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降本增效及精益運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家
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姜上泉:建筑工程企業(yè)精細(xì)化管理助力降本增效
2021-08-23 2313

導(dǎo)讀:近期,我們調(diào)研了幾個(gè)大型裝配式建筑EPC項(xiàng)目,這幾個(gè)項(xiàng)目的總承包商為鋼結(jié)構(gòu)總包特級(jí)資質(zhì)企業(yè),技術(shù)水平在行業(yè)領(lǐng)先。


技術(shù)能力在企業(yè)降本增效中的作用不言而喻,尤其是針對(duì)工廠(chǎng)預(yù)制,工地安裝的工業(yè)化裝配式建筑。



然而,只注重技術(shù)能力而忽略管理能力是無(wú)法達(dá)到理想降本增效成果的,我們始終堅(jiān)信:企業(yè)技術(shù)能力可以搶占經(jīng)營(yíng)高度,企業(yè)管理能力可以保持經(jīng)營(yíng)高度,要成為優(yōu)秀的企業(yè),兩者必須兼?zhèn)洹?


建筑工程企業(yè)運(yùn)用精細(xì)化管理做好降本增效是個(gè)龐大的話(huà)題,我們分為3篇(上、中、下)進(jìn)行論述;今天,先從《項(xiàng)目經(jīng)理的覺(jué)悟和作為》談起。



(上篇)

項(xiàng)目經(jīng)理的覺(jué)悟和作為


項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人,在項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中有著舉足輕重的作用,項(xiàng)目經(jīng)理的好壞直接關(guān)系工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。


項(xiàng)目經(jīng)理的思想質(zhì)量決定工作質(zhì)量,工作質(zhì)量決定項(xiàng)目質(zhì)量。因而,我們先從項(xiàng)目經(jīng)理的思想覺(jué)悟談起:


一.項(xiàng)目經(jīng)理要有反求諸己的覺(jué)悟和幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理溝通,有人認(rèn)為:在項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)做降本增效不重要,要重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目前期的招標(biāo)、合同、預(yù)算、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié);甚至還有人認(rèn)為:總包項(xiàng)目管理人員沒(méi)必要花時(shí)間督導(dǎo)分包項(xiàng)目管理人員控制施工環(huán)節(jié)的浪費(fèi)與損失。

這些觀(guān)點(diǎn)是事實(shí)還是悖論?


以往,在很多場(chǎng)合,我們和一些企業(yè)的管理人員交流時(shí)說(shuō):“企業(yè)管理人員推卸責(zé)任有三個(gè)‘境界’:最高明的往外推卸責(zé)任,事情做不好都是別人造成的,與自己沒(méi)關(guān)系;其次是往下推卸責(zé)任,事情做不好都是部下無(wú)能;然后是往上推卸責(zé)任,事情做不好都是領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠”。 這些往外推卸責(zé)任的管理人員,都是最“精明”的“高人”。 “行有不得者,皆反求諸己,其身正而天下歸之”這句話(huà)的含義,這些“高人”不懂。

企業(yè)降本增效,應(yīng)該優(yōu)先立足于本部門(mén)和本崗位做改善,那種給別部門(mén)和別崗位提問(wèn)題,讓別人去做改善的行為不應(yīng)該是我們倡導(dǎo)的。


二.項(xiàng)目經(jīng)理要有成果導(dǎo)向的思維調(diào)研過(guò)程中,我們?cè)儐?wèn)部分項(xiàng)目經(jīng)理,什么是成功的項(xiàng)目?每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的回答都不同。我們來(lái)看看PMI權(quán)威的答案:成功的項(xiàng)目是“在規(guī)定的時(shí)間與預(yù)算內(nèi),達(dá)成質(zhì)量承諾的交付”。

這19個(gè)字,一個(gè)字不能多,一個(gè)字不能少,字字珠璣。 我們還詢(xún)問(wèn)一些項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)是什么?得到的答案五花八門(mén)。我們?cè)賮?lái)看看PMI權(quán)威的答案:項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是“計(jì)劃項(xiàng)目、保持軌道、管理風(fēng)險(xiǎn)、溝通匯報(bào)”。 這16個(gè)字,簡(jiǎn)明扼要,言簡(jiǎn)意賅,博大精深。


如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不能清晰描述自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo),其工作成效必然大打折扣。 如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能夠清晰描述自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo),并且能夠依據(jù)工作職責(zé)和工作目標(biāo)開(kāi)展精細(xì)化管理,就一定能夠獲得優(yōu)良的降本增效成效。 調(diào)研過(guò)程中,有項(xiàng)目經(jīng)理告訴我們,他們?cè)陧?xiàng)目上每天做了哪些事,每月做了哪些事,但是,他們從來(lái)不會(huì)主動(dòng)談到工作目標(biāo)的達(dá)成情況。

