保健酒企業(yè),如何找到市場(chǎng)著力點(diǎn)?
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
最近一段時(shí)間,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生先后應(yīng)多家保健酒企業(yè)邀請(qǐng)為其講授產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)值創(chuàng)新等方面的課程。
確實(shí),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,保健酒企業(yè)想憑著以往的老經(jīng)驗(yàn)、老辦法在市場(chǎng)上走出更寬更廣的路恐怕是難上加難了。
很多人都只看到保健酒市場(chǎng)的巨大潛力,但如何運(yùn)作出一個(gè)好的保健酒品牌,卻比較犯難,因?yàn)樵诒=【剖袌?chǎng)上,運(yùn)作成功的品牌還不多,即使有些成績(jī),相比白酒、葡萄酒等大產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是有一定的距離,要么再次成長(zhǎng)的空間較小,不溫不火,要么幾年后就消失了。
為什么在前景看好的保健酒市場(chǎng)上,做不出什么大的動(dòng)作呢?
其實(shí)保健酒成為品牌化的大規(guī)模市場(chǎng)運(yùn)作還不長(zhǎng)的時(shí)間,對(duì)于任何一個(gè)新的業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),這個(gè)階段只能處于摸索階段,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),投資一個(gè)新行業(yè),很多因素也應(yīng)該考慮清楚,才不至于過(guò)于莽撞。對(duì)于目前的保健酒市場(chǎng),至少應(yīng)該在以下幾個(gè)方面應(yīng)有所突破。
一、 細(xì)分
酒類(lèi)市場(chǎng)一個(gè)重要的特點(diǎn)就是市場(chǎng)的細(xì)分,而功能型保健酒更應(yīng)注意依據(jù)其產(chǎn)品的功能、功效進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
保健酒按功能、功效大致可以分為四類(lèi):滋陰壯陽(yáng)補(bǔ)腎類(lèi);延緩衰老類(lèi);療腰酸腿疼類(lèi);養(yǎng)顏美容類(lèi)。一般這四類(lèi)保健酒在較大型的商超、酒店都應(yīng)有銷(xiāo)售,因?yàn)檫@些較大賣(mài)場(chǎng)終端客流量大,消費(fèi)者類(lèi)型齊全,能夠滿(mǎn)足較廣泛的需求。
細(xì)分開(kāi)來(lái),滋陰壯陽(yáng)補(bǔ)腎類(lèi)和中老年一般保健酒應(yīng)比較集中于醫(yī)藥商嘗超市,其中中老年一般保健用酒在酒店終端和家庭消費(fèi)也比較集中。而延緩衰老和養(yǎng)顏美容類(lèi)保健酒市場(chǎng)則比較集中于商超,其中保健美容院也有一部分市常注意選擇并做好榜樣目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域市場(chǎng)特征各有異同,而各細(xì)分市場(chǎng)基質(zhì)不盡相同,要注意選擇并做好榜樣性的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),不宜齊頭并進(jìn),因?yàn)榘駱邮袌?chǎng)的帶動(dòng)作用比較大。開(kāi)拓市場(chǎng)初期應(yīng)對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研并對(duì)比分析找出基質(zhì)最優(yōu)、潛力最大的一兩個(gè)作為榜樣市場(chǎng),集中全力搞好宣傳推廣,爭(zhēng)取一舉拿下,然后夯實(shí)基礎(chǔ),并以此為根基向其他目標(biāo)市場(chǎng)輻射擴(kuò)散,如此可以節(jié)約部分人力、物力資源用于目標(biāo)市場(chǎng)的鞏固。
二、 品牌(名)
