任何一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定階段的時候,從導(dǎo)入到成長、到成熟、到衰退,都有它的生理周期,那么產(chǎn)業(yè)會隨著時代、科技發(fā)展、會隨著整個
市場發(fā)展狀況不同,隨之發(fā)生一定的改變,那么時裝產(chǎn)業(yè)也面臨著一個這樣的問題。就世界的時裝產(chǎn)業(yè)而言,主要從歐洲國家慢慢轉(zhuǎn)向美國,六七十年代從美國轉(zhuǎn)向亞洲的日本、韓國,最終隨著中國改革開放時代的來臨,七十年代末八十年代初,中國的服裝產(chǎn)業(yè)隨著改革和開放得到了欣欣向榮的發(fā)展。
到今天為止,中國整個服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由原來的粗放式的發(fā)展,把服裝作為一種投機行為,作為一種賺錢的手段,慢慢地開始關(guān)注品牌,開始把它當作一種未來的投資,當作一種深度發(fā)展的產(chǎn)業(yè)來考慮的時候,這個時候,我們很多企業(yè)會面臨著一定的瓶頸。這個瓶頸主要是我們未來朝著什么樣的路去發(fā)展?用什么樣的方式和模式,以何形式出現(xiàn)在世界服裝行業(yè)領(lǐng)域,包括中國的品牌在未來發(fā)展過程中,特別是在自由品牌服裝企業(yè)占有什么樣的地位,這些所有的問題都是從事服裝領(lǐng)域、從事時尚領(lǐng)域所有的總經(jīng)理,包括企業(yè)的高級管理人員和其他人員關(guān)注的一個問題。
對于中國服飾企業(yè)而言,我們應(yīng)該從以下幾點去考慮:
一、服裝行業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè),它的興衰隨著人類科技的發(fā)展,也開始逐漸轉(zhuǎn)變自己的角色。服裝行業(yè)在歐美國家最早作為一種王公貴族身份的象征,到最后服裝作為一種流行讓廣大的普通消費者能夠接受,經(jīng)歷了很長的歷史階段。服裝作為一種工業(yè)化運作,還是從第一次世界大戰(zhàn)以后,服裝作為一種傳統(tǒng)工業(yè)化產(chǎn)品開始大面積發(fā)展,到這個階段,服裝已經(jīng)成為普通消費者或者是高層消費者都能夠接受的一種產(chǎn)品。這時,隨著歐美國家勞動力成本的提升,科技日新月異的發(fā)展,服裝傳統(tǒng)產(chǎn)品它的弊利也日亦趨顯。主要表現(xiàn)在這種傳統(tǒng)產(chǎn)品利益變得越來越微薄,歐洲隨著整個
經(jīng)濟水平的提高、人均收入提高、勞動力成本提高、各種經(jīng)營成本快速的增長,而服裝這種傳統(tǒng)產(chǎn)品利潤增長的空間幾乎隨著幾十年的發(fā)展開始慢慢地進入到一個瓶頸。
在這種情況下,歐洲很多重點的工業(yè)開始朝著一些高科技教育或軟性的投資回報或利潤空間更高的高科技領(lǐng)域去發(fā)展。服裝產(chǎn)業(yè)逐漸開始從歐美國家主要的產(chǎn)業(yè)開始慢慢地退出,這些產(chǎn)業(yè)的加工基地隨著亞洲的政局開始逐漸變得穩(wěn)定,隨著亞洲開始朝著工業(yè)化方向轉(zhuǎn)變,在這個特定的情況下,六七十年代日本首當其沖成為一個世界加工廠。日本這幾十年的發(fā)展,到了七八十年代,這種傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)隨著日本
經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)不能成為他們的支柱產(chǎn)業(yè),慢慢地在朝世界第三的國家轉(zhuǎn)移。比如說越南、柬埔寨、中國逐漸產(chǎn)成為新的服裝產(chǎn)業(yè)加工基地。
整個服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,到了今天變成什么樣?中國已經(jīng)淪為世界最大服裝出口國,已經(jīng)淪為世界最大服裝加工國。但是,中國并不是世界時裝領(lǐng)域的品牌大國,而是一個
生產(chǎn)大國,是品牌的弱國。主要的原因是品牌有
