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實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專(zhuān)家,中華文化研究院院士。咨詢式管理培訓(xùn)專(zhuān)家。
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張?zhí)鞚?危機(jī)管理——以人為本4
2016-01-20 80704
福特公司前總經(jīng)理艾柯卡被解雇后,出任了克萊斯勒汽車(chē)公司總裁,他先后挖走了福特公司某國(guó)分公司總經(jīng)理和會(huì)計(jì),一大批有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型人員及高層管理人員相繼到克萊斯勒就職,致使福特公司人力資源緊缺,一些重大決定及方案不能及時(shí)得到實(shí)施,福特公司的經(jīng)營(yíng)每況日下,嚴(yán)重虧損。   由人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)多種多樣,損失或輕或重、或小或大,其中不乏留給我們一些思考,包括發(fā)一通“大江東去”的感嘆。   人是資本,知識(shí)是財(cái)富;人是知識(shí)的載體,知識(shí)是人的內(nèi)涵;知識(shí)是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富,人是企業(yè)無(wú)法估量的資本。通用汽車(chē)公司前大名鼎鼎的總經(jīng)理艾爾弗雷德斯隆曾說(shuō)過(guò):“把我的資產(chǎn)拿去吧——但請(qǐng)把我的公司的人留給我,五年后,我將使你拿去的一切失之復(fù)得?!庇纱丝梢?jiàn)人的重要性和不可替代性,同時(shí)也表明,對(duì)人員“調(diào)動(dòng)”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)的管理,其實(shí)就是對(duì)人的管理。  ?。ㄒ唬┮匾暯o員工的待遇   1、公平  ?。?)按勞分配有許多人員都是因?yàn)槠髽I(yè)所付出的薪金不合理“調(diào)動(dòng)”的,“同工不同酬,不同工同酬”。按勞分配作為社會(huì)主義制度的分配原則,體現(xiàn)的是一種公平、公正的分配方法,用在企業(yè)再合適不過(guò)。   在漢高公司,員工的工資都是依據(jù)他的工作表現(xiàn)而定,論功行賞。漢高認(rèn)為,一個(gè)公平的薪酬制度是評(píng)價(jià)人員的先決條件,工作表現(xiàn)和所得的報(bào)酬是成正比的,工資差異十分有必要。在實(shí)行金錢(qián)鼓勵(lì)的同時(shí),漢高公司還根據(jù)員工工作的具體表現(xiàn)提供各種福利,如員工住宅、膳食補(bǔ)助金、圣誕節(jié)獎(jiǎng)金、信用磁卡等等。實(shí)踐充分證明,合理的薪金分配是調(diào)動(dòng)員工積極性、留住員工的關(guān)鍵。  ?。?)企業(yè)利益(利潤(rùn))要合理分割世界上知名的大公司大都已實(shí)行利潤(rùn)分割,盡管它的形式(如股份制)只是為少數(shù)股東的利潤(rùn)。我國(guó)的國(guó)企到現(xiàn)在才開(kāi)始對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理們進(jìn)行股票期權(quán)激勵(lì),因?yàn)樘淼木壒剩S多規(guī)?;拿駹I(yíng)企業(yè)接連失敗。巨人集團(tuán)老總史玉柱坦言:“巨人雖說(shuō)是股份制,但我一人的股份就占了90%以上……許多副總不堪忍受,相繼離開(kāi)了公司……”?!熬奕恕钡瓜铝?,他留給我們?cè)S多啟示,其中就有一條:在利益問(wèn)題上要共享。   聯(lián)想集團(tuán)在一次股權(quán)改革時(shí),將中科院送的35%股份又一分為三:其中的35%分配給了公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期有特殊貢獻(xiàn)的員工,20%以時(shí)間為限分配給了1984年以后較早進(jìn)入公司的員工,45%根據(jù)做出貢獻(xiàn)的大小分配給以后有特殊貢獻(xiàn)的員工,不但照顧了老同志,兼顧了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,更重要的是,留住了“聯(lián)想”的高水平人員。   人是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,合理的利益(利潤(rùn))分割可以提高他們的工作熱情和積極性。  ?。?)唯才是用創(chuàng)建日本技研工業(yè)公司的田宗一郎從沒(méi)想過(guò)讓他的兒子接手他的事業(yè),他有他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):“家庭歸家庭,事業(yè)歸事業(yè)”。自感需要讓賢,于是他在創(chuàng)業(yè)25年后,把事業(yè)交給了河島喜好。此間為了讓賢,他甚至用眼淚去勸說(shuō)任該公司常務(wù)董事的弟弟一起退休。   松下幸之助起用山下俊彥也是一個(gè)很好的例子,山下俊彥原是一名普通雇員,具有出色的才能,對(duì)公司內(nèi)部因循守舊等弊端看得很準(zhǔn),又銳意改革。松下幸之助發(fā)現(xiàn)了他的才干,認(rèn)為他是松下家庭中找不到的杰出人員,于是,他不計(jì)門(mén)戶出身,力排眾議,破格起用了山下俊彥,山下俊彥就任總經(jīng)理后,亦頗有松下幸之助遺風(fēng)。在他當(dāng)總經(jīng)理的第二年,松下公司的經(jīng)營(yíng)狀況由原來(lái)的“守勢(shì)”經(jīng)營(yíng)迅速變?yōu)榉e極進(jìn)攻的狀態(tài)。1983年,松下公司的利潤(rùn)總額達(dá)到1891.1億日元,比山下俊彥剛上任的1977年利潤(rùn)976.8億日元幾乎增加了一倍。   
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