課程內(nèi)容（針對受訓(xùn)單位具體特點(diǎn)內(nèi)容可能有部分變動） 1開場篇 1.1開班典禮 1.2師資及課程介紹 1.3導(dǎo)語 2應(yīng)知篇 2.1培訓(xùn)概述（30分鐘） 2.1.1企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)流程圖 2.1.2企業(yè)培訓(xùn)的四大特點(diǎn) 2.1.3培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型 2.1.4培訓(xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命 2.1.5培訓(xùn)師所面臨的問題 2.2了解你的學(xué)生（45分鐘） 2.2.1為什么了解學(xué)員如此重要 2.2.2成人學(xué)習(xí)的原理、技巧和規(guī)律 2.2.3成年人與未成年人學(xué)員對比 2.2.4成人學(xué)員的個(gè)性和學(xué)習(xí)特征 演練1 2.2.5在企業(yè)做培訓(xùn)師的成功之路 3應(yīng)會篇 3.1內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)——編：（120分鐘） 3.1.1課程設(shè)計(jì)流程 3.1.2課程內(nèi)容的五大結(jié)構(gòu) 3.1.2.1課程簡介及課程大綱 3.1.2.2講師手冊及學(xué)員手冊 3.1.2.3課程時(shí)間表 3.1.2.4PPT 3.1.2.5題庫與答案 3.1.3課程設(shè)計(jì)的五線譜 3.1.4培訓(xùn)音樂的運(yùn)用 3.1.5課堂巔峰體驗(yàn)的四元素 演練2 3.2內(nèi)部講師教學(xué)方法的設(shè)計(jì)技術(shù)——導(dǎo)：（120分鐘） 3.2.1學(xué)習(xí)特性解析 四種學(xué)員類型解析 3.2.2多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用 3.2.2.1體驗(yàn)式教學(xué)法 3.2.2.2啟發(fā)式教學(xué)法 3.2.2.3互動式教學(xué)法 3.2.2.4沙盤式教學(xué)法 3.2.3試講試教模式 演練3 3.3內(nèi)部講師的授課技巧呈現(xiàn)技術(shù)——演：（180分鐘） 3.3.1職業(yè)形象 3.3.1.1培訓(xùn)師的專業(yè)形象 3.3.1.2專業(yè)培訓(xùn)的十二種 3.3.1.3表情語言運(yùn)用技法六種 3.3.1.4語言運(yùn)用技法五種 3.3.1.5培訓(xùn)師的風(fēng)格類型 3.3.2呈現(xiàn)技巧 3.3.2.1開場結(jié)尾八大問題 3.3.2.2五種導(dǎo)入快速破冰 3.3.2.3五種收結(jié)引發(fā)行動 3.3.2.4演講者的七大禁忌 3.3.2.5演講三部曲 3.3.2.6激情的運(yùn)用 3.3.2.7名人演講風(fēng)格的形成 演練4、 3.3.3控場能力 3.3.3.1課題提問技巧 3.3.3.2課堂應(yīng)答技巧 3.3.3.3精彩點(diǎn)評技巧 3.3.3.4培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧 3.3.3.5怯場壓力的破解辦法 演練5、 4收尾篇（180分鐘） 4.1綜合演練-五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn) 4.2點(diǎn)評及答疑 4.3從優(yōu)秀培訓(xùn)師到卓越培訓(xùn)師的跨越 4.4主辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)講話 4.5頒證及合影