經(jīng)濟發(fā)達的國家向
經(jīng)濟比較落后的地方轉(zhuǎn)移的過程中,把利潤比較微薄的產(chǎn)業(yè)鏈后端
生產(chǎn)制造,包括紡紗織布,包括原材料的
生產(chǎn)基地都轉(zhuǎn)移到中國。歐美國家主要從事產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、包括一些時尚類的其他重要的工作。這些工作就產(chǎn)業(yè)鏈而言,仍是這種傳統(tǒng)行業(yè)上游產(chǎn)業(yè)鏈,歐洲在這塊領(lǐng)域里面始終處在世界前沿。包括流行資訊地發(fā)布、產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品的趨勢和方向,然后還包括一些有關(guān)研發(fā)、新面料開發(fā)科技的擁有等等反面,在歐美國家有絕對的優(yōu)勢。在這種情況下,是不是歐美國家這種產(chǎn)業(yè)會因為占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游,而使整個產(chǎn)業(yè)得以充分的發(fā)展,那么證明事實不是這樣的。
中隨著全球科技業(yè)快速地發(fā)展,這種產(chǎn)業(yè)還是不可遏制的走向衰落,不可遏制的成為向第三世界的國家轉(zhuǎn)移的趨勢跟方向。同時還有一個數(shù)據(jù)可以證明,隨著一個國家
經(jīng)濟的發(fā)展,隨著人均收入達到一個高點的時候,服裝這個消費在人均這個比例不是逐年的增加,而是逐年的減少。在很多綜合因素的情況下,歐美國家、包括亞洲的日本在內(nèi),服裝產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是國民的眾多產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè),而且逐漸成為一個存在的產(chǎn)業(yè),但絕對不是支撐一個國家
經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)。在這種情況下,中國甚至是亞洲其他國家面對更多的選擇,也面對更多的機會?;剡^頭來考慮一下,中國本土的服裝企業(yè),首先考慮的不是要怎么走出去,而是擁有十四億人口眾多的國家立住腳跟,得到快速發(fā)展,在中國的本土上做強做大。所以我認為中國本土做強做大,才有走出去的可能性。在這種情況下,中國巨大的
市場也是很多國外品牌看重的,我們?yōu)槭裁床荒茉龠@個
市場中更有所作為呢?在這個時候,中國的企業(yè)我認為未來的發(fā)展面臨的瓶頸不是
市場的瓶頸,而是企業(yè)經(jīng)營管理的瓶頸。這些瓶頸到底是什么呢?這是我要講的第二個問題。
二、中國本土企業(yè),面臨的瓶頸。第一個瓶頸主要存在于自身管理能力的缺陷;第二個瓶頸是專業(yè)人才的缺乏;第三個是經(jīng)營品牌的經(jīng)驗和專業(yè)能力的不足,那么這三個方面對于一個以制造大國自居的中國來說,產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的
生產(chǎn)能力絕對不是問題。主要的問題局限為兩頭,第一頭就是產(chǎn)品的研發(fā)跟設(shè)計,這是我們的一個短板;品牌的經(jīng)營跟運作是我們的短板。這兩個短板反而是歐美國家的強項,而對于我們只有一個二十多年的做自由品牌摸索的國家來說,這反而成為我們的弱項。因為中國所有的服裝產(chǎn)業(yè)在這么多年的發(fā)展過程中大家都是在邊做邊摸索中,成長到今天的規(guī)模。很多企業(yè)都缺乏一套系統(tǒng)的有效管理企業(yè)的方式方法,包括一套知識體系,我們所有的企業(yè)的經(jīng)驗都得益于在不斷成長中摸索成長的積累到的。今天為止,中國已經(jīng)成為一個國際化的
市場,我們的品牌進入商場會看到越來越多的國際一線、二線、三線的品牌大量進入中國,他們來中國不僅是推廣他們的品牌,主要是來和我們爭奪中國這塊
市場。當然中國
