張文平,張文平講師,張文平聯(lián)系方式,張文平培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張文平:強(qiáng)勢(shì)銷售--門店業(yè)績倍增銷售技巧
2016-01-20 39265
對(duì)象
一線銷售人員、導(dǎo)購
目的
提高終端人員銷售力
內(nèi)容
強(qiáng)勢(shì)銷售--門店業(yè)績倍增銷售技巧 講師:張文平   課程背景: 決戰(zhàn)終端、決勝終端的時(shí)代已經(jīng)來臨。服飾零售業(yè)的從業(yè)者們常常會(huì)有這樣的困惑:如何讓客戶滿意?如何在賣場(chǎng)中與顧客建立良好的關(guān)系?如何向顧客提供恰到好處的服務(wù)…… 課程價(jià)值: ※ 導(dǎo)購員如何迎接顧客的到來 ※ 何時(shí)上前服務(wù)是最好的時(shí)機(jī) ※ 如何讓顧客接受你的建議,從而達(dá)成購買 ※ 如何才能做到連帶銷售,從而提升門店業(yè)績 ……   課程大綱:   第一部分、關(guān)于銷售探討   1.什么是銷、什么是售   2.什么是溝通?溝通的原則   3.溝通三要素   4.贊美的技巧   5.問問題的技巧   第二部分、迎賓技巧   1、顧客進(jìn)店前,導(dǎo)購該做什么?   2、迎賓的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及動(dòng)作   第三部分、尋機(jī)的技巧   1.顧客進(jìn)店,導(dǎo)購該如何站位與跑位   2.導(dǎo)購是要被動(dòng)等待時(shí)機(jī)還是要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)   3.導(dǎo)購該在何時(shí)上前服務(wù)   第四部分、開場(chǎng)技巧   1、6種開場(chǎng)才吸引顧客注意   第五部分、試穿是購買的開始   1、如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人試穿(用、戴、拎)?   2、如何探詢客人的需求,根據(jù)需求來推薦合適的商品?   3、介紹商品的藝術(shù)   4、幾種常見顧客異議處理   5、處理價(jià)格太貴了18種方法   第六部分、售賣技巧   1、與顧客溝通的技巧   2、與顧客溝通的原則 3、連帶銷售 4、激發(fā)顧客購買欲望的5個(gè)技巧   第七部分、把握銷售結(jié)束契機(jī) 1、 促進(jìn)成交的6種方法 2、 顧客成交前的14個(gè)預(yù)兆 3、 第八部分、如何處理客戶不滿的技巧 1、處理顧客不滿的6種方法
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