我為什么要開展一對(duì)一咨詢式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)？ 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 許多企業(yè)產(chǎn)品非常的不錯(cuò)，可就是打不開市場(chǎng)，最終成為一堆無用的庫存，到底真正的原因是什么？ 也有不少企業(yè)在廣告、促銷上花費(fèi)了九牛二虎之力，可市場(chǎng)就是沒有起色，波瀾不驚，投入產(chǎn)出嚴(yán)重倒掛，到底真實(shí)的需求是什么？ 因工作關(guān)系，接觸許多企業(yè)老板，其共同特點(diǎn)就是唯自己的產(chǎn)品為尊，似乎以為產(chǎn)品主要技術(shù)好、品質(zhì)好就一定會(huì)大有市場(chǎng)，而全然不知道應(yīng)該在營(yíng)銷導(dǎo)向上好好下番功夫，找準(zhǔn)定位、找對(duì)模式、找好方法，這樣的企業(yè)怎么會(huì)成功呢？試想，今后的方向都弄不清楚，只知道一味的生產(chǎn)，這種拍腦袋式的盲目和盲動(dòng)很顯然只會(huì)給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難。 中小企業(yè)現(xiàn)在最缺的是什么？ 是營(yíng)銷！ 過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷作為產(chǎn)品向商品驚險(xiǎn)一躍的多元化價(jià)值平臺(tái)，給各路豪杰提供了長(zhǎng)袖善舞揮斥方遒的舞臺(tái)。但殘酷的是，市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)的慘烈、商業(yè)的角逐……到最后，不管原先業(yè)績(jī)多么輝煌，品牌多么招搖，企業(yè)多么顯赫，一方面，成功者們所在的時(shí)代背景已無法復(fù)制，你也無法通過模仿跟隨來獲取同等的成功。另一方面，消費(fèi)者求新求異的本能往往使缺少蛻變的一代天驕們無奈出局，逐漸遠(yuǎn)離公眾視線…… 在崇尚營(yíng)銷，膜拜營(yíng)銷的背后傾注的是對(duì)眾多無差異無個(gè)性的產(chǎn)品的無奈，君不見，國內(nèi)眾多企業(yè)的希望常常建構(gòu)在主觀的感受和悟性上，而不知道市場(chǎng)正以其強(qiáng)大和不可抗拒的力量動(dòng)態(tài)改變著原先認(rèn)識(shí)中的陳舊和迂腐，代之以創(chuàng)新的理念和執(zhí)行的到位，具體戰(zhàn)略上，正如同美國改革政策研究所認(rèn)為，現(xiàn)時(shí)熱門的新經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是創(chuàng)新思想與技術(shù)創(chuàng)新和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的融合，并促進(jìn)服務(wù)業(yè)和商業(yè)的改造。 作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的CEO，這樣一組數(shù)據(jù)引起的我的注意：中國民營(yíng)企業(yè)活過10年的占總數(shù)不過7%，優(yōu)秀的企業(yè)家更是不到3%，最終能長(zhǎng)期生存，發(fā)展的更是少之又少。什么樣的企業(yè)才能剩下？首先是發(fā)展方向上選擇正確的企業(yè)。但這還不夠，選擇正確只是前提，在這樣的前提下，占有資金等資源、有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能生存。正如你知道一個(gè)項(xiàng)目賺錢，但你沒有足夠的實(shí)力也不能生存一樣。 　　對(duì)于企業(yè)來說，重要是屬于7%，對(duì)于企業(yè)家來說，重要的是屬于3%。只有活著，才能發(fā)展；只有活著，才能最后成王成圣。 　　同樣，在咨詢行業(yè)中，也同樣面臨這些問題：據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)近年來不斷涌現(xiàn)的大大小小咨詢公司中，平均的壽命還不到7個(gè)月，許多咨詢創(chuàng)立之日起實(shí)際就已經(jīng)離關(guān)門之日不遠(yuǎn)了；弱小的咨詢企業(yè)夭折，傷亡率很高，咨詢公司的短命現(xiàn)象非常普遍；相當(dāng)一批在業(yè)內(nèi)已有一定名氣的咨詢公司也處在生存危機(jī)，現(xiàn)金流危機(jī)和團(tuán)隊(duì)危機(jī)之中。 　　企業(yè)的命運(yùn)變遷，會(huì)遭遇到多種因素的困擾和制約，外界的、自身的。有時(shí)候捫心自問，核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造在文化理念的共性偏愛下往往需要以創(chuàng)新的方式激發(fā)起市場(chǎng)的電石火花，遺憾的是，往日的樣板模式、成功的經(jīng)典迷惑了眾多企業(yè)前進(jìn)的方向，數(shù)量式的擴(kuò)張帶來的好大喜功常會(huì)陷入自我麻醉的怪圈，所以失敗的陰影老是不期而至，營(yíng)銷變革、營(yíng)銷創(chuàng)新，會(huì)使企業(yè)家們?cè)诎喝恢蝎@取振奮的基因。就個(gè)體的企業(yè)而言，它可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來維持每位顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。 在我看來，營(yíng)銷工作是具體而瑣碎的，是宏觀與微觀，主觀與客觀的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)也是艱難的跋涉，痛苦的錘煉。但經(jīng)過千辛萬苦剛想品嘗豐收的喜悅時(shí)，環(huán)境變了，消費(fèi)心理變了，一切都在無聲無息的發(fā)生變化，來不得半點(diǎn)喘息。 不是嗎？在以往一個(gè)企業(yè)，其產(chǎn)品和附加的服務(wù)如果能做到讓顧客滿意就能生存乃至發(fā)展，到如今，對(duì)不起！一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期發(fā)展，光光是重復(fù)過去或者追求顧客滿意，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，怎么辦？ 