市場非常大,不會因為幾個國際品牌進入就會受到影響。但問題的關(guān)鍵就是,大量的國際品牌進入中國
市場,首先他們做到的兩個,我們是很難做到的:第一個就是他們教會了中國的消費者如何欣賞服裝,如何去追逐流行,如何成為一個品牌忠誠地消費者。因為這些國外的品牌在運作上、產(chǎn)品的推廣上、終端的建設(shè)上、服務(wù),包括產(chǎn)品的設(shè)計上,他們都有一套系統(tǒng)化成熟的運作方式,而這套成熟的運作方式全部是基于對消費者的了解,而滿足消費者的需求一套有效的方式。那么這些方式在中國、甚至是在全球其他地方他們也獲得了巨大成功。
當我們的企業(yè)、我們的品牌、我們的企業(yè)規(guī)模越做越大之后,我們和他們競爭所缺乏的這種經(jīng)營上的、系統(tǒng)上的專業(yè)化的短板就表現(xiàn)的日益明顯。沒有很多企業(yè)當營業(yè)額做到十億、二十億或者是三十億的時候,這種管理的短板、這種被庫存控制的能力,這種專業(yè)管理終端的能力就表現(xiàn)的特別脆弱,所以說我們有很多企業(yè)能夠成長完全是基于
市場空白點和需求強勢的情況下獲得了增長,但是我相信未來中國的服裝企業(yè)如果要做到三十億甚至是一百億人民幣的
銷售額的時候,我覺得這個時間他們依賴的不僅僅是機會,更多需要的是專業(yè)管理能力和專業(yè)的人才的支持。只有這樣中國的品牌才會在未來的競爭過程中獲得持續(xù)和長期的發(fā)展。
我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這些問題,這是我們接下來要考慮的情況。首先我認為中國服裝企業(yè)必須從經(jīng)驗性管理,慢慢地上升科學(xué)化管理,所謂科學(xué)化的管理,如何從西方歐美國家的服飾企業(yè),特別是成功的企業(yè)借鑒到一套成功的管理模式,并且讓他成為中國服飾企業(yè)在采用過程中形成一套中國可以使用的符合中國
市場、人才狀況的一種共性管理知識系統(tǒng),這套知識系統(tǒng)對于我們未來整個企業(yè)發(fā)展來說非常有必要性的。因為在歐美國家我們看到的是擁有共同的一個成熟的知識體系的情況下,而大學(xué)培養(yǎng)的人才也是針對企業(yè)的需求去培養(yǎng)這種能夠符合企業(yè)需要的、能夠在這種共性專業(yè)知識平臺上、共享專業(yè)人才前提下。這樣我們企業(yè)的管理從經(jīng)驗性慢慢變成科學(xué)化,漸漸以這種成熟的理論和這種經(jīng)驗體系,讓我們的企業(yè)做得更強更大,使我們企業(yè)可以把更多的關(guān)注點不僅僅放在企業(yè)經(jīng)驗積累上,同時也關(guān)注到一個產(chǎn)業(yè),甚至一個企業(yè)的品牌在產(chǎn)業(yè)、在全球范圍里面如何借用資本的平臺,借用更多的
戰(zhàn)略思考的元素,使我們做強做大,所以我也希望未來中國的企業(yè)能夠出現(xiàn)更多的年營業(yè)額能夠做到一百億、兩百億的美元的企業(yè),只有這樣我們才有可能走出中國,走出全球,國外世界。歐美國家的
市場很大,但歐美國家的
市場更成熟,歐美國家的
市場對一個發(fā)展中國家品牌戰(zhàn)爭生存不僅僅依靠一兩個季的產(chǎn)品設(shè)計,還有一套強大的資金支持,還有你是否擁有一套專業(yè)的管理人才,一套不可復(fù)制的經(jīng)驗,來保證你在國外
市場長期的發(fā)展。
在這方面我們可以看到,中國的TCL、Lenovo(聯(lián)想),很多已經(jīng)比我們更早走出國外企業(yè),他們現(xiàn)在在國外深陷泥潭,在發(fā)展中遇到的問題遠遠超出我們的想象,比我在這描述的簡單的人才、資金對
市場的不熟悉,包括
戰(zhàn)略上判斷失誤問題要嚴重的多,但是畢竟走出去了,畢竟他們在國外正在積累更多的經(jīng)驗。雖然他們不是做服裝行業(yè),雖然中國的服裝行業(yè)今天還談不上有任何的品牌在國外有所作為,還談不上任何一個品牌在國外取得多么大的影響力。但是我相信這種積累首先要從中國的本土
市場開始,在中國本土站住腳跟做強做大,成為中國本土
