記：你通過(guò)什么方式讓企業(yè)上中下層達(dá)成共識(shí)？
    石：ESFES，也就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)，共分三個(gè)子系統(tǒng)：一個(gè)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)，一個(gè)是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行系統(tǒng)，一個(gè)是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
    記：這個(gè)思想體系是從什么時(shí)候開(kāi)始問(wèn)市的？
石：那是在2005年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在做贏銷(xiāo)中國(guó)，全國(guó)巡回論壇，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，并不是解決基層業(yè)務(wù)人員的問(wèn)題，就解決了營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，而且只解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題也不行。那一年我在華南走訪了企業(yè)就接近140家，各個(gè)產(chǎn)業(yè)、各個(gè)行業(yè)我都去了解，去調(diào)研，去咨詢。實(shí)際上當(dāng)時(shí)我就想更多了解各個(gè)產(chǎn)業(yè)，站在營(yíng)銷(xiāo)的角度去解讀產(chǎn)業(yè)，為什么我敢說(shuō)中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力都不具備，這是因?yàn)樽咴L的結(jié)果總結(jié)出來(lái)的。然后越琢磨越多，最后有了ESFES這個(gè)體系，并且越來(lái)越完善，后來(lái)2007年4月份我重新回到北京開(kāi)始啟動(dòng)現(xiàn)在這個(gè)模式。
我們當(dāng)時(shí)提出這樣一個(gè)理念，就是我們?cè)诟髽I(yè)打交道的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，老板有時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)很好，但是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不下去，管理系統(tǒng)不完善；有的管理系統(tǒng)很好，下面的員工執(zhí)行力也不錯(cuò)，但是老板思維意識(shí)又有問(wèn)題，方向又不明確。
    所以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，如果老板的心智模式不能夠發(fā)生改變，思維發(fā)生改變，那就是企業(yè)非常大的瓶頸。所以我們當(dāng)時(shí)提出來(lái)總裁營(yíng)銷(xiāo)力、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，企業(yè)三大營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力?？偛脿I(yíng)銷(xiāo)力是解決頭的事情，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力是解決腰的事情，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力是解決企業(yè)腳的事情，所以這樣三個(gè)系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái)，才能夠真正保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得以順暢運(yùn)行。也就是說(shuō)三位一體才能夠系統(tǒng)提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力。
    記：也等于說(shuō)上中下都達(dá)成共識(shí)。
    石：對(duì)，只有達(dá)成共識(shí)，這個(gè)系統(tǒng)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)楹枚喙驹跔I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)上基本上屬于分立的，或者說(shuō)是平行并列存在的，而不是一個(gè)立體鏈條，那樣就不會(huì)形成合力而變成了各自為政，就更難形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。
記：能不能談?wù)剮推髽I(yè)達(dá)成共識(shí)的特殊案例。
石：北京某傳媒公司，他們的公司對(duì)我們公司影響很大的，他是2008年初與我們結(jié)緣。
