好培訓就是生產(chǎn)力!
最近一段時間,作為培訓講師,我輾轉(zhuǎn)于各大城市,北京、上海、廣州、重慶、廈門等都留下了我的足跡,經(jīng)常是剛回到無錫,又接到新的邀約,要我進行有關(guān)品牌營銷、企業(yè)管理及低成本營銷的培訓,儼然成了一個“空中飛人”。
是的,雖然在炎熱的夏季,但各個企業(yè)和單位卻把這個時間作為培訓練兵的時間,紛紛找到以實戰(zhàn)培訓著稱的我來進行培訓,這也反映出,現(xiàn)在的企業(yè)負責人都認識到,只有實戰(zhàn)培訓才是有效幫助企業(yè)的唯一方法。
事實上,就拿一些企業(yè)老板來說,也在不斷的充實自己,他們經(jīng)常到處聽課,培訓講師如果沒有真材實料,想要通過忽悠蒙混過關(guān),一次也許可以,但第二次,第三次呢?培訓師如果不能從市場需求的角度出發(fā),真正為企業(yè)考慮,急功近利的做法只能導致自己的慘敗,也讓企業(yè)越發(fā)的不相信培訓行業(yè)。
作為藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)的CEO,我認為,真正的實戰(zhàn)培訓講師一定是一個真正懂得市場的人。他確實的在市場上摸爬滾打過,了解消費者的需求,而不是閉門造車式的關(guān)起門來憑空想象。正因為知道市場上的企業(yè)希望找到信得過的培訓機構(gòu),有經(jīng)驗的培訓講師,便充分發(fā)揮自己多年的營銷經(jīng)驗,想要幫助更多有需要的企業(yè)。
所以,這幾年,我一直倡導實戰(zhàn)培訓,針對每個企業(yè)要求培訓服務的立足點或者說需求點差異性,不強求培訓體系的死板、教條,而是通過不同的培訓對象設(shè)計不同的培訓內(nèi)容,應用較多的案例、頭腦風暴、討論等,多方面對學員的主觀能動性進行調(diào)動,比如對基層營銷人員,手把手教導開發(fā)市場的步驟、方法與技巧,對營銷中高層,全面講解營銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計,甚至采用一對一的方式,讓企業(yè)的領(lǐng)導人單獨面對我們,把企業(yè)遇到的問題或是打算告訴我們,摒棄空洞、抽象的說教式培訓,積極實行為客戶帶來增值效果的個性化定制實戰(zhàn)式培訓。
當前,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出的復雜性和多樣化,越來越多的企業(yè)為站穩(wěn)腳跟取得突破,他們開始通過培訓來增長見識、開闊視野,當然,這是無可厚非的。我在培訓期間也會經(jīng)常和各行業(yè)學員們進行交流,了解他們的真實需求以及自身所處行業(yè)所面臨的問題和迫切需要解決的難點,以便在講課中能對癥下藥,找出癥結(jié)所在,迅速的解決問題,在交流匯中,他們反映的問題還是比較共性的,當然也和我提到了以前他們公司進行培訓的一些情況。
在他們敘述的情況中,比較普遍的都提到了自己企業(yè)以前進行培訓的不愉快經(jīng)歷,基本上都是帶著問題、帶著期望的找到培訓機構(gòu),希望通過培訓解決企業(yè)問題,提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì),以便面對今后更嚴峻的市場環(huán)境??墒峭粓雠嘤栂聛?,看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結(jié)束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問題解決沒有,員工得沒得到提高,老板心里沒底,員工心理沒數(shù),只感覺著培訓的錢是又打了水漂啊。
其實,現(xiàn)在的很多培訓都已經(jīng)變了味道了。有很多機構(gòu)的所謂“培訓”,要么課程教材通用、千篇一律;要么內(nèi)容教條、形而上學;要么培訓方式過于呆板、陳舊,缺乏創(chuàng)新;要么培訓的形式太過于單調(diào),缺乏生動性;要么培訓就是在會議室里訓人或者是教條般地講死理論,沒有真正實戰(zhàn)的案例;要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢、上竄下跳、擠眉弄眼,搞得學員們不知道是笑好還是哭好。