市場服裝產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者,或是某個領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,這個過程中我們不僅需要完成經(jīng)驗的積累,甚至是需要完成人才的積累,同時還要完成核心資源的積累。只有這樣我們才能邁出國門,在考慮國外發(fā)展的時候才會有更大的機會,才會有贏的可能性。中國服裝企業(yè)面臨著主要的拐點就是加強管理方面的軟性建設(shè),加強人才的訓(xùn)練與培養(yǎng),以其提高終端品牌的經(jīng)營能力和運作水平,然后使自己的盈利能力不要光依靠投機的機會,而是要依靠投資,投入精力、投入時間、投入管理,只有這樣才能讓自己的品牌真正的意義上變成一個盈利能力和利用率非常好的企業(yè),一個
健康的企業(yè),一個有規(guī)模的企業(yè)。只有這樣,我們未來才會有所突破,中國未來的所有突破是在軟性上的突破,不僅僅只是硬件上的突破,而是在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計上要學(xué)會更多的與國際同步,去借鑒國際上,甚至是可以和設(shè)計公司合作,使自己的產(chǎn)品變得更國際化。中國已經(jīng)是一個國際化的
市場,如果你還以一個國內(nèi)的
市場去考慮這個問題,我認為這是非常片面的,也會使你的企業(yè)未來的發(fā)展受到更多的困境和
壓力,在流行資訊全球一體化的過程中,我們?nèi)绾握驹趪H化的角度綜合來考慮自己的企業(yè),綜合的站在國際角度來認同自己的企業(yè),我相信這是中國企業(yè)未來發(fā)展何去何從必須重點考慮的問題。
資本將會為中國服裝品牌帶來春天嗎?
我認為企業(yè)發(fā)展一定時候需要資金,像今年我們知道上市的百麗公司獲得巨大的成功,百麗成為僅次于中國工商銀行,在香港股市融資最多,甚至融資的資金量比國美電器還要多。這是我們看到一個很成功的地方。同時我們也看到7月10號,安踏上市,在后面排隊的無數(shù)家企業(yè)都在輪番準備進入資本
市場,一個品牌如果有資本做平臺,對于品牌的發(fā)展、對于提升企業(yè)的競爭力毫無質(zhì)疑的是有效的手段。因為有了資金,我會把終端的
形象做的更好,有了資金我可以把品牌的
文化形象傳播的更廣、更遠,有了資金我可以聘請最專業(yè)的人才,更專業(yè)的公司使我的公司管理升級。資金給我們的好處是不言而愈的,但是資金真的可以解決一切問題嗎?真的是給了錢就能改變一個企業(yè)的事實和命運嗎?事實不是這樣的,我們所有同行都應(yīng)該對服裝行業(yè)有一個深入的了解,每個做大的,無論是七匹狼、安踏、李寧,是任何一個企業(yè),服裝行業(yè)我們做成功的理由,我們發(fā)現(xiàn)她跟資本的多少無關(guān),在創(chuàng)業(yè)初期很多企業(yè)都是靠三萬兩萬,甚至更少的資金,然后把企業(yè)做成三十億、四十億或更多的營業(yè)額,我們也看到有很多企業(yè)拿到風(fēng)險投資,拿到大把的資金投入到
市場中,品牌做的完全不成功。比如說我們所了解的中玉,中玉做電子設(shè)備做的特別好,通訊設(shè)備做的特別好,當中玉把作通訊設(shè)備的錢投到服裝行業(yè)的時候,我們看到的結(jié)果就是,并沒有看到資本的投入馬上變得一個知名的品牌,馬上變得一個非常有影響力的品牌。事實證明服裝行業(yè)在發(fā)展的初期不是投入多少錢就能得到多少的回報,這個行業(yè)對經(jīng)驗的依賴性非常強,對經(jīng)驗的積累要求非常高,每個品牌發(fā)展一定的階段它必須經(jīng)歷由小資本的奮斗慢慢發(fā)展成一個中型企業(yè)、大型企業(yè),這個過程中有很多東西不是資金能解決的。比如說人才,品牌的理念跟信任度,對這個品牌的感情和立愿的投入,這些不是資金短期能解決的。在這樣一個過程中我們可以看到世界很多著名品牌在發(fā)展過程中都不是有了風(fēng)險的資金才有了今天的阿瑪尼;不是有了資本的投入,才有了今天迪奧,但是我們有一個不可否認的事實LV、迪奧,我們看到的像芬迪,這些百年品牌能夠生存到今天,有一個不可否認的事實,因為有了資本,才有今天,他們才有一百年后的今天春天般的燦爛.
