《企業(yè)危機(jī)與變革管理》

主講：郭明全教授

（資深企業(yè)診斷與危機(jī)管理專家）

課程大綱

一、企業(yè)身處新生態(tài)、面臨新挑戰(zhàn)

▲社會(huì)轉(zhuǎn)型——社會(huì)矛盾沖擊企業(yè)經(jīng)營

▲經(jīng)濟(jì)減速——宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大

▲成本攀升——?jiǎng)趧?dòng)力等成本節(jié)節(jié)攀升

▲競(jìng)爭(zhēng)慘烈——市場(chǎng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)越演越烈

▲管理沖突——人才缺失，內(nèi)部管理難度加大

▲市場(chǎng)碎化——市場(chǎng)越來越擁堵，越來越細(xì)分

▲顧客強(qiáng)勢(shì)——客戶消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)全面覺醒

▲監(jiān)管嚴(yán)厲——企業(yè)面臨的外部監(jiān)管越來越嚴(yán)

▲媒體多險(xiǎn)——企業(yè)的輿論風(fēng)險(xiǎn)越來越大

▲責(zé)任加碼——企業(yè)的社會(huì)責(zé)任越來越大

二、企業(yè)必須進(jìn)入危機(jī)常態(tài)管理

1、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)

2  以海爾、華為等為例

2、固化安全保障

2  以杜邦、蘋果等為例

3、深化風(fēng)險(xiǎn)管理

2  以復(fù)星、寶潔等為例

三、企業(yè)變革——精進(jìn)之道

1、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣

2  創(chuàng)建良好的企業(yè)文化（文化是魂）

2  認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任（企業(yè)大責(zé)任大、能力強(qiáng)責(zé)任強(qiáng)）

2、讓創(chuàng)新成為一種修行

2  不斷提升學(xué)習(xí)力（五項(xiàng)修煉）

2  不斷提升創(chuàng)新力（山窮水盡疑無路，唯有創(chuàng)新一條路）

3、讓變革成為一種常態(tài)

2  適應(yīng)變局自我顛覆（以三星、海爾為例）

2  企業(yè)變革之道（成功變革八大步驟）