高階班：MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)

一、直面挑戰(zhàn)：

當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？如何快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?？在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM 、寶潔、愛立信等全球知名企業(yè)經(jīng)過近20年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒纬芍R(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù)，目前世界500強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。

企業(yè)教練技術(shù)的每一步教練導(dǎo)師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)切割講解、示范，學(xué)員練習(xí)，確保你每一步都能掌握，即學(xué)即用，因?yàn)榧夹g(shù)切割你容易理解，教練導(dǎo)師示范你可以模仿，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)你學(xué)會(huì)操作；案例示范后教練導(dǎo)師與學(xué)員一起討論、分析，學(xué)員對(duì)技術(shù)的掌握不僅可以做到知其然，而且還可以做到知其所以然。

企業(yè)教練的目標(biāo)就是讓企業(yè)增加利潤(rùn)、改善效益、提升業(yè)績(jī)，如何做到這一點(diǎn)？歡迎進(jìn)入中國(guó)門店管理培訓(xùn)第一品牌的集德能咨詢公司3天2晚的金牌課程《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》，來吧，獨(dú)家研發(fā)連鎖企業(yè)版教練技術(shù)，更專業(yè)更落地。

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

你希望解決連鎖企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團(tuán)隊(duì)成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠(chéng)相待、負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎？你希望門店利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)工作時(shí)間卻持續(xù)縮短，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造奇跡嗎？你希望將教練技術(shù)和管理學(xué)有機(jī)結(jié)合并在企業(yè)實(shí)際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實(shí)踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個(gè)教練型管理者！創(chuàng)建你想要的生活！成就非凡人生！

1、管理教練課程的核心學(xué)習(xí)內(nèi)容是“七步教練模式”與“動(dòng)力對(duì)話模板”。

2、七步教練模式是一套提升連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的最佳管理模式，它以結(jié)果為導(dǎo)向，經(jīng)過有順序的、有邏輯鏈接的、直達(dá)目標(biāo)的七個(gè)步驟，使運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)形成一致的思考模式、一致的溝通模式和一致的行動(dòng)模式。

3、門店管理者運(yùn)用嵌套在七步內(nèi)的動(dòng)力對(duì)話模式，啟發(fā)下屬思考，提升下屬能力，讓下屬有能力創(chuàng)造高績(jī)效。

高層用七步教練模式，能讓戰(zhàn)略直線落地，做正確的事；

中層用七步教練模式，能讓目標(biāo)高效執(zhí)行，正確的做事；

基層用七步教練模式，能讓行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，把事做正確。

管理者做教練，改變了一種管理風(fēng)格：

用“取”代替“給”，啟發(fā)知識(shí)員工思考；

用“問”代替“答”，引發(fā)知識(shí)員工智慧；

用動(dòng)力對(duì)話洞穿“事實(shí)”與“演繹”，發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵；

用七步教練模式聚合“經(jīng)驗(yàn)”與“智慧”，發(fā)現(xiàn)最佳答案。

在中國(guó)，我們不缺少門店管理者，但是，我們?nèi)鄙匍T店管理教練！這是連鎖企業(yè)管理者的呼聲。

三、你將通過本次培訓(xùn)獲得的收益如下：

1、管理者做教練，將使門店在以下3個(gè)方面獲益：

①提升執(zhí)行能力：七步教練模式，能大幅度提升從目標(biāo)到結(jié)果的轉(zhuǎn)換率，并且能使團(tuán)隊(duì)協(xié)同一致；

②降低溝通成本：越來越多的企業(yè)意識(shí)到，企業(yè)最昂貴的成本是溝通的成本。運(yùn)用動(dòng)力對(duì)話，洞穿演繹，回溯事實(shí)，可以大幅度降低溝通成本，快速做到理解一致；

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③提升下屬能力：運(yùn)用七步教練模式及動(dòng)力對(duì)話模板，啟發(fā)下屬思考，用七步教練模式，幫助下屬將高挑戰(zhàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為高績(jī)效結(jié)果。在這個(gè)過程中，下屬的思考能力，溝通能力，行動(dòng)能力將得到大幅度提成。門店持續(xù)盈利將大大增強(qiáng)。

2、管理者做教練，能使管理者本人在以下6個(gè)方面獲益：

①擺脫門店忙、累、亂、煩。因?yàn)橄聦儆辛四芰Γ?

