課程大綱：（一天版） 第一部分：認識企業(yè)效率成本——標桿管理實戰(zhàn)透析 一、 什么是標桿管理管理 1、 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標 2、 卓越組織背后低成本擴張的管理共性 3、 遵循標桿環(huán)、完善企業(yè)成本效益科學(xué)管控的機制 二、對標類型與實施效果 1、 項目對標的類型與降本增效案例 2、 案例：陳泓冰實操案例——年增加20倍利潤，增效才是降本的最佳出路 三、瓶頸工作的管控與行業(yè)突破 1、 跨行業(yè)對標的作用與案例 案例：美孚一舉增效10% 陳泓冰實操案例——三年內(nèi)從瀕臨破產(chǎn)到500強 2、 標桿管理使企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力、突破瓶頸 第二部分：思考降本增效——企業(yè)指標對標的分析選擇 一、對標管理的目標選擇 1、 企業(yè)科學(xué)降本增效需要和什么對標 2、 企業(yè)降本增效思路、途徑 二、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因 1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生 2、 抓住問題的主腦 第三部分：分析降本增效——標桿思維與企業(yè)效率成本問題分析路徑 一、 標桿四法第一法：剪刀式思維法——源于西點軍校、半數(shù)世界500強的高層效率成本工作流程與責任管理方式 二、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——快速挖掘潛能和管控復(fù)雜工作的思路工具 課堂案例研討：企業(yè)級、項目級成本效益問題案例分析 三、標桿四法第二法：責任層級法——實現(xiàn)精細化管控，從根本上解決降本增效問題的超級工具  標桿管理從根本上解決問題的六個不放過  卓越領(lǐng)導(dǎo)的管控能力——高效率統(tǒng)御，如何以點帶面解決大問題 第四部分：確保低成本高效益——企業(yè)管控與下屬部門崗位創(chuàng)標 一、推動全員崗位對標與降本增效創(chuàng)標管理 1、 關(guān)鍵效益指標的部門及精益化分解方法 2、 項目、模塊、環(huán)節(jié)工作標準的量化與管控 二、標桿四法第三法：要素建模法——復(fù)雜轉(zhuǎn)化為簡單，降本增效的戰(zhàn)略管控體系與項目、環(huán)節(jié)損益管控到位的工具 第五部分：塑造行業(yè)標桿 ——企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)與機制 一、成本效益主題的創(chuàng)標文化與全員化育 二、對創(chuàng)標工作推進的管控工具 1、 持續(xù)改善的工作氛圍管理工具 2、 為員工提供崗位創(chuàng)標環(huán)境的軟硬件工具 三、標桿四法第四法：協(xié)同創(chuàng)標法（戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)）——低成本高效益的至高追求，從協(xié)調(diào)、協(xié)作升級為企業(yè)全面協(xié)同作戰(zhàn) 四、績效標桿與下級單位績效的科學(xué)管控機制重點 五、戰(zhàn)略與執(zhí)行的聚焦——從戰(zhàn)略到執(zhí)行的精細化指標體系搭建 陳泓冰實操案例：行業(yè)第一的指標體系——六縱N橫指標體系（泓冰6N框架） 第六部分： 企業(yè)全員降本增效及基準創(chuàng)建實施推行方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含） 課堂作業(yè)：本企業(yè)標桿管理及降本增效工作改善措施研討 研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問題體系化的框架解決方案 成果匯總：創(chuàng)標工作推進框架方案 其它企業(yè)經(jīng)陳泓冰親自指導(dǎo)的標桿管理系列課程帶來的降本增效成果： 1、建材企業(yè)廣交會現(xiàn)場即時培訓(xùn)及輔導(dǎo)，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。 