    記：如何結(jié)緣的？
    石：聽(tīng)我們的課，然后出了問(wèn)題之后來(lái)做的咨詢。當(dāng)時(shí)出的問(wèn)題是5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)副總有3個(gè)跳槽了，后來(lái)一調(diào)查發(fā)現(xiàn)一件事情，他們公司的股東就他們兩口子，原來(lái)他們都在央視的廣告部，每年做得也不錯(cuò)，他們這5個(gè)副總跟他有5、6年，很好的，而且年薪最低能拿到20、30萬(wàn)，最高的能過(guò)70、80萬(wàn)，正常來(lái)說(shuō)5、6年時(shí)間有這種待遇挺好的。所以老板百思不得其解，為什么會(huì)跳槽呢？而且跳槽那家年薪才給他12萬(wàn)。我一開(kāi)始也不理解，等我聽(tīng)夫妻倆給我講了以后，我自己內(nèi)心潛臺(tái)詞還是你們倆有什么問(wèn)題，因?yàn)榉蚱薜墓究隙ú豢赡苡惺裁春迷~，然后我又去調(diào)研，調(diào)研一發(fā)現(xiàn)根本不是我想的這樣，兩口子人品非常好，對(duì)所有員工都很好，該給的錢(qián)，承諾的事從來(lái)沒(méi)有不兌現(xiàn)的。我就更不明白了，后來(lái)就把跳槽的三個(gè)人找到了兩個(gè)，我問(wèn)問(wèn)他們什么原因。最后得出來(lái)的結(jié)果是，他們覺(jué)得不是老板的問(wèn)題，他們感情很好，走的時(shí)候都哭了，最重要的問(wèn)題是沒(méi)有挑戰(zhàn)了，不刺激。
    記：人生沒(méi)有什么玄機(jī)了。
    石：這就是馬斯洛需求層次里的，他前面的四項(xiàng)需求已經(jīng)滿足，現(xiàn)在是需要尋求自我實(shí)現(xiàn)需求的時(shí)候。但是他們公司并沒(méi)有意識(shí)到，這種需求只有通過(guò)戰(zhàn)略才能滿足，而這家公司壓根兒沒(méi)有戰(zhàn)略，從來(lái)不做兩年規(guī)劃，連一年都很少做，而且一見(jiàn)面全都是事，掙錢(qián)，就是人都沒(méi)有太大心靈上的提升，后來(lái)我上他們企業(yè)做培訓(xùn)，才知道他們懂得真少，大多數(shù)兩點(diǎn)一線，回家、工作，跟客戶聊賺錢(qián)，然后就沒(méi)事了。
所以后來(lái)我說(shuō)你們趕緊規(guī)劃，至少要給員工講公司未來(lái)兩三年的遠(yuǎn)景和規(guī)劃，然后員工會(huì)套用，會(huì)思考自己在這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中會(huì)創(chuàng)造什么價(jià)值，才會(huì)更有目標(biāo)和精神動(dòng)力。從這個(gè)案例中,我領(lǐng)悟到戰(zhàn)略和使命真正的重要性。
記：戰(zhàn)略和使命達(dá)成共識(shí)才能走得更遠(yuǎn)。
石：對(duì)。所以后來(lái)越來(lái)越覺(jué)得所有合作、合辦，務(wù)虛比務(wù)實(shí)更重要。如果你自己想干一個(gè)天大的事，而另外兩個(gè)人只想多分點(diǎn)錢(qián)，最后就出問(wèn)題了。
 
 業(yè)績(jī)?cè)烊?，業(yè)績(jī)強(qiáng)企，業(yè)績(jī)富國(guó)，業(yè)績(jī)平天下
     記：目前，我國(guó)為企業(yè)服務(wù)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)不少，你們這個(gè)服務(wù)體系在競(jìng)爭(zhēng)上有什么優(yōu)勢(shì)？
     石：現(xiàn)在，企業(yè)對(duì)各種咨詢和服務(wù)的需求都挺大，比如說(shuō)品牌，戰(zhàn)略文化，流程的，組織結(jié)構(gòu)的，運(yùn)營(yíng)的，績(jī)效管理的，尤其是營(yíng)銷(xiāo)的需求更大，為什么？因?yàn)楫吘刮覀兊?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或者是市場(chǎng)經(jīng)歷和市場(chǎng)歷史還是很短的。目前，我國(guó)的培訓(xùn)業(yè)普遍處于第二代即“理實(shí)階段”的矛盾局面，企業(yè)需要可操作的經(jīng)營(yíng)管理“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，而業(yè)內(nèi)的狀況是供給成套的經(jīng)營(yíng)管理“理論”體系，對(duì)外雖然標(biāo)榜“實(shí)效”，然而“理論”和“實(shí)戰(zhàn)”之間難以逾越的鴻溝成了制約第二代培訓(xùn)發(fā)展的咽喉。
