破解短命企業(yè)的密碼！ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)壽命是不長(zhǎng)的。 為什么呢？ 因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到自己到底究竟要什么。 改革開放三十多年，中國(guó)的企業(yè)愈發(fā)病得不輕，要么垂死掙扎，要么奄奄一息。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，壽命長(zhǎng)不了哪里去。有媒體曾報(bào)道，中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)平均壽命才2.9歲。真好象一股寒流來襲。 不過，把話說回來，中國(guó)企業(yè)，尤其是成長(zhǎng)中的企業(yè)為什么死得快呢？ 除了政府主導(dǎo)不力，缺乏公正、公平、公開的有序環(huán)境外，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)學(xué)家或別的資深人士也許會(huì)從產(chǎn)權(quán)制度、比較優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)理念、管理水準(zhǔn)等方面深度剖析尋找原因。但在我看來，這未免太專業(yè)太技術(shù)太抽象的做法，往往使企業(yè)無所適從，很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵還是要有可操作性。 這幾年，市場(chǎng)群雄逐鹿，風(fēng)云變幻，各路豪杰前仆后繼，場(chǎng)面上一片喧囂。 作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭人，因業(yè)務(wù)關(guān)系我曾經(jīng)接觸許多企業(yè)老板，通過實(shí)地訪談、考察與調(diào)研，我深深意識(shí)到，他們的企業(yè)之所以過一段時(shí)間杳無蹤影，曾經(jīng)的豪情萬丈變?yōu)榭湛盏男心?，最要緊的是戰(zhàn)略缺失導(dǎo)致的不能迅速融入市場(chǎng)，不能迅速融入社會(huì)，其結(jié)果只能面臨對(duì)手的瘋狂進(jìn)攻和洶涌蠶食，以至于處處被動(dòng)，最后被整個(gè)吞沒。 說簡(jiǎn)單點(diǎn)，眾多的企業(yè)死得快的原因在于沒有領(lǐng)悟和掌握好“一個(gè)中心”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”的精髓，這里的一個(gè)中心就是指資源整合；二個(gè)基本點(diǎn)則是指差異和創(chuàng)新。說起差異，這很關(guān)鍵。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)若要立足市場(chǎng)，推廣產(chǎn)品成功，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。真正做到“人無我有、人有我優(yōu)”！ “競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，要么具有成本優(yōu)勢(shì)，要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場(chǎng)，才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 事實(shí)上到了2012年的今天，我們所提出的產(chǎn)品差異化已不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的開發(fā)出不同的產(chǎn)品，而是一整套的“差異化”，它包括產(chǎn)品定位差異化、服務(wù)理念差異化，甚至還有其他意義上的招商差異化等。 在這里，著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生僅從企業(yè)最為關(guān)注的兩個(gè)方面來談產(chǎn)品推廣的方法： 產(chǎn)品定位差異化: 在推廣產(chǎn)品這初，每個(gè)企業(yè)都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問題。因此低成本投入是每個(gè)企業(yè)的追求，這就需要集中財(cái)力，尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點(diǎn)，或者是將企業(yè)原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場(chǎng)。 針對(duì)這一點(diǎn)，連世界著名的麥肯錫公司也建議，企業(yè)尤其是中小企業(yè)，在產(chǎn)品定位時(shí)要注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性，或在外觀，或在功能，或在用途或在價(jià)格等等；二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，而且這種潛力看得見，摸得著。 此外，根據(jù)企業(yè)本身的不同情況，還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進(jìn)來，那就是不能單一品種運(yùn)作，在大的定位下，豐富產(chǎn)品系列，豐富產(chǎn)品的包裝等工藝。 服務(wù)理念差異化： 兵馬未動(dòng)，理念先行，有先進(jìn)的理念才會(huì)有非凡的實(shí)踐。 在這個(gè)知識(shí)化、信息化的新時(shí)代，人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。如果這時(shí)候企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念不變的話，必將無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也就無法制定出差異化的服務(wù)策略。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略，才能立足。 那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢？ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)在成功服務(wù)眾多客戶的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了自已的一套理論體系。就是說企業(yè)的服務(wù)，從另一個(gè)層面上來說就是賣產(chǎn)品，換個(gè)意思說就是服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用，比如優(yōu)惠派贈(zèng)、節(jié)日送禮、親自體驗(yàn)等，便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利，如送貨上門、來電訂購(gòu)、咨詢回訪等，輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。 這些服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷策略。企業(yè)可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)于很多行業(yè)來說，各個(gè)企業(yè)為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣，所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來贏得顧客，形成差別，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，尤其是資源整合，需要企業(yè)在審慎的分析自身優(yōu)劣基礎(chǔ)上，借助天時(shí)、地利、人和構(gòu)造全新的市場(chǎng)價(jià)值體系和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)主觀和客觀互動(dòng)，宏觀和微觀相融，運(yùn)用低成本營(yíng)銷理念，順便提醒一下，這方面藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)是其理論的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者，活學(xué)活用公關(guān)策劃和新聞營(yíng)銷來迅速吸引眼球，讓同樣的產(chǎn)品賣出不同來，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而用速度和夢(mèng)想引領(lǐng)未來。 當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)為什么死的快，著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為，一是缺乏資源；二是沒有創(chuàng)新。前者如果自身不具備條件，完全可以借勢(shì)、借力、借助外腦的方法找到自身在市場(chǎng)上的著力點(diǎn)和突破口，如果指望想自力更生，一味的想通過漫長(zhǎng)歲月來累積經(jīng)驗(yàn)，用個(gè)人奮斗累積資產(chǎn)的這種長(zhǎng)期一貫制的做法是可笑的，關(guān)鍵是時(shí)間和市場(chǎng)都不允許。尤其是在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模的時(shí)代，想靠自身的營(yíng)銷體系和市場(chǎng)布局顯然只會(huì)帶來意識(shí)的陳舊和行動(dòng)的遲緩。 這幾年，藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)曾為眾多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供過專業(yè)咨詢服務(wù)。幫助他們規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，找到了延長(zhǎng)生命良方。否則，片面相信自力更生，就能豐衣足食，缺乏變革的勇氣那就沒治了，徹底死定了。 應(yīng)該講，在我們所接觸到的企業(yè)老板，也都意識(shí)到了資源整合的重要和必要，但不知從何處起步。 為此，我不得不提醒，無論是品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，還是以小博大，都需要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)來接納包容，尤其對(duì)企業(yè)來講，更多的要考慮如何在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的征途中，明確戰(zhàn)略定位，堅(jiān)定奮斗方向，重塑管理理念，將產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)充分聯(lián)系，發(fā)揮各環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢(shì)資源，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲取利益最大選擇。這其中，要記住，應(yīng)時(shí)刻讓自己置于危機(jī)狀態(tài)下，這樣才能保持清醒的頭腦，不至于在自我意識(shí)的依賴或等待中麻痹意志、喪失機(jī)會(huì)。 中國(guó)企業(yè)為什么死得快？ 想必原因已不重要了，日本管理學(xué)大師大前研一說過：只有那些總認(rèn)為自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境危機(jī)四伏，特別時(shí)刻關(guān)注各種壞消息的企業(yè)，才有可能免于滅亡。 這話對(duì)我們是很好的警醒。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班特聘講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員。 二十年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問機(jī)構(gòu)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織（CEEC）、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。