高階班：MCC門店管理教練技術特訓營

一、直面挑戰(zhàn)：

當現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟進入知識經(jīng)濟，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化及個性化特征的時候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識員工？如何快速將目標變?yōu)槌晒吭跉W美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過近20年的探索，總結出一套新的企業(yè)管理模式（或知識經(jīng)濟企業(yè)管理新技術）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工，以目標為核心、以成果為導向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標變?yōu)槌晒?，形成知識經(jīng)濟企業(yè)核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術，目前世界500強中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術。

企業(yè)教練技術的每一步教練導師會現(xiàn)場切割講解、示范，學員練習，確保你每一步都能掌握，即學即用，因為技術切割你容易理解，教練導師示范你可以模仿，現(xiàn)場練習你學會操作；案例示范后教練導師與學員一起討論、分析，學員對技術的掌握不僅可以做到知其然，而且還可以做到知其所以然。

企業(yè)教練的目標就是讓企業(yè)增加利潤、改善效益、提升業(yè)績，如何做到這一點？歡迎進入中國門店管理培訓第一品牌的集德能咨詢公司3天2晚的金牌課程《MCC門店管理教練技術特訓營》，來吧，獨家研發(fā)連鎖企業(yè)版教練技術，更專業(yè)更落地。

二、培訓目標：

你希望解決連鎖企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團隊成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠相待、負責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎？你希望門店利潤持續(xù)增長，同時工作時間卻持續(xù)縮短，在行業(yè)內創(chuàng)造奇跡嗎？你希望將教練技術和管理學有機結合并在企業(yè)實際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個教練型管理者！創(chuàng)建你想要的生活！成就非凡人生！

1、管理教練課程的核心學習內容是“七步教練模式”與“動力對話模板”。

2、七步教練模式是一套提升連鎖運營團隊執(zhí)行力的最佳管理模式，它以結果為導向，經(jīng)過有順序的、有邏輯鏈接的、直達目標的七個步驟，使運營團隊形成一致的思考模式、一致的溝通模式和一致的行動模式。

3、門店管理者運用嵌套在七步內的動力對話模式，啟發(fā)下屬思考，提升下屬能力，讓下屬有能力創(chuàng)造高績效。

高層用七步教練模式，能讓戰(zhàn)略直線落地，做正確的事；

中層用七步教練模式，能讓目標高效執(zhí)行，正確的做事；

基層用七步教練模式，能讓行動創(chuàng)造價值，把事做正確。

管理者做教練，改變了一種管理風格：

用“取”代替“給”，啟發(fā)知識員工思考；

用“問”代替“答”，引發(fā)知識員工智慧；

用動力對話洞穿“事實”與“演繹”，發(fā)現(xiàn)問題關鍵；

用七步教練模式聚合“經(jīng)驗”與“智慧”，發(fā)現(xiàn)最佳答案。

在中國，我們不缺少門店管理者，但是，我們缺少門店管理教練！這是連鎖企業(yè)管理者的呼聲。

三、你將通過本次培訓獲得的收益如下：

1、管理者做教練，將使門店在以下3個方面獲益：

①提升執(zhí)行能力：七步教練模式，能大幅度提升從目標到結果的轉換率，并且能使團隊協(xié)同一致；

②降低溝通成本：越來越多的企業(yè)意識到，企業(yè)最昂貴的成本是溝通的成本。運用動力對話，洞穿演繹，回溯事實，可以大幅度降低溝通成本，快速做到理解一致；

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③提升下屬能力：運用七步教練模式及動力對話模板，啟發(fā)下屬思考，用七步教練模式，幫助下屬將高挑戰(zhàn)目標轉換為高績效結果。在這個過程中，下屬的思考能力，溝通能力，行動能力將得到大幅度提成。門店持續(xù)盈利將大大增強。

2、管理者做教練，能使管理者本人在以下6個方面獲益：

①擺脫門店忙、累、亂、煩。因為下屬有了能力；

②制定目標時，知曉怎樣預測成果，尋找最佳途徑； ?

