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第一部分

大家好！非常高興今天開始，咱們一起探討有關(guān)職場新人的系列話題，叫做《搞定工作，你就是老大》。

相關(guān)的內(nèi)容跟大家先做一個簡單的介紹，《搞定工作，你就是老大》有5個板塊，分別是 “在公司上班你會碰到什么鬼？”、“怎么讓公司大咖關(guān)注你”、公司里什么崗位更值錢”、“你是塊好料嗎？”“怎樣擴大你的影響力”。

今天跟大家開始介紹第一部分內(nèi)容，叫做“在公司上班你會碰到什么鬼？”很多小伙伴在公司里工作了五六年、甚至更長時間，一直都沒搞明白在公司到底應(yīng)該做什么。有在公司工作一二十年的老江湖、老員工，一輩子下來都是糊里糊涂的，一直就活抱怨中，活在對自己職業(yè)和人生的不滿中，原因就在于一直沒搞清楚自己從工作中要得到什么。這一切都源自不知道公司有什么。

在公司到底會碰到什么鬼呢？有的小伙伴可能想會碰到一個很牛X的霸道總裁吧，一天到晚發(fā)脾氣，底下的員工不得不聽他的。甚至心中產(chǎn)生一種向往，認為自己如果能夠做到大老板的位置，一手拿電話、一手夾香煙，腳翹在桌子上，發(fā)號施令。也有小伙伴認為在公司里會碰到逗逼，整天就開玩笑，因為希望工作快快樂樂、沒有壓力，所以就希望在公司里碰到愛講笑話、能夠帶來歡樂的一種人。當然也可能有小伙伴認為會碰到超強戰(zhàn)隊，那種黑衣人，什么事都能解決，等等等等。

你這么認為和判斷，一點問題都沒有，因為在公司里面、在任何地方都會有形形色色的人，在這個公司可能會碰到霸道總裁，在另外的公司就會碰到逗逼。但是一旦進入公司里面，這些都不是最重要的。

大家可能覺得國企、外資企業(yè)、民營企業(yè)、政府機關(guān)之間差別特別大。但是經(jīng)過這么多年的觀察和研究，我們發(fā)現(xiàn)，不管是哪類企業(yè)、哪類組織、哪類機構(gòu)，實際上他們都會存在著兩個根本性的東西。這兩個東西如果你正向地理解，它就是兩個哥們，如果你負面理解，它就是兩個鬼。

首先要把在公司里工作追求的東西有個定位，就是你到公司里到底是干嗎去了?？隙ㄓ腥藭f我到公司上班就是掙錢養(yǎng)家糊口，沒錯；有的小伙伴會說我就是攢經(jīng)驗、積累人脈、學(xué)知識、長能力、長本事，給未來創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)，這也沒問題。但是實際上，在所有的公司里面，別管你未來想做什么，你都離不開這兩個東西。這兩個東西叫做“事”和“人事”。

第二部分

咱們分別來講一講“事”和“人事”到底是什么鬼。

說它是鬼，是因為對很多小伙伴來講，“事”是一個挺可怕的東西。為什么呢？在所有的組織里面，“事”就意味著業(yè)績，意味著績效，意味著整個公司的發(fā)展成績到底怎么樣，這還要落實到每一個小伙伴身上。實際上就是你在公司里面的工作結(jié)果，或者說給你的任務(wù)究竟能不能完成。

對這兩樣家伙的理解真的就是兩種心態(tài)的反饋，如果你認為它是很邪惡的東西，那它就是鬼；如果你認為它是促進你成長的正面因素，那它就是朋友。咱舉個簡單的例子，百分之八九十的人這一輩子都會結(jié)一次婚吧，結(jié)婚就意味著找太太、找先生。在這個過程中，你一定得想辦法找到心儀的對象，但這個心儀的對象是不是能看上你呢，你就得想辦法去追，用各種嫵媚的手段打動對方，讓對方覺得要么你顏值高、要么你有實力、要么你穩(wěn)重，這就是在解決對方關(guān)注的問題，就是在不斷地攻克難關(guān)。你不能說，太難了，我不結(jié)婚了（其實也能哈）。所以，對所有人來講，這都意味著你一生當中要碰到無數(shù)的問題要解決。