保健酒中真正成為知名品牌的不多,在一個(gè)行業(yè)集中度不高的行業(yè),注重品牌的培育也是新生品牌脫穎而出的最佳時(shí)機(jī),而這往往是中國(guó)企業(yè)普遍忽視的時(shí)候,認(rèn)為這時(shí)候做好銷(xiāo)量就行了,品牌是以后的事,或者只是跟風(fēng)心理,習(xí)慣走別人走過(guò)的路,認(rèn)為在混戰(zhàn)中,大家都這樣,沒(méi)有必要多余去做這個(gè)事。所以以前的保健酒大多是枸杞酒、蛇酒、螞蟻酒等突出功能的品牌名,對(duì)自己的商標(biāo)卻只字不提,所以即使這種酒賣(mài)的好,最后也不知道是買(mǎi)的誰(shuí)的,而后來(lái)出現(xiàn)的勁酒、寧夏紅、致中和等才是真正意義上做品牌的保健酒,也做出了一定的知名度和美譽(yù)度。
做品牌重要,其實(shí)對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),確定什么樣的品名更重要,因?yàn)楝F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo),講究系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),講究品牌的生命力和爆發(fā)力,一個(gè)品名的確定決定了這個(gè)品牌具有什么樣的品位和風(fēng)格,決定了你的消費(fèi)群體定位和你透射出來(lái)的賣(mài)點(diǎn),以及在市場(chǎng)運(yùn)作上所透射的力度和方向。比如*酒所透射出的“持久核心價(jià)值,與消費(fèi)實(shí)現(xiàn)時(shí)提出的孝敬父母要“持久、真心相愛(ài)要“持久、朋友感情要“持久、鴻運(yùn)當(dāng)頭要“持久的消費(fèi)理念自然天成。品名在這里體現(xiàn)出了巨大的商業(yè)價(jià)值,在消費(fèi)者接受時(shí)也比較容易和簡(jiǎn)單。
品名不需要一味針對(duì)功能,也不需要常見(jiàn)的大名字,而要取的精妙和鮮活,畢竟這個(gè)行業(yè)需要一些新的元素,而在成長(zhǎng)型的行業(yè),新品牌成長(zhǎng)的速度也是最快的。
三、 賣(mài)點(diǎn)
保健酒有很多優(yōu)點(diǎn),比如有助于身體健康,抑制勸酒醉酒,價(jià)格適中等,但很多時(shí)候優(yōu)點(diǎn)并不能成為很好的賣(mài)點(diǎn),保健酒究竟賣(mài)的是什么?
從大的方面講,保健酒當(dāng)成保健品來(lái)賣(mài),不會(huì)有好的效果,因?yàn)橥瑯庸πУ谋=∑酚泻芏?,消費(fèi)者可選擇的太多,也不可避免有一些人自泡藥酒,覺(jué)得更實(shí)在一些,同時(shí)除去不宜飲酒的老人、婦女、小孩等,目標(biāo)消費(fèi)人群基本就過(guò)濾完了,當(dāng)然標(biāo)著高價(jià)的保健酒,通過(guò)強(qiáng)大的廣告效應(yīng)鼓吹神奇的功效,也只是一時(shí)的撈錢(qián)游戲罷了。實(shí)際上,現(xiàn)在的保健酒品牌都是把保健酒回歸到酒上來(lái)賣(mài)的,但如何去打破原有市場(chǎng)的格局,還是值得去挖掘的。健康白酒的概念就是順應(yīng)人們對(duì)白酒傷身的健康考慮而推出的白酒新概念,當(dāng)時(shí)也引起一些市場(chǎng)的轟動(dòng),但后來(lái)就不見(jiàn)蹤跡了。
實(shí)際上,白酒加上健康本身就相背離的,白酒對(duì)身體有害,大家都知道,健康的理念只能是一種美好的祝愿而已,這種產(chǎn)品概念或者說(shuō)是賣(mài)點(diǎn),絕對(duì)是只考慮自身為出發(fā)點(diǎn)的,還是牽強(qiáng)的,就跟長(zhǎng)著痔瘡的美女一樣,好看但不中用,做不好就會(huì)給自己留下許多隱患和攻擊的口實(shí),所以確定賣(mài)什么,怎么去實(shí)現(xiàn)是很關(guān)鍵的。
保健酒,就是起保健的酒,如何把保健做得深入透徹,也不是光喊口號(hào)的事,尤其是現(xiàn)在的保健酒所處的敏感階段,一時(shí)做不好,就是自己給自己上了個(gè)套。保健不得不談,但必須把保健落到實(shí)處,給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的利益獲得和體貼。比如可不可以在保健概念上挖掘一個(gè)新的點(diǎn)或者有實(shí)際意義的點(diǎn),宣揚(yáng)自己鮮明的個(gè)性,這是對(duì)保健酒更深一步的要求,也是保健酒下一步必須要走的路。在產(chǎn)品制造上,可以把所用保健原料加到產(chǎn)品里,讓消費(fèi)者真實(shí)感覺(jué)到,產(chǎn)品包裝上,可以做一種組合包裝,把保健的原料放在一起,讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想,也更塌實(shí)。凡此種種,都是要把賣(mài)點(diǎn)落實(shí)在消費(fèi)者的利益上。
