劉曉亮,劉曉亮講師,劉曉亮聯(lián)系方式,劉曉亮培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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劉曉亮:★劉曉亮:打造金牌店長(zhǎng)落地班(16版)
2016-01-20 47000
對(duì)象
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、培訓(xùn)督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、020門(mén)店經(jīng)理、經(jīng)銷(xiāo)商老板等渴望提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的人士
目的
1、微信時(shí)代,如何增加VIP會(huì)員粘性,如何提升進(jìn)店人數(shù)?
內(nèi)容



★劉曉亮:打造金牌店長(zhǎng)落地班(16版)

——如何轉(zhuǎn)型:39大痛點(diǎn),76套版權(quán)落地工具,快速?gòu)?fù)制冠軍門(mén)店


華為手機(jī)、六福珠寶、同仁堂、NB等頂級(jí)品牌指定店長(zhǎng)課程!


【課程時(shí)間】

2017年1月12-13日廣州       2月23-24日 上海

3月9-10日   北京                  3月23-24日   深圳

4月11-12日  杭州                 4月25-26日   成都

5月11-12日  廣州                 5月25-26日   上海

6月13-14日  北京                 6月27-28日   深圳

7月13-14日  杭州                  7月27-28日   成都

8月10-11日  廣州                  8月24-25日   上海

9月7-8日     北京                   9月21-22日   深圳

10月19-20日 杭州                 11月2-3日    成都

11月16-17日 廣州                 12月7-8日    上海  

12月21-22日 北京                 2018.1月11-12日 成都

1月25-26日  廣州

【課程投資】3800元/人(團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠,含版權(quán)教材、落地手冊(cè)、聽(tīng)課證、上下午茶點(diǎn)、稅費(fèi))

【超值服務(wù)】凡參訓(xùn)企業(yè),課后將獲得價(jià)值5萬(wàn)元《落地工具手冊(cè)》,包括:90天全程落地指導(dǎo)+76套立馬改善業(yè)績(jī)的原創(chuàng)工具+每周落地行動(dòng)計(jì)劃表,是門(mén)店管理者馬上超越同行對(duì)手,走向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理的最佳幫手!??!

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等;為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績(jī)效,特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)+5名精英店長(zhǎng)??!

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!


一、你遇到以下挑戰(zhàn)嗎?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,面對(duì)電商與消費(fèi)習(xí)慣變化的沖擊,傳統(tǒng)門(mén)店如何“轉(zhuǎn)型”找到新的增長(zhǎng)極?你門(mén)店有以下七種經(jīng)營(yíng)乏力的表現(xiàn)與需求嗎?

1、O2O時(shí)代,客流明顯減少。如何多渠道“搶”客進(jìn)店?

2、目標(biāo)分解不科學(xué)。如何做好目標(biāo)分解數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)追蹤?

3、新老員工都不好管,員工流程執(zhí)行力低。如何提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力?

4、新員工流失多,上手慢。如何復(fù)制導(dǎo)購(gòu),如何提升教練輔導(dǎo)技術(shù)?

5、員工情緒低落,影響銷(xiāo)售。如何有效激勵(lì)員工斗志?如何天天給員工打雞血?

6、員工有效溝通難。公司部門(mén)要協(xié)調(diào),客戶投訴沖突處理,如何做好內(nèi)外溝通管理?

7、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題多,店長(zhǎng)不會(huì)系統(tǒng)分析與思考問(wèn)題。如何提升店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力?

所有的門(mén)店銷(xiāo)售問(wèn)題都是人員管理問(wèn)題!中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)落地導(dǎo)師劉曉亮老師將手把手教你 “做旺門(mén)店”的獨(dú)家秘笈!國(guó)內(nèi)頂級(jí)大學(xué)商學(xué)院連鎖企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)指定講師、著名渠道管理專家、連鎖運(yùn)營(yíng)專家、金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人劉曉亮老師,對(duì)20多年門(mén)店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)過(guò)數(shù)以千計(jì)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),研發(fā)出這套中小連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大“前店后臺(tái)“落地計(jì)劃的第一階段《金牌店長(zhǎng)“Q7技能模型”落地體系》。告訴你課程思路:要打造冠軍門(mén)店→就要有高戰(zhàn)斗力氛圍→就要有高執(zhí)行力員工→就要高凝聚力團(tuán)隊(duì)→店長(zhǎng)就要有閉環(huán)PDCA圈管理思維?!肮ぞ呦壬眲粤晾^續(xù)以“工具”說(shuō)話,我們“不賣(mài)理論,只賣(mài)落地工具”。作為門(mén)店操盤(pán)手的店長(zhǎng)經(jīng)理,“76套原創(chuàng)工具”中的任何一項(xiàng),都將迅速提升你的門(mén)店業(yè)績(jī)!