我們智源總結(jié)了行業(yè)發(fā)展規(guī)律，并身先士卒，做第三代培訓(xùn)即“實(shí)實(shí)階段”的領(lǐng)航者，我們現(xiàn)在發(fā)展的方向是非常明確的，“以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模誀I(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)為兩個(gè)基本點(diǎn)，以成果力、利潤(rùn)力、共識(shí)力為三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力”，這是我們的思想服務(wù)體系。我們告訴企業(yè)一定要聚焦業(yè)績(jī)，就是公司所有人員要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值，提升市場(chǎng)價(jià)值才有存在的價(jià)值，然后才能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民責(zé)任，這是安身立命之本。
所以我們經(jīng)常講業(yè)績(jī)?cè)烊耍瑯I(yè)績(jī)強(qiáng)企，業(yè)績(jī)富國(guó)，業(yè)績(jī)平天下，沒(méi)有業(yè)績(jī)的話你談別的是蒼白的。一個(gè)公司當(dāng)中所有的部門(mén)，包括將來(lái)集團(tuán)公司有大的分公司，有子公司，都是以業(yè)績(jī)?yōu)榉较颍蝗痪吐闊┝?。其?shí)績(jī)效考核也好，流程也好，結(jié)構(gòu)也好，品牌也好，經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)也好，都是圍著業(yè)績(jī)那個(gè)事轉(zhuǎn)的。
    記：你們?cè)诮鉀Q業(yè)績(jī)問(wèn)題上有什么方案呢？
    石：主要是智源業(yè)績(jī)卡。智源業(yè)績(jī)卡整個(gè)課程體系專(zhuān)門(mén)圍繞業(yè)績(jī)核心打造，為了幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)突破業(yè)績(jī)瓶頸，快速實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，精心設(shè)計(jì)了10大精品課程，專(zhuān)攻業(yè)績(jī)，惟一有別于業(yè)內(nèi)培訓(xùn)大賣(mài)場(chǎng)的精品專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品體系。并力邀本土最具權(quán)威性和實(shí)踐性的10位業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)大師形成強(qiáng)勢(shì)講師陣容，直搗業(yè)績(jī)，徹底解密提升業(yè)績(jī)奧妙。
記：你們現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)有多少家？
    石：已經(jīng)服務(wù)的企業(yè)和現(xiàn)在正在服務(wù)的企業(yè)，包括聽(tīng)過(guò)課全部算上得有1500家左右。
    記：服務(wù)點(diǎn)側(cè)重在哪些方面？
石：做培訓(xùn)，用做培訓(xùn)的方案建設(shè)一個(gè)臺(tái)階和一個(gè)平臺(tái)，用我們的話說(shuō)構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品的三步戰(zhàn)略。第一步戰(zhàn)略，聚焦，把同一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給不同的客戶；第二步戰(zhàn)略，把不同的產(chǎn)品賣(mài)給不同的客戶；第三步戰(zhàn)略，把不同的產(chǎn)品賣(mài)給同一個(gè)客戶。我們現(xiàn)在還在第一步戰(zhàn)略上，所以今年我們是全國(guó)擴(kuò)張年，目的是為了搭建一個(gè)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操的培訓(xùn)平臺(tái)，給更多的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人才，讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到跨越式增長(zhǎng)和提升。
記：現(xiàn)在主要精力都定位在培訓(xùn)上了？
    石：在這個(gè)智源業(yè)績(jī)卡基礎(chǔ)上，還有一個(gè)是論壇即三創(chuàng)論壇，希望通過(guò)論壇把品牌影響力落地，讓企業(yè)用最小的投入能夠進(jìn)入我們的視線，然后給他持續(xù)不斷的其他服務(wù)，比如咨詢、內(nèi)訓(xùn)、方案。
    記：實(shí)際上是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)產(chǎn)業(yè)化？
石：通過(guò)培訓(xùn)，希望能夠讓中國(guó)的廣大民營(yíng)企業(yè)在品牌，在營(yíng)銷(xiāo)、在廣告，在傳播銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在公關(guān)上服務(wù)上，少走點(diǎn)彎路。