學(xué)習(xí)力等于競(jìng)爭(zhēng)力等于企業(yè)生命力，這句話也許很多人都有聽說(shuō)過(guò)，但是有有多少人真正做到。 Y店長(zhǎng)是上海一家外資連鎖企業(yè)的店長(zhǎng)，現(xiàn)年已經(jīng)三十四五歲了， 12年前畢業(yè)于內(nèi)地的一所名牌大學(xué)，畢業(yè)后先后在電子制造企業(yè)、物流服務(wù)行業(yè)干過(guò)短短的兩三年，其后就來(lái)到這家外資企業(yè)，從下面的課長(zhǎng)助理做起，只五年多的時(shí)間他就已經(jīng)成為一家大店的店長(zhǎng)了，如今他已經(jīng)是一位資深的店長(zhǎng)了，為此，他感到很自豪。 　　周圍的同事和來(lái)自公司總部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)Y店長(zhǎng)的最大的評(píng)價(jià)就是：“他不僅好學(xué)，而且接收能力特別強(qiáng)，幾乎是一點(diǎn)就會(huì)，從不像別人那樣需要死纏爛打?！? 　　當(dāng)我今年有緣與他相識(shí)，并向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他淡淡地一笑：“別聽別人瞎吹，其實(shí)我還差得遠(yuǎn)呢，我倒要向你討教討教怎樣學(xué)習(xí)，怎樣能夠在名校打敗那些博士們，在搞了那么多的社會(huì)活動(dòng)以后，還能夠選修那么多的課程，能夠?qū)懩敲炊嗟恼撐?，在學(xué)習(xí)方面你一定比我更有經(jīng)驗(yàn)了…” 　　我一聽，心理一驚，這小子啥時(shí)把我的底細(xì)給摸得這樣透，莫非他還認(rèn)識(shí)我的那些復(fù)旦老鄉(xiāng)不成，問(wèn)他也只是微笑不語(yǔ)。我只好搪塞：“打敗一詞用得太重了，頂多是沒有太輸給他們吧，雖然也寫了幾篇論文，但是與那些博士中的高手比還是差距很遠(yuǎn)的，況且那時(shí)只是一心讀書，每天只睡五六個(gè)小時(shí)，其它時(shí)間全看書了，不比你啊，一面擔(dān)負(fù)這么繁重的工作，還能夠?qū)W這么多的東西。” 　　他這才沒有跟我客套，把他在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)的困惑、如何在不知所措的情況下在上司的點(diǎn)撥下，自己找到一條路，慢慢摸索過(guò)來(lái)的歷程向我簡(jiǎn)單做了介紹。 　　他是工科出身，對(duì)于商業(yè)企業(yè)管理最初也是一竅不通，當(dāng)初招聘他的人也僅僅只是看到他的基本素質(zhì)還不錯(cuò)，英語(yǔ)水平、反應(yīng)能力及以前的學(xué)習(xí)成績(jī)和工作業(yè)績(jī)都還不錯(cuò)也就要了他了。剛來(lái)時(shí)，也是兩眼一抹黑，好在零售行業(yè)也并不是很復(fù)雜，外資企業(yè)還有非常精細(xì)的入職培訓(xùn)，加上得知被錄用以后，很快買了三四十本關(guān)于零售業(yè)企業(yè)管理的書籍，利用個(gè)把月的時(shí)間迅速地過(guò)了一遍，腦子里對(duì)于零售企業(yè)的管理已經(jīng)有了一個(gè)框架。 　　此外，這家外資企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)抓得挺緊，這些都幫助自己很快度過(guò)了入門關(guān)，相對(duì)于周圍的同伴，他自己感覺要比其他人快兩三個(gè)月進(jìn)入角色，這也為他贏得了一些先機(jī)。進(jìn)入管理工作崗位以后，他不再盲目地去讀書，而總是帶著問(wèn)題去讀、去思考：為什么這里會(huì)是這樣？有沒有值得改進(jìn)的地方，如何改進(jìn)？有時(shí)為了求解這些解決方案，他會(huì)去翻閱大量的參考資料，會(huì)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店去考察，找同事和領(lǐng)導(dǎo)切磋交流，他常常還會(huì)很主動(dòng)地打電話給本公司其他門店的店長(zhǎng)，甚至是讓電波跨越幾千公里遠(yuǎn)，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。 　　