每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的店長(zhǎng)從這里畢業(yè),堪稱中國(guó)店長(zhǎng)的“黃埔軍?!?!80%的各行業(yè)第一品牌都學(xué)習(xí)過(guò),超過(guò)1000場(chǎng)公開(kāi)課與定制課的打磨,課程質(zhì)量十分穩(wěn)定。打造“三力”門(mén)店(凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力),從現(xiàn)在開(kāi)始!

……


二、我們可以達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo):

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,三大轉(zhuǎn)型幫助實(shí)體店持續(xù)領(lǐng)先商圈。

2、提升店長(zhǎng)操盤(pán)門(mén)店的零售思維、零售感覺(jué)、零售方向。

3、微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,客流量明顯減少,提升集客進(jìn)店能力。

4、目標(biāo)如何科學(xué)分解,做好目標(biāo)數(shù)據(jù)分析與追蹤管理能力。

5、90后員工不好管理,員工流程執(zhí)行力低,學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

6、新員工流失多,上手慢,如何復(fù)制導(dǎo)購(gòu),快速提升教練輔導(dǎo)技術(shù)。

7、如何做好員工情緒管理,有效激勵(lì)員工斗志,學(xué)會(huì)天天給員工打雞血。

8、員工有效溝通,公司部門(mén)要協(xié)調(diào),客戶投訴沖突處理,掌握有效內(nèi)外溝通管理。

9、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題,店長(zhǎng)學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析與思考問(wèn)題,快速提升店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力。

10、由“銷(xiāo)售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)診斷門(mén)店贏利模式,成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與盈利改善的高手。


三、我們提供的兩天原創(chuàng)課程落地解決方案:(14小時(shí))

模塊一:實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型找到新的“增長(zhǎng)極”?

一、O2O時(shí)代,,要成為商圈領(lǐng)頭羊究竟要如何轉(zhuǎn)型?

1、門(mén)店贏利模式轉(zhuǎn)型:由“產(chǎn)品圈”向“生態(tài)圈”轉(zhuǎn)變

2、門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型:由“粗放式”向“規(guī)范化”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變

3、門(mén)店管理技能轉(zhuǎn)型:由“銷(xiāo)售型”向“管理型”向“經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變

二、現(xiàn)場(chǎng)診斷:對(duì)照自己門(mén)店的現(xiàn)狀,你會(huì)診斷Q7模型中哪里需要轉(zhuǎn)型了嗎?

【本單元原創(chuàng)落地工具】:三級(jí)轉(zhuǎn)型圖、閉環(huán)PDCA圈、Q7店長(zhǎng)技能模型、百年老店四高指標(biāo)圖、顧客滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)、員工滿意度調(diào)查“三每法”、員工離職有效管理五部曲。


模塊二:店長(zhǎng)如何掌握冠軍門(mén)店七項(xiàng)“核心技能”?

第一項(xiàng)技能:如何做好引客進(jìn)店?

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為什么門(mén)店客源都少了?

1、分析自己的商圈特征與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2、明確誰(shuí)是我的目標(biāo)人群

二、巧婦難為無(wú)米之炊??!快速增加進(jìn)店人數(shù)的“鐵三角”招數(shù):

1、門(mén)店微營(yíng)銷(xiāo)集客進(jìn)店10大策略

2、如何找到你低成本高回報(bào)的推廣組合?

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“導(dǎo)購(gòu)員”如何轉(zhuǎn)變成“跟單員”?

4、門(mén)店轉(zhuǎn)型時(shí)代,VIP會(huì)員關(guān)系管理的“顧客粘性”策略

三、研討:如何建立你門(mén)店品牌優(yōu)勢(shì)的引客進(jìn)店“鐵三角”模型?(工具:推廣組合、功能小組、后臺(tái)考核,怎么做?)

【本單元原創(chuàng)落地工具】:商圈客流分布餅圖、導(dǎo)購(gòu)員變成跟單員五部曲、ABC會(huì)員粘性管理法、門(mén)店“鐵三角”集客模型及落地五部曲。


第二項(xiàng)技能:如何做好目標(biāo)管理?