②制定目標(biāo)時(shí)，知曉怎樣預(yù)測(cè)成果，尋找最佳途徑； ?

③遇到問題時(shí)，知曉怎樣追本溯源，找出解決方案；

④跟進(jìn)執(zhí)行時(shí)，知曉怎樣撥開迷霧，選擇正確行動(dòng)；

⑤陷入困境時(shí)，知曉怎樣跳出框框，發(fā)現(xiàn)更多可能；

⑥輔導(dǎo)下屬時(shí)，知曉怎樣啟發(fā)思考，找到最佳答案

四、核心內(nèi)容：2天1晚

集德能咨詢公司教練技術(shù)課題組根據(jù)中西合璧的管理整合，十年磨一劍的專注與執(zhí)著，提煉出一套經(jīng)典的管理教練模式。七步教練模式。七步教練模式的核心效能：讓戰(zhàn)略直線落地、讓目標(biāo)高效執(zhí)行、讓組織高效協(xié)同、讓人才批量開發(fā)。 ?

七步教練模式已成為全球管理教練的工作模式，在全球管理教練范疇，都將嚴(yán)格按照七步教練模式，提供無邊界限制、無個(gè)人經(jīng)驗(yàn)依賴的卓越管理教練服務(wù)。用七步開啟智慧的冰山，用七步提煉散落的經(jīng)驗(yàn)，用七步構(gòu)建組織的協(xié)同，用七步創(chuàng)造倍增的業(yè)績(jī)！ ?

■第一步、精準(zhǔn)目標(biāo) ?

■第二步、理清現(xiàn)狀 ?

■第三步、提煉行動(dòng)價(jià)值鏈 ?

■第四步、制定行動(dòng)目標(biāo) ?

■第五步、制定行動(dòng)計(jì)劃 ?

■第六步、行動(dòng) ?

■第七步、行動(dòng)后跟進(jìn)

劉曉亮先生

實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國(guó)十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有23年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。以“為連鎖企業(yè)擴(kuò)張培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問題研究與課程開發(fā)，培訓(xùn)中提供各種有效解決問題的落地工具，被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言：“店長(zhǎng)學(xué)院+門店合伙人制”是中國(guó)成長(zhǎng)性連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大的終極人才機(jī)制。

劉曉亮老師知識(shí)淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，很好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來效果難以落地的痼疾，為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖門店股權(quán)激勵(lì)方案班》、《打造金牌店長(zhǎng)落地班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷量倍增五寶》、《打造金牌督導(dǎo)落地班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化，廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí)，在咨詢輔導(dǎo)方面，劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要，他研發(fā)的《店長(zhǎng)復(fù)制系統(tǒng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性，讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)，打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營(yíng)類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、蘇食集團(tuán)、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實(shí)業(yè)、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

客戶評(píng)價(jià)：

2014年2月我們?nèi)珖?guó)大店店長(zhǎng)在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，并編出了一套門店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 ?于淼經(jīng)理

劉老師的課程很生動(dòng)、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了5場(chǎng)，收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面　人力資源部 張景江總監(jiān)

我們公司2013－2014年度集團(tuán)零售系統(tǒng)要對(duì)全國(guó)區(qū)域門店經(jīng)理進(jìn)行專題培訓(xùn)，我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔(dān)綱本次項(xiàng)目主講。我們合作了8場(chǎng)，大家反映都很好，劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——亨得利集團(tuán)培訓(xùn)中心　常晨明經(jīng)理

2012年7－9月，劉曉亮老師為中國(guó)的代理商完成了《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場(chǎng)巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷商在工作中遇到的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁

第一次與劉老師合作，我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會(huì)理念的東西，更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長(zhǎng)

劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問題的思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。

——周大福珠寶華中分公司 ?張老師

劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課，很實(shí)用，我才邀請(qǐng)他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來北大講課4次了。

——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 ?張俊東老師

我本人做銷售帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總

這幾年，我們請(qǐng)過很多國(guó)內(nèi)名氣大的營(yíng)銷講師，劉老師可以說是中國(guó)照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講師。劉老師講課生動(dòng)活潑，極富哲理，具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場(chǎng)全國(guó)銷售人員培訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。

——?dú)W普照明華東區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)　楊總