做一個真正的實戰(zhàn)培訓講師!
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
作一個真正的培訓師是不容易的。
近幾年,我受不少政府部門和有關單位邀請,前去做專題演講或培訓,由于講的內容貼近實際,實戰(zhàn)性和實操性強,因而受到普遍歡迎。
事后,有不少學員主動聯(lián)系我,希望進一步請教或交流,他們表示,之前也在各地聽了不少類似的課,收獲還是有的,但結合自身的工作實際,總覺得空的虛的飄的多了些,實的少了點,能解決問題的方法論更是少之又少,因此自聽了我的內容后,感覺頗受啟發(fā)。
其實說起來,這一點都不復雜的,關鍵是如何把握好需求導向?,F(xiàn)在的培訓機構多如牛毛,包括我也經(jīng)常會接到一些培訓機構的郵件或來電,要向我索取相關課程內容之類的東西,以便好向外推薦,但往往這時我就毫不猶豫的拒絕了。與一些培訓師不一樣的是,他們可以拿著幾年一貫的相同內容公共大綱到處解惑,大肆宣講,不管市場形勢發(fā)生什么變化,內容大致不會有多大變化,而我則是根據(jù)不同的聽眾群,各自需要解決什么問題,是哪個行業(yè),是營銷行有瓶頸還是管理上有漏洞,首先要了解清楚以后,再量身定做具體的課程大綱,換句話說,更講究針對性和實效性。
事實上,就拿一些企業(yè)老板來說,也在不斷的充實自己,他們經(jīng)常到處聽課,培訓講師如果沒有真材實料,想要通過忽悠蒙混過關,一次也許可以,但第二次,第三次呢?培訓師如果不能從市場需求的角度出發(fā),真正為企業(yè)考慮,急功近利的做法只能導致自己的慘敗,也讓企業(yè)越發(fā)的不相信培訓行業(yè)。
作為藍哥智洋國際行銷顧問機構的CEO,我認為,真正的實戰(zhàn)培訓講師一定是一個真正懂得市場的人。他確實的在市場上摸爬滾打過,了解消費者的需求,而不是閉門造車式的關起門來憑空想象。正因為知道市場上的企業(yè)希望找到信得過的培訓機構,有經(jīng)驗的培訓講師,便充分發(fā)揮自己多年的營銷經(jīng)驗,想要幫助更多有需要的企業(yè)。
所以,這幾年,我一直倡導實戰(zhàn)培訓,針對每個企業(yè)要求培訓服務的立足點或者說需求點差異性,不強求培訓體系的死板、教條,而是通過不同的培訓對象設計不同的培訓內容,應用較多的案例、頭腦風暴、討論等,多方面對學員的主觀能動性進行調動,比如對基層營銷人員,手把手教導開發(fā)市場的步驟、方法與技巧,對營銷中高層,全面講解營銷戰(zhàn)略制定與組織設計,甚至采用一對一的方式,讓企業(yè)的領導人單獨面對我們,把企業(yè)遇到的問題或是打算告訴我們,摒棄空洞、抽象的說教式培訓,積極實行為客戶帶來增值效果的咨詢式培訓。
當前,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出的復雜性和多樣化,越來越多的企業(yè)為站穩(wěn)腳跟取得突破,他們開始通過培訓來增長見識、開闊視野,當然,這是無可厚非的。我在培訓期間也會經(jīng)常和各行業(yè)學員們進行交流,了解他們的真實需求以及自身所處行業(yè)所面臨的問題和迫切需要解決的難點,以便在講課中能對癥下藥,找出癥結所在,迅速的解決問題,在交流匯中,他們反映的問題還是比較共性的,當然也和我提到了以前他們公司進行培訓的一些情況。
在他們敘述的情況中,比較普遍的都提到了自己企業(yè)以前進行培訓的不愉快經(jīng)歷,基本上都是帶著問題、帶著期望的找到培訓機構,希望通過培訓解決企業(yè)問題,提高員工整體作戰(zhàn)素質,以便面對今后更嚴峻的市場環(huán)境。可是往往一場培訓下來,看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問題解決沒有,員工得沒得到提高,老板心里沒底,員工心理沒數(shù),只感覺著培訓的錢是又打了水漂啊。
其實,現(xiàn)在的很多培訓都已經(jīng)變了味道了。有很多機構的所謂“培訓”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內容教條、形而上學;要么培訓方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓的形式太過于單調,缺乏生動性;要么培訓就是在會議室里訓人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例;要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢、上竄下跳、擠眉弄眼,搞得學員們不知道是笑好還是哭好。
我以為,培訓不是隨隨便便都可以做的,培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,是它的實操性!體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。
但現(xiàn)實情況是,有許多企業(yè)已經(jīng)認識到人員培訓的重要性,并且也花費了大量的時間、精力、金錢投入培訓,但效果很是差強人意,離預期目標相去甚遠。事實上,許多搞培訓的人員和機構,沒有經(jīng)過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,就說自己實戰(zhàn)經(jīng)驗是多么多么豐富,稱自己是“實戰(zhàn)派”,自己是從市場一線而來,結果搞得整個培訓市場烏煙瘴氣。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生認為,最好的培訓是以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,強調量身定做的低成本實戰(zhàn)性,打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過正反案例,生動剖析,全景展示。適合時宜地安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,講一些在企業(yè)身邊發(fā)生的實實在在的案例;選擇本地、本企業(yè)的案例,案例貼近員工很具有感染力、發(fā)生的時間也是最近階段的;同時對被培訓員工進行現(xiàn)場模擬操練,緊接著討論等互動方法,以此來增強被培訓員工的參與解決問題的積極性,使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點,使得他們輕松學習,輕松記憶,這樣就可使知識的掌握更加牢固。
也只有與企業(yè)實際問題相結合,才能使培訓達到它真正應該有的作用,讓企業(yè)問題得以解決,讓員工素質得以提到,讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
應該提醒企業(yè)的是,變了味的培訓應該早點擯棄,不然只能浪費自己的時間和金錢,找到為企業(yè)量身定做的培訓才是最重要的。
我始終認為,企業(yè)不能隨隨便便的就找一個培訓機構進行培訓,即便是對方鼓吹自己的講師多有經(jīng)驗,有多少個頭銜,也不能輕易相信,關鍵要看企業(yè)需要的是什么樣的講師。而針對企業(yè)的現(xiàn)實問題,講師也能夠多年的經(jīng)驗和當下的市場環(huán)境相結合,提出只屬于本企業(yè)的解決方法,做到在培訓后立即實行,效果立竿見影,當然,這也是我們藍哥智洋國際行銷顧問機構每次培訓力求做到的。
企業(yè)在了解培訓機構和培訓講師的時候,應該注意的是,培訓機構所做的咨詢應以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,強調低成本實戰(zhàn)性,積極實行為客戶帶來增值效果的咨詢。
著名品牌營銷專家于斐先生指出,培訓機構和講師只有深入企業(yè)全面調查與了解實際情況,才能通過各種咨詢手段及現(xiàn)代咨詢體系進行專業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務薄弱點,最后出具調查報告,征求企業(yè)意見,與他們共同制定解決方案,從而使最終的咨詢方案能針對性地解決企業(yè)的實際業(yè)務問題,達到預期的效果,這才是優(yōu)秀的培訓機構和有實戰(zhàn)經(jīng)驗能幫助企業(yè)解決問題的好講師。
做一個真正的培訓師是不容易的,但也是很有成就感的。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學EMBA高級總裁班特聘講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。
二十年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內外享有盛譽,是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。