貨真價實的培訓(xùn)才對企業(yè)管用!
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
有不少企業(yè)發(fā)展壯大了,并成長為知名的企業(yè)集團了,但更多的是中途夭折了。
都知道做企業(yè)不容易,象如何開拓市場,如何產(chǎn)品創(chuàng)新,如何對員工進(jìn)行考核,如何使員工創(chuàng)造更大的價值,如何淘汰不適合企業(yè)發(fā)展的員工,如何打造企業(yè)最卓越的管理團隊,如何設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu),怎樣發(fā)獎金等等,很多糾纏的問題無一不激蕩著企業(yè)創(chuàng)立者的心靈。有人也許會說,這還不容易,招個人力資源總監(jiān)、總工、營銷總監(jiān)來不久解決了嗎?這樣說說很容易,但操作起來也會令企業(yè)領(lǐng)航者失望,幾任總監(jiān)下來還是沒有解決這個問題,心病反倒更重了。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生通過對不計其數(shù)的企業(yè)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)企業(yè)缺乏為消費者提供最大價值化的戰(zhàn)術(shù)組合,他們找不準(zhǔn)定位和訴求之間的平衡、分不清特點與賣點之間的差別、搞不懂方法和模式之間的差異、說不清廣告與宣傳之間的區(qū)隔以及聚焦和精準(zhǔn)之間的認(rèn)識,對于企劃與執(zhí)行、分銷與渠道之間的界限更是模糊的很;許多企業(yè)不知道自己要干什么,沒有正確的思路、沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、沒有到位的營銷策略,對產(chǎn)品定位、概念訴求、到位執(zhí)行等渠道建設(shè)的步驟也是聞所未聞;他們在項目選擇、資金投入、經(jīng)營方式、管理制度、人員儲備、服務(wù)手段等方面沒有自身的特色,往往人云亦云、亦步亦趨,缺乏差異化和人性化的價值取向。
對于許多企業(yè)來說,資金、技術(shù)、實力與巨無霸型企業(yè)都無法相比。
創(chuàng)業(yè)之初,一心想找個能和自己打拼天下并不計報酬的追隨者,但往往是待企業(yè)走上正軌了,企業(yè)創(chuàng)始者又開始對創(chuàng)業(yè)元老顯出倦怠和不滿情緒,認(rèn)為他們不但不適合企業(yè)的發(fā)展而且還阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
想招些職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)來,但又不信任他們,還時不時的讓些老員工單線監(jiān)督匯報,人盯人人為人的工作鏈開始形成,到頭來人走鏤空,只得老馬拉大車。為此,謾罵聲、抱怨聲和指責(zé)聲像烈火一樣撲面而來,攪得企業(yè)不安起來。一時浮躁和本我利益最大化的情緒開始蔓延,錯位和觀位的心事開始顯象回升。這樣一來,企業(yè)的心病變成了心結(jié),暫時固化下來,似乎無果而終。但它們同樣要生存,要發(fā)展,要效益,最根本的一條應(yīng)該是:盡企業(yè)最大的能力“整合自身資源”,充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用,積極尋求企業(yè)發(fā)展的出路。
我們研究發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)戰(zhàn)略力與組織力的空中樓閣;執(zhí)行力與文化力的交融遞減;決斷力與資源力的相克博弈;企業(yè)價值與員工價值的不相容性;老板與企業(yè)家的雙重準(zhǔn)則;社會責(zé)任與自我認(rèn)知的茫然誤區(qū);產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶訴求的無效對接等等都讓最高管理者一籌莫展。
實際上,在企業(yè)的技術(shù)、資金、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌、營銷、管理水平以及企業(yè)的核心競爭力等要素中,你必須知道你的優(yōu)勢在哪里,在“政策法規(guī)、消費者、經(jīng)銷商、廣告、零售商、媒體、社會團體”等社會資源中哪些是我們可以利用的等。
然后針對實際,通過培訓(xùn)形成自己獨特的企業(yè)文化品質(zhì),在企業(yè)資源和社會資源充分地結(jié)合與運用的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出一種特色的、標(biāo)準(zhǔn)的、雙贏的、可操作的營銷行為。
其實,作為致力于積極倡導(dǎo)實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)的著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生,不管在任何場合、任何地點,或是給一些企事業(yè)單位做培訓(xùn)時,都一直貫徹著“實戰(zhàn)”這兩個字,因為我們始終認(rèn)為,只有實戰(zhàn)才能迎合企業(yè)需要,只有實戰(zhàn)才能迎合瞬息萬變的市場需要。
為什么我們會一直強調(diào)在培訓(xùn)方面要實戰(zhàn)呢?