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為創(chuàng)造超越客戶需求的價(jià)值，要注意，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造而不是去適應(yīng)，這其實(shí)是一場(chǎng)革命性的變革。記得劉永行曾經(jīng)總結(jié)中國民營(yíng)企業(yè)走過的四個(gè)階段：“第一階段靠膽量、第二階段憑技術(shù)、第三階段靠規(guī)模、第四階段打廣告?！钡搅?998年以后，中國經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入比較規(guī)范階段，消費(fèi)者已經(jīng)不可能為以上經(jīng)營(yíng)元素買單了，他們要求企業(yè)提供更多的價(jià)值。 綜合多種因素來看，企業(yè)應(yīng)突破以銷售為唯一目的地思維框架，就要全力去思索顧客的終身價(jià)值?！雌髽I(yè)未來可從該顧客身上獲得的利益現(xiàn)值，考慮如何才能在某一類別范圍與某位顧客做更大的生意。所以，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該在于為顧客帶來長(zhǎng)期的價(jià)值，并創(chuàng)造出價(jià)值維持得更久的顧客。就像著名的戰(zhàn)略大師、哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾.波特教授極力主張的那樣：企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此可見，企業(yè)運(yùn)行價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間，是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn)，是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。 中國多年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及企業(yè)的大規(guī)模投資，帶來了大量閑置的資源如產(chǎn)能、銷售網(wǎng)絡(luò)、存貨、社會(huì)關(guān)系等。如果能充分發(fā)掘這些資源的效用，企業(yè)就能縮短發(fā)展周期，并有效降低成本。因此，如何整合資源、搞活營(yíng)銷是一個(gè)時(shí)期內(nèi)融挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)一體的市場(chǎng)組合。由于市場(chǎng)始終處在動(dòng)態(tài)變化中，沒有哪個(gè)企業(yè)立于不敗之地。那么，我們今后的出路也只能循著變化了的市場(chǎng)不斷拓展?fàn)I銷方式。 那么，應(yīng)該怎么辦呢？要知道時(shí)間也是成本，一些企業(yè)老是拖下去也不是辦法啊。于是，有些老板挖空心思聘請(qǐng)能人來解除疑惑，也有的不斷參加一些培訓(xùn)課程希冀能打開自己思路等等，不一而足，其實(shí)，我倒覺得，要想解決問題，關(guān)鍵是要知道自己該干什么？ 當(dāng)前，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)每時(shí)每刻都會(huì)遇到不同的問題，光靠自己的力量未必事事都能解決，這個(gè)時(shí)候需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，當(dāng)然，有時(shí)候也需要借助外界的力量。 而培訓(xùn)便是一個(gè)很好提高企業(yè)素質(zhì)，解決企業(yè)問題的機(jī)會(huì)。通過一次培訓(xùn)，企業(yè)或許就可以解決當(dāng)前棘手的問題，轉(zhuǎn)虧為盈；通過一次培訓(xùn)，企業(yè)或許就可以重塑品牌打開市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利…… 企業(yè)也普遍認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用，對(duì)培訓(xùn)的重視程度也是空前的，很多企業(yè)都愿意在培訓(xùn)方面進(jìn)行投入，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起以及培訓(xùn)市場(chǎng)的火爆就更加成為推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的動(dòng)力，這些年信息的通達(dá)、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓(xùn)教材以排山倒海式的上市，也起到了推波助瀾的作用。 培訓(xùn)行業(yè)的迅速發(fā)展也必將顯示其不足之處，培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊。 綜觀市場(chǎng)上現(xiàn)在的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要提供的無非是公開課、內(nèi)訓(xùn)等綜合形式的培訓(xùn)。如果企業(yè)找到了一家貨真價(jià)值的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那么可以說他是幸運(yùn)的，可以通過培訓(xùn)多少提升點(diǎn)自己的能力，但要是被一些徒有其表的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽悠到了，那只能說他不幸了。 因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)初次接觸培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)，便看到一些自詡專家、大師的所謂的培訓(xùn)師，其實(shí)只不過是年紀(jì)輕輕剛出社會(huì)不久的毛頭小子，讀過幾本書就說自己是大師，自己卻一天都沒有在市場(chǎng)上摸爬滾打過，又怎么會(huì)知道市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變呢？