2、南方電網(wǎng)及中國移動企業(yè)文化TTT兩天課程，現(xiàn)場指導(dǎo)開發(fā)數(shù)十個內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。 3、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓(xùn)，現(xiàn)場互動出100多項企業(yè)文化實施措施，當場推動下屬23各基層單位的自主文化建設(shè)落實，成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)模范單位，其負責人也成為全國先進管理者。 4、南方報業(yè)集團兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)出6項執(zhí)行力標桿改善方案，解決銷售人員40%的工作精力內(nèi)耗，預(yù)計第二年可以提升銷售額近20%。 5、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導(dǎo)形成30多項精細化項目實施方案，成為業(yè)內(nèi)標桿，目前的形式為“全國郵政學(xué)廣東”。 6、香港電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力標桿輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，其中新項目研發(fā)管理環(huán)節(jié)使項目研發(fā)成功率提高七倍，未來將為企業(yè)帶來累計數(shù)十億元產(chǎn)值。。。。。。 7、航天系統(tǒng)某上市公司營銷中心的兩天標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)形成十四套針對不同工作模塊的標桿基準創(chuàng)建方案，供貨協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)改善方案執(zhí)行后，現(xiàn)場預(yù)計直接避免大量客戶流失率，并由此帶來每年最低6-7%銷售額的增長（數(shù)億元），財務(wù)部門提出的本部門改善方案使公司節(jié)約成本約一千萬/年。。。。。 8、北京某大型貿(mào)易公司兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)，應(yīng)企業(yè)臨時要求針對多年來因部門協(xié)同問題而不能有效拓展市場、年度工作計劃不能有效實施的問題，現(xiàn)場輔導(dǎo)出年度工作的有效標桿基準創(chuàng)建落實方案，現(xiàn)場測評將在第二年為企業(yè)增加直接銷售額30%以上（過億元）。 9、國航首都機場地面服務(wù)部，現(xiàn)場輔導(dǎo)中層經(jīng)理形成多套工作改善標桿基準創(chuàng)建方案，可使首都機場的中國國航因人為導(dǎo)致航班延誤率降低30-70%左右，其在競爭對手中成績最佳。。。。。。。 10、中航油集團下屬油輪運輸公司標桿管理兩天課程，現(xiàn)場輔導(dǎo)各高層學(xué)員形成的改善方案通過可控因素改善法解決裝運管理中的瓶頸問題，可使公司多增利潤最低480萬元/船/年。在節(jié)能減排問題中得出的方案可預(yù)估直接降低燃油損耗5-10%，概算可達4500萬至一億元/年，并研討提出持續(xù)降低10-20%的工作設(shè)想及多項工作重點。在工作協(xié)調(diào)、應(yīng)收帳款、項目管理、人力資源等其他環(huán)節(jié)均帶來可行方案，現(xiàn)場評估影響公司整體效益、效率30%以上。。。。。。 11、中國人保財險寧夏公司精細化一天輔導(dǎo)式課程，高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場形成年度工作重點改善計劃、實施后將解決20%的客戶流失問題，等同于產(chǎn)值增加每年20%，至少一億元，其他中層部門也提出不同的改善方案，由于時間不夠其效益未做統(tǒng)計。。。。。。 