《我國(guó)第一個(gè)成功民營(yíng)醫(yī)院案例剖析：北京新興醫(yī)院的整合營(yíng)銷傳播》 李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，作為中國(guó)最著名的民營(yíng)醫(yī)院北京新興醫(yī)院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫(yī)院市場(chǎng)管理和策劃一線的實(shí)戰(zhàn)技巧。 北京新興醫(yī)院是依法成立的股份合作制醫(yī)療單位，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模大、醫(yī)療水平高、技術(shù)力量雄厚、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)的中西醫(yī)結(jié)合治療男女不孕不育癥的國(guó)際化專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)分析 ，北京新興醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)的崛起以及在治療不孕不育癥市場(chǎng)創(chuàng)造的市場(chǎng)奇跡絕對(duì)不是一個(gè)平庸的事件，也不是一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)藥保健品企業(yè)能夠簡(jiǎn)單效仿和抄襲的版本。如果因?yàn)槟骋粌杉颐襟w的負(fù)面報(bào)道（不管其報(bào)道是否真實(shí)可信），我們就一棒子將其打死，否認(rèn)其曾經(jīng)并且一直在為人類健康作出的貢獻(xiàn)，尤其是無(wú)視其經(jīng)營(yíng)管理的諸多精華，那將不但是我們無(wú)知的表現(xiàn)，更是愚昧乃至可恥的行為。其主要成功在于： 市場(chǎng)定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問題。所謂定位就是尋求企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)和市場(chǎng)的位置，找準(zhǔn)自身的目標(biāo)消費(fèi)人群和發(fā)展方向。定位不準(zhǔn)或者定位模糊，不但難以與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者形成明顯區(qū)隔，搶占理想的市場(chǎng)占有率，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及企業(yè)自身的成長(zhǎng)而失去擴(kuò)張的能量和動(dòng)力，到一定階段將淘汰出局。這是市場(chǎng)定位理論的核心。 廣告是打開企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)的一條屢試不爽的不二法則。尤其在中國(guó)這個(gè)曾經(jīng)受“好酒不怕巷子深”陳舊觀念深深影響的國(guó)度，廣告對(duì)消費(fèi)者誘導(dǎo)的力量一直就被幾乎所有的商人所推崇。從飛龍、太陽(yáng)神、巨人、三株、紅桃K、腦黃金和腦白金等醫(yī)藥保健品到秦池、孔府家孔府宴、汾酒等酒類飲品，從活力28、巧手等洗滌用品到愛多VCD，從亞細(xì)亞商場(chǎng)到南德飛機(jī)。它們?cè)?jīng)的輝煌與偉大飽含了廣告的無(wú)限溫情與滋潤(rùn)。 出色的服務(wù)是現(xiàn)代任何經(jīng)營(yíng)實(shí)體制勝市場(chǎng)的一大法寶。海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，把消費(fèi)者帶進(jìn)了一個(gè)溫情的世界。沃爾瑪“顧客是上帝”，讓世界的顧客找到了做人、買東西的尊嚴(yán)。每個(gè)人都會(huì)生病，健康是人人都關(guān)注的話題。醫(yī)院理所當(dāng)然是一個(gè)崇尚人性化服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?？墒牵F(xiàn)在中國(guó)的醫(yī)院多少讓國(guó)人體會(huì)到醫(yī)生對(duì)生命的冷漠乃至殘酷。但醫(yī)生畢竟掌握了病人的生死權(quán)，所以沒有人勇于對(duì)醫(yī)生說“不”。相信不少人去醫(yī)院看病都體會(huì)到了許多國(guó)有醫(yī)院醫(yī)生的霸氣，因此尋求醫(yī)生的溫情哪怕是虛偽的溫情都是不少病人刻骨銘心的夙愿?，F(xiàn)在，民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)如果缺乏人性化關(guān)懷，很難相信其生存的空間究竟有多大?？墒?，溫情的服務(wù)——北京新興醫(yī)院做到了這點(diǎn)，至少表面看來(lái)是這樣。 第一篇 背景剖析——北京新興醫(yī)院的來(lái)龍去脈 第二篇 現(xiàn)實(shí)操作——北京新興醫(yī)院的整合營(yíng)銷傳播 1、出其不意的廣告策劃與媒體運(yùn)營(yíng) 2、獨(dú)特新穎的文案策劃與活動(dòng)行銷 3、360度營(yíng)銷工具的首次運(yùn)用 4、出色一流的患者關(guān)系管理 第三篇 危機(jī)公關(guān)——北京新興醫(yī)院的危機(jī)公關(guān)