華而不實(shí)的培訓(xùn)只會(huì)讓中小企業(yè)陷入誤區(qū)!
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
培訓(xùn)到底應(yīng)該是什么樣的?
在培訓(xùn)之前每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的想象,看看其他企業(yè)的培訓(xùn),有熱熱鬧鬧、激情澎湃的,也有安安靜靜、讀書(shū)說(shuō)教的,可以說(shuō)是形形色色,應(yīng)有盡有。
近段時(shí)間,我先后應(yīng)清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等單位邀請(qǐng),先后去了一些城市為企事業(yè)單位作關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)、危機(jī)管理和價(jià)值創(chuàng)新的培訓(xùn),由于授課內(nèi)容極具實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性,因而受到了學(xué)員們廣泛好評(píng)。
當(dāng)前,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出的復(fù)雜性和多樣化,越來(lái)越多的企業(yè)為站穩(wěn)腳跟取得突破,他們開(kāi)始通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊視野,當(dāng)然,這是無(wú)可厚非的。我在培訓(xùn)期間也會(huì)經(jīng)常和各行業(yè)學(xué)員們進(jìn)行交流,了解他們的真實(shí)需求以及自身所處行業(yè)所面臨的問(wèn)題和迫切需要解決的難點(diǎn),以便在講課中能對(duì)癥下藥,找出癥結(jié)所在,迅速的解決問(wèn)題,在交流匯中,他們反映的問(wèn)題還是比較共性的,當(dāng)然也和我提到了以前他們公司進(jìn)行培訓(xùn)的一些情況。
在他們敘述的情況中,比較普遍的都提到了自己企業(yè)以前進(jìn)行培訓(xùn)的不愉快經(jīng)歷,基本上都是帶著問(wèn)題、帶著期望的找到培訓(xùn)機(jī)構(gòu),希望通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)問(wèn)題,提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì),以便面對(duì)今后更嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境??墒峭粓?chǎng)培訓(xùn)下來(lái),看似熱火朝天、群情激昂的場(chǎng)面一等結(jié)束后卻有點(diǎn)讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問(wèn)題解決沒(méi)有,員工得沒(méi)得到提高,老板心里沒(méi)底,員工心理沒(méi)數(shù),只感覺(jué)著培訓(xùn)的錢(qián)是又打了水漂啊。
其實(shí),現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都已經(jīng)變了味道了。有很多機(jī)構(gòu)的所謂“培訓(xùn)”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué);要么培訓(xùn)方式過(guò)于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓(xùn)的形式太過(guò)于單調(diào),缺乏生動(dòng)性;要么培訓(xùn)就是在會(huì)議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論,沒(méi)有真正實(shí)戰(zhàn)的案例;要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢(shì)、上竄下跳、擠眉弄眼,搞得學(xué)員們不知道是笑好還是哭好。
企業(yè)也經(jīng)常會(huì)收到不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳廣告,宣稱(chēng)自己有某某大師、某某專(zhuān)家,講課氣氛是何其熱烈,夸張的肢體動(dòng)作,天花亂墜的鼓吹更是經(jīng)常充斥在整個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中。而實(shí)際上呢,聽(tīng)課的企業(yè)員工也根本沒(méi)有什么思路、想法,在一種近乎盲目和麻木的驅(qū)使下任憑所謂的激情來(lái)渲染自己情緒,釋放自己心靈,真不知他們聽(tīng)了會(huì)對(duì)今后的工作生活產(chǎn)生什么樣的影響,更有甚者,一些講師還借助所謂對(duì)聽(tīng)眾洗腦的方式,大肆吹噓夸大自己的經(jīng)歷。一堂本應(yīng)該是內(nèi)容豐富,充滿(mǎn)智慧的培訓(xùn)課程,卻成了一場(chǎng)所謂講師的娛樂(lè)秀,企業(yè)的員工只是捧場(chǎng)的觀眾而已。
我以為,培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的,培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提,是它的實(shí)操性!體現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能接受并能在以后的工作中間運(yùn)用到什么程度等。
但現(xiàn)實(shí)情況是,有許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人員培訓(xùn)的重要性,并且也花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力、金錢(qián)投入培訓(xùn),但效果很是差強(qiáng)人意,離預(yù)期目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。事實(shí)上,許多搞培訓(xùn)的人員和機(jī)構(gòu),沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗(yàn)、根本沒(méi)有在一線體會(huì)過(guò)市場(chǎng)的殘酷,就說(shuō)自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是多么多么豐富,稱(chēng)自己是“實(shí)戰(zhàn)派”,自己是從市場(chǎng)一線而來(lái),結(jié)果搞得整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)烏煙瘴氣。