教練技術(shù)理論ＣＰ

教練技術(shù)理論課程CP課程特色與背景

曾經(jīng)有人問(wèn)偉大的雕刻師羅丹：“你為什么能把一塊普通的石頭雕刻的栩栩如生、神韻飛揚(yáng)？”羅丹答道：“其實(shí)美早已蘊(yùn)藏在石頭中了，我只不過(guò)是把多余的部份敲掉而已”。表現(xiàn)=潛能-干擾，教練的工作就在于支持被教練者減少干擾，挖掘出內(nèi)在最大的潛能，支持他們更有效的達(dá)成目標(biāo)。

教練工作是世界上增長(zhǎng)最快速的職業(yè)之一。它為什么這么吸引人呢？為何近日美國(guó)最著名的雜志和報(bào)紙，包括《新聞周刊》、《金錢(qián)雜志》和《華爾街日?qǐng)?bào)》都有文章力勸專(zhuān)業(yè)人士和企管高層利用教練技術(shù)的服務(wù)去提升自己和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)呢？

盛譽(yù)全球的教練技術(shù)理論課程帶你一起探索迷人的教練技術(shù)。研究教練技術(shù)的學(xué)問(wèn)在不到30年前開(kāi)始，今天市場(chǎng)上對(duì)教練服務(wù)和教練技術(shù)學(xué)習(xí)的需求極為龐大，而且仍在急劇地?cái)U(kuò)增。但課程無(wú)法快速地遞增，它的局限性在于必須是有過(guò)多年專(zhuān)業(yè)教練從業(yè)經(jīng)歷和受過(guò)教練系統(tǒng)良好培育的教練導(dǎo)師方能授課。這次課程由從業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)教練導(dǎo)師授課，所以是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

什么是教練技術(shù)？

好的運(yùn)動(dòng)員利用教練去增強(qiáng)他們的專(zhuān)注力，去提供支持、構(gòu)架、和長(zhǎng)期的可靠性使自己有更好的準(zhǔn)備去面對(duì)關(guān)系到自己成敗的比賽。企業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)人雇用教練，因?yàn)樗麄兿霌碛泻妥龀鏊麄兊淖罴驯憩F(xiàn)，絕不妥協(xié)。我們每個(gè)人都有一份深層的需要，想成長(zhǎng)、提升、發(fā)揮潛能和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在人生的奧運(yùn)里，每個(gè)人都想得到金牌。

對(duì)于什么是教練法，約翰﹒伊頓和羅伊﹒約翰遜合著的《教練技術(shù)》（《Essential

managers-coaching successfully》）一書(shū)中做出了這樣的描述：

教練法是一門(mén)提升他人績(jī)效的藝術(shù)。使用教練法的經(jīng)理們可以激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)從工作中學(xué)到更多、并更愿意接受工作的挑戰(zhàn)。創(chuàng)造這種環(huán)境、使你的員工持續(xù)不斷地設(shè)定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)。

專(zhuān)業(yè)教練工作不是輔導(dǎo)、不是培訓(xùn)、也不是咨詢(xún)、治療、顧問(wèn)或者師徒制的培育工作。專(zhuān)業(yè)教練與所有在它出現(xiàn)之前已經(jīng)存在的工作有別，雖然包含了它們的一些特質(zhì)。例如，像輔導(dǎo)一樣，以來(lái)訪(fǎng)者為中心，而且每個(gè)來(lái)訪(fǎng)者都有不同。它像顧問(wèn)工作，把焦點(diǎn)放在來(lái)訪(fǎng)者想得到的結(jié)果上，把努力放在成功的景象和行動(dòng)上。

教練不給予來(lái)訪(fǎng)者答案，教練知道在來(lái)訪(fǎng)者的事情里他并不懂得比來(lái)訪(fǎng)者更多。教練的信念是：來(lái)訪(fǎng)者已經(jīng)擁有所需的能力，包括去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用這些能力的力量。教練幫助來(lái)訪(fǎng)者澄清

“那是什麼？”(現(xiàn)況)，和來(lái)訪(fǎng)者真實(shí)想要的東西(未來(lái))。但是，教練不會(huì)提供從現(xiàn)在去到未來(lái)的方法，因?yàn)榭腿嗽缇蛽碛凶詈玫姆椒ê湍芰Χ蛔杂X(jué)。教練的工作就是引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者去認(rèn)識(shí)和啟程。

教練技術(shù)源自哪里？

簡(jiǎn)單地說(shuō)，教練技術(shù)來(lái)自體育界。

20世紀(jì)70年代，一位美國(guó)運(yùn)動(dòng)教練W﹒添﹒高威先生 (W. Timothy Galway) ，發(fā)起了訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員的基本概念的一次革新。他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他沒(méi)有強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)員的錯(cuò)誤、沒(méi)有提供建議，而只問(wèn)了一些開(kāi)放式的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)很快便有明顯的改善。事實(shí)上，當(dāng)運(yùn)動(dòng)員按照教練的建議去做，他們的表現(xiàn)反而沒(méi)有什么提升。假如運(yùn)動(dòng)員能夠放松，腦里有優(yōu)良表現(xiàn)的景象和感覺(jué)，容許身體去跟隨腦里景象和感覺(jué)的推動(dòng)，運(yùn)動(dòng)員的表現(xiàn)便出現(xiàn)改善了。

