中小企業(yè)要警惕賣大力丸似的娛樂化培訓(xùn)!
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
目前而言,企業(yè)對培訓(xùn)的重視程度是空前的,很多企業(yè)都愿意在培訓(xùn)方面進(jìn)行投入,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起以及培訓(xùn)市場的火爆就更加成為推動企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的動力。
一時(shí)間培訓(xùn)好似一股旋風(fēng)席卷了中國的市場。
在國內(nèi)每個(gè)城市隨便一走,企業(yè)的培訓(xùn)絕大多數(shù)是眼睛跟著潮流走的,這些年信息的通達(dá)、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓(xùn)教材以排山倒海式的上市,也起到了推波助瀾的作用。當(dāng)下流行什么就培訓(xùn)什么:執(zhí)行力話題很火就不管自己的基礎(chǔ)底子怎樣跟著做;報(bào)紙輿論都在講人力資源管理,就開人力資源研修班;MBA時(shí)髦,企業(yè)就鼓勵員工去上MBA班,個(gè)人也紛紛熱衷于接受MBA教育;ERP很熱,就辦一個(gè)ERP培訓(xùn)班······
市場上的一些企業(yè)對培訓(xùn)的了解不夠全面透徹尚可理解,但那些“忽悠”型江湖郎中式的培訓(xùn)公司卻是大好的市場與機(jī)會,他們才不管你企業(yè)在什么階段需要怎樣的培訓(xùn)、員工需要怎樣的培訓(xùn)來解決實(shí)際工作困難;而學(xué)院派出生的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與人員理論氣息十足,對于企業(yè)人員的培訓(xùn)往往是進(jìn)行填鴨式教育,不管三七二十一教科書式的“大而全”開講,再問一問他們自己做了多久的實(shí)踐、摸過多久的市場、有多少的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)果只能就事論事,僅僅停留在書本上,案例也只是國際大型公司怎樣怎樣,更有甚者自己一知半解,就別提對企業(yè)有多少幫助了。
在當(dāng)前,一些只有形式?jīng)]有內(nèi)容的空洞式培訓(xùn)之所以在市場上大行其道,這是與整個(gè)行業(yè)的浮躁和急功近利有關(guān)。某些培訓(xùn)師往往滿足于戰(zhàn)術(shù)式的夸張,而缺乏真正實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)上的實(shí)用原則;滿足于理論和概念上堆砌,甚至于加入了勵志類名詞的炒作,把自己過分包裝,什么大師、導(dǎo)師等等之類的稱謂漫天飛舞;滿足于所謂的給人洗腦,強(qiáng)調(diào)所謂的激情、個(gè)性,難道這些能構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力?相反只會給行業(yè)帶來忽悠、吹捧式和欺詐式惡劣影響,不難想象這樣的花拳秀腿式培訓(xùn)只會走入死胡同。
著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為企業(yè)的一次次失敗培訓(xùn)投入,主要是:
1、培訓(xùn)的課堂熱鬧非凡,花了很多時(shí)間,可員工接受培訓(xùn)后行為沒有什么改變,也沒有得到應(yīng)有的效果,培訓(xùn)很令人失望。
2、培訓(xùn)不專業(yè),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員不負(fù)責(zé)任,企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)人自己都沒有接受過好的培訓(xùn),沒有針對性的培訓(xùn),認(rèn)為能講幾門課就可以了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員不僅課程內(nèi)容,還是講課表現(xiàn),對企業(yè)和業(yè)務(wù)沒有什么幫助,員工參訓(xùn)后有“感覺糟糕”的體驗(yàn)。
3、將培訓(xùn)看成是福利,結(jié)果培訓(xùn)就變成一嚴(yán)、二松、三推倒、四重來,培訓(xùn)也就成了可有可無的事情。
4、企業(yè)的管理者就是在趕時(shí)髦、攀比,看到其他企業(yè)在做培訓(xùn)自己不做好像落伍一樣,盲目性相當(dāng)大,平時(shí)沒能夠真正地去支持培訓(xùn)工作。
5、經(jīng)過培訓(xùn)后,有些員工的能力和素質(zhì)確實(shí)有所提高,受訓(xùn)員工對知識和自我實(shí)現(xiàn)的追求也跟著提高了;也會有一些產(chǎn)生更換工作環(huán)境、離職和跳槽的狀況發(fā)生,他們所流向的企業(yè)大多數(shù)都是被培訓(xùn)企業(yè)的競爭對手,由于這些人所掌握的“情報(bào)”和新知識技能的應(yīng)用,對被培訓(xùn)企業(yè)來說無疑是一種潛在的威脅,企業(yè)和管理者認(rèn)為培訓(xùn)是“為他人做嫁衣裳”。
事實(shí)上,這些機(jī)構(gòu)和人員往往如同賣“大力丸“的,翻來覆去就那么幾個(gè)課程、幾個(gè)案例、幾個(gè)游戲,不管面對什么樣的企業(yè)、什么素質(zhì)的人員、什么樣的環(huán)境,都是同樣的方法;憑借著讀過幾本營銷書、聽過幾次培訓(xùn)課、嘴巴上的“吹噓功夫”了得,能講幾個(gè)故事,侃幾個(gè)葷素搭配的段子,便認(rèn)為自己也算是個(gè)人物,可以給他人傳道授業(yè)解惑了;他們普遍先在培訓(xùn)網(wǎng)站上搜尋幾十種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和大綱,再請上幾個(gè)業(yè)務(wù)員或電話銷售的小姐,就開始對外推廣了,一股腦兒地將相同內(nèi)容輸出給不同的培訓(xùn)對象,并且在培訓(xùn)中敷衍了事、偷工減料,結(jié)果是讓參加培訓(xùn)的企業(yè)和人員收效甚微,白白浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間及大量的金錢,得不償失。
