只有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富才能做好培訓(xùn)!
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是不容易的,如何讓企業(yè)在順境中走的更遠(yuǎn),在逆境中不被淘汰,是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不考慮的問(wèn)題。
當(dāng)然,市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,企業(yè)每時(shí)每刻都會(huì)遇到不同的問(wèn)題,光靠自己的力量未必事事都能解決,這個(gè)時(shí)候需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力,當(dāng)然,有時(shí)候也需要借助外界的力量。
培訓(xùn),便是一個(gè)很好提高企業(yè)素質(zhì),解決企業(yè)問(wèn)題的機(jī)會(huì),每個(gè)企業(yè)每年也都會(huì)進(jìn)行一些培訓(xùn),大到一些高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),小到各部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn),總之,不得不承認(rèn)的是,培訓(xùn)在企業(yè)中的地位是很重要的。
通過(guò)一次培訓(xùn),企業(yè)或許就可以解決當(dāng)前棘手的問(wèn)題,轉(zhuǎn)虧為盈;通過(guò)一次培訓(xùn),企業(yè)或許就可以重塑品牌打開(kāi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)盈利……
而為什么要說(shuō)或許呢,這就要看你所選擇的培訓(xùn)是什么樣的了。
有用的、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)“或許”就可以變?yōu)椤耙欢ā保埳险劚呐嘤?xùn)那“或許”就還是“或許了”。這也是為什么我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)在宣傳培訓(xùn)時(shí)所一直強(qiáng)調(diào)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
只有真正帶有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)才能真正幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
曾幾何時(shí),培訓(xùn)已經(jīng)從一個(gè)普通的詞匯變成了一個(gè)時(shí)髦和火熱的代名詞。
這些年企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)一片火熱,企業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)企業(yè)影響的直接作用與間接作用、短期作用與長(zhǎng)期作用、及其對(duì)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的作用越來(lái)越大,企業(yè)與員工個(gè)人對(duì)培訓(xùn)的需求也越來(lái)越多,每年1000個(gè)億左右的市場(chǎng)容量,35%的年增長(zhǎng)速度,引得市場(chǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)風(fēng)起云涌,打著國(guó)際背景、外資旗號(hào)、著名大學(xué)聯(lián)辦機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校等旗號(hào)的培訓(xùn)大師、培訓(xùn)高手比比皆是,這就象一部部上映著被炒作得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的電影大片一樣,使得培訓(xùn)市場(chǎng)一時(shí)間非常叫好,可事實(shí)是,更多的培訓(xùn)表現(xiàn)出來(lái)的是“叫好不叫座”。
如此境況使很多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)非常急功近利,把培訓(xùn)當(dāng)作時(shí)尚追求——流行什么就培訓(xùn)什么,培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃性,今天聽(tīng)說(shuō)某課程不錯(cuò),就馬上參與某個(gè)課程,明天聽(tīng)說(shuō)某課程不錯(cuò),又去參加另外一個(gè)課程,經(jīng)常參加大型公開(kāi)課,而這種大型公開(kāi)課動(dòng)輒幾百人,如果是知識(shí)方面的培訓(xùn)倒也無(wú)可厚非,可是很多課程卻是有關(guān)技能方面的,結(jié)果大家在課堂上僅僅聽(tīng)一聽(tīng),得不到互動(dòng)式的練習(xí),這樣必然造成培訓(xùn)費(fèi)用的浪費(fèi),也很難保證有好的培訓(xùn)效果。
實(shí)際上很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者想法的確是很好的,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)的觀念也深為企業(yè)界所共識(shí),但做培訓(xùn),企業(yè)是有成本投入的,投入就必須產(chǎn)出。畢竟中國(guó)企業(yè)歷經(jīng)長(zhǎng)久的不多,絕大部分不過(guò)十幾、二十年的時(shí)間,而國(guó)外很多已把培訓(xùn)視為企業(yè)文化的公司,起碼已經(jīng)有50年,甚至上百年歷史,因此我們從各個(gè)方面還需一段時(shí)間的積累和努力。