資本對一個品牌持續(xù)的發(fā)展和未來的可持續(xù)發(fā)展作用是不可忽視的,非常重要的。每個企業(yè)在需要資本的時候該要明白自己到底處在什么樣的狀態(tài),自己是一個什么樣的品牌,自己的品牌對資本的吸引力到底在哪里?我一般把行業(yè)里的品牌作為一個投資上的角度考慮可以把它分成兩大類:一種是原創(chuàng)品牌,我把它理解為價值投資;另一種品牌叫做產(chǎn)品品牌,這種投資是利益投資。這兩種品牌對上市也好,融資也好、,投資也好,因為它的價值感不同,得到的效益也不同。首先我說第一種:原創(chuàng)性品牌價值投資主要解釋的是有些品牌未來規(guī)??赡茏鞯牟淮螅热缥覀冎赖耐邆愄炫拖哪螤?,夏奈爾在全球的店也不超過三十家,只有二十多家,一個品牌經(jīng)歷的歷練快一百年的歷史也沒超過一百家專賣店。這個品牌要論店的規(guī)模、店的
銷售數(shù)量來說,這些品牌完全沒有價值;這些品牌當他賣掉的時候,它可以賣到十億、二十億,甚至更多的歐元,那么為什么它的市值會遠遠超過實際
銷售額的很多倍。原因就是當?shù)蠆W的產(chǎn)品,它是一個高端的產(chǎn)品,這個品牌延伸到化妝品、香水、床上用品,延伸到很多與時尚相關(guān)領(lǐng)域的時候,包括手表珠寶的時候,因為這些產(chǎn)品貼上了迪奧的商標,它的價值是按照幾百倍的價值來增加。這些品牌的價值感主要體現(xiàn)品牌的外溢,往外延伸的外溢,像水一樣往外溢出中所帶來的價值,這種品牌的價值不體現(xiàn)單一的某個產(chǎn)品,體現(xiàn)產(chǎn)品的橫向發(fā)展和價值感外溢的過程中,所以這種品牌我們管它叫價值投資。比如像瓦倫天奴,它本身全年營業(yè)額也沒超過5000-8000萬歐元,就是服裝的
銷售,這個品牌當被收購的時候,這個品牌可是花了將近10億歐元并購的,為什么要花幾十億的歐元去并購他,原因很簡單,因為瓦倫天奴的香水和其他價值被延伸到別的領(lǐng)域的時候,他會超出與他服裝本身實際
銷售的幾十倍或幾百倍,這就是品牌價值感所在。所以說這種叫價值投資。當然,這種品牌投資的前提品牌本身是設(shè)計師獨創(chuàng)的,起點比較高,本身產(chǎn)品的原創(chuàng)性和個性化的,這種品牌代表的是生活方式,他對消費者的理解是深遠的,所以說他是有價投資,品牌短期內(nèi)在情況沒有外延的過程中,都不會太直接產(chǎn)生太多的回報。所以對投資企業(yè)來說投資協(xié)會會慎重考慮。
第二種是產(chǎn)品品牌。比如像我們看到的李寧、安踏,還有很多商業(yè)品牌,有商業(yè)化的設(shè)計,有自己的定位,然后大規(guī)模去發(fā)展。這些產(chǎn)品缺乏的就是個性,需要做的就是滿足大多普通的消費者和他固定的消費者能夠接受的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在規(guī)模化擴充的同時,喪失了的產(chǎn)品風(fēng)格的個性化。所以說這些品牌需要大規(guī)模的發(fā)展,在資金的支持下業(yè)績會在短期內(nèi)快速的發(fā)展,從十億、二十億、三十億甚至發(fā)展到更大的規(guī)模,這些品牌的投資,我們主要認為表現(xiàn)在利益投資。