如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在工作溝通時(shí)首先談到績(jī)效目標(biāo)(安全、質(zhì)量、工期、成本)的達(dá)成情況,再談到績(jī)效目標(biāo)達(dá)成差距的改善情況,然后談到今后在施工過(guò)程中要如何做好精細(xì)化管理確???jī)效目標(biāo)達(dá)成,我們則可判定這是一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。 管理是先有工作還是先有目標(biāo)?毫無(wú)疑問(wèn)是先有目標(biāo)才有工作。 目標(biāo)到哪里,工作就到哪里,訓(xùn)練就到哪里,檢查就到哪里,改善就到哪里,激勵(lì)就到哪里。


三.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)要有敬畏企業(yè)精細(xì)化管理的四個(gè)核心是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化;如果說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化是精細(xì)化管理的骨骼,那么,數(shù)據(jù)化就是精細(xì)化管理的血液。 透過(guò)數(shù)據(jù)看本質(zhì),透過(guò)本質(zhì)做管理。

項(xiàng)目管理,如果不能量化它,就不能了解它;如果不能了解它,就不能控制它;如果不能控制它,就不能改善它;如果不能改善它,就不能提高它。 卡爾·馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一種科學(xué)只有在成功的運(yùn)用數(shù)學(xué)時(shí),才算是達(dá)到真正完善的地步”。 數(shù)據(jù),是企業(yè)精細(xì)化管理的血液。


我們習(xí)慣于把企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分為原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù);原始數(shù)據(jù)是每天項(xiàng)目執(zhí)行中的記錄與統(tǒng)計(jì),管理數(shù)據(jù)是項(xiàng)目KPI達(dá)成狀況的分析和改善,經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是項(xiàng)目的盈利狀況、資產(chǎn)狀況、資金狀況。 調(diào)研過(guò)程中,我們特別關(guān)注項(xiàng)目管理中原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的運(yùn)用,我們看到的現(xiàn)狀又是什么?

工期延誤是建筑施工項(xiàng)目比較常見(jiàn)的問(wèn)題,我們?cè)儐?wèn)一些項(xiàng)目經(jīng)理,能否把影響工期的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)拿出來(lái)解析探討,得到的答案是這一項(xiàng)工作沒(méi)有做過(guò)。 工程驗(yàn)收的質(zhì)量異常也是建筑施工項(xiàng)目比較常見(jiàn)的問(wèn)題,同樣,影響質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)也沒(méi)有做過(guò)。 項(xiàng)目管理人員的月度績(jī)效考核是一項(xiàng)很重要的工作,我們看到所有項(xiàng)目經(jīng)理、四大員的月度績(jī)效考核幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)。


此時(shí),我們不禁想問(wèn),項(xiàng)目過(guò)程管理沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,項(xiàng)目月度績(jī)效考核也沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)支撐,那么,我們要管什么?要如何管? 項(xiàng)目管理中,數(shù)據(jù)記錄的作用不在于記錄和統(tǒng)計(jì)本身,而是要讓項(xiàng)目員工們看到充分的數(shù)據(jù)信息,促使員工們?nèi)ジ纳瓶?jī)效目標(biāo)。


沒(méi)有數(shù)據(jù)就沒(méi)有績(jī)效,沒(méi)有績(jī)效就無(wú)從管理;沒(méi)有績(jī)效,等于無(wú)效。 記住,數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析、反饋、改善,數(shù)據(jù)只是一堆垃圾。


你能測(cè)量的,才是你能管理的;如果你不能測(cè)量,你就不可能控制它、管理它。


這是真理。


四.項(xiàng)目經(jīng)理做事要懂得遵循規(guī)律


凡是學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的,都知道項(xiàng)目管理的五大步驟:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。


凡是做過(guò)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的,都知道什么是二次運(yùn)營(yíng);最近,我們咨詢(xún)老師在工程項(xiàng)目輔導(dǎo)過(guò)程中提出三次經(jīng)營(yíng):一次經(jīng)營(yíng)保中標(biāo),二次經(jīng)營(yíng)保利潤(rùn),三次經(jīng)營(yíng)保結(jié)算。 凡是操盤(pán)過(guò)建筑工程項(xiàng)目的,都懂得提升項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心與積極性,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 我想,無(wú)論是項(xiàng)目管理的五大步驟,還是項(xiàng)目運(yùn)作的三次經(jīng)營(yíng),還是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等,這些觀(guān)點(diǎn)提出來(lái)都不難,難在如何落地。