③遇到問題時，知曉怎樣追本溯源，找出解決方案；

④跟進執(zhí)行時，知曉怎樣撥開迷霧，選擇正確行動；

⑤陷入困境時，知曉怎樣跳出框框，發(fā)現(xiàn)更多可能；

⑥輔導下屬時，知曉怎樣啟發(fā)思考，找到最佳答案

四、核心內容：2天1晚

集德能咨詢公司教練技術課題組根據(jù)中西合璧的管理整合，十年磨一劍的專注與執(zhí)著，提煉出一套經(jīng)典的管理教練模式。七步教練模式。七步教練模式的核心效能：讓戰(zhàn)略直線落地、讓目標高效執(zhí)行、讓組織高效協(xié)同、讓人才批量開發(fā)。 ?

七步教練模式已成為全球管理教練的工作模式，在全球管理教練范疇，都將嚴格按照七步教練模式，提供無邊界限制、無個人經(jīng)驗依賴的卓越管理教練服務。用七步開啟智慧的冰山，用七步提煉散落的經(jīng)驗，用七步構建組織的協(xié)同，用七步創(chuàng)造倍增的業(yè)績！ ?

■第一步、精準目標 ?

■第二步、理清現(xiàn)狀 ?

■第三步、提煉行動價值鏈 ?

■第四步、制定行動目標 ?

■第五步、制定行動計劃 ?

■第六步、行動 ?

■第七步、行動后跟進

劉曉亮先生

實戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有23年企業(yè)管理培訓與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗。以“為連鎖企業(yè)擴張培養(yǎng)實戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長性品牌連鎖經(jīng)營與終端業(yè)績快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業(yè)的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言：“店長學院+門店合伙人制”是中國成長性連鎖企業(yè)做強做大的終極人才機制。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓質量控制體系，很好地解決了企業(yè)管理培訓領域長期以來效果難以落地的痼疾，為中國企業(yè)管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《連鎖門店股權激勵方案班》、《打造金牌店長落地班》、《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》、《門店銷量倍增五寶》、《打造金牌督導落地班》、《MCC門店管理教練技術特訓營》、《TTT連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，廣受學員的好評。同時，在咨詢輔導方面，劉曉亮老師認為“改造人性”比“建立標準”更重要，他研發(fā)的《店長復制系統(tǒng)》輔導項目從根本上改造了人性，讓每個員工以“我就是老板”的心態(tài)對待工作標準，打造出了“強大經(jīng)營團隊”,給企業(yè)安裝了一臺持續(xù)經(jīng)營的“發(fā)動機”。

劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機、蘇飛通信、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻⒒萑谰?、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、蘇食集團、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實業(yè)、NB運動服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達紙業(yè)、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

客戶評價：

2014年2月我們全國大店店長在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并編出了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現(xiàn)場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓部 ?于淼經(jīng)理

劉老師的課程很生動、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰(zhàn)性強，具有很強的指導作用。我們合作了5場，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監(jiān)

我們公司2013－2014年度集團零售系統(tǒng)要對全國區(qū)域門店經(jīng)理進行專題培訓，我們人力資源部從全國各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔綱本次項目主講。我們合作了8場，大家反映都很好，劉老師的課很實戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團培訓中心　常晨明經(jīng)理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國的代理商完成了《經(jīng)銷商做強做大六項修煉》5場巡回培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團大聯(lián)想學院 孔慶斌院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學會了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——周大福珠寶華中分公司 ?張老師

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強，注重實戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓講師，我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院 ?張俊東老師

我本人做銷售帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的營銷講師，劉老師可以說是中國照明行業(yè)最優(yōu)秀的實戰(zhàn)營銷講師。劉老師講課生動活潑，極富哲理，具有實戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場全國銷售人員培訓，學員反映很實用，都很滿意。

——歐普照明華東區(qū)營銷總監(jiān)　楊總