他們的授課方式不外乎兩種，要么是照本宣科，聽得你昏昏欲睡；要么是激情吶喊，好不熱鬧，聽得你激情澎湃，結(jié)束后卻一無所獲，白白浪費(fèi)時(shí)間。不少企業(yè)都有過這方面的教訓(xùn)，因?yàn)闆]有找到真正能幫助到企業(yè)的培訓(xùn)師，而不僅浪費(fèi)了時(shí)間、金錢，還浪費(fèi)了解決問題的大好時(shí)機(jī)。 正是基于這種現(xiàn)狀，我獨(dú)創(chuàng)全新的培訓(xùn)模式和實(shí)際施行方案——一對(duì)一咨詢互動(dòng)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)中國很多企業(yè)的“培訓(xùn)力”十分薄弱的環(huán)節(jié)，在實(shí)際運(yùn)作中體現(xiàn)出“決定”、“實(shí)施”、“顧問”、“管理”這四種角色功能，根據(jù)自己獨(dú)特的演繹方式，最大限度地保證了培訓(xùn)的效果。 我會(huì)根據(jù)企業(yè)的特性，由先期的深入調(diào)查入手，針對(duì)企業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)咨詢過程有一個(gè)準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃，準(zhǔn)備時(shí)間極其充分，培訓(xùn)效果立竿見影。 我會(huì)根據(jù)企業(yè)所遭遇到的問題進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，企業(yè)需要培訓(xùn)什么？是培訓(xùn)基層操作人員？中層管理者？高層領(lǐng)導(dǎo)？等等，這些都是調(diào)研的范圍。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容，必須做到相互匹配：基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作；中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升；高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。不會(huì)是用對(duì)中層的培訓(xùn)內(nèi)容來對(duì)基層講。 在培訓(xùn)方法上，根據(jù)一對(duì)一培訓(xùn)的特點(diǎn)，用與受培訓(xùn)者息息相關(guān)的案例等實(shí)際方法，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)能力，多方整合資源來解決受培訓(xùn)者及其企業(yè)的問題，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為企業(yè)提供相關(guān)的最新研發(fā)技術(shù)及市場(chǎng)信息，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)不管是在樹立企業(yè)品牌、企業(yè)形象、擴(kuò)大銷售渠道還是創(chuàng)新價(jià)值上都能找到相應(yīng)的對(duì)策，這才是企業(yè)通過培訓(xùn)找到的真正出路。 在任何時(shí)候，企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品都要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的差異化優(yōu)勢(shì)，這也是企業(yè)取得成功的奧秘。但當(dāng)企業(yè)找不到自己的差異化在什么地方的時(shí)候，就會(huì)像困獸一樣找不到反擊的出口。而一對(duì)一咨詢式的服務(wù)正是極具針對(duì)性和實(shí)操性的的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，就企業(yè)的某個(gè)問題做出系統(tǒng)的分析并給出相應(yīng)對(duì)策，讓企業(yè)在不全靠?jī)r(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，而開創(chuàng)價(jià)值上的創(chuàng)新，尋找一個(gè)沒有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重視、占領(lǐng)的差異化市場(chǎng)，建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，放大產(chǎn)品的價(jià)值作用，從而吸引更多的消費(fèi)者，找到反擊的出口，占領(lǐng)屬于自己的一片領(lǐng)地。 其實(shí)，在培訓(xùn)過程中可以講解的東西有很多，市場(chǎng)是變化的，消費(fèi)者的需求是變化的，企業(yè)的策略當(dāng)然也是變化，而對(duì)企業(yè)有用的培訓(xùn)課程也應(yīng)是根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)調(diào)整的，不管企業(yè)是為了什么原因而選擇了培訓(xùn)，都應(yīng)該選擇那種自己有機(jī)會(huì)開口、有機(jī)會(huì)發(fā)問、有機(jī)會(huì)質(zhì)疑的培訓(xùn)，只有這樣，在危機(jī)當(dāng)中的企業(yè)才能找到突圍之路。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO，中國十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國證券報(bào)》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班品牌營(yíng)銷特聘授課講師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員，中國醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)專家委員。 近二十年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國營(yíng)銷創(chuàng)新文庫》。