在企業(yè)里面、在任何組織里面也是這樣。如果你進了一個組織，不去解決問題，就想在那混日子，就想怎么舒服怎么來，那你一定是過得是非常不爽的人。

歷史人物中有特別多號稱“懷才不遇”的人，你會發(fā)現(xiàn)大部分懷才不遇的人都是不愿意去做他認為不滿的工作，不愿意做跟他自己理想不協(xié)調(diào)、不般配的工作，于是他就把自己拔的很高。這就影響到這些人在碰到困難、碰到問題時候的心態(tài)，影響解決問題的思路。所以各位小伙伴，你進入到企業(yè)里面，你碰到的第一個鬼就是業(yè)績的問題。

大多數(shù)小伙伴可能會認為業(yè)績是銷售部門、業(yè)務(wù)部門的事情，就是掙錢嘛。但現(xiàn)在的情況不是這樣。實際上每一位進入企業(yè)的個人都是有業(yè)績要求的。比如說現(xiàn)在很多企業(yè)都進入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，老板一拍桌子說咱們公司要轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)了，于是就要開發(fā)一款app。老板這個命令下去以后，有人就開始做產(chǎn)品設(shè)計，就是這個app它需要什么功能，它能夠給目標客戶帶來哪些便利條件，用戶使用這個app的時候他的體驗是不是感覺良好……app開發(fā)出來了，大家還得進行推廣等等。

所謂的業(yè)績不是指一個公司里面的銷售部門才有業(yè)績，所有的人都要有業(yè)績。做在線教育的怎么進行用戶轉(zhuǎn)換和變現(xiàn)呢？很多公司就會建微信群、QQ群，在群里頭給學(xué)生解答疑惑，通過跟學(xué)員不斷的交流讓他們產(chǎn)生信任感，然后把這些潛在用戶轉(zhuǎn)換成實際的付費用戶，也就是用戶感受良好的時候他們才會支付。這種情況跟傳統(tǒng)銷售一手交錢一手交貨是兩種概念。

所以，所謂的業(yè)績絕對不是單純的銷售部門把貨賣出去，而是公司的業(yè)績每個人都要背。所以你進入到公司，最重要的事情就叫做“業(yè)績”，你自己在任何崗位上都要去背業(yè)績，這是第一個鬼。如果你要認識到位的話，他就是你的哥們，他就是你的鐵哥們，他能給你施加壓力、督促你成長。

第三部分

第二個鬼是什么？第二個鬼叫做“人事”。一般一講人事的時候，就感覺是人事部門、人力資源部門，發(fā)工資、招聘面試等等，這是一個非常狹義的人事的概念。所有的公司在談到“人事”的時候，最重要的職能就是為了公司的業(yè)績就必須要有一幫人才，就需要把這幫人找到，把公司里現(xiàn)有人員進行培養(yǎng)，讓他變成公司想要的人才，這個就變成了人力資源的開發(fā)，所以這叫做“人事”。我們說的人才招聘、人才培養(yǎng)開發(fā)，那是從組織的角度、公司的角度。

作為一個職場新人，這個“人事”是指什么？在公司里，你要解決問題，你就一定會需要跟別人打交道，比如說你的任務(wù)一定是來自你的上級，你在完成任務(wù)過程當中一定會需要跟別的同事合作，這就涉及你能不能讓別的同事喜歡跟你合作，會不會給你帶來困惑和麻煩。你還會碰到各種稀奇古怪的人，比如說有人就是張揚的，有些人很陰險，有些人就很可愛。作為個體的一個人進入到企業(yè)以后，只要你想成長發(fā)展，你就必須學(xué)會跟公司里的什么人配合，知道在什么情況下應(yīng)該去做什么事情。

舉個簡單的例子，現(xiàn)在有很多小伙伴很困惑，要么不知道怎么去拒絕他人，要么不知道怎么去幫助他人，自己要么很清閑，要么就一天到晚忙得賊死，這很大程度是因為你不會處理人事給你帶來的困惑。針對個人來講，所謂的人事就是你怎么跟團隊成員、公司成員進行配合。

