——企業(yè)如育嬰：成功運營一家企業(yè)就好象培育一個嬰兒一樣需要用心撫育和精心呵護。。。 養(yǎng)育一個孩子：從計劃生育，到孕育懷胎、順利誕生，還要起一個吉祥如意的好名字；從啞啞學語，跚跚學步，到幼兒園基礎(chǔ)教育→小學教育→中學→大學。。。就業(yè)→成家。。。要走完完美人生，那個階段都不能忽略和省卻，稍有懈怠，人生將會留下缺憾。。。 企業(yè)初期：前期籌備、資金投入、經(jīng)營定位、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)命名、商業(yè)模式、渠道選擇、招兵買馬等；這個階段的重點是基礎(chǔ)工作，企業(yè)初期可能勞心傷神，盡管付出很多，也不一定馬上兌現(xiàn)、見效。。。 企業(yè)中期：市場擴展、渠道維護、營銷策略、團隊建設(shè)、客戶開發(fā)、管理規(guī)范是關(guān)鍵；這個階段重點加強管理，服務跟蹤，穩(wěn)定市場，互利共贏。。。 企業(yè)后期：穩(wěn)扎穩(wěn)打，再接再厲，產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)創(chuàng)新，事業(yè)擴展。。。這個階段的重點是不能滿足已有成效，忌諱沾沾自喜，故步自封，夜郎自大；要知道“守江山比打江山更難”，戒驕戒躁，才能百戰(zhàn)不殆。。。 ——沒有付出，沒有收獲；守株待兔，坐享其成，其結(jié)果“水中撈月一場空”。。。 ——沒有創(chuàng)新，沒有生機；只有創(chuàng)新，才能別開生面，占領(lǐng)一片屬于自己的空白天地。。。 ——中國企業(yè)最大弱點是重復，重復讓企業(yè)沒有出路，重復導致惡性競爭，自相殘殺，最低劣的“殺手锏”是打價格戰(zhàn)，到最后大家兩敗俱傷、血本無還。。。 ——經(jīng)營企業(yè)競爭的最高境界，不是光看硬實力，更重要的是軟實力較量；硬實力隨著時間的過程會自動消耗的，軟勢力則可以變通、無中生有；軟實力包括戰(zhàn)略觀念、文化競爭、人才資源等；沒有戰(zhàn)略，目光短淺；沒有文化，企業(yè)是蠻干；沒有靈魂，企業(yè)是草寇、是暴發(fā)戶、是武大郎開店、是得過且過；沒有人才，何以得天下？！。。。 ——一家企業(yè)有一家特色，盡管同行業(yè)、同類產(chǎn)品很多，要想脫穎而出，成功發(fā)展，必須要有自己特色，獨到之處；絕不可千篇一律，模仿重復；只會跟蹤別人步伐的企業(yè)最終是沒有前途、缺乏生命力的。。。 ——人生需要追求，企業(yè)需要使命；沒有追求平庸一生，沒有使命企業(yè)隨時夭折。。。 ——客戶如養(yǎng)魚：積聚客戶就象喂養(yǎng)儲蓄在湖泊里的魚苗一樣，湖泊里有可能同時生長大中小不同魚類；快速成長為大魚的用于眼前打撈，中魚不可操之過急需要飼養(yǎng)一段，小魚是潛在儲備需要耐心喂養(yǎng)、長期關(guān)注。。。 養(yǎng)魚需要飼料，沒有飼料，魚很難長大。。。 養(yǎng)魚需要時間，沒有過程，沒有結(jié)果。。。 養(yǎng)魚需要耐心，沒有耐心，沒有收獲。。。 釣魚需要誘餌，連誘餌都舍不得，魚兒怎么可以輕易上鉤，更不可能讓你有得手的機會釣到。。。 諸如客戶購買商品，除非必需品，否則不會很痛快的立即成交，這樣的狀態(tài)下對待客戶就需要有耐心，耐心引導，感情交流，必要的時候邀請喝茶、吃飯拉近距離，看客戶有意向時，則“趁熱打鐵”，一氣呵成。。。即便沒有成交，也不能反目為仇。。。 ——自然環(huán)境污染，水沒那么純凈，魚也難養(yǎng)；社會環(huán)境污染，人心浮躁，客戶反復無常，維定客戶比過去難度更大了。。。 ——養(yǎng)魚需要飼料，釣魚需要誘餌，捕魚需要結(jié)網(wǎng)，收網(wǎng)需要目標，目標需要耐心；每個過程環(huán)節(jié)都很重要，一環(huán)套一環(huán)，任何環(huán)節(jié)都省略不得。。。 ——無論培育嬰兒、企業(yè)還是客戶養(yǎng)魚，都需要付出大量時間和巨大代價，“操之過急”、“急功近利”或“拔苗助長”的心態(tài)都不利于企業(yè)長遠健康發(fā)展。。。其結(jié)果不但適得其反。而且將前功盡棄。。。 ——養(yǎng)育孩子是人生重要工程，經(jīng)營企業(yè)、維護客戶同樣是一項長期工程。。?！胺N瓜得瓜，種豆得豆”；重視程度、投入精力不一，其收獲結(jié)果也不一樣。。。 ——2010年07月22日于深圳