交流會627073280 交流會交流 溝通與營銷 楊明國 培訓課程：《交流、溝通與營銷》 任何公司都離不開營銷，而營銷的基礎(chǔ)工作是交流，可在我們的工作中常常分不清交流與溝通，也分不清銷售與營銷，因此我們常常是自己沒接到業(yè)務也不知道為什么？最后只能將運氣好壞列到我們的工作成績高低的理由了。本課程詣在通過對交流和溝通的訓練讓我們的業(yè)務工作人員知道什么時候交流，什么時候溝通，溝通的目的是什么。同時，本課程明確提出銷售與營銷的本質(zhì)區(qū)別與操作模式，讓業(yè)務工作人員懂得怎么將溝通的目的與營銷結(jié)合，從而形成從交流到銷售的業(yè)務達成。 培訓目的： 讓參訓者懂得什么是交流，什么是溝通并應用于公司業(yè)務流程中，同時明白做銷售與做營銷的本質(zhì)區(qū)別，掌握交流技巧，掌握溝通技巧，并貫穿業(yè)務起點到終點的工作之中，從而提高公司銷售業(yè)績。 培訓對象： 公司業(yè)務人員、業(yè)務經(jīng)理、市場部門工作人員、營銷管理部門工作人員等。 培訓時間：小時 培訓地點： 培訓方式：講解 游戲 提問 解答 培訓設(shè)施：培訓場地 音響設(shè)施（無線話筒等式）進行曲 輕音樂 游戲配件等 參訓人數(shù)：50人左右 工作人員：培訓師 主持人 音響師 培訓助理 課程開發(fā)人員：楊明國 課程表達方式：現(xiàn)場授課 課程大綱 課程PPT 課程DVD 課程曾使用單位：中鐵十一局 鄂州移動 武煙集團等 課程大綱： 課程內(nèi)容 方式 輔助設(shè)施 助理配套 提問 銷售最大的困惑是什么？ 至少三人回答 ² 方式：講授、 交流 1、什么是交流？ 2、我們怎么交流？ 3、交流的目的是什么？ ² 方式：講授、討論 交流技能 游戲 在游戲中明白交流的目的，了解到我們平常哪些問題被忽略了 從游戲中得出交流的定義 從游戲中得出交流的目的 從游戲中得出我們平時交流的差距 ² 方式：講授、互動 游戲?qū)Ь? 溝通 什么是溝通？ 溝通與交流的區(qū)別 我們在什么時候應該溝通？ 溝通的目的是什么？ ² 方式：講授、討論 溝通技能 游戲 在游戲中明白溝通的意義 在游戲中明白溝通與交流的區(qū)別 在游戲中明白溝通與營銷的關(guān)系 ² 需要：請一個人描述公司產(chǎn)品 ² 方式：講授、討論等 游戲?qū)Ь? 營銷 營銷的定義： 營銷的流程： 營銷與銷售的區(qū)別 交流、溝通在營銷中的應用 ² 討論銷售與營銷的區(qū)別 實戰(zhàn)摸擬 選兩位銷售冠軍到前面演練 抽兩名銷售人員前臺演練 現(xiàn)場點評討論 ² 討論：改進交流與溝通的流程 提問 學員現(xiàn)場提出關(guān)于業(yè)務的問題 由培訓師現(xiàn)場解答 可以場外解答 總結(jié) 交流 溝通 營銷 推出歌曲《平和的心》 說明 本課程屬武漢大貴誠管理咨詢公司企業(yè)內(nèi)訓系列課程之一，其前面課程為《營銷者素質(zhì)訓練》，其后繼課程為《營銷流程訓練》。