四、 持續(xù)
保健酒與白酒一樣都少不了廣告宣傳,無(wú)論是電視、電臺(tái)、報(bào)刊還是形式簡(jiǎn)單的街頭宣傳單、POP廣告都應(yīng)注重持續(xù)性、有效性與可信賴(lài)性。
持續(xù)性是指保健酒不同于白酒,它需要消費(fèi)者對(duì)其功能、功效有一個(gè)較長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)、接受最終消費(fèi)的過(guò)程,對(duì)白酒而言這個(gè)過(guò)程要短得多。
有效性是指要針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體以及他們習(xí)慣接觸廣告的形式、時(shí)間、空間,有針對(duì)性地進(jìn)行廣告宣傳。具體而言,電視、電臺(tái)廣告不宜太短,要體現(xiàn)出產(chǎn)品的最主要功效。時(shí)間上應(yīng)注意區(qū)分觀眾口味。中老年一般比較喜歡收看、收聽(tīng)新聞性節(jié)目,而且新聞性節(jié)目的收視率很高。中老年保健酒可以選擇央視或地方臺(tái)新聞播出前后投放。而女士一般喜歡收看、收聽(tīng)娛樂(lè)和影視類(lèi)節(jié)目,用于延緩衰老和養(yǎng)顏美容的保健酒可以選擇這兩類(lèi)節(jié)目投放廣告。報(bào)刊廣告要詳略得當(dāng)、醒目,既要達(dá)到充分傳達(dá)信息的目的,又要盡量節(jié)約成本投入。街頭宣傳單和POP廣告宜設(shè)在人群流量較大的路段,色澤鮮艷具有吸引力,POP廣告應(yīng)注意保護(hù)和更換。可信賴(lài)性是指廣告不宜過(guò)分炒作,也不應(yīng)有誤導(dǎo)消費(fèi)和攻擊其他酒類(lèi)品牌的嫌疑。例如:某酒的廣告詞“白喝了,白喝了,這么多年的酒白喝了”由于有貶低其他酒類(lèi)品牌的嫌疑,就曾被3.15熱線(xiàn)曝過(guò)光,最后只得更換。過(guò)分炒作,夸大產(chǎn)品功能、功效會(huì)喪失廣告的真實(shí)性和說(shuō)服力,最終喪失部分市場(chǎng)資源。
五、 渠道
談到渠道,是因?yàn)楝F(xiàn)在的渠道很重要,產(chǎn)品在渠道上運(yùn)作的暢通與否,決定了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度和力度,而對(duì)于保健酒而言,更大的問(wèn)題是在渠道選擇上,藥店渠道,還是餐飲、商超渠道,做多大規(guī)模的渠道,還得再進(jìn)行細(xì)分,還有就是在渠道創(chuàng)新上,既然保健酒還沒(méi)有一個(gè)理想化的運(yùn)作模式出來(lái),那就可以探索多種渠道,況且也有多種渠道值得去嘗試。
比如夜場(chǎng)渠道,提起夜場(chǎng)渠道,可能大家都會(huì)以為是啤酒、紅酒和洋酒的專(zhuān)屬渠道。
其實(shí)未必這樣,現(xiàn)在有不少的白酒企業(yè)就瞄準(zhǔn)了夜場(chǎng)這個(gè)龐大的高消費(fèi)渠道,在南方一些城市還頗有氣色。白酒這種烈酒都可以在夜場(chǎng)做,保健酒為什么不能做呢?夜場(chǎng)消費(fèi),從消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)時(shí)間上來(lái)說(shuō),都是希望健康的,只不過(guò)沒(méi)人嘗試而已,或者一碰到困難就退縮了。針對(duì)夜場(chǎng),保健酒企業(yè)可以針對(duì)女性消費(fèi)者,開(kāi)發(fā)以美容養(yǎng)顏為功效的低度保健酒,也可以學(xué)習(xí)洋酒的運(yùn)作模式,提供高端消費(fèi)的保健酒。其它的小渠道,可能就是保健酒的大渠道,比如我們?cè)?jīng)把紅酒做到賓館的客房里,就起到了很好的效果,保健酒同樣可以開(kāi)發(fā)這個(gè)渠道,而且還很適合。比如可以把地域特色的保健酒當(dāng)成土特產(chǎn)來(lái)賣(mài),在商超以及專(zhuān)賣(mài)店都可以去做,所以不要一想起保健酒渠道,就是商超做禮盒,餐飲做小瓶裝,大家都這么瘋狂地往進(jìn)擠,怎么可能把它做好呢?不同的渠道,操作方式各有不同,選好渠道,運(yùn)作起來(lái)還是有所講究的。
