客戶:南京仁人成功集團
地點:江蘇省 - 南京
時間:2011/3/19 0:00:00
中國人力資源實用戰(zhàn)術專家20年一線實戰(zhàn)管理經驗傾情分享
劉武老師《非人力資源的人力資源五項修煉》
課程目的:
在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管,無論是從人才的甄選、培育、使用,到留住人才,都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此,讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術,使您的選人、用人更能符合企業(yè)實際需求,從而優(yōu)化企業(yè)或部門的人員配置,達到人力資本的最大化,擴大企業(yè)競爭力,增強部門主管的領導力,提升部門運作效率。課程目標:
1、清楚地了解各部門主管、經理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色;2、區(qū)分直線部門與人力資源職能部門在人力資源管理的角色、職責和任務方面的關聯(lián)性和差異性;3、學習到重要的人力資源管理的技巧和方法,提升員工的忠誠度與凝聚力,為企業(yè)長遠發(fā)展提供有力的人力資源保障。4、掌握運用內部或外部的資源強化自身的管理能力,學會妥善處理組織中日常人事問題技巧,在提升團隊工作效率與整體效益同時,也使管理者個人威信與影響力得到大幅度提高。5、有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平,幫助企業(yè)將人力資源工作重心下移,提升人力資源職能部門的戰(zhàn)略地位。通過內部管理的規(guī)范與完善,促進工作效率與整體業(yè)績大幅度提高;6、有效降低核心員工的流失率,減少因其離職帶來的人力、機會及培訓成本的損失。
課程特色:
1、針對性強。針對企業(yè)非HR管理者的需求量身設計。充分考慮非HR管理者對人力資源管理知識與技能難以充分理解與掌握的問題;
2、操作性強。剔除了空洞的理論說教,結合大量豐富真實的案例,由淺入深,由表及里,逐步講授非人力資源管理者應掌握的HR管理知識。
3、互動性強。并通過典型案例、現(xiàn)場演練、專家點評,使非人力資源管理者快速理解并牢固掌握所講授的HR管理技巧。
課 時:2天(6課時/天)
課程大綱:
第一項修煉:對現(xiàn)代人力資源管理的全新認識
一、非人力資源經理對人力資源應有的認識
1、人力資源管理對管理者非常重要
2、人事管理與人力資源管理的不同
3、企業(yè)部門管理者在人力資源管理中的角色定位
4、部門經理如何與公司人力資源部進行配合
5、用人成本是多大呢?
6、人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
二、人力資源管理體系介紹
1、戰(zhàn)略、組織與人力資源管理
2、人力資源管理體系的構成
3、人力資源管理各模塊間的邏輯關系
4、人力資源管理的動態(tài)調整
三、部門人力資源需求的規(guī)劃與職位管理
1、人力資源規(guī)劃的目的和內容
2、部門內部人力資源現(xiàn)狀的評估
3、人力資源規(guī)劃的步驟和方法
4、職位分析在人力資源管理體系中的應用
5、職位分析的具體內容和基本技巧
6、職位評估和職位描述
第二項修煉:選人篇——高效招聘面試與人才甄選
一、招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
1、選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
2、招聘流程及可能的誤區(qū)
3、內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點
二、在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
1、經理怎樣控制招聘成本
2、人力資源部和部門經理要各盡其職
3、面試選才的方式
4、招聘中的誤區(qū)
三、高效面試三步法
1、準備階段
◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選
◎約見面試◎確定時間地點◎面試團隊構成
2、面試階段
◎預備◎引入◎正題◎變換◎結束◎注意事項◎案例分析
3、后面試階段
◎評價記錄◎綜合評價(意見)◎確認結果、反饋◎案例分析
四、結構化面試與非結構化面試
1、幾種面試測評效度對比分析
2、結構化面試實施步聚
