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實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,中華文化研究院院士。咨詢式管理培訓專家。
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張?zhí)鞚?危機管理——以人為本4
2016-01-20 80665
福特公司前總經理艾柯卡被解雇后,出任了克萊斯勒汽車公司總裁,他先后挖走了福特公司某國分公司總經理和會計,一大批有經驗的技術型人員及高層管理人員相繼到克萊斯勒就職,致使福特公司人力資源緊缺,一些重大決定及方案不能及時得到實施,福特公司的經營每況日下,嚴重虧損。   由人員“調動”引發(fā)的企業(yè)危機多種多樣,損失或輕或重、或小或大,其中不乏留給我們一些思考,包括發(fā)一通“大江東去”的感嘆。   人是資本,知識是財富;人是知識的載體,知識是人的內涵;知識是企業(yè)無形的財富,人是企業(yè)無法估量的資本。通用汽車公司前大名鼎鼎的總經理艾爾弗雷德斯隆曾說過:“把我的資產拿去吧——但請把我的公司的人留給我,五年后,我將使你拿去的一切失之復得。”由此可見人的重要性和不可替代性,同時也表明,對人員“調動”引發(fā)的企業(yè)危機的管理,其實就是對人的管理。  ?。ㄒ唬┮匾暯o員工的待遇   1、公平   (1)按勞分配有許多人員都是因為企業(yè)所付出的薪金不合理“調動”的,“同工不同酬,不同工同酬”。按勞分配作為社會主義制度的分配原則,體現(xiàn)的是一種公平、公正的分配方法,用在企業(yè)再合適不過。   在漢高公司,員工的工資都是依據他的工作表現(xiàn)而定,論功行賞。漢高認為,一個公平的薪酬制度是評價人員的先決條件,工作表現(xiàn)和所得的報酬是成正比的,工資差異十分有必要。在實行金錢鼓勵的同時,漢高公司還根據員工工作的具體表現(xiàn)提供各種福利,如員工住宅、膳食補助金、圣誕節(jié)獎金、信用磁卡等等。實踐充分證明,合理的薪金分配是調動員工積極性、留住員工的關鍵。  ?。?)企業(yè)利益(利潤)要合理分割世界上知名的大公司大都已實行利潤分割,盡管它的形式(如股份制)只是為少數(shù)股東的利潤。我國的國企到現(xiàn)在才開始對廠長、經理們進行股票期權激勵,因為太晚的緣故,許多規(guī)?;拿駹I企業(yè)接連失敗。巨人集團老總史玉柱坦言:“巨人雖說是股份制,但我一人的股份就占了90%以上……許多副總不堪忍受,相繼離開了公司……”。“巨人”倒下了,他留給我們許多啟示,其中就有一條:在利益問題上要共享。   聯(lián)想集團在一次股權改革時,將中科院送的35%股份又一分為三:其中的35%分配給了公司創(chuàng)業(yè)時期有特殊貢獻的員工,20%以時間為限分配給了1984年以后較早進入公司的員工,45%根據做出貢獻的大小分配給以后有特殊貢獻的員工,不但照顧了老同志,兼顧了企業(yè)未來的發(fā)展,更重要的是,留住了“聯(lián)想”的高水平人員。   人是企業(yè)發(fā)展的源動力,合理的利益(利潤)分割可以提高他們的工作熱情和積極性。  ?。?)唯才是用創(chuàng)建日本技研工業(yè)公司的田宗一郎從沒想過讓他的兒子接手他的事業(yè),他有他的經營哲學:“家庭歸家庭,事業(yè)歸事業(yè)”。自感需要讓賢,于是他在創(chuàng)業(yè)25年后,把事業(yè)交給了河島喜好。此間為了讓賢,他甚至用眼淚去勸說任該公司常務董事的弟弟一起退休。   松下幸之助起用山下俊彥也是一個很好的例子,山下俊彥原是一名普通雇員,具有出色的才能,對公司內部因循守舊等弊端看得很準,又銳意改革。松下幸之助發(fā)現(xiàn)了他的才干,認為他是松下家庭中找不到的杰出人員,于是,他不計門戶出身,力排眾議,破格起用了山下俊彥,山下俊彥就任總經理后,亦頗有松下幸之助遺風。在他當總經理的第二年,松下公司的經營狀況由原來的“守勢”經營迅速變?yōu)榉e極進攻的狀態(tài)。1983年,松下公司的利潤總額達到1891.1億日元,比山下俊彥剛上任的1977年利潤976.8億日元幾乎增加了一倍。   
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