這是因為在許多慕名前來邀請我們?nèi)ソo一些單位培訓(xùn)、講課的人中,有不少都會向我們提及在尋找培訓(xùn)師、培訓(xùn)機構(gòu)時自己的單位或企業(yè)都走過不少彎路,找了一些所謂的名機構(gòu)、名老師,結(jié)果是要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué);要么培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓(xùn)的形式太過于單調(diào),缺乏生動性;要么培訓(xùn)就是在會議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例,總之是在浪費了大半天后沒有絲毫收獲,弄得許多企業(yè)對于培訓(xùn)是又愛又恨。
正是針對這種既浪費時間又浪費金錢的不良培訓(xùn),在我們決定涉足培訓(xùn)行業(yè)之時,就決定要以實戰(zhàn)培訓(xùn)為主旨,打出自己的品牌。
事實也同時證明,在過往的幾年里,在進(jìn)行了大大小小數(shù)十次的培訓(xùn)中,我們所倡導(dǎo)的實戰(zhàn)培訓(xùn)深受企事業(yè)單位所認(rèn)可和追捧的,因為他們終于知道,只有實戰(zhàn)的才是實在的,才是有用的。
每每為企業(yè)進(jìn)行完培訓(xùn)后總有兩種截然不同的感覺縈繞在心中,喜的是培訓(xùn)講課的效果十分好,受培訓(xùn)的人員都覺得非常受用,這讓我覺得很欣慰??稍诟吲d的同時也同樣收到了很多企業(yè),特別是中小企業(yè)這樣的反饋:他們在培訓(xùn)這個事情上都走過彎路,一些不良的培訓(xùn)企業(yè)甚至差點把他們的企業(yè)帶入死胡同里,這又怎么能不讓人感覺到悲哀呢?
這些企業(yè)原本都是帶著問題、帶著期望的找到培訓(xùn)機構(gòu),希望通過培訓(xùn)解決企業(yè)問題,提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì),以便面對今后更嚴(yán)峻的市場環(huán)境??墒峭粓雠嘤?xùn)下來,看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結(jié)束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問題解決沒有,員工得沒得到提高,老板心里沒底,員工心理沒數(shù),只感覺著培訓(xùn)的錢是又打了水漂啊。
其實,現(xiàn)在的很多培訓(xùn)都已經(jīng)變了味道了,害慘了很多急于解決問題的企業(yè)。有很多機構(gòu)所謂的“培訓(xùn)”,都是本著打一槍換一個地方的原則,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學(xué),培訓(xùn)方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新,在會議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例;要么就是一些所謂的“大師”在裝腔作勢,沒有經(jīng)過市場的歷練就敢指揮企業(yè)該如何如何,豈不是天大的笑話嗎?