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為,最好的培訓(xùn)是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的,強(qiáng)調(diào)量身定做的低成本實(shí)戰(zhàn)性,打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教,照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)正反案例,生動(dòng)剖析,全景展示。適合時(shí)宜地安排一些能夠開(kāi)啟心智活躍氣氛的故事,講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實(shí)實(shí)在在的案例;選擇本地、本企業(yè)的案例,案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時(shí)間也是最近階段的;同時(shí)對(duì)被培訓(xùn)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操練,緊接著討論等互動(dòng)方法,以此來(lái)增強(qiáng)被培訓(xùn)員工的參與解決問(wèn)題的積極性,使員工在快樂(lè)的培訓(xùn)氛圍中掌握知識(shí)點(diǎn),使得他們輕松學(xué)習(xí),輕松記憶,這樣就可使知識(shí)的掌握更加牢固。
也只有與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,才能使培訓(xùn)達(dá)到它真正應(yīng)該有的作用,讓企業(yè)問(wèn)題得以解決,讓員工素質(zhì)得以提到,讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
應(yīng)該提醒企業(yè)的是,變了味的培訓(xùn)應(yīng)該早點(diǎn)擯棄,不然只能浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢(qián),找到為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)才是最重要的。
現(xiàn)今的市場(chǎng),培訓(xùn)類(lèi)公司那些沒(méi)有特色、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)產(chǎn)品,使得自身不具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍缺乏課程產(chǎn)品的原創(chuàng)性和研發(fā)能力,無(wú)法推出企業(yè)真正需要的、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)課程,各家培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重、課程內(nèi)容比較陳舊的現(xiàn)狀有增無(wú)減。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)自己的培訓(xùn)方式,只是停留在忽悠、鼓吹的階段,那么必然要遭到淘汰,畢竟沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)娛樂(lè)一次也許可以蒙混過(guò)關(guān),但終究逃脫不了被人唾棄的命運(yùn)。
而能夠真正被企業(yè)所接受屹立不倒的培訓(xùn),還是實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
沒(méi)有過(guò)多的修飾和裝扮,不以天花亂墜的噱頭來(lái)忽悠大家,有的只是針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)困境提出的針對(duì)性意見(jiàn),幫助企業(yè)解決問(wèn)題的培訓(xùn)才是能站得住腳的培訓(xùn)。
應(yīng)該說(shuō),現(xiàn)在,光光出售培訓(xùn)產(chǎn)品已經(jīng)不夠了,企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)刻困擾著老板,近幾年來(lái),作為低成本營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)整體市場(chǎng)解決方案供應(yīng)商,藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)型咨詢(xún)式培訓(xùn),產(chǎn)品、服務(wù)都在隨著企業(yè)的不同特點(diǎn)不斷升級(jí),旨在為企業(yè)提供相關(guān)行業(yè)的最新研發(fā)技術(shù)及市場(chǎng)信息,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)為樹(shù)立企業(yè)品牌、企業(yè)形象、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道、加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺(tái)。我們認(rèn)為,這個(gè)才是培訓(xùn)行業(yè)的真正出路。
企業(yè)在找尋培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候也應(yīng)該睜大眼睛,太過(guò)花哨的噱頭不是企業(yè)所需要的,也幫助不了企業(yè)解決問(wèn)題,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)才是最重要的,講師在營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)、歷練,絕不是鼓吹就能具備的,這點(diǎn),在授課的內(nèi)容上也是一目了然的。
應(yīng)該說(shuō),經(jīng)濟(jì)不確定環(huán)境下每個(gè)企業(yè)恨不得把一份錢(qián)掰開(kāi)兩半花,對(duì)于培訓(xùn)的費(fèi)用,就應(yīng)該花在刀刃上,培訓(xùn)結(jié)束后立刻上手,如果能做到物超所值,那當(dāng)然是最好的了,同時(shí)我們也相信,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師可以做到這點(diǎn)的。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班品牌營(yíng)銷(xiāo)特聘授課講師,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)專(zhuān)家委員。
近二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。