3、案例分析
第三項修煉 育人篇——培養(yǎng)人才梯隊的教練技術
一、人才梯隊的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)的目的和原則
A、why?:新人成長、團隊作戰(zhàn)、提升自我
B、起什么作用?催化、助產
C、培養(yǎng)的原則:育子心態(tài)、身體力行、因材施教、超越批評、興趣與自動自發(fā)
2、了解現(xiàn)狀與需求
A、溝通了解:能力判斷、溝通模式
B、實踐了解:遇事咨詢、授權做事、適當急難、約定做事
3、如何培養(yǎng)
指導前準備及培育計劃/AIDA法則、技能現(xiàn)場指導、引導文化認同、創(chuàng)造獨當一面的機會
二、培養(yǎng)梯隊的“教練”角色1、管理者的多種角色2、為何要培養(yǎng)下屬3、如何培養(yǎng)下屬—教練模式4、學員風格與教練風格5、全面了解你的下屬—社會風格測量6、如何培養(yǎng)四類風格的下屬
三、管理者的四種“教練”模式之一----培訓1、培訓給企業(yè)帶來什么2、培訓的內容和方式3、在崗培訓與脫崗培訓
四、管理者的四種“教練”模式之二——輔導1、什么是輔導及輔導的重要性2、不同的員工的輔導形式3、專業(yè)的輔導人員的輪廓4、了解員工的四種學習風格5、專業(yè)輔導的流程和步驟----協(xié)同工作
五、管理者的“教練”四種模式之三----勸導1、勸導的作用2、勸導與輔導的功能的區(qū)別3、如何處理下屬難于勸導的問題
六、管理者的四種“教練”模式之四----紀律與文化1、紀律對下屬訓練作用2、團隊文化對下屬的訓練作用3、紀律與文化的訓練方式
七、優(yōu)秀“教練員”的特質和工作方式
第四項修煉:用人篇——薪酬管理與績效三大定位
一、付薪哲學 1、什么是全面薪酬管理2、薪酬和福利的本質區(qū)別是什么,設計目的有什么不同3、薪酬體系的構成4、如何設計全年度薪資體系(含獎金)與政策5、如何改革薪資結構以獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢
二、3E薪資設計理念1、三種公平性對企業(yè)薪酬的戲劇化影響(五個案例)2、什么是3E,3E薪酬體系設計的基本思路是什么3、與“薪點制”、“3P理論”等薪酬設計思路相比較,“3E”理念顯著的優(yōu)勢和共性
三、內部均衡性,崗位測評1、四種衡量崗位價值方法2、選擇崗位測評要素的三個原則是什么3、測評前,選擇關鍵崗位的三個原則是什么4、職位分級工作如何作,什么是職級圖(Grading Matrix)5、崗位測評的六個步驟是什么
四、薪資管理1、工資級別結構設計
2、定薪
3、調薪
4、薪資政策與預算
五、什么是績效管理1、如何保證做對的事2、要實現(xiàn)戰(zhàn)略必須做哪些事?彼此之間有何關系?3、這些事情由誰做,負什么責?4、什么時間完成什么目標,達到什么程度?
六、績效管理在企業(yè)經營中的三種定位1、控制導向–管人的工具2、發(fā)展導向–發(fā)展人的工具3、經營導向–溝通與實踐,理想的工具4、定位與管理模式的匹配,形成合力
七、各定位下的方法與工具1、控制導向的績效考評(體操式管理)2、發(fā)展導向的目標管理(棒球式管理)3、經營導向的戰(zhàn)略績效管理 (足球式管理)
八、高效員工關系管理
1、員工關系的三個構成要素和分析
2、員工辭退與辭職管理
3、勞動爭議處理與有效舉證
第五項修煉:留人篇——人才激勵與授權
一、認知以激勵機制為核心的人力資源管理模式
1、課前自檢表:測試你的激勵方法
2、解讀中國企業(yè)三大管理難題
3、激勵機制是深化企業(yè)生命力的根本保障
4、高績效激勵式人力資源管理模式
二、激勵實戰(zhàn)——助您留人
1、如何了解員工的真正需求
2、激勵要因人而異
3、制定有效激勵政策的方法
4、老資格員工的激勵方法
5、追求機會者的激勵技巧
6、追求發(fā)展者的激勵方法
7、激勵部屬的注意事項
三、企業(yè)留人方法剖析
1、沒有規(guī)矩不成方圓——制度留人
2、工作著是快樂的——事業(yè)留人
3、家的感覺真好——企業(yè)文化留人
4、得人心者得天下——感情留人
5、有錢用在刀刃上——福利留人
四、管理人才的留用法寶:授權——該放手時就放手1、有關授權的辯論——授權是委派任務,還是交出權力?——領導者,你為什么不授權?——授權有什么益處?——授權有風險嗎?2、授權的原則3、影響授權的權變因素4、授權的步驟——步驟一:確定任務——步驟二:選擇人員——步驟三:明確溝通——步驟四:追蹤5、領導者要學會放風箏6、蝴蝶的啟示7、開辟授權之路!