一、門(mén)店目標(biāo)管理的誤區(qū)

1、門(mén)店目標(biāo)管理5個(gè)誤區(qū)?

2、你的方法有誤嗎?如何有效做好員工目標(biāo)追蹤?

①目標(biāo)分解科學(xué)嗎?-有人找借口;有人無(wú)所謂;有人月末破罐子破甩;怎么啦?

②學(xué)會(huì)用PK法激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)-PK后遺癥,新人進(jìn)不來(lái),員工關(guān)系差,怎辦呢?

二、開(kāi)局:科學(xué)下達(dá)目標(biāo)“三連環(huán)”操作原則,立馬見(jiàn)效!

1、分解目標(biāo)直到人頭的“五分法”:月周日時(shí)品,如何操作?

2、任務(wù)落地的三連環(huán)原則與話術(shù):5W2H法、承諾法、激將法,如何操作?

3、目標(biāo)落地“神器”:VPC目標(biāo)流水線!

三、中盤(pán):徹底追蹤目標(biāo)達(dá)成的“四合一”導(dǎo)航儀。

1、墻壁上一個(gè)“PK”業(yè)績(jī)榜;2、天花下一副“標(biāo)語(yǔ)”沖視覺(jué);

3、微信圈一組“點(diǎn)贊”造氛圍;4、會(huì)議中四種“指標(biāo)”追任務(wù)

-牢記例會(huì)兩大目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn),喚起行動(dòng)

-如何開(kāi)好月、周、日、班四種例會(huì)?

-晨會(huì)流程-《活力晨會(huì)五步曲》與《月度晨會(huì)經(jīng)營(yíng)表》操作

-對(duì)付會(huì)后無(wú)執(zhí)行的“利器”《改善行動(dòng)計(jì)劃表》

四、收官:如何利用數(shù)據(jù)分析,調(diào)整對(duì)策,推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成?

1、數(shù)字是店鋪的溫度計(jì):

2、店長(zhǎng)用數(shù)據(jù)分析讀懂銷(xiāo)售報(bào)表,有效進(jìn)行貨品調(diào)整,降低庫(kù)存?

①數(shù)據(jù)分析四部曲

②案例分析:××運(yùn)動(dòng)服飾《銷(xiāo)售周報(bào)表數(shù)據(jù)分析》心得

【本單元原創(chuàng)落地工具】:5W1H目標(biāo)分解法、目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、“四合一”目標(biāo)導(dǎo)航儀、VPC目標(biāo)達(dá)成流水線、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)分析四部曲、貨品組合金字塔原理


第三項(xiàng)技能:如何做好領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行?

一、門(mén)店執(zhí)行力“金三角”解剖

1、連鎖終端門(mén)店為什么沒(méi)有執(zhí)行力?

2、三個(gè)原因:沒(méi)有企業(yè)文化漂白人品,沒(méi)有規(guī)范制度約束行為,沒(méi)有魄力領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力推動(dòng)

二、我是誰(shuí)?

1、“猴子穿衣不算人”

2、店長(zhǎng)不明白“開(kāi)門(mén)七件事”

3、角色的苦惱:為什么我總是站錯(cuò)位?

三、優(yōu)秀店長(zhǎng)如何在門(mén)店做好“五好”角色?

1、好“太太”—做好本職樹(shù)榜樣,如何做?2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人,如何做?

3、好“妯娌”—部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效,如何做?4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性,如何做?

5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn),如何做?

四、由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變:由內(nèi)而外改變員工行為

1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維,沒(méi)有店長(zhǎng)思維?

2、如何做好四種領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變?①首要任務(wù); ②工作關(guān)系;③角色轉(zhuǎn)變;④工作范圍

3、不授權(quán)下屬就不會(huì)成長(zhǎng)。有效授權(quán)的一中心、兩大原則、三個(gè)步驟與四個(gè)陷阱

4、“全員操心法”徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具

五、如何有效樹(shù)立門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)者威信?

1、擁有威信的9種基因

2、快速樹(shù)立威信的123工程

3、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來(lái)源

六、店長(zhǎng)必須掌握的136鐵軍團(tuán)隊(duì)模板復(fù)制方法

1、為什么團(tuán)隊(duì)人心散、凝聚力差?