我以為,培訓不是隨隨便便都可以做的,培訓成為企業(yè)人才搖籃原動力的前提,是它的實操性!體現(xiàn)在這個培訓能不能消化及轉(zhuǎn)化;企業(yè)團隊能不能接受并能在以后的工作中間運用到什么程度等。
但現(xiàn)實情況是,有許多企業(yè)已經(jīng)認識到人員培訓的重要性,并且也花費了大量的時間、精力、金錢投入培訓,但效果很是差強人意,離預期目標相去甚遠。事實上,許多搞培訓的人員和機構(gòu),沒有經(jīng)過市場實戰(zhàn)的大風大浪考驗、根本沒有在一線體會過市場的殘酷,就說自己實戰(zhàn)經(jīng)驗是多么多么豐富,稱自己是“實戰(zhàn)派”,自己是從市場一線而來,結(jié)果搞得整個培訓市場烏煙瘴氣。
說到這里,讓我們先看看以往的培訓市場發(fā)展至今所包含的幾種形式:
1、公開課
2、企業(yè)內(nèi)訓課
3、網(wǎng)絡(luò)視頻培訓
其中公開課主要從成功學演變而來,現(xiàn)在又包括大型研討會、體驗式培訓、教練技術(shù);而企業(yè)內(nèi)訓課主要是通過由針對性的培訓與行業(yè)經(jīng)驗的結(jié)合來授課,包括視頻教學、沙盤模擬等等新的方法;網(wǎng)絡(luò)視頻課則以公開課為主,但很好進行了整合與嫁接。
但不管是哪種培訓方式,在國內(nèi)的培訓市場中都可以總結(jié)為四個字:危機四伏。
師資整合危機
當下不少培訓機構(gòu)沒有師資整合能力,知名老師請不起,沒名氣老師推不動。而自己機構(gòu)所擁有的老師名義上掛著專家、教授的頭銜,其實只是離開書本沒多久的讀書人,沒有真正經(jīng)過市場的歷練又憑什么去教導別人成功呢?恐怕只是紙上談兵罷了。
我認為,能稱得上合格的企業(yè)培訓師是要經(jīng)過市場充分歷練,有足夠的經(jīng)驗的人才能夠擔當?shù)摹R驗橹挥姓嬲?jīng)過歷練的人才能以其敏銳的洞察力和獨到的眼光發(fā)掘市場的特點及其特有的差異化,才能提出最適合市場也最適合企業(yè)的方法、策略,也就是我們常說的,是以實戰(zhàn)、實用、實效為目的。
產(chǎn)品研發(fā)危機
絕大多數(shù)機構(gòu)已經(jīng)習慣了根據(jù)課程找老師,先列出個講課標題(恐怕連大綱都列不出來),然后網(wǎng)上搜索一下,看看有什么適合的老師,只要價錢合適,也不管對方是不是真的能為企業(yè)解決問題,請來再說。至于自己,根本就不具備課程的研發(fā)能力,往往東家看看西家瞅瞅,人家弄什么課題,我也弄什么,毫無新意??粗思覈鈱嵭惺裁赐卣褂柧殹罩袉胃?、信任背摔;室內(nèi)拓展—魔鬼訓練、潛能開發(fā)燈活動,自己也趕緊照搬照抄,熱鬧過后恐怕說服不了任何企業(yè),也解決不了企業(yè)的現(xiàn)實問題。
當然一直以來,也有些務實的家伙,在做著各項職業(yè)認證的培訓,雖然利潤不是很高,但只要和相關(guān)部門關(guān)系搞好能長期取利。
宣傳推廣危機
打開信箱我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),一些培訓機構(gòu)的廣告?zhèn)鲉紊⒙渌奶?,甚至打開郵件也可以見到,多少讓人有些心生厭煩,難道宣傳的手段只有這樣?除了電話、郵件、傳單、搞人海戰(zhàn)術(shù),基本上沒有能力也沒有實力進行其他方式的宣傳了。
培訓機構(gòu)有沒有想到跳脫以往的宣傳方式,進行類似公益冠名活動,或是和一些媒體雜志合作,哪怕只要是培訓機構(gòu)的名字經(jīng)常出現(xiàn)在人們眼前,讓人們有個印象,一旦哪天需要的時候,當然后選擇自己熟悉的,哪怕僅僅是眼熟而已。
品牌影響危機
縱觀北京、上海等地的許多培訓機構(gòu),往往都是依靠老師的影響力來招生,根本沒有自己的品牌,而老師又往往是從外面聘請來的,講完課就走,今天請到了有名的老師也許能有學員來聽課,明天請的老師不知名,就完全無人問津,人家根本不會在意你是哪家培訓機構(gòu),名字當然也不會被人記住,其結(jié)果是早晚被淹沒在市場大潮中。
售后服務危機
任何一個服務行業(yè),服務好是它的首要前提。
培訓業(yè)也屬于服務行業(yè),能夠提供給客戶什么樣的售前、售中和售后服務就體現(xiàn)出每個培訓機構(gòu)之間的差異。但是我們國內(nèi)的培訓機構(gòu)還沒有意識到售后服務這一概念,大多數(shù)是一錘子買賣,一手交錢一手交貨,培訓完就算萬事大吉,結(jié)果造成沒有“回頭客”,客戶流失嚴重。
