了，想開展工作都畏首畏尾了!根本是得不償失啊!




因此，奉獻一句：新經(jīng)銷商一定要學(xué)會控制好自己的情緒!你的情商多高，你的事業(yè)也就多高。我想做事業(yè)跟做人一個道理!