這類機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的蒼白性,還體現(xiàn)為他們很像是跑江湖的草臺班子,培訓(xùn)一味向時(shí)尚靠攏,美其名曰“緊跟時(shí)代脈搏”、“與時(shí)俱進(jìn)”,僅有幾個(gè)拉培訓(xùn)定單的培訓(xùn)“掮客”,沒有一批隊(duì)伍穩(wěn)定、功底深厚的培訓(xùn)師,一旦拿到培訓(xùn)定單,就照對方要求倉促組合培訓(xùn)課程,實(shí)際上臨時(shí)找來的培訓(xùn)師并不一定具備相應(yīng)的知識和技能功底,于是只能對培訓(xùn)內(nèi)容草草點(diǎn)到,并憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開關(guān)鍵之處,盡講一些不著邊際、無關(guān)痛癢的東西,拿錢走人了事,這種逃不脫形式重于內(nèi)容的流弊導(dǎo)致企業(yè)在激烈的競爭中一次又一次的浪費(fèi)了戰(zhàn)機(jī)。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生,作為特色實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的倡導(dǎo)者,他根據(jù)企業(yè)的特性,由先期的深入調(diào)查入手,針對企業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)咨詢過程有一個(gè)準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃,準(zhǔn)備時(shí)間極其充分,“低成本實(shí)戰(zhàn)營銷”更是他的“金字招牌”,培訓(xùn)效果立竿見影。
著名品牌營銷專家于斐先生根據(jù)企業(yè)所遭遇到的問題進(jìn)行具有針對性的培訓(xùn),企業(yè)需要培訓(xùn)什么?是培訓(xùn)基層操作人員?中層管理者?高層領(lǐng)導(dǎo)?等等,這些都必須調(diào)研的范圍。
因?yàn)榕嘤?xùn)對象決定了培訓(xùn)內(nèi)容,必須做到相互匹配:基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計(jì)劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。不會是用對中層的培訓(xùn)內(nèi)容來對基層講。
在培訓(xùn)方法上,于斐先生積極協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)方面,完全可以做到將企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容按照迫切性和重要性進(jìn)行分類,培訓(xùn)的議程做到按部就班,在培訓(xùn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。比如培訓(xùn)前,讓學(xué)員明確培訓(xùn)目標(biāo),即希望通過培訓(xùn)達(dá)到怎樣的目標(biāo),確定目標(biāo)有兩個(gè)好處,一是便于我們加強(qiáng)高度的針對性,二是便于跟蹤;除了受訓(xùn)者自己訂定目標(biāo)外,也要部門主管知道他的目標(biāo)是什么;每年的績效考核中,是否在工作中有意識的運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容等。靈活運(yùn)用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓(xùn)練法等方法,由生產(chǎn)、市場和管理一線出生的實(shí)戰(zhàn)派顧問、培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行近距離交流,采用案例教學(xué),在教學(xué)現(xiàn)場互動,使得學(xué)員情緒高漲,這樣不但保證了課程的生動性,而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié);于斐先生在培訓(xùn)中穿插熱情洋溢的特色演講,每次演講都會讓大家熱血沸騰。
幾年來,于斐先生徹底摒棄說教式培訓(xùn),憑借自身的資源庫、龐大的人脈網(wǎng)、扎實(shí)的行業(yè)背景、匯聚的國內(nèi)權(quán)威行業(yè)一手資料、資深的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及安全可靠的行銷能力培訓(xùn)準(zhǔn)則,堅(jiān)決摒棄“語言上的巨人,實(shí)戰(zhàn)上的矮子”的無效培訓(xùn)。積極實(shí)行為客戶帶來增值效果的咨詢式培訓(xùn),他深入企業(yè)全面調(diào)查與了解實(shí)際情況,通過各種咨詢手段及現(xiàn)代培訓(xùn)體系進(jìn)行專業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn),最后出具調(diào)查報(bào)告,征求企業(yè)意見,與他們共同制定解決方案,從而使最終的培訓(xùn)能針對性地解決企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)問題,達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點(diǎn)推薦的營銷實(shí)戰(zhàn)專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報(bào)社市場報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者,團(tuán)中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級總裁班品牌營銷特聘授課講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學(xué)會重慶市品牌學(xué)會專家委員,中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會專家委員。
近二十年的營銷生涯,成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。