12、中穗咨詢主辦的有30多家各行業(yè)中小企業(yè)參加的“節(jié)能減排系：標桿成本法——全員降本增效” 兩天公開課中，陳泓冰老師同時輔導(dǎo)30多家企業(yè)，學(xué)員使用“標桿四法”提出本企業(yè)標桿基準創(chuàng)建改善措施，各家企業(yè)直接帶來每年數(shù)十萬至數(shù)千萬元不等的利潤，并為下一步每年的降本增效打下基礎(chǔ)。其中山東潤華集團下屬汽車4S店三十多家連鎖企業(yè)，僅在零部件采購管理一個環(huán)節(jié)就可降低成本3000多萬，北京一機床良工公司消化庫存600萬元，并形成常年合理管控庫存量的方案，視通公司的銷售改善方案取得預(yù)計銷售額翻番的效果（2000萬）、太原中興和公司取得了僅在促銷管理中的一個贈品管理環(huán)節(jié)就帶來純利潤預(yù)計增長10%的成績。。。。。。（課后統(tǒng)計各企業(yè)的改善方案可帶來效益超兩億元）； 13、江蘇人壽徐州公司中基層經(jīng)兩天的“標桿思維與精細化管理”輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場全員互動得出一系列合規(guī)管控改善方案，預(yù)計第二年營業(yè)額增長的同時各項費用大幅降低。。。。。。 14、某制藥企業(yè)中層干部兩天標桿管理培訓(xùn)輔導(dǎo)，使企業(yè)維修費用保守統(tǒng)計降低20%，其他環(huán)節(jié)各帶來幾十、數(shù)百萬不等。預(yù)算管理從年度超出70%降低到10%以內(nèi)，產(chǎn)生預(yù)計未來三年內(nèi)可增加市場分額、提高產(chǎn)值50%，增加近6億元/年的間接效益。。。。。。 15、河南投資集團下屬39家子公司總經(jīng)理的一天標桿管理輔導(dǎo)培訓(xùn)，子公司安彩高科（上市公司）在一個回款管理環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場自主提出標桿基準創(chuàng)建方案，預(yù)計將為企業(yè)找回1500萬毛利潤。下屬一家發(fā)電廠現(xiàn)場提出的燃煤控制改善方案預(yù)計每年可節(jié)省成本7000多萬元，其他子公司數(shù)百萬至數(shù)千萬不等。。。。。。 16、位列中國地產(chǎn)前20強的江蘇新城地產(chǎn)集團通過兩天標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，集團各部門對施工管理、客戶投訴、規(guī)劃設(shè)計、信息化建設(shè)、行政效率等各管理模塊的瓶頸問題均提出了自己的易實施的標桿基準創(chuàng)建改善方案，分別帶來上百萬至數(shù)千萬的利潤，培訓(xùn)現(xiàn)場初步統(tǒng)計新增理論利潤已近2億元，結(jié)合有關(guān)工作改善的課后作業(yè)，可為企業(yè)第二年度的利潤增加30%以上； 17、上海煙草集團印刷公司通過一天版的標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，各部門學(xué)員自主提出的標桿基準創(chuàng)建方案估算直接價值上千萬，更大的間接效益現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計； 18、山西省供電公司處級干部經(jīng)標桿管理一天培訓(xùn)，課后兩小時輔導(dǎo)，現(xiàn)場提出5套改善方案，其中一項工程決算管理創(chuàng)標方案初步估算將為企業(yè)新增利潤3億元左右，其他方案現(xiàn)場未具備統(tǒng)計條件忽略不計； 18、在北京大學(xué)進修的云南紅河煙草專賣公司經(jīng)兩天的標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，學(xué)員現(xiàn)場提出各自部門的十幾套標桿管理實施方案，在國家定額定價的限制條件下，仍然可以挖潛直接利潤2000多萬元，間接效益忽略不計； 19、美的集團下屬美芝公司經(jīng)一天標桿管理培訓(xùn)，另加1.5小時輔導(dǎo)，各部門結(jié)合自身瓶頸問題提出10套易行的標桿管理實施方案，估算直接為企業(yè)第二年降本增效近2億元，間接效益不計；美的廚衛(wèi)事業(yè)部兩天輔導(dǎo)式培訓(xùn)帶來直接效益2000萬元左右；生活電器等集團下屬事業(yè)部僅聽講座未做輔導(dǎo)，現(xiàn)場未見直接效益； 