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)根據(jù)世界權(quán)威雜志的數(shù)據(jù),結(jié)合藍(lán)哥智洋機構(gòu)的調(diào)查與研究:68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不充分導(dǎo)致了企業(yè)競爭力的衰減,53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的成本支出,這些真實的數(shù)據(jù)和世界500強企業(yè)的成功經(jīng)驗足可表明培訓(xùn)對于企業(yè)的積極作用,這也逐漸成為國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的共識。
在中國大陸,剛剛步入現(xiàn)代市場經(jīng)濟,企業(yè)的成長歷史還相當(dāng)短暫,與發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距;有組織的企業(yè)培訓(xùn)活動開展的比較晚一些,真正將培訓(xùn)納入人力資源管理范疇正規(guī)運作,也不過是五六年的光景,雖然培訓(xùn)這一概念我們并不陌生,但我們的企業(yè)卻還沒有正視它,對它還缺乏全面的認(rèn)識,我們看到:企業(yè)無論大小,幾乎都在進(jìn)行著多種形式的培訓(xùn)嘗試,現(xiàn)場技能培訓(xùn)、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)、人員凝聚力培訓(xùn)、潛能開發(fā)培訓(xùn),甚至也有將企業(yè)內(nèi)訓(xùn)做成軍訓(xùn)的。
這是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)活動組織、執(zhí)行者以及企業(yè)員工等對培訓(xùn)理解的欠缺。
目前中國大多數(shù)企業(yè)普遍存在的情形:他們已經(jīng)意識到對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)的重要性,并且花費了大量的金錢與時間,但其表現(xiàn)出來的“盲目性”、“臨時性”和“急迫性”事實上又讓企業(yè)沒有能夠真正收獲“培訓(xùn)的價值”!往往造成各類“急救式”培訓(xùn)效果。具體表現(xiàn)是:他們普遍認(rèn)為培訓(xùn)是萬能的,一旦發(fā)現(xiàn)員工存在一些“差距”時,就寄希望于培訓(xùn)能夠改變一切,完全忽視了培訓(xùn)前期的調(diào)研、中期的針對性、后期的評估。與此同時,一些愿意“討好企業(yè)”的培訓(xùn)者恰恰又愿意去迎合這種“盲目需求”;正因為“盲目”,致使很多企業(yè)的培訓(xùn)安排就“臨時”而“急迫”。
了解培訓(xùn)、剖析培訓(xùn)的實際問題對提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀,真正發(fā)揮培訓(xùn)在企業(yè)中的作用具有重大的現(xiàn)實意義。
著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為,真正的培訓(xùn)是以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,強調(diào)低成本實戰(zhàn)性,打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說教,照本宣科之陋習(xí)。通過正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業(yè)培訓(xùn)實施的每一步,都有心動更有行動。在培訓(xùn)之前,我們都會針對不同企業(yè)的不同情況,以及不同的受眾,提出有針對性的方案,盡量做到讓企業(yè)的不能層面在接受培訓(xùn)之后能立即開始行動,著手解決當(dāng)務(wù)之急,聽了就能懂,懂了就能做,培訓(xùn)才會物有所值。
應(yīng)該說,在企業(yè)經(jīng)常面臨到問題如新品定位、品牌重塑、渠道規(guī)劃、樣板市場的打造、成功招商方面,在企業(yè)以獨自的能力不能解決時,明智之舉都應(yīng)該尋求外力的幫助。
因為在當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境,不確定因素隨時都是存在的,企業(yè)一步?jīng)]有走好都隨時可能面對死亡的危險,早一點發(fā)現(xiàn)問題,早一點找到真正有實力實戰(zhàn)型的機構(gòu)來幫助自己,是非常必要的。
而我們藍(lán)哥智洋機構(gòu)在以往服務(wù)的客戶中也確實就遇到過這樣的情況,一步?jīng)]有走好的企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險,找到我們希望我們能一針見血的指出問題,找到解決方法,好讓企業(yè)順利度過難關(guān),我們在經(jīng)過仔細(xì)了解和分析后所提出的不管是培訓(xùn)內(nèi)容還是解決方案,都是極符合企業(yè)自身情況的,也符合當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境的,不少企業(yè)在成功實施我們的方案后,都順利的走出了逆境,扭虧為盈,這也是我們所樂見的。