身為老板的你，真正要管的是生意上的戰(zhàn)略性的事，所以對外，你一定要逞強。但對內呢，是不是也要采購生產一腳踢？不過，你有那么多心思嗎？ 老板對內實際上就是管人。而管人的根本在于管自己，你把道家、儒家看一看，完全就是這個意思。而管事則完全不同。管人要大度，管事要較真。管事就是給別人把規(guī)矩定好，然后認認真真、斤斤計較地去跟他算；管人是要員工認同你，首先你自己要的確做得很優(yōu)秀，而且不能太較真，所謂宰相肚里能撐船。 這個方法叫做“守弱法”。對內要“守弱”，如果你對內對外都逞強，你特別累，同時企業(yè)也會被你搞得緊張兮兮。真正善于跟人打交道的人，都是不太好強的。而那些能把事情管住的人，往往都是好勝心、求勝欲強的。此外，你在選人的時候，也可以根據(jù)這個道理來做衡量。 好強的人管不了人，老板要懂得“守弱” 管人和管事是不同的。管事是給別人定規(guī)矩，管人是給自己定規(guī)矩。能夠把人管好的人，一定是能夠把自己管好的人。 我調研過很多企業(yè)，有些企業(yè)凝聚力差、人才流失率高，有個很重要的因素，就是大家對老板頗有非議———要么說上次答應我們的錢沒有兌現(xiàn)，要么說老板自己一年到頭就在那里吊兒郎當。 老板一定要知道，其實，管人的根本在于管自己，你把道家、儒家看一看，完全就是這個道理。而管事情是另外一種方法，跟這個不搭界。 管人和管事要分開，因為管人的原則和管事的原則完全不同。管人要大度，管事要較真。管事就是給別人把規(guī)矩定好，然后認認真真、斤斤計較地去跟他算；管人完全不是這樣，老板要讓員工認同你，你自己要的確做得很優(yōu)秀，而且不能太較真，要包容、接納員工，很多時候老板就要宰相肚里能撐船。對內對外都逞強？你挺不住的！ 我把這個方法叫“守弱法”。為什么叫“守弱”呢？就是管人的人不能是好強的，好強的人管得了事管不了人。你發(fā)現(xiàn)沒有，跟人打交道特別厲害的人，都是不太好強的；但是能把事情管住的人，往往都是好勝心強的人。所以，根據(jù)這個道理，老板用人的時候就要格外注意。 而老板自己是做什么的？老板要管人！如果說“管事”，那也是生意上的戰(zhàn)略性的大事。老板對外要逞強；對內呢，如果還要管采購管生產，哪有那么多心思？所以對內實際上是管人，就是要“守弱”。如果你對內對外都逞強，你就會特別累，還沒有效果，勞而無功。你會覺得這個企業(yè)被你搞得緊張得不得了，最后你不想搞企業(yè)了。 管事要靠錢，管人要靠心。雖然說出來似乎有點虛，但真的，心只有跟心相通，心不會跟錢相通的。很多企業(yè)為什么流失率高？你給他錢流失率都高？如果在這個企業(yè)里活得一點尊嚴都沒有，你給他多少錢他都要走的。所以，完全靠錢是絕對不能解決對人的管理問題的。 在不同的場合，要讓不同的員工得到聚焦、成為主角。主人成不了，主角還是可以給他的。主角給他是沒有關系的，不要什么事情都是你唱主角，那你會很累的，受不了的。 淡季之所以淡，是因為旺季時沒做好 佛家里面有一個很簡單的故事，那里有一盆水，水是燒開的，冒熱氣，一個人拿著扇子扇，不停地扇，結果發(fā)現(xiàn)老是扇不涼。什么原因呢？仔細一看，下面燒著火。所以，你扇也沒有用，因為它的根在下面的火，要想水涼，必須得先把火撤了。 其實我們現(xiàn)在遇到的經濟危機也是這種情況，很多中小企業(yè)老板只顧眼前。我們不要老是說，明年出去多接幾個單，“根”不在這里！市場的問題不是根，市場我們駕馭不了，消費信心我們駕馭不了，我們能駕馭的是把接到的單做得很棒，把接到的單做下來的成本降得很低，把留下的人好好地帶出來。 有人問過我一個問題：企業(yè)在淡季的時候要裁人，在旺季的時候要招人，一會招一會裁我怎么辦呢？我就跟他講一個最簡單的道理，我說你知道為什么淡嗎？我調研過很多企業(yè)，淡季的時候之所以淡，是因為旺季的時候沒有做好。旺季一來，準交率就低了，客戶投訴就不管了，質量問題也不重視了。所以，客戶滿意度和業(yè)績有一個時間差，大概是三個月到半年。你的公司在業(yè)績最頂點的時候，往往就是客戶滿意度在最低谷的時候。所以“根”不是你裁還是不裁員，而是說你有業(yè)績的時候，你應該精心地把它做好。