在向這些資深店長(zhǎng)學(xué)習(xí)的時(shí)候，他總是把自己放得特別低，而且是一開始就拋出自己的觀點(diǎn)、自己的困惑，請(qǐng)求別人給與指點(diǎn)答疑，奇怪的很，這些人都仿佛需要證明自己的誠(chéng)意和實(shí)力似的，會(huì)非常深入地與他分享他們的探索結(jié)果和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，他感覺，把向書本學(xué)習(xí)與向周圍的“活教材”學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行比較的話，一開始那一兩年，似乎書本和單位里的培訓(xùn)教材給他的幫助更大一些，而到了后來(lái)，則主要是來(lái)自于周圍的這些“活教材”了，也許是因?yàn)橄蜻@些人請(qǐng)教得比較多的原因，大家似乎對(duì)他這個(gè)小弟弟也特別關(guān)照，在領(lǐng)導(dǎo)面前也美言了不少，這一點(diǎn)他還是能夠明顯地感覺到的。 　　我有些納悶：為什么好多人都向我抱怨，單位里的同事關(guān)系緊張，別人都對(duì)我封閉得死死的，自己從同事身上根本學(xué)不到什么，為什么他就能夠如魚得水呢，是不是他們這家外企特別開放？ 　　他略一沉思，解開了我的迷惑：其實(shí)哪里的人哪里的企業(yè)都是差別不大的，特別是在中國(guó)這片土地上，一開始他只會(huì)直接向別人請(qǐng)教，不知被拒絕過(guò)多少次，后來(lái)他學(xué)乖了，每次請(qǐng)教關(guān)鍵人物之前都會(huì)先搜集這個(gè)人的情況和偏好、這個(gè)人的專長(zhǎng)與業(yè)績(jī)，首先一上臺(tái)面就給對(duì)方戴上一頂非常舒適的恰到好處的高帽子，讓對(duì)方無(wú)法推脫，然后把自己在這方面的思考與研究的成果首先與對(duì)方分享，這樣讓對(duì)方感覺自己并不僅僅是個(gè)乞丐，自己是真心實(shí)意地向?qū)Ψ秸?qǐng)教、與對(duì)方分享的，而且這一招也讓對(duì)方放心，萬(wàn)一將來(lái)他有求于自己時(shí)是不會(huì)被遺忘的，還有，自己拋出的見解其實(shí)也激發(fā)了對(duì)方的好勝心，讓對(duì)方有些欲罷不能。 　　簡(jiǎn)短的幾句話，讓我對(duì)他不得不刮目相看，怪不得在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的企業(yè)，他能夠象坐飛機(jī)一樣平步青云，只短短五年的時(shí)間就走完了別人可能走十年還走不完的路，如此高的情商和智商，著實(shí)讓人敬佩：他幾乎是每一次在與別人進(jìn)行智力“角斗”之前就把對(duì)方打敗了。怪不得與他相約見上一面要費(fèi)我半年左右的時(shí)間，也怪不得一見面他對(duì)我就這樣了解，實(shí)在是習(xí)慣使然也！ 　　點(diǎn)評(píng)： 　　Y店長(zhǎng)是我見過(guò)的店長(zhǎng)中非常杰出的一位，特別是他的學(xué)習(xí)能力，一直在店長(zhǎng)圈子里被大家所稱道的。 　　總結(jié)他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我自己對(duì)于成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律以及如何提高學(xué)習(xí)效率的思考，可以歸納為以下幾點(diǎn)： 　　善于不斷地歸零 　　只有掏空自己現(xiàn)有的，才能夠在自己有限的肚子里裝得更多，只有讓自己虛心，我們才可能學(xué)到更多，這幾乎是每一個(gè)成年人都懂的道理，但是絕大部分成年人在運(yùn)用到自己身上時(shí)常常就把這一條給忘了，總是帶著自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、自己過(guò)去的業(yè)績(jī)、自己過(guò)去所獲得的權(quán)威去強(qiáng)行套用現(xiàn)在的環(huán)境，自以為過(guò)去行，現(xiàn)在也一定行，其實(shí)是很不一定的，因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，真理總是隨著環(huán)境條件的變化而變化的，沒有絕對(duì)真理，只有條件真理，倘若這個(gè)世界還真有絕對(duì)真理一說(shuō)的話，那也僅僅只限于這一句——“真理總是相對(duì)的、絕對(duì)的真理是不存在的?！? 　　但為什么成年人總是喜歡用自己的過(guò)去來(lái)套用現(xiàn)在呢？其實(shí)源于人的兩點(diǎn)劣根性——惰性與自滿，畢竟獲得過(guò)去的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不容易，要是還要重新來(lái)過(guò)的話，實(shí)在是太累，同時(shí)我們也會(huì)覺得我們已經(jīng)做得很不錯(cuò)了，盡管與潛在的無(wú)限可能相比還有無(wú)窮的差距，但是與周圍的大多不思進(jìn)取的相比，自己已經(jīng)是遙遙領(lǐng)先了，為什么還要那么拼命地學(xué)習(xí)呢？