20、太原山昆卷煙廠經(jīng)兩天標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場產(chǎn)生10余套實施方案，其中兩套方案可帶來直接利潤1000萬元以上，其他方案培訓(xùn)輔導(dǎo)現(xiàn)場不具備效益計算條件，估算間接可使企業(yè)利潤增長一倍以上； 21、中石油管道公司技術(shù)人員兩天標桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場提出的技術(shù)改造實施方案直接創(chuàng)效益上千萬，部分技術(shù)施工、信息化方案項目較專業(yè)，現(xiàn)場不具備測算條件，但估算效益可達7億元； 22、滄州、唐山、廊坊等郵政企業(yè)標桿管理兩天講座與現(xiàn)場輔導(dǎo)，下屬各專業(yè)局600余人參與，分別出臺各自的基準創(chuàng)建方案，僅在培訓(xùn)現(xiàn)場出臺并公布的的三十余套方案即可給企業(yè)帶來近5000萬的營業(yè)余額（利潤）。 23、北京大學(xué)舉辦的貴州電視臺處級干部進修班一天課程中，電視臺學(xué)員當場提出六套電視臺基準創(chuàng)建工作方案，分別帶來播出質(zhì)量提升30%、單項成本降低數(shù)百萬、收視率提高5%、欄目廣告收入提高15%（約3億元）、某單項欄目創(chuàng)收利潤1500萬等不同的、但同樣出色的改善成果； 24、中石油勘察研究院高層在標桿管理培訓(xùn)現(xiàn)場提出四套改善方案，其中最大一項中石油下屬一萬多個油井的改造方案可預(yù)計給中石油每年增加效益120億元，其他各方案均有數(shù)千至上億元的理論利潤。 25、中英合資BP佳陽太陽能公司兩天流程標桿管理培訓(xùn)，現(xiàn)場提出6套改善方案，可直接給企業(yè)帶來3000萬元左右的利潤。 26、在清華大學(xué)深圳研究生院，金威啤酒舉辦的“標桿文化”創(chuàng)建工作中，各地分公司一把手、總公司各部門干部全面參與到對創(chuàng)標工作中來，兩天內(nèi)經(jīng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)后提出的方案可直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤五六千萬，一舉扭轉(zhuǎn)原本由于投資所造成的暫時性虧損，其中葉董事長親自提出的一項指標落實工作計劃就可直接降低成本680萬元。 27、一汽解放青島公司兩天的標桿管理輔導(dǎo)，各級干部針對采購、品質(zhì)管理、營銷服務(wù)等模塊開展了對標與創(chuàng)標，這些方案可直接為該公司帶來效益上億元，很多新方案目前正在出臺與實施中。 28、內(nèi)蒙煙草省級專賣公司全體中高層進行標桿管理輪訓(xùn)，省公司高度重視，出臺方案二三十項，累計創(chuàng)造利潤數(shù)億元，其中煙草物流管理項目一個單項改善方案即可給省公司創(chuàng)造利潤超過一億元，目前內(nèi)蒙煙草很多單項工作已經(jīng)成為行業(yè)標桿。 29、TCL空調(diào)事業(yè)部兩天的標桿管理對創(chuàng)標輔導(dǎo)中，各級干部針對品質(zhì)、研發(fā)、市場管理中的家電下鄉(xiāng)板塊、還有十多項技術(shù)領(lǐng)域的標桿創(chuàng)建中，也帶來數(shù)千萬的年增利潤。 30、華電集團同業(yè)對標管理中一個班次的領(lǐng)導(dǎo)干部輔導(dǎo)，有關(guān)施工計劃管理、采購管理、物流管理、車輛管理等七八項方案就可為該集團每年帶來降本增效20—30億元。 31清華大學(xué)的“克拉瑪依市中小企業(yè)高層班”，在上百家近千人的多次輔導(dǎo)中，各行業(yè)企業(yè)各自出臺的標桿管理方案可以為政府貢獻稅收累計數(shù)億元。 32、未經(jīng)現(xiàn)場量化測評的可行性標桿管理實施方案由于過多，已無法做到分類統(tǒng)計。。。。。。 （陳泓冰老師通過獨創(chuàng)的輔導(dǎo)式培訓(xùn)及“標桿四法”，已為各行業(yè)、各類型企業(yè)輔導(dǎo)創(chuàng)造直接、間接效益已達數(shù)百億元）