第五節(jié)  文化觀念因素

　　企業(yè)文化對企業(yè)職工的生產(chǎn)經(jīng)營觀念、凝聚力、自我控制、自我約束力、成本意識等都具有很大的影響。一個具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，其職工必然有著良好的節(jié)約習(xí)慣，有強(qiáng)烈的主人翁精神。有了這種精神，職工就能自覺地維護(hù)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，奮發(fā)向上、積極進(jìn)取，自覺提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率，降低物化勞動消耗和活勞動消耗。企業(yè)成本的優(yōu)勢不僅取決于企業(yè)的人力、原料、設(shè)備、資金等客觀因素，更主要地取決于上述七個主觀因素。任何客觀因素的的獲得都是企業(yè)主觀努力的結(jié)果，可以說資源的配置在市場經(jīng)濟(jì)體制下，對每個企業(yè)都是公平的，企業(yè)應(yīng)充分利用市場這雙無形之手的調(diào)節(jié)爭取到對自己更為有利的條件。

一 成本管理運(yùn)動多，持續(xù)性的活動少 

   企業(yè)在成本管理過程中，只考慮如何降低成本，忽視了降低后的保持，又進(jìn)入了能降低不能保持的誤區(qū)。一味地降低成本，認(rèn)為成本降下來了成本管理工作就結(jié)束了，“刀槍入庫、馬放南山”。把成本管理活動當(dāng)成一種降低成本的運(yùn)動，在成本降下來以后就放松甚至停止對成本的管理和控制，保持不住或不保持已降低的成本水平，沒有把成本控制和成本管理當(dāng)成一種制度性的活動持續(xù)的去開展，沒有成為成本管理體系的日?；顒印＝Y(jié)果導(dǎo)致降低成本后的反彈，“胡漢三又回來了”。這種“只打江山，不守江山”或“守不住江山”的做法，革命不徹底，控制不持續(xù)，到頭來成本水平還會提高。成本無時不刻不在發(fā)生，對成本的控制和管理也應(yīng)該是不間斷的、持續(xù)的，不但要降低成本，還要保持住已降低的成本水平，只有保持住已降低的成本水平，降低成本的工作才有意義，成本管理的結(jié)果才能滿足預(yù)期的目的。俗話說“打江山容易守江山難”，不能讓“胡漢三總回來”。只有做到了降低、保持；再降低、再保持，才能把成本降到盡可能低的水平。

二 在成本上有想法的多，行動很少 

   由于市場經(jīng)濟(jì)的深化和競爭的加劇，現(xiàn)在企業(yè)界紛紛開始認(rèn)識到了成本管理和成本控制的重要性，也逐漸認(rèn)識到了降低成本和削減成本的意義，這種認(rèn)識在中國企業(yè)界是普遍的，“成本是一個永恒的主題”，無論是外資、合資、國企還是私企，都有這樣的認(rèn)識，這是一個良好的開端，但這種認(rèn)識還處于思想的啟蒙期，真正行動起來、實(shí)實(shí)在在抓成本的仍然很少。如上述這么多的方法都沒有應(yīng)用；很多企業(yè)還沒有專門設(shè)立成本管理的職能部門；從“51JOB”和“智聯(lián)招聘”等招聘網(wǎng)站也可以看出企業(yè)很少招聘成本管理人才；很多企業(yè)對居高不下的成本束手無策等等。這些現(xiàn)象都可以表明目前企業(yè)在成本管理和降低成本方面還是在醞釀，沒有有效地去實(shí)施管理和控制。不信企業(yè)可以自問：抓成本都體現(xiàn)在哪兒了？都開展了多少成本管理活動？抓成本的結(jié)果如何？成本降低了多少？發(fā)揮了多少成本優(yōu)勢？競爭力提高了多少？給顧客帶來了多少價(jià)值？……

三 想管的人多，會管的人少 

絕大多數(shù)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)除對成本的認(rèn)識有局限性外，還是想管成本的，成本管理部門和財(cái)務(wù)部門也想把成本管好。但是，節(jié)省成本和控制成本還沒有形成企業(yè)文化，大家的成本意識和能力還不是很強(qiáng)，對成本也沒有共同語言，企業(yè)內(nèi)部的許多部門和單位的人員甚至還排斥成本管理，他們往往也認(rèn)為成本管理和成本控制是財(cái)務(wù)的事，與自己無關(guān)，加之多年來企業(yè)內(nèi)部缺少成本和成本管理方面的教育和培訓(xùn)，成本管理隊(duì)伍始終沒有建立起來，企業(yè)培養(yǎng)和產(chǎn)生的成本管理專家很少，這樣就導(dǎo)致了想管也沒有人會管的局面。

四、思維定式和決策習(xí)慣

中國企業(yè)只有十來年的歷史，還沒有真正掌握企業(yè)管理。中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段，往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是，把必要條件當(dāng)充分條件，比如認(rèn)為營銷就是做廣告。當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難，有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草，往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實(shí)有拉動力，但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的，頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。

中國企業(yè)管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)太多的點(diǎn)子思維、拍腦袋決策。但是點(diǎn)子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。策略是方法的整合，是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多，但成效甚微，是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。

歷史環(huán)境中成長的企業(yè)主及企業(yè)管理者形成的思維定式和決策習(xí)慣是企業(yè)管理變革的最大阻力，要變革企業(yè)的管理模式，先得變革企業(yè)主和企業(yè)管理者的思維方式和決策習(xí)慣。