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實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,中華文化研究院院士。咨詢式管理培訓(xùn)專家。
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張?zhí)鞚?危機(jī)管理——以人為本2
2016-01-20 81012
2.企業(yè)環(huán)境的好壞是導(dǎo)致人員“調(diào)動”的又一原因  ?、賹ψ约旱哪承┛捶?、建議不被企業(yè)重視,內(nèi)心失衡而離開某些領(lǐng)導(dǎo)以為自己位高權(quán)重,說一不二,自認(rèn)為是犯了錯誤也不承認(rèn),對員工提出的建議或意見持漠視態(tài)度,甚至嗤之以鼻,導(dǎo)致員工內(nèi)心失衡,因此而離開工作環(huán)境毫不稀奇。   ②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)妒才忌能,擔(dān)心自己的統(tǒng)治地位受到威脅而解雇員工美國福特汽車公司人人皆知。亨利福特二世剛接任瀕臨破產(chǎn)的福特公司時,為重振旗鼓,招賢納士,先后聘用了布里奇、艾柯卡等人。經(jīng)過幾年的奮斗,福特公司恢復(fù)了往日的繁榮,坐上了美國汽車制造業(yè)的第二把交椅。問題隨之而出,他重蹈亨利福特一世的覆轍,以主人自居,為了不讓外族能人動搖自己的統(tǒng)治地位,辭去了布里奇、艾柯卡等人,福特公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營每況愈下,地位一跌再跌。  ?、廴穗H關(guān)系不和諧人際關(guān)系是一個永恒的話題。企業(yè)里,人與人之間的交往既簡單又復(fù)雜,其關(guān)系有的和諧,有的不和諧。和諧的人際關(guān)系可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,而不和諧的人際關(guān)系對工作環(huán)境的優(yōu)劣、好壞有極大的影響,因人際關(guān)系處理不到位,覺得工作氛圍不好而離開的人員比比皆是。   顧偉是一家星級酒店的廚師,廚藝精湛,有許多食客都是沖著他的手藝去的。有一天晚上,他們又去這家酒店吃飯,飯菜剛上,就覺得顏色不對勁,夾起一嘗,味道更不對,便問領(lǐng)班,領(lǐng)班告訴他們:你們喜歡吃他做的菜的那個廚師的人際關(guān)系不是太融洽,昨天上午他和另外一個廚師因為一件小事大動肝火,下午就收拾東西離開了。食客們覺得很可惜:唉!在這兒吃不到以前好吃的飯菜了……   ④企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)有問題領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的經(jīng)營者,一舉一動、一言一行都應(yīng)起到一種表率作用。俗話說“近朱者赤,近墨者黑”,領(lǐng)導(dǎo)作為核心人物,他的作風(fēng)影響著屬下的一切行為。如果一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視倫理道德,欺騙消費者,采取這種手段的后果是沉重的:要么這個公司成為騙子公司,要么一些有良心、有公德的員工不愿同流合污而離開。   ⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有親和力有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自以為自己是領(lǐng)導(dǎo),就擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,獨斷專行,沒有親和力,致使自己的員工怕自己,和自己無法溝通,企業(yè)被營造成了“沉默的太平洋”。員工在這種“冷酷”人物的影響下,極容易變得郁郁寡歡,創(chuàng)造力得不到正常發(fā)揮,對工作失去興趣。  ?、奁髽I(yè)運作機(jī)制的不健全、不合理也是導(dǎo)致人員“調(diào)動”的原因之一。   3.每個人都想出人頭地,尤其是在企業(yè)呆久的“老員工”,當(dāng)他看不到自己在企業(yè)里有什么發(fā)展機(jī)會的時候,就會選擇離開。主要有四種表現(xiàn):   ①對企業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生憂慮,感覺沒有安全感企業(yè)有無發(fā)展前景與其效益、信譽(yù)等問題有密切關(guān)系,效益不好,信譽(yù)差勁的企業(yè)會讓員工感覺這個企業(yè)沒有發(fā)展前途,“企業(yè)效益這么不好,連工資都快發(fā)不出了,說不定哪一天就會‘關(guān)門大吉’,我得為自己留條后路?!边@種思想一旦在員工腦子里萌生,也就表明,他要“遠(yuǎn)走高飛”了。  ?、谠诠┞毜钠髽I(yè)看不到晉升發(fā)展的機(jī)會晉升是對員工工作能力及工作表現(xiàn)的肯定,每個人員都希望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,自己能得到單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,而晉升就是最好的表現(xiàn)方法之一。在企業(yè)人員“調(diào)動”的大軍中,有許多都是因為看不到晉升發(fā)展的機(jī)會而離開企業(yè)的。   某電器公司H省市場經(jīng)理馬某思維敏捷且很有管理才能,連續(xù)幾年他所管轄的市場的銷售額在21個辦事處中排名第一,捷報頻傳,每次在總公司組織的工作會議上,總裁都會對馬某的工作給予很高的評價。獎金一次比一次多,薪金也一次比一次厚,“市場經(jīng)理”的位置卻沒得到絲毫改變,“穩(wěn)若泰山”,令喜歡“攀比”的馬某極為失望,眼見自己短時期內(nèi)晉升無望,便連夜趕了份辭呈,在總裁詫異、不解的眼神下,悵然離開了公司大樓。  ?、鄄拍艿貌坏桨l(fā)揮,覺得不能體現(xiàn)自身價值每個人都想自己的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮,挖掘展現(xiàn)內(nèi)在潛能,體現(xiàn)自身價值。一旦才能得不到發(fā)揮,他們就會做出其他的選擇,包括離開單位。這個問題的出現(xiàn)主要是由于企業(yè)本身能力的限制。中小企業(yè)的人員“調(diào)動”大多是出于這一原因。  ?、軉T工不知“天外有天”,總覺得自己“屈才”而離開有的員工好高騖遠(yuǎn),“吃著碗里還看著鍋里”,不知“天外有天,人外有人”,在一個企業(yè)呆的時間長了,舒服了,就“這山望著那山高”,認(rèn)為自己在這兒工作太“屈才”,為了不“屈才”而離開自己辛苦營造的環(huán)境。   小李以前是二七公司的員工,能力較強(qiáng),很受領(lǐng)導(dǎo)器重。隨著社會的發(fā)展,“亂花漸欲迷人眼”,他有些蠢蠢欲動,“每天都重復(fù)一樣的工作,太煩了,自己能力也可以,我就不信找不到更合適的”。于是,他幾經(jīng)尋覓跳槽到另一家公司,日子過得和以前卻沒有什么區(qū)別。
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