他出版了幾本這方面的書(shū)籍：TheInner Game of Golf, The Inner Game of

Tennis和Inner Skiing等，都是指引這個(gè)方向。運(yùn)動(dòng)員內(nèi)心有這樣的競(jìng)賽：潛意識(shí)里想做出優(yōu)良表現(xiàn)的部分，與另一個(gè)負(fù)責(zé)緊張、懷疑自己、責(zé)怪自己和注意力分散的部分在競(jìng)賽。后面的部分導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)員無(wú)法做到優(yōu)良的表現(xiàn)，雖然他擁有做得到的能力。

W﹒添﹒高威的書(shū)籍很快便登上了最暢銷(xiāo)書(shū)榜，他也名氣大升。他發(fā)現(xiàn)美國(guó)和歐洲有很多人想去聽(tīng)他的講座，但是觀(guān)眾里企業(yè)管理層比體育人士更多、更感興趣。他把發(fā)展出來(lái)的概念用在企業(yè)管理及發(fā)展工作上，并于2000年出版《TheInner Game of Work》一書(shū)，把體育教練技術(shù)開(kāi)始移植到工作上來(lái)，在管理界引起轟動(dòng)，個(gè)人教練的工作于是慢慢形成，這種工作的價(jià)值也很快就得到工商業(yè)界的賞識(shí)。

另一位美國(guó)人，約翰﹒威特摩亞先生 (John whitemore) 出版了CoachingFor Performance一書(shū)，是個(gè)人教練領(lǐng)域里如何提升個(gè)人表現(xiàn)的第一本書(shū)。他說(shuō)：“教練工作是把一個(gè)人的潛能釋放出來(lái)，讓他在本人的表現(xiàn)上能夠發(fā)揮至極限。那是支持而不是教導(dǎo)一個(gè)人去學(xué)習(xí)。”

他用一粒橡子(橡樹(shù)的種子) 作為例子：“……它已經(jīng)蘊(yùn)藏了長(zhǎng)成一棵宏偉壯大的橡樹(shù)所需的一切。我們需要給它養(yǎng)分、鼓勵(lì)和引導(dǎo)的光線(xiàn)，但是那棵大樹(shù)已經(jīng)在它里面……?！?

還有一位不得不提起的美國(guó)克蘭管理咨詢(xún)公司人力資源管理專(zhuān)家托馬斯·G·克蘭，是系統(tǒng)地研究和推廣教練文化，并把教練技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)里面，完善企業(yè)教練技術(shù)育成系統(tǒng)的導(dǎo)師，他的第一本企業(yè)教練技術(shù)專(zhuān)著《企業(yè)教練法》（《The Heart of Coaching》）中文版，被介紹到中國(guó)后，引起強(qiáng)烈的反響，甚至引起了中國(guó)培訓(xùn)界的一場(chǎng)變革，如今大部分的企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身都開(kāi)始嘗試和推行企業(yè)教練法。今天大部分的省會(huì)城市都開(kāi)始開(kāi)設(shè)教練技術(shù)課程，有的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)始啟動(dòng)教練型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐計(jì)劃，按照托馬斯·G·克蘭的話(huà)說(shuō)，教練管理訓(xùn)練是一路征程，一段沒(méi)有盡頭的路，是開(kāi)放給勇敢者和決心使他們?cè)谟?xùn)練中接觸的人的生活有所變化的人所走的路。

為什么要教練？

托馬斯·G·克蘭在《企業(yè)教練法》中闡述：范式改變是一種巨大的變革——一種出人意料、前所未有的改變，一種革命性的、觸及規(guī)則的改變。商業(yè)世界也處于新的范式變化之中，有哪些事是你現(xiàn)在覺(jué)得不可能或者沒(méi)有做的，但如果做了，它將從根本上改變你做事的方式？

答案就是：轉(zhuǎn)換式教練管理法。

約翰﹒伊頓和羅伊﹒約翰遜在《教練技術(shù)》一書(shū)也做了進(jìn)一步的闡述：通過(guò)教練法，經(jīng)理們騰出了自己的時(shí)間，提高了雇員的績(jī)效，并提升了組織的生產(chǎn)力。教練和授權(quán)越多，監(jiān)督越少，就越能提高生產(chǎn)力并使團(tuán)隊(duì)成員更好地發(fā)揮他們的潛力。

教練技術(shù)理論課程能給您哪些價(jià)值？

教練技術(shù)理論課程（CP）是為有志于成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者所提供的關(guān)于教練技術(shù)的一套完整的理論課程。研討會(huì)涵蓋了成為一名專(zhuān)業(yè)教練需要掌握的理論基本功，并合理配合課堂真實(shí)案例演練與后續(xù)的導(dǎo)修跟進(jìn)等大量客戶(hù)實(shí)際操作機(jī)會(huì)，是成為專(zhuān)業(yè)教練、掌握教練之道的核心關(guān)鍵步驟之一。CP更多的聚焦于技術(shù)層面，因此研討會(huì)當(dāng)中提供的教練理論與豐富的教練技法也對(duì)于改善日常管理難題有另辟蹊徑的意義。本課程適合與期望提升管理技巧的企業(yè)人和有志成為專(zhuān)業(yè)教練的人士。