所以，“讓成年人明白歸零的道理，一秒鐘就足夠，但是讓成年人主動(dòng)做到歸零，一千年都太少?！? 　　而恰恰是那些能夠不斷地否定自己、戰(zhàn)勝自己、不斷地從客觀的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中掘取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)的人才有可能真正成為我們這個(gè)社會(huì)的強(qiáng)者。所以，歸零是一切學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，沒有這一點(diǎn)，一切的方法都是要大打折扣的。 　　系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)、帶著問(wèn)題研究性地學(xué)習(xí) 　　在這個(gè)知識(shí)爆炸的年代，要學(xué)的東西實(shí)在是太多了，而且很多東西放在你目前還非常有誘惑力，比如游戲，所以要擋住種種的誘惑，象去西天取經(jīng)的唐僧那樣心無(wú)旁騖、循序漸進(jìn)、持之以恒，方有可能取得成功。 　　只有聚焦才能產(chǎn)生奇跡，這已經(jīng)是這個(gè)急功近利的社會(huì)能夠獲得持久性的成功的一個(gè)不是捷徑的捷徑了，就像巴菲特一樣，只有堅(jiān)定地鎖定二三十年，他手上的股票才會(huì)奇跡般地暴漲。潮漲潮落是大自然的普遍規(guī)律，而決定浪頭高低的不是大浪上面那幾滴水——那幾滴水其實(shí)一直在變換著，是下面的暗流潛流在決定著大浪的方向和動(dòng)能，而潛流總是不動(dòng)聲色的。所以，專注于潛流才能夠真正成為逐浪的高手。 　　同時(shí)，從自己的手頭工作開始學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最佳的捷徑，因?yàn)檫@里聚集了你最有效的資源，倘若在資源最充分的地方你都不能夠?qū)W出點(diǎn)或研究出一點(diǎn)獨(dú)到的東西的話，那么，到了資源稀缺的地方，更是一切都免談了。圍繞著眼前自己所面臨的問(wèn)題去搜集資料、去思考總結(jié)、去提出解決方案，然后去實(shí)施檢驗(yàn)，這是最佳的學(xué)習(xí)路徑，也是浪費(fèi)最少的途徑。也許我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的大約只有5%可以在工作中直接運(yùn)用上，但是采用這種方法來(lái)學(xué)習(xí)，則基本是80%以上的東西都是可以持續(xù)運(yùn)用的。 　　不僅要向死的書本和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，更要向活的書本——你的同事和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 　　Y店長(zhǎng)讓我感到最為超脫不俗的一點(diǎn)就是他特別善于向周圍的“活書本”學(xué)習(xí)，而這常常是很多成年人所非常欠缺的。很多成年人總喜歡把自己的研究成果鎖起來(lái)放到自己的知識(shí)保險(xiǎn)柜里，但是沒想到才一兩年甚至幾個(gè)月沒用，拿出來(lái)一看發(fā)霉了——世界早已物轉(zhuǎn)星移了，自己的研究都白研究了，這其實(shí)是很可惜的。 　　其實(shí)個(gè)人的才能和智慧，只有不保守才能真正守得住，只有讓這些才能和智慧始終處于活躍的狀態(tài)、處于與人交流分享的狀態(tài)，這些才能和智慧才能夠不斷吸收新鮮的血液和養(yǎng)分，不斷地更新版本補(bǔ)充插件，保持足夠的鮮度和活躍度，才可能達(dá)到呼之即來(lái)、用之即靈的境地。而要做到這些就必須不斷地向自己挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自己的惰性和自滿，向周圍的伙伴學(xué)習(xí)，與他們交流分享。 　　做到了這三點(diǎn)，學(xué)習(xí)的效率自然而然地就提高了。我一直認(rèn)為，學(xué)習(xí)的效率不是按照你用多少時(shí)間讀了多少本書、這些書本知識(shí)又記住了多少來(lái)衡量的，而是你在既定的時(shí)間內(nèi)獲得多少的智慧，運(yùn)用這些智慧又解決了多少實(shí)際的問(wèn)題，通過(guò)解決這些實(shí)際問(wèn)題又獲得了多大的物質(zhì)效益和精神效益。這才是我所理解的學(xué)習(xí)效率。 　　期望我們的店長(zhǎng)能夠從這些方面真正地提高自己的學(xué)習(xí)效率，這將受益終身。