目前而言,大多數(shù)愿意在培訓(xùn)方面進(jìn)行投入的企業(yè),他們通常做法是,設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷,在問(wèn)卷中羅列了一大批課程名稱(chēng),讓大家選擇,然后就確定培訓(xùn)什么課程了。其實(shí)這樣的培訓(xùn)僅是個(gè)人興趣方面的,沒(méi)有將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合在一起,這危害是相當(dāng)大的。這樣進(jìn)行的培訓(xùn)之后極易產(chǎn)生人才流失或培訓(xùn)之后績(jī)效反而下降的現(xiàn)象。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師根據(jù)企業(yè)的特性,由先期的深入調(diào)查入手,針對(duì)企業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)咨詢(xún)過(guò)程有一個(gè)準(zhǔn)確、嚴(yán)格的計(jì)劃,準(zhǔn)備時(shí)間極其充分,培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。比如,企業(yè)需要培訓(xùn)什么?是培訓(xùn)基層操作人員?中層管理者?高層領(lǐng)導(dǎo)?等等,這些都必須調(diào)研的范圍。因?yàn)榕嘤?xùn)對(duì)象決定了培訓(xùn)內(nèi)容,必須做到相互匹配:基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作;中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理等。不會(huì)是用對(duì)中層的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)對(duì)基層講。另外,培訓(xùn)前,讓學(xué)員明確培訓(xùn)目標(biāo),即希望通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到怎樣的目標(biāo),確定目標(biāo)有兩個(gè)好處,一是便于我們加強(qiáng)高度的針對(duì)性,二是便于跟蹤;除了受訓(xùn)者自己訂定目標(biāo)外,也要部門(mén)主管知道他的目標(biāo)是什么;每年的績(jī)效考核中,是否在工作中有意識(shí)的運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容等。
在培訓(xùn)方法上,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師積極協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)方面,靈活運(yùn)用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓(xùn)練法等方法,由生產(chǎn)、市場(chǎng)和管理一線出生的實(shí)戰(zhàn)派顧問(wèn)、培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行近距離交流,采用案例教學(xué),在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),使得學(xué)員情緒高漲,這樣不但保證了課程的生動(dòng)性,而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié);在培訓(xùn)中穿插熱情洋溢的特色演講,每次演講都會(huì)讓大家熱血沸騰。
以往,一些民營(yíng)企業(yè)一直被“如何破解企業(yè)培訓(xùn)難題”所困擾,始終令他們的HR經(jīng)理傷透了腦筋,經(jīng)常一不小心把培訓(xùn)做成為了“雞肋”,這曾是他們的 HR揮之不去的痛。中間也找了諸多理由:老板不夠重視、員工不夠努力、講師不夠優(yōu)秀、課程不夠理想……然而,一旦這些理由成為借口,培訓(xùn)就淪落成了不得不走的“程序”。
由于這類(lèi)國(guó)內(nèi)民企大多數(shù)是中小型企業(yè),本身沒(méi)有完善的人才培訓(xùn)系統(tǒng),而對(duì)培訓(xùn)咨詢(xún)產(chǎn)生很大的需求。但市場(chǎng)上的同類(lèi)機(jī)構(gòu)良莠不齊,如何挑選合適的以收到最佳的培訓(xùn)效果是每個(gè)企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師的理論和實(shí)戰(zhàn)均甚為了得,為人做事勤勉謙遜,德高望重的培訓(xùn)好手確實(shí)是行業(yè)迅猛發(fā)展的助推器。
不難看到,當(dāng)下的培訓(xùn)下市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,許多培訓(xùn)公司或培訓(xùn)大師們都是幾副藥包治百病,翻來(lái)覆去就那么幾個(gè)課程,就那么幾個(gè)案例,就那么幾個(gè)游戲,不管面對(duì)什么樣的企業(yè),什么素質(zhì)的人員,什么樣的環(huán)境,都開(kāi)同樣的方子,他們往往是:讀過(guò)幾本營(yíng)銷(xiāo)書(shū)、聽(tīng)過(guò)幾次培訓(xùn)課、嘴巴上的“吹噓功夫”還了得,能講幾個(gè)故事,侃幾個(gè)段子,便認(rèn)為自己也算是個(gè)人物,可以給他人傳道授業(yè)解惑了;他們整天混跡于營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)界,將自己包裝得如科特勒正宗嫡傳關(guān)門(mén)弟子一般或仿佛剛從硝煙濃濃的國(guó)際市場(chǎng)上走下,如實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富得一塌糊涂一般,他們先在一些培訓(xùn)網(wǎng)站上搜尋幾十種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和大綱,請(qǐng)幾個(gè)業(yè)務(wù)員或電話(huà)銷(xiāo)售的小姐,便開(kāi)始對(duì)外推廣了,如果他們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,根據(jù)企業(yè)的不同情況給予針對(duì)性的培訓(xùn)課程倒也無(wú)妨,然而他們根本不遵循培訓(xùn)的原則、流程和把握的環(huán)節(jié),一股腦兒地將相同內(nèi)容輸出給不同的培訓(xùn)對(duì)象,并且在培訓(xùn)中敷衍了事、偷工減料,結(jié)果是讓參加培訓(xùn)人員不僅收效甚微,而且還花費(fèi)了大量的時(shí)間,惹得花了錢(qián)的企業(yè)怨聲載道,發(fā)誓再也不做這種冤大頭,花這份冤枉錢(qián)了。