■ 講師簡介:
劉武(Gaven)——
◇著名人力資源管理實用戰(zhàn)術專家
◇國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師
◇美國國際訓練協(xié)會高級培訓師
◇中國管理科學院客座教授
◇江蘇省企業(yè)家學術研究會常務理事、秘書
◇南京仁人培訓機構首席培訓師
◇江蘇某著名獵頭公司高級顧問
◇國內多家培訓機構簽約培訓師
他:閱人無數(shù),二十年的企業(yè)經營、人力資源管理實戰(zhàn)經驗,超過13000人次的面試體驗,300場次的課程分享,屢計超過10000多名學員的互動參與。終身學習、分享、實踐者Gaven·Liu
他:歷經政府機關干部到下海經商,從銷售員到營銷主管、銷售總監(jiān)、人事總監(jiān)、合資企業(yè)副總,融合十五年的內資、外資HRM實戰(zhàn)及自主創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理經驗,博取眾長、中西合璧,自然天成,被譽為“學者型、實戰(zhàn)派綜合培訓教練”。
他:多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現(xiàn)代快報》、江蘇電視臺,南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應上海市人才中介行業(yè)協(xié)會邀參加“中國首屆獵頭操作實務研修班”作為主講師,引起超級震撼,被業(yè)界同仁稱為“獵頭教父”。
他:作為人力資源專家,先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Pepsi等擔任人力資源高級招聘顧問。
培訓特點:培訓強調“快樂參與,即學即用”。風格以理論嚴謹、貼近實戰(zhàn)見長。內容充實新穎、培訓氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有很強的感染力,深受學員好評,近年應企業(yè)及社會各界之邀多次講課,其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強,在業(yè)內享有良好聲譽。
培訓客戶:
他作為高級培訓師,先后為1000多家中外名企、數(shù)萬多位學員提供了高品質、高品位、高層次的培訓服務:
IT通信:三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網(wǎng)、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯(lián)電子┄
房地產:太平洋建設集團、香港中惠地產、江蘇金大地、亞東房地產、天正集團、久隆集團、南京我愛我家、久和置業(yè)、江蘇金港地產、華府地產、上海綠地集團┄
醫(yī) 藥:深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業(yè)、綠葉制藥┄
制造業(yè):埃斯頓工業(yè)、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團、法國法雷奧、江蘇雨潤集團、躍進集團、南京菲亞特汽車、可口可樂、海爾集團、中國一航金城集團┄
公用事業(yè):華潤液化氣、大唐集團江蘇分公司、南京供電、勝科水務┄
運輸業(yè):南京長江油運、中外運、超馬赫快遞、九通物流、祿口機場、南京港口集團┄
金融業(yè):浦發(fā)銀行、平安保險、中國人民財產保險江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農業(yè)銀江蘇省分行、金鑰匙擔保┄
其 它:江蘇廣播電視總臺、南京江寧大學城、新華報業(yè)集團、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團、南京大學MPA班、國際人口培訓中心、玻璃纖維設計院、宏達化工、弘業(yè)國際集團┄┄
客戶評價:
劉武老師講課風格嚴謹、貼近實戰(zhàn)見長。內容充實新穎、氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有很強的感染力。
——雨潤集團 許總
為我們量身訂制的系列課程,反應非常好,劉老師也非常敬業(yè),看得出劉老師在人力資源、職業(yè)化訓練方面的造詣之深、研究之透
——百事可樂人力資源部總監(jiān) 劉總
劉武老師的課程實操性強、啟發(fā)性好;劉老師語言精辟、流暢,課程講授過程中,互動很好,課堂氣氛活躍。 ——奧賽康藥業(yè) 徐總
劉老師培訓課程整體設計針對性強,對我們中層管理者具有很好的啟發(fā)性,大家都感覺收益非淺。 ——太平洋建設集團 楊總
案例真實,能與實踐相結合,互動性較強,使自己對以往的管理經驗有所反思,并找到答案。 ――中脈集團韓經理
您沒有浮夸的言談,沒有華麗的辭藻,沒有深奧的理論,您有的都是實實在在的案例與講解,讓人在很短的時間內或多或少有所領悟。通過這次學習,使我明白了今后人力資源工作應該從哪兒入手。 ――久隆集團人力資源部陳經理
劉老師知識豐富,眼界開闊,授課形象生動,淺顯易懂。
——中惠房地產 韓經理
非常務實,案例豐富,循序漸進,智行天下。謝謝劉老師精彩的培訓。 ——海爾工貿 王經理
劉老師真誠、樸實、平易近人,講解的內容通俗易懂,較實用。使我對人力資源工作有了更新的認識,對如何做好工作有了更大的信心。
——久和置業(yè)人力資源部 張經理
實戰(zhàn)經驗豐富,案例真實、可信,對人產生的共鳴與震動很大。
――宏圖三胞顏經理
有幸聽了劉老師的培訓課,使我受益非淺。他豐富的實踐經驗,比平常培訓的那種純理論的東西更能感人,當然效果更好。
——新聯(lián)電子 李經理
我做過多年的管理,一直認為自己在理論和實踐方面已經相當不錯了。但聽了劉老師的培訓后,使我更深地了解了提高自己、走向成功的方法,對我今后的工作及人生都有很深的影響和積極的作用。
——華府房地產許總