2、打造快速反應(yīng)的門(mén)店“136鐵軍”模板:

①團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示

②打造136鐵軍:一個(gè)信念(日行一善手冊(cè))、三個(gè)特征(家文化五部曲)、六個(gè)條件(團(tuán)隊(duì)使命樹(shù))

③課堂作業(yè):136鐵軍團(tuán)隊(duì)三套落地模板的運(yùn)用

3、案例分析:學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞“船員”文化。你的店長(zhǎng)各有各的風(fēng)格,如何形成連鎖企業(yè)統(tǒng)一的“門(mén)店文化”?

【本單元原創(chuàng)落地工具】:門(mén)店執(zhí)行力金三角模型、全員操心法、××問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃表、店長(zhǎng)威信菊花圖、店長(zhǎng)威信123工程、負(fù)能量懲罰杯、門(mén)店授權(quán)三部曲、高效團(tuán)隊(duì)三一工程、136鐵軍團(tuán)隊(duì)模板、日行一善手冊(cè)、打造家文化五部曲、團(tuán)隊(duì)使命樹(shù)提煉法


第四項(xiàng)技能:如何做好教練輔導(dǎo)?

一、員工帶教與輔導(dǎo)的五大困惑

1、店面培訓(xùn)五個(gè)老大難問(wèn)題:

新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、店長(zhǎng)不會(huì)教練、導(dǎo)購(gòu)難以復(fù)制

2、五大對(duì)策:導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法

二、專業(yè)店長(zhǎng)必須精通的三大帶教部屬的教練技術(shù)

1、OJT教練模型四步法-解決崗位技能不足問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)操作?

2、GUIDE 教練模型五步法-解決思維應(yīng)變不力問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)操作?

3、DIRECT 教練模型六步法-解決工作績(jī)效不佳問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)操作?

4、教練技術(shù)中的四步溝通法與5個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題

三、“新人”到“熟手”立竿見(jiàn)影的五套“模具”

1、如何快速?gòu)?fù)制人才?如何縮短新人成長(zhǎng)周期?

2、工具:《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速?gòu)?fù)制銷(xiāo)售高手

四、視頻分享與現(xiàn)場(chǎng)演練:OJT四步法的運(yùn)用

【本單元原創(chuàng)落地工具】:教練跟進(jìn)計(jì)劃表、OJT四部教練法、GUIDE向?qū)浇叹毞?、DIRECT指導(dǎo)式教練法、教練技術(shù)四部法、新人7天帶教計(jì)劃表、師徒帶教協(xié)議書(shū)、員工三洗五會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃、培訓(xùn)積分制


第五項(xiàng)技能:如何做好員工激勵(lì)?

一、你的激勵(lì)手段老化了嗎?

①薪酬機(jī)制老化②精神激勵(lì)缺失③店長(zhǎng)沒(méi)有激情④不會(huì)員工情緒管理⑤沒(méi)有打造快樂(lè)門(mén)店

二、激勵(lì)別人先激勵(lì)自己

①店長(zhǎng)做到“激情三部曲”

②現(xiàn)場(chǎng)演練

三、激勵(lì)員工及員工情緒管理的有效策略

1、員工消極的6大原因

2、情緒激勵(lì)的2P原理:P=P-I

3、《員工情緒管理五部曲》工具現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用

三、提升門(mén)店氛圍的有效方法:

1、除金錢(qián)以外就無(wú)其他激勵(lì)方法嗎?看看這六臺(tái)大排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)如何制造氛圍?

2、課堂作業(yè):如何診斷自己公司員工士氣低落的六臺(tái)“氛圍”發(fā)動(dòng)機(jī)?

3、淡場(chǎng)門(mén)店氛圍制造的六字方針

四、終極挑戰(zhàn)-如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情?

1、打造快樂(lè)門(mén)店的方法與機(jī)制

2、你會(huì)現(xiàn)場(chǎng)落地嗎?

五、請(qǐng)問(wèn):什么樣的員工薪酬激勵(lì)制度是最有效的?

-個(gè)人提成制度?-團(tuán)隊(duì)提成制度?-混合提成制度?三者利弊分析

【本單元原創(chuàng)落地工具】:店長(zhǎng)激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門(mén)店氛圍六大機(jī)制圖、氛圍必旺的五字真經(jīng)、淡場(chǎng)六字真言、打造快樂(lè)門(mén)店五部曲


第六項(xiàng)技能:如何做好溝通攻關(guān)?