天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì);正所謂“外行談戰(zhàn)略,內(nèi)行談細(xì)節(jié)”。 細(xì)節(jié)是什么?細(xì)節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)、是流程、是數(shù)據(jù);這些標(biāo)準(zhǔn)、流程、數(shù)據(jù)一旦形成,就會(huì)做到“知識(shí)共享,經(jīng)驗(yàn)傳承”;項(xiàng)目的成功就是必然的,而不是偶然的;項(xiàng)目的運(yùn)作就會(huì)有方法,有套路。 試問(wèn),我們項(xiàng)目管理五大步驟,項(xiàng)目運(yùn)作三次經(jīng)營(yíng),項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的標(biāo)準(zhǔn)、流程、數(shù)據(jù)在哪里呢?如果沒(méi)有這些標(biāo)準(zhǔn)、流程、數(shù)據(jù),所有的管理策略都是無(wú)源之水,無(wú)本之木。 前幾天晚上,我們一位咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理在電話(huà)中告訴我他想在目前輔導(dǎo)的建筑施工項(xiàng)目中推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等,我告訴他,工程項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)、權(quán)、利對(duì)等在精細(xì)化管理上需要解決一些難題。 首先面臨的第一個(gè)難題是對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)問(wèn)題(采購(gòu)權(quán)、預(yù)算決定權(quán)、資源配置權(quán)、績(jī)效考核權(quán)等),授權(quán)的實(shí)施難點(diǎn)又有預(yù)算差異和項(xiàng)目經(jīng)理任職資格。


項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)是預(yù)算,預(yù)算與概算的好壞關(guān)系到投標(biāo)、合同、成本、利潤(rùn);如果我們的預(yù)算偏差較大,如何讓工程項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)“責(zé)”有“利”?


而項(xiàng)目預(yù)算與概算,是一項(xiàng)繁瑣的精細(xì)化管理工程。 再來(lái)看工程項(xiàng)目經(jīng)理任職資格,如果項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)歷、知識(shí)、能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、績(jī)效、工作貢獻(xiàn)達(dá)不到任職要求,又如何讓工程項(xiàng)目經(jīng)理掌“權(quán)”? 而任職資格體系的建立和完善,也是一項(xiàng)復(fù)雜的精細(xì)化管理工程。 至于從以功能為主、項(xiàng)目為輔的弱矩陣組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變到以項(xiàng)目為主、功能為輔的強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)要如何做?項(xiàng)目獎(jiǎng)金要如何核算和如何分配?這些難題我們姑且不論,僅就解決預(yù)算差異和任職資格就夠我們忙上一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間,而這些工作在短期內(nèi)難以獲得成效,最后,我們的結(jié)局是什么? 無(wú)論是咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理還是工程項(xiàng)目經(jīng)理,做事都要懂得遵循客觀(guān)規(guī)律,規(guī)律是什么?


規(guī)律是基于事實(shí)的決策方法;規(guī)律是先易后難,先小后大;規(guī)律是先短后長(zhǎng),先低后高;規(guī)律是九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。


建筑工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理,如果從降本增效的角度出發(fā),應(yīng)該從我們?cè)诠こ添?xiàng)目上識(shí)別的18大浪費(fèi)點(diǎn)、8大損失點(diǎn)、6大增效點(diǎn)的改善做起。 比如,18大浪費(fèi)點(diǎn)中之材料利用浪費(fèi)的改善,先統(tǒng)計(jì)鋼材、鋼筋、混凝土、模板等材料的利用率,再建立從設(shè)計(jì)、申報(bào)、計(jì)算、翻樣、下料等環(huán)節(jié)的操作及管控標(biāo)準(zhǔn),再分析圖紙算量和實(shí)際用量的差距,然后針對(duì)差距實(shí)施日清、周結(jié)、月盤(pán)的控制與改善。 立足于本崗位本權(quán)限范圍開(kāi)展降本增效,方能最快速度獲得最大成效。 我們應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記,病學(xué)者厭卑近而騖高遠(yuǎn),卒無(wú)成焉…… ※本文未完待續(xù)!



作者介紹:

姜上泉,近20年來(lái)成功為155家全球企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)和大型上市公司進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo),曾受邀為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所著名大學(xué)授課。

近20年來(lái)其擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、咨詢(xún)產(chǎn)品貫通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)階層,高層通過(guò)《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》學(xué)經(jīng)營(yíng)、做規(guī)劃;中層通過(guò)《業(yè)績(jī)突破—精益管理系統(tǒng)》學(xué)管理、做改善;基層通過(guò)《夯實(shí)基礎(chǔ)—卓越班組系統(tǒng)》學(xué)執(zhí)行、做典范。

說(shuō)明:姜上泉導(dǎo)師原創(chuàng)文章,引用與轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處和作者。



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