六、 養(yǎng)生
目前,無(wú)論是市場(chǎng)上的一些保健酒產(chǎn)品,還是一些餐館、酒樓,自制的枸杞酒、蛇酒、螞蟻酒等保健酒,在推銷(xiāo)時(shí),都是在說(shuō)如何大補(bǔ),如何有效,有的產(chǎn)品宣稱(chēng)有壯陽(yáng)、養(yǎng)顏的功效,有的宣稱(chēng)有活血健腎的功效,有的甚至號(hào)稱(chēng)對(duì)某些疾病有治療作用,而這些酒飲用時(shí)需要注意的事項(xiàng)卻無(wú)人提及,這常常導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑心理,最終成為保健酒銷(xiāo)售的一大阻力。
藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)通過(guò)對(duì)保健酒市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)保健酒的真材實(shí)料產(chǎn)生懷疑,認(rèn)為大都粗制濫造,從功效上來(lái)說(shuō),也沒(méi)有什么明顯的功效,所以大家普遍對(duì)保健酒產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),使保健品企業(yè)必須正視目前的消費(fèi)者質(zhì)疑。質(zhì)疑是我們的工作沒(méi)有做到,質(zhì)疑是改善的基礎(chǔ),所以哪兒有問(wèn)題還得從哪兒解決,一味的回避或者強(qiáng)調(diào),都是極端的做法,不是解決問(wèn)題的辦法,所以保健酒擴(kuò)大功效外延的傳播訴求,并不會(huì)很快改變消費(fèi)者的認(rèn)知。
實(shí)際上,這種做法就是心中沒(méi)有消費(fèi)者的一種表現(xiàn),只把自己眼光放在賣(mài)產(chǎn)品上,沒(méi)有放在消費(fèi)者的需求上。如果能從關(guān)心消費(fèi)者的角度上,通過(guò)養(yǎng)生學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)的全面養(yǎng)生的傳播,必定讓消費(fèi)者感覺(jué)你是在真正關(guān)注他的健康,他也就會(huì)接受你的。所以從純粹的銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售理念,轉(zhuǎn)換成傳播養(yǎng)生訊息的養(yǎng)生學(xué)營(yíng)銷(xiāo),是一條切實(shí)可行,并且理應(yīng)如此的道路,雖然目前國(guó)內(nèi)保健酒行業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這個(gè)階段,但是有誰(shuí)第一個(gè)這么做,誰(shuí)就會(huì)成為引領(lǐng)這個(gè)潮流的保健酒新一代強(qiáng)者。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)”項(xiàng)目召集人,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家,清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班客座教授,中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)定制式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員。二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯,成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù),是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、歐盟-中國(guó)經(jīng)濟(jì)合作組織(CEEC)、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》海外版、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)》。
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