課程從“人本概念”出發(fā)，詮釋了人除了需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外，還需具備積極的信念與心態(tài)。企業(yè)若僅僅擁有最好的“硬件”，如設(shè)備、組織架構(gòu)以及技能嫻熟的員工，這還不夠，還需要配備必要的“軟件”，比如員工的正面心態(tài)，互相信任以及發(fā)展動(dòng)力，才能夠獲得更大效益?！叭恕笔菍?shí)現(xiàn)任何組織目標(biāo)的核心因素，本著這一指導(dǎo)原則，專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練猶如企業(yè)的指明燈、導(dǎo)航器，能夠在企業(yè)愿景受到挑戰(zhàn)和阻礙時(shí)，幫助企業(yè)厘清目標(biāo)，走向正軌。

培訓(xùn)對(duì)象：

參加過(guò)主體課程（教練技術(shù)1.2.3階）的學(xué)員、社會(huì)精英人士、職業(yè)經(jīng)理人，中高層管理人員以及準(zhǔn)備往此方向發(fā)展的有志之士

課程特色：理論＋互動(dòng)體驗(yàn)式

課程投資：6800元/人

每班人數(shù)： 30人

課程收獲：

1.清晰如何運(yùn)用教練的四種能力：聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)。

2.清晰教練的五個(gè)步驟及如何運(yùn)用使之效益最大化。

3.了解教練的背景與管理趨勢(shì)，有效領(lǐng)導(dǎo)員工。

4.掌握設(shè)定目標(biāo)的系統(tǒng)，教練客戶(hù)達(dá)成成果。

5.運(yùn)用激勵(lì)與挑戰(zhàn)支持您的客戶(hù)達(dá)成目標(biāo) 。

6.提升情商并建立一個(gè)健康、有效的教練關(guān)系

7.通過(guò)身心語(yǔ)捕捉客戶(hù)的反應(yīng)，有效支持教練的過(guò)程。

8.清晰如何在企業(yè)中推廣教練業(yè)務(wù)及教練文化。

9.清晰教練理念及操守，締造教練行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。

10.了解自身和他人性格特點(diǎn)，掌握如何九型人格來(lái)支持被教練者。

 

【課程共兩講，共6天】

一講內(nèi)容（3天）：

一、教練理論

1.1教練技術(shù)簡(jiǎn)介

1.2四種管理模式

1.3體育教練

1.4現(xiàn)場(chǎng)教練

1.5 P= p — i

1.6 教練的定義

1.7 教練的模式 ：成果 — 體驗(yàn) — 學(xué)習(xí)

1.8 企業(yè)教練的信念：看人之大

二、四個(gè)基本能力

   2.1教練能力

2.2 約哈利窗

2.3 聆聽(tīng)的作用

2.4 注意聽(tīng)時(shí)的態(tài)度

2.5  3“R”技巧

   2.6 接收、反應(yīng)、復(fù)述

2.7 聆聽(tīng)些什么？

2.8區(qū)分的作用

2.9區(qū)分的形式（4種）

2.10發(fā)問(wèn)的方向  

2.11發(fā)問(wèn)4個(gè)類(lèi)型

2.12 發(fā)問(wèn)的出發(fā)點(diǎn)：批判性……啟發(fā)性

2.13 發(fā)問(wèn)時(shí)注意：開(kāi)放性……封閉性問(wèn)題

2.14 發(fā)問(wèn)的技巧

2.15 回應(yīng)的作用

2.16 回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)

2.17 回應(yīng)的技巧：

2.18 回應(yīng)時(shí)的態(tài)度：

2.19 注意被回應(yīng)者的反應(yīng)

三、四個(gè)教練步驟

3.1厘清目標(biāo)

3.2反映真相

3.3遷善心態(tài)  

3.4 行動(dòng)計(jì)劃

四、現(xiàn)場(chǎng)教練

五、生命計(jì)劃

5.1生命計(jì)劃

5.2心態(tài)上的重點(diǎn)  

5.3設(shè)定目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)

5.4人本教練模式

5.5現(xiàn)場(chǎng)教練

二講內(nèi)容（3天）：

一、激勵(lì)與挑戰(zhàn)

　　1.1激勵(lì)

1.2挑戰(zhàn)

二、情商與身心語(yǔ)

2.1情商與教練

2.2情緒的反映

2.3 管理情緒

2.4 情緒商數(shù)

2.5 情緒智能

2.6 情商測(cè)試

2.7管理情緒三步曲

2.8 禪

2.9教練身心語(yǔ)    

三、推廣教練文化

四、九型人格與教練

五、教練操守

六、現(xiàn)場(chǎng)教練