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李名梁:微時(shí)代下醫(yī)療服務(wù)的全員營銷體系
2016-01-20 23276
對(duì)象
醫(yī)院各級(jí)管理者;醫(yī)護(hù)人員;物業(yè)管理人員
目的
了解醫(yī)院營銷;醫(yī)院文化;醫(yī)療服務(wù)
內(nèi)容
李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域擁有12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作為中國最著名的民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院的首席策劃專家及其興衰的見證者,李老師極富醫(yī)院市場(chǎng)管理和策劃一線的實(shí)戰(zhàn)技巧。 【模塊一】微時(shí)代下醫(yī)院呼喚全員營銷 何為微時(shí)代? 微時(shí)代對(duì)當(dāng)今醫(yī)院運(yùn)營的挑戰(zhàn)性在哪? 何為醫(yī)院的全員營銷? 應(yīng)用與練習(xí)--案例解讀 【模塊二】醫(yī)院實(shí)施全員營銷的整體框架體系解讀 醫(yī)患關(guān)系解讀 醫(yī)院營銷解讀 醫(yī)療服務(wù)需求與醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品解讀 就醫(yī)顧客滿意度解讀 應(yīng)用與練習(xí):案例分析與現(xiàn)場(chǎng)討論 【模塊三】微時(shí)代下如何實(shí)施醫(yī)院的全員營銷 規(guī)避醫(yī)院營銷的十大誤區(qū) 建立全新的醫(yī)院營銷意識(shí) 構(gòu)建新型的醫(yī)院營銷文化 應(yīng)用與練習(xí)--實(shí)操訓(xùn)練 培訓(xùn)時(shí)間:1-2天 培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院各大行政管理者;醫(yī)院市場(chǎng)人員;醫(yī)院策劃人員;科室主任 培訓(xùn)手段:分組討論,研討,案例分析
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