通過看準一個有發(fā)展?jié)摿梢砸?guī)?;钠放?,通過注入資金讓他迅速獲得巨大的收入,并在中間去受益,這種投資叫利益投資。在我所理解的這兩種投資里面,我們每個品牌都要多自己有一個清楚地認識,并不是上市拿到了資金就對企業(yè)發(fā)展就更好,因為上市同時也會意味著你會喪失對品牌的控制能力,原先一件很簡單的事情面臨著需要和董事會和很多向你投資的人去商量,同時原先那種決策快、反應(yīng)快的情況和局面將在這個過程中變得越來越遲緩,很多公司上市以后狀況反而變得很糟糕。比如我們看到的佐丹奴,佐丹奴是一個典型的在中國做的成功,像ZARA一樣的速效品牌,這些品牌在上市以后得到資本青睞以后,首先上升的是速度,這些品牌原先對
市場的敏感度包括管理在中國
市場推廣速度是非??斓?,而且也是我們國內(nèi)很多企業(yè)學(xué)習(xí)的一個成功對象,但是今天我們看到他對
市場反應(yīng)的遲鈍,做出決定像蝸牛一樣緩慢,主要原因是上市公司喪失了決策的速度問題,同時它喪失的是決策上專業(yè)的問題。
日本的優(yōu)衣庫,正在通過各種手段想要收購這個佐丹奴,通過它的渠道大面積的在中國得到一個發(fā)展,所以我們可以理解一點,上市不是萬能的,上市也不是解決所有問題的開始。我認為在上市之前每個企業(yè)都要練好內(nèi)功,使自己企業(yè)內(nèi)部的管理,企業(yè)內(nèi)部的建設(shè),使自己企業(yè)管理水平科學(xué)化,一定要達到這樣的程度,上市不是融資,不是把錢裝進口袋就不考慮
市場的回報,因為未來面對更大的責任,要給社會更多的回報。那么在這個過程中,一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不是依賴著從股市融資大量投入到廣告快速的增長,這絕對不是增長的唯一辦法,同時未來的增長是需要可持續(xù)性緩慢的增長,那么這就需要準確地尋找未來的
戰(zhàn)略,同時把資本用到企業(yè)重要的緩解中,使自己的管理更加強盛,使自己人才儲備更加充分,是企業(yè)的發(fā)展未來在持續(xù)增長的過程中變得更加有力,只有這樣中國未來的企業(yè)變強變大,所以說資本將成為中國企業(yè)發(fā)展的春天,我認為不是。
中國企業(yè)發(fā)展到今天,在濃霧中發(fā)展,主要的問題是需要加強自身的建設(shè),提高很多老板自身的素質(zhì)跟
戰(zhàn)略的眼光,重新審視自己的企業(yè)給一個明確的方向。關(guān)鍵就是加強自己軟性方面的建設(shè),特別是管理和經(jīng)營能力上的建設(shè),然后在產(chǎn)品符合
市場的情況下,中國企業(yè)還是有很大的發(fā)展空間,因為中國有廣大的消費
市場,我相信給很多企業(yè)留下一個完全超出想象未來的機會,中國企業(yè)要清楚地認識到這一點。
一個品牌,最終做成一個走出世界的品牌,不是一代人身上取得的結(jié)果,而是要幾代人努力的結(jié)果,我們只用了短短的十幾年、二十幾年在數(shù)量上趕超歐美國家,這不是最終的目的。最終的目的在質(zhì)量上,在品牌的價值上,隨著中國的改革開放國際化程度的提高,我們也要提高這種國際化的能力,然后站在同一個平臺上,跟更多進入中國的國際企業(yè)競爭,立住腳跟,才是我們未來重點考慮的問題。