著名品牌營銷專家于斐談民營醫(yī)院的品牌營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
隨著醫(yī)藥改革、新的價(jià)格形成機(jī)制的產(chǎn)生以及醫(yī)療整頓的推行,醫(yī)療行業(yè)的集中度將快速提升。醫(yī)院營銷主要是品牌的競(jìng)爭,不少醫(yī)院將會(huì)被市場(chǎng)淘汰,醫(yī)療行業(yè)的集中度將大大提高,未來的中國醫(yī)療市場(chǎng)必將是強(qiáng)者的天下。
就目前來看,眾多醫(yī)院如何準(zhǔn)確定位,塑造品牌,提升形象,已成為戰(zhàn)略層面上的問題了,而如何結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,整合優(yōu)勢(shì)資源,并且根據(jù)市場(chǎng)客觀發(fā)展規(guī)律調(diào)整自己更是極其迫切的。
在我最近出席的幾次民營品牌營銷醫(yī)院管理協(xié)高峰論壇上不難發(fā)現(xiàn),民營醫(yī)院的老板們可能有充足的資金來擴(kuò)張自己醫(yī)院的規(guī)模大小,卻在品牌營銷上毫無辦法,為此他們也想過找一些專業(yè)人士來指導(dǎo),奈何想法是好的,但找到的機(jī)構(gòu)往往是事前吹噓太多,實(shí)際操作又無方,對(duì)醫(yī)院的提高沒有實(shí)質(zhì)性的作用,這也讓民營醫(yī)院老板和高管犯了難,到底這品牌該怎么提高,培訓(xùn)該怎么搞?
其實(shí),結(jié)合藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)長期的醫(yī)院服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),民營醫(yī)院在許多方面都亟待提高,但往往他們自己是當(dāng)局者迷,不知道問題在什么方面,更不知道該怎樣解決,下面就不妨看看著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生總結(jié)出來的民營醫(yī)院所面臨的幾大問題:
1. 服務(wù)模式陳舊
隨著社會(huì)發(fā)展,人們生活水平的提高,人們健康的理念發(fā)生了變化:一是健康意識(shí)增強(qiáng);二是為了健康,人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。
然而,傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求。而醫(yī)院要生存、要發(fā)展,必須根本轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式,在“精細(xì)服務(wù)”上,大練內(nèi)功,提倡戰(zhàn)略定位和價(jià)值創(chuàng)新,以適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)才能留的住顧客。
2. 廣告造勢(shì)泛濫
生活中,我們隨時(shí)都可以聽到和看到泛濫的泌尿系統(tǒng)疾病、肛腸、性病宣傳,難道這些疾病真的就泛濫成災(zāi)了嗎?市場(chǎng)這的就這么大嗎?事實(shí)上廣告成本上升,競(jìng)爭慘烈,時(shí)段、版面、周期廣告安排的很緊張,大家都在爭“食”吃,所以宣傳信息更難突出和有效傳遞,尤其對(duì)民營醫(yī)院來說,推廣日益遭到致命的打擊,錢沒少花卻給人一種厭煩的感覺。
3. 策劃手段空洞
很多民營醫(yī)院雖然認(rèn)識(shí)到策劃宣傳的重要性,但文案每次卻都說不到點(diǎn)子上,只是東拼西湊應(yīng)付了事而已。而在當(dāng)前白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭局面下,醫(yī)院如何通過策劃來規(guī)劃自己的經(jīng)營路線,提出與眾不同的差異化營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),已經(jīng)成為醫(yī)院管理者的重要事情,而這也是使醫(yī)院在競(jìng)爭中脫穎而出的訣竅。
4. 定位模糊不清
我們藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)在為醫(yī)院提供一線實(shí)戰(zhàn)服務(wù)時(shí),首先解決醫(yī)院的定位難題,找準(zhǔn)醫(yī)院的定位,制定操作性強(qiáng)的發(fā)展策略。在新形勢(shì)下,認(rèn)真分析醫(yī)療市場(chǎng)的需求,找準(zhǔn)醫(yī)院的位置,明確發(fā)展方向是十分重要的。
當(dāng)然,這只是當(dāng)中比較典型的幾個(gè)問題,而民營醫(yī)院在進(jìn)行培訓(xùn)之前也可對(duì)號(hào)入座,看看自己的企業(yè)是否有其中的一項(xiàng)和幾項(xiàng)問題,知道了問題的所在才能有的放矢的找到適合的合作機(jī)構(gòu)和解決方法。
而在就民營醫(yī)院品牌診斷、定位及傳播提供全程的策劃服務(wù),藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)也積累了一筆寶貴的“實(shí)戰(zhàn)”財(cái)富,為打造現(xiàn)代化、先進(jìn)性、專業(yè)化的醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)奠定厚重的基礎(chǔ),無論是從民營醫(yī)院如何提升質(zhì)量形象、服務(wù)形象、精神風(fēng)貌等品牌方面來取悅于患者,還是從醫(yī)院在區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭中整合優(yōu)勢(shì)資源,占據(jù)有利的市場(chǎng)位置,來保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,藍(lán)哥智洋團(tuán)隊(duì)都具有豐富的策劃能力。
應(yīng)該說,只有切身的了解民營醫(yī)院,了解民營醫(yī)院的目標(biāo)消費(fèi)群體,才能真正的給予民營醫(yī)院以有利的建議和意見,而不是談?wù)務(wù)哒務(wù)剟e人的發(fā)展歷史,這樣的策略談不上是實(shí)戰(zhàn),在實(shí)戰(zhàn)中也是絲毫用不上的,民營醫(yī)院在找外腦機(jī)構(gòu)合作的時(shí)候也應(yīng)該充分認(rèn)清這點(diǎn),只有適合自己企業(yè)實(shí)際情況的總結(jié)出的系統(tǒng)的策略方法才是最好的,模仿與追隨的超越則是非常困難的。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院管理分會(huì)專家委員。
近二十年的營銷生涯,成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。