一、為什么員工很難溝通?不懂人性之故

1、精通人性四墻:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性

2、因人而異的溝通策略:四性溝通法

3、檢查工作,指出員工工作不足的藝術(shù)

-為什么夸獎(jiǎng)一個(gè)人打倒一群人?為什么批評(píng)一個(gè)人,離散一團(tuán)隊(duì)?

-落地工具:導(dǎo)入《夸獎(jiǎng)與批評(píng)的溝通機(jī)制》

4、二、在現(xiàn)場(chǎng),員工有效的溝通管理藝術(shù)

1、10種“刺頭”管理溝通三部曲

2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法

3、溝通神器:?jiǎn)T工達(dá)成共識(shí)三部曲

4、“三點(diǎn)式”檢查工作、指出問(wèn)題的溝通技巧

三、跨部門(mén)溝通與整合資源六原則

1、目標(biāo)每前進(jìn)一步都要溝通開(kāi)路

2、與總部職能部門(mén)溝通六原則

3、商圈物業(yè)公司與政府部門(mén)公關(guān)三策略

4、顧客投訴與沖突處理五步消氣法

四、案例分析:我店中一老員工,每天自以為是,自己覺(jué)得很了不起,好像我店面離開(kāi)她就要關(guān)門(mén),怎么溝通管理這種類型員工?

【本單元原創(chuàng)落地工具】:人性四墻溝通圖、門(mén)店夸獎(jiǎng)機(jī)制、門(mén)店批評(píng)機(jī)制、三點(diǎn)式檢查工作溝通法、跨部門(mén)溝通六原則、對(duì)外公關(guān)溝通三藝術(shù)、沖突處理八字方針、顧客投訴處理五部曲、同理心達(dá)成共識(shí)三步驟、刺頭管理溝通三部曲


第七項(xiàng)技能:如何做好解決問(wèn)題?

1、為什一、為什么只有老板一個(gè)人操心?

么店長(zhǎng)看不到問(wèn)題?

2、門(mén)店里誰(shuí)是上交問(wèn)題的高手?

3、你學(xué)會(huì)了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的工作方法嗎?

二、培養(yǎng)店長(zhǎng)系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力

1、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的意識(shí)與思維方式的培養(yǎng)

工具-“連問(wèn)5個(gè)WHY”

2、現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的核心工具與應(yīng)用

工具1:《魚(yú)骨圖六步法》運(yùn)用

工具2:《PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題六步驟》運(yùn)用

3、作業(yè):現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用“魚(yú)骨圖”解決門(mén)店問(wèn)題

三、如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的文化?

1、制度-下屬不可向上司出問(wèn)答題,必須出選擇題!

2、工具-頭腦風(fēng)暴法的操作

3、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性解決問(wèn)題文化的五部曲

四、案例分析:王店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了公司50萬(wàn)庫(kù)存貨品,盤(pán)活資金的創(chuàng)意方法,感動(dòng)了董事長(zhǎng)

【本單元原創(chuàng)落地工具】:劉氏頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖六步解決問(wèn)題法、PSP解決問(wèn)題程序圖、5WHY連問(wèn)法、培養(yǎng)解決問(wèn)題文化五部曲、下屬匯報(bào)工作的“選擇題”思維模型


模塊三:企業(yè)培訓(xùn)后如何有效執(zhí)行“落地指南”?

一、《金牌店長(zhǎng)落地指南》包括:76套工具在門(mén)店的運(yùn)用說(shuō)明

1、“76套落地工具”分為店長(zhǎng)思維工具與門(mén)店管理工具

2、“落地小組”組成以及分工推動(dòng)門(mén)店持續(xù)改善

3、“每周落地行動(dòng)計(jì)劃表”操作說(shuō)明

二、“落地輔導(dǎo)部”提供1年培訓(xùn)后落地問(wèn)題解答



劉曉亮先生

實(shí)戰(zhàn)渠道管理專家

實(shí)戰(zhàn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家

中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷(xiāo)售代表做起,擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷,并且擁有17年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。以“為企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型渠道管理及連鎖運(yùn)營(yíng)人才”為使命。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問(wèn)題研究與課程開(kāi)發(fā),培訓(xùn)中經(jīng)常提供各種有效解決問(wèn)題的落地工具,被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程,在各自企業(yè)的管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。他認(rèn)為“加盟商贏利模式老化” 和“忽視門(mén)店精細(xì)化管理”是制約連鎖品牌在終端門(mén)店持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的兩大難題。