要知道現(xiàn)在的培訓機構(gòu)這么多,你不行,企業(yè)當然會選擇另一家,往往就是一個電話分分鐘的事,誰會去在意你呢?不形成自己的品牌、自己的口碑,是很難在行業(yè)中立足的。
這些都是各培訓機構(gòu)普遍面臨的問題,每種危機都是制約著培訓機構(gòu)發(fā)展的瓶頸,這些危機讓中國的企業(yè)培訓機構(gòu)喪失了綜合競爭的能力。
那么如何具備這種市場綜合競爭能力,突破因分散而造成的各種危機是我們目前亟待解決的核心問題。分散對應的是聯(lián)合,通過資源整合優(yōu)勢互補,最終找到一個穩(wěn)定的贏利模式是目前整個企業(yè)培訓市場的唯一出路。
作為有著二十多年國企、外企、民企高層營銷管理經(jīng)驗的資深人士,我所進行的培訓之所以受到企業(yè)的歡迎,是因為我始終堅持自己的理念, 我認為真正的實戰(zhàn)培訓起碼應做到以下兩點:一方面最大程度的規(guī)避市場風險,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,準確定位、合理布局,以求得所選擇項目和產(chǎn)品最大的生存機會;另一方面通過產(chǎn)品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營強勢,力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產(chǎn)生效應,讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變成巨大的核能效應。
事實上,讓企業(yè)在培訓之后能夠快速吸收,迅速找到自己的弱點,并盡快執(zhí)行,即聽了就懂、懂了就做、做了就能解決問題,這是最基本的原則。
因為,好的培訓只有以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,只有實戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓導師才能告訴你,培訓就是傳授實戰(zhàn)經(jīng)驗,交給你的就要讓你會用,培訓課程不是娛樂節(jié)目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?”總覺得理論性太強,對業(yè)務實戰(zhàn)沒有指導作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結(jié)果。應該打破以往眾多培訓課程空洞說教,照本宣科之陋習。通過實戰(zhàn)正反案例,生動剖析,全景展示,讓企業(yè)品牌打造的每一步,都不只心動更有行動。
應該提醒企業(yè)的是,變了味的培訓應該早點擯棄,不然只能浪費自己的時間和金錢,找到為企業(yè)量身定做的培訓才是最重要的。
我始終認為,企業(yè)不能隨隨便便的就找一個培訓機構(gòu)進行培訓,即便是對方鼓吹自己的講師多有經(jīng)驗,有多少個頭銜,也不能輕易相信,關(guān)鍵要看企業(yè)需要的是什么樣的講師。而針對企業(yè)的現(xiàn)實問題,講師也能夠多年的經(jīng)驗和當下的市場環(huán)境相結(jié)合,提出只屬于本企業(yè)的解決方法,做到在培訓后立即實行,效果立竿見影,當然,這也是我們藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)每次培訓力求做到的。
企業(yè)在了解培訓機構(gòu)和培訓講師的時候,應該注意的是,培訓機構(gòu)所做的咨詢應以實戰(zhàn)、實用、實效為根本目的,強調(diào)低成本實戰(zhàn)性,積極實行為客戶帶來增值效果的咨詢。
我的經(jīng)驗說明,培訓機構(gòu)和講師只有深入企業(yè)全面調(diào)查與了解實際情況,才能通過各種咨詢手段及現(xiàn)代咨詢體系進行專業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務薄弱點,最后出具調(diào)查報告,征求企業(yè)意見,與他們共同制定解決方案,從而使最終的咨詢方案能針對性地解決企業(yè)的實際業(yè)務問題,達到預期的效果,這才是優(yōu)秀的培訓機構(gòu)和有實戰(zhàn)經(jīng)驗能幫助企業(yè)解決問題的好講師。