要知道,商場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變,一味的照本宣科式的培訓(xùn),根本適應(yīng)不了當(dāng)下快節(jié)奏的市場(chǎng)。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐先生指出真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),不僅需要足夠的理論知識(shí),更需要多年從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的操盤(pán)案例,理論與實(shí)踐相結(jié)合才是真理。沒(méi)有過(guò)多的修飾和裝扮,不以天花亂墜的噱頭來(lái)忽悠大家,有的只是針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)困境提出的針對(duì)性意見(jiàn),幫助企業(yè)解決問(wèn)題的培訓(xùn)才是能站得住腳的培訓(xùn)。
應(yīng)該說(shuō),現(xiàn)在,光光出售培訓(xùn)產(chǎn)品已經(jīng)不夠了,企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)刻困擾著老板,近幾年來(lái),作為低成本營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)整體市場(chǎng)解決方案供應(yīng)商,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家于斐先生的顧問(wèn)型咨詢(xún)式培訓(xùn),產(chǎn)品、服務(wù)都在隨著企業(yè)的不同特點(diǎn)不斷升級(jí),旨在為企業(yè)提供相關(guān)行業(yè)的最新研發(fā)技術(shù)及市場(chǎng)信息,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)為樹(shù)立企業(yè)品牌、企業(yè)形象、擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道、加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新提供有效資源平臺(tái)。
我們認(rèn)為,這個(gè)才是培訓(xùn)行業(yè)的真正出路。
在實(shí)際培訓(xùn)中,于斐老師一直倡導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性,不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條,而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等,多方面對(duì)學(xué)員的主觀能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng),比如對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人員,手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中高層,全面講解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)等等。
培訓(xùn)的方式方法不同于一般的大學(xué)講師(大學(xué)講師也許一輩子講的內(nèi)容都是一樣的),摒棄千篇一律的培訓(xùn),每次針對(duì)不同的企業(yè)、不同的人群,要求每次的課程都按照企業(yè)和人員的個(gè)性需要來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)整,這是需要具備深厚的知識(shí)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力的。
簡(jiǎn)而言之,實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)需要講師豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),超凡的概括理解能力,更需要能舉一反三的思維能力,學(xué)院派的講師算不上什么真本事,對(duì)企業(yè)也沒(méi)多大的幫助,企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)浪潮中活得舒心、獲得滋潤(rùn),選擇實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)應(yīng)該說(shuō)是必不可少的。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班特聘講師,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員。
二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織(CEEC)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。