很多小伙伴對“人事”這個概念或?qū)Α叭肆Y源”這個概念不太了解，因為你不了解，所以進入到公司以后會面臨很多困惑。

在公司里面，應(yīng)該以一種什么方式來從事你的“人事”工作，怎么配合你的“事”？“事”和“人事”會有一個先后的順序，哪個為基礎(chǔ)呢？當然就是“事”，也就是你能否創(chuàng)造業(yè)績是基礎(chǔ)，你的“人事”圍繞著業(yè)績來開展?！叭耸隆边@個鬼、這個朋友是基于你的“事”、你的業(yè)績存在的?；跇I(yè)績的考慮，你就要了解到在你的工作里面，什么樣的人事工作是最有含金量的，什么樣的工作是最有前景的。

什么樣的人你希望跟他配合？換個說法，什么樣的人是你喜歡的？就是在你有困難的時候他會支持你的人，能夠幫你解決問題的人，這種人是你最喜歡的，喜歡到甚至可以忽略這個人的性格。在“人事”當中什么最有含金量呢？就是能夠幫助別人提高水平的工作是最有含金量的。跟你有密切關(guān)聯(lián)的那些人，一旦在工作當中碰到問題，手足無措、像熱鍋上的螞蟻不知道怎么辦的時候，給他一個點撥、給他一個暗示或者僅僅一句話、甚至手指頭一動，他的問題就解決了，這個人一定會對你感激不盡的。告訴別人解決問題的方法，讓他在你這兒學(xué)習(xí)到解決問題的思路和思維方式，這種工作是最有含金量的。如果你想讓別人都愿意跟你配合，最好的辦法就是你能幫別人去解決問題。

什么工作最有前景？毫無疑問就是有越來越多的人圍繞在你的周圍，能夠讓更多的人看到跟你一起合作他的發(fā)展空間會變大，他們會唯你馬首是瞻，這種工作是最有前景的。還是那句話，這種工作不意味著當官。舉個簡單的例子，很多做互聯(lián)網(wǎng)的大牛，比如說李善友、比如說羅振宇，他們本身并不是以管理當官而出名，是因為他們做的事情、是因為它們傳播的思想而揚的名。為什么呢？他們傳播的東西能夠解決很多人的問題，大家跟他在一起，會覺得自己對很多問題的認識越來越清晰，所以跟他的人就會越來越多，他們成為了社群領(lǐng)袖。

當然當官也是一個方向，但是不等于說當了官，未來就一定就有前景，我們也可以看到很多當官當?shù)梅浅Ｐ量嗟?，這個不多舉例子。至少在“人事”這個方面，各位你要清楚地認識到最有含金量的工作，就是幫別人解決問題，幫助別人成長；最有前途的工作就是讓別人看到跟你一起工作，他的前途很光明。

第四部分

咱們再來看另外一個東東。有很多小伙伴，很長時間也沒有搞懂這么一件事（很多管理人員也沒搞懂這件事），這個是“人事”的基礎(chǔ)，分成兩個部分，一個叫做崗位要求，一個叫做崗位能力。實際上一個是客觀標準，另一個是主觀標準，這兩個配合起來才能保證一個人的躍進。

我稍微解讀一下。什么叫崗位要求？

就是“崗位”這件事跟人沒有任何關(guān)系，這個崗位本身包括做哪些事，在這個崗位上應(yīng)該完成哪些事，完成每件事的標準是什么。舉個簡單例子，比如說美國考察團的領(lǐng)隊，你要去美國，別管哪個領(lǐng)隊帶企業(yè)家去美國，他都必須完成1、2、3、4、5這么幾個工作，語言一定得過關(guān)吧，熟悉當?shù)氐奈幕?xí)慣吧，相關(guān)的機構(gòu)（例如西點軍校、哈佛大學(xué)）很了解吧，你要能夠把這些東西給企業(yè)家講清楚。這些是跟人沒關(guān)系的，是崗位本身的要求。