做一個真正的培訓師是不容易的,但也是很有成就感的。
我的實戰(zhàn)培訓,具體包括:
◆新品定位:實現(xiàn)兼顧“低成本快速啟動”與“長期發(fā)展”的新品策略規(guī)劃
◆品牌重塑:如何使老品種在有限資源下實現(xiàn)品牌的重塑與提升
◆營銷準備:實現(xiàn)在低成本策略下的整案策劃
◆團隊組建:實現(xiàn)具有100%戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力的營銷隊伍組合,打造具備強大執(zhí)行力的營銷“鐵軍
◆渠道規(guī)劃:如何通過貫徹利益營銷思想建立分銷體系的高度忠誠
◆快速啟動:實現(xiàn)“多、快、好、省”戰(zhàn)術(shù)全面營銷推進
◆樣板市場:如何通過樣板市場的建設(shè)迅速實現(xiàn)成功招商
◆模式總結(jié):實現(xiàn)樣板市場成功經(jīng)驗的大范圍推廣
◆成功招商:實現(xiàn)渠道資源的最大化利用
當然,每個企業(yè)和每個企業(yè)的情況斗都不一樣,問題也就不一樣,在培訓之前我都會對企業(yè)的現(xiàn)狀和目前的難題做個詳細了解,并針對急待解決的問題,拿出具體的方案,而不是生搬硬套的那些學院派、教學派的東西給企業(yè),那樣做既達不到解決問題的目的,也不是他的風格。這點,接受過我培訓的不管是政府部門還是企事業(yè)單位都是有目共睹的,大家對于我的評價也是中肯:確實是以實戰(zhàn)、實效、實用的培訓課程征服了每一個聽課的學員。
事實上,每次培訓之前,我們藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)都會根據(jù)企業(yè)的特性,由先期的深入調(diào)查入手,針對企業(yè)的整個培訓咨詢過程有一個準確、嚴格的計劃,準備時間極其充分,針對企業(yè)亟待解決的共性問題,在培訓時提出最有效的解決辦法,當然,培訓效果也是立竿見影。培訓結(jié)束后不管是學員還是主辦單位,都會由衷的發(fā)出感嘆,“這次培訓真是收獲頗豐,沒有白進行?!?/span>
而在培訓方法上,不提倡說教式的培訓方式,而是一切以實戰(zhàn)案例出發(fā),針對企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題和學員們急待提高的方面一一做出詳細解答,讓企業(yè)和學員們在培訓結(jié)束后能立即執(zhí)行,立刻解決問題,而不是培訓過后一無所獲。
應該說,娛樂式、游戲式的培訓只能娛樂一時,而要想要成功運作項目或是解決企業(yè)的難題,恐怕娛樂式的培訓絲毫起不了一點作用的,這點,在藍哥智洋機構(gòu)多年的培訓當中也是由真實寫照的,實踐中證明,也只有實戰(zhàn)型的培訓能讓企業(yè)走得更好、走得更遠。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師,“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計”項目召集人,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學EMBA高級總裁班客座教授,中國品牌營銷定制式實戰(zhàn)培訓導師,中國最具影響力營銷策劃100人,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。二十年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領(lǐng)銜藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽,是國家商務部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織(CEEC)、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。
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