劉曉亮先生知識(shí)淵博,視野開(kāi)闊,信息量大。課程風(fēng)趣幽默,互動(dòng)性強(qiáng),觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系,較好地解決了企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾,為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《門(mén)店銷(xiāo)量倍增五寶》、《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《打造金牌督導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》、《MCC門(mén)店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門(mén)店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理,大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂(lè)、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化,廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí),在咨詢輔導(dǎo)方面,劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要,他研發(fā)的《高效運(yùn)營(yíng)人》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造了人性,讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)看待工作標(biāo)準(zhǔn),打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。


劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶:

【連鎖經(jīng)營(yíng)類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車(chē)、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、金立手機(jī)、蘇飛通信、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、小豬班納、好媽媽母嬰、樂(lè)茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂(lè)與寶寶、育兒之家、快樂(lè)寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、雪豹服飾、愛(ài)帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂(lè)鱷魚(yú)、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具(逸臣)、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂(lè)克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂(lè)櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、蘇食集團(tuán)、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實(shí)業(yè)、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、眾信旅游等著名企業(yè)


【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)(華南)、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛(ài)浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥(niǎo)醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛(ài)康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)


客戶評(píng)價(jià):

2014年2月我們?nèi)珖?guó)大店店長(zhǎng)在聚集總部。聆聽(tīng)劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程,收獲很大;劉老師通過(guò)對(duì)同仁堂門(mén)店的深入調(diào)研,設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案,并編出了一套門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性,滿意度達(dá)到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部  于淼經(jīng)理


劉老師的課程很生動(dòng)、富有激情,最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門(mén)店經(jīng)理在工作中遇到的具體問(wèn)題來(lái)分析。案例較多,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了5場(chǎng),收獲很多。希望劉老師推出更多好的課程。

——蘇氏牛肉面 人力資源部 張景江總監(jiān)


我們公司2013-2014年度集團(tuán)零售系統(tǒng)要對(duì)全國(guó)區(qū)域門(mén)店經(jīng)理進(jìn)行專題培訓(xùn),我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選拔講師,北京、上海、深圳常去聽(tīng)課,最后我們還是決定由劉曉亮老師擔(dān)綱本次項(xiàng)目主講。我們合作了8場(chǎng),大家反映都很好,劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多,課堂氣氛活躍。

——亨得利集團(tuán)培訓(xùn)中心 常晨明經(jīng)理


2012年7-9月,劉曉亮老師為中國(guó)的代理商完成了《經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場(chǎng)巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng),課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商在工作中遇到的問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析。我們收獲很大,以后希望有更多的合作。

——全友家居 張友全總裁


第一次與劉老師合作,我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷(xiāo)商管理》的課程。我們的經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng)過(guò)很多課了,劉老師不但能教會(huì)理念的東西,更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具,實(shí)用性強(qiáng),學(xué)員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔慶斌院長(zhǎng)


劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門(mén)店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富,分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的思路,不象以前那樣一旦遇到問(wèn)題就是抱怨。我們比較過(guò)好幾個(gè)培訓(xùn)講師,最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師,效果不錯(cuò)。

——周大福珠寶華中分公司  張老師


劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高,第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽(tīng)說(shuō)他跟清華大學(xué)EMBA班也上過(guò)課,很實(shí)用,我才邀請(qǐng)他來(lái)上課。劉老師為人和氣,很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng),注重實(shí)戰(zhàn),工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師,我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來(lái)北大講課4次了。

——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院  張俊東老師


我本人做銷(xiāo)售帶團(tuán)隊(duì),很喜歡學(xué)習(xí)。上過(guò)不少老師的課,劉曉亮老師的課程十分實(shí)用,是我們SLIC提升銷(xiāo)售人員零售終端表現(xiàn)的好課程,謝謝劉老師。

——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū) 李總


這幾年,我們請(qǐng)過(guò)很多國(guó)內(nèi)名氣大的營(yíng)銷(xiāo)講師,劉老師可以說(shuō)是中國(guó)照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)講師。劉老師講課生動(dòng)活潑,極富哲理,具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感,2010年歐普照明舉辦了6場(chǎng)全國(guó)銷(xiāo)售人員培訓(xùn),學(xué)員反映很實(shí)用,都很滿意。

——?dú)W普照明華東區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 楊總








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熱門(mén)領(lǐng)域講師
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