剛才說的是客觀的部分，現(xiàn)在來看主觀的部分。別管崗位的客觀要求是什么，每個人情況一定是有差別的，咱拿英語這事來講，美國人的英語叫美國英語，印度人說英語叫烏爾嘟英語，日本說英語叫柴火英語，雖然都是英語，但是你會感覺不一樣。原因在于每一個人的天賦、后天的教育積累以及它所處的環(huán)境不同帶來了每個人具體能力的差異，這叫做崗位能力。

一個是崗位要求，崗位要求不跟人掛鉤，是工作本身的客觀標準；崗位能力是在這個崗位上工作的這個人的特質(zhì)。這兩個要結(jié)合起來。再來舉個例子，很多小伙伴原來就是一直想當官，當真的把他安排到“官”的崗位上以后馬上就很緊張。原因特簡單，原來沒當官的時候覺得特容易，但是一旦把他安排在那個崗位上以后，他馬上發(fā)現(xiàn)原來一起折騰的哥們現(xiàn)在要成為手下了，原來做同事的時候都擺不平他，將來做了領(lǐng)導(dǎo)怎么管他？在管理崗位上，別管你是什么人，到這都得完成這些事。有的人就善于跟所有人打交道，他就能夠把所有人都擺平，但是有些人就不成，所以崗位能力就會產(chǎn)生差距。

第五部分

就是因為有了崗位標準和崗位能力這樣兩個不同的維度，所以就出現(xiàn)了很多機會。其實在公司里面，大部分人都想讓自己過的比別人好，大部分人都希望自己盡早升職，掙更多的工資，比別人更傲驕。美國的妹子和中國的妹子都一樣，都希望自己比別人更漂亮，走大街上的回頭率比別人高。所有的人都情同此理，在任何地方幾乎沒什么兩樣，所以就會產(chǎn)生競爭。只要有競爭，就會分成兩種競爭，一種叫做良性競爭，一種叫做惡性競爭。良性競爭是大部分人都非常愿意的。

良性競爭拼什么？拼的就是本事。我做教育培訓(xùn)差不多20年，對這行很了解，講師講課講的好不好，受不受歡迎，真不是你說自己值2萬塊、5萬塊、還是1千塊這個事來定的，而是你講的課能不能被你的學(xué)員、你的客戶認可。講課好壞的評判標準主要是決定于能否幫助企業(yè)、學(xué)員解決問題。幫助學(xué)員解決問題越多、解決問題越透徹越徹底，他的困惑越少，同時提供科學(xué)、合理的系統(tǒng)方法，這樣才能更能持久。憑什么？憑的就是你的本事。

這兩天大家也都看到了山西一家銀行員工培訓(xùn)的時候用板子打屁股、對員工懲罰的視頻，對這事有各種各樣的評論，這種培訓(xùn)是否值得肯定？說到底，用科學(xué)合理的方法促進業(yè)績大幅提高，才是良性的競爭。

良性競爭也分成兩類。很多技術(shù)公司里面的程序員，相互間一定有競爭，誰做的bug少、誰的程序運行更順暢、最后的文件更小，那就說明水平更高，當然效率也是個問題，這是同崗競爭。制造型企業(yè)里的原材料采購、上流水線、質(zhì)檢、物流、銷售、回款、售后等等這些構(gòu)成了一個完整的任務(wù)鏈，上下游之間怎么配合，上游沒完成下游就會出問題，這就叫做協(xié)同競爭。

同崗競爭或協(xié)同競爭意味著每個人都要過一道坎，那就是能否真正理解在某個具體崗位上需要解決哪些具體問題，要把這個崗位上的問題點找清楚，然后才能夠有針對性的學(xué)習(xí)、試錯、長本事。

第六部分

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學(xué)習(xí)能力不是說你看書看資料，你再把它講出來。這個不是看說的。一個人的學(xué)習(xí)能力是指你從書本上學(xué)到的知識，跟你的師傅、師兄師姐學(xué)到的經(jīng)驗進行歸納綜合，把知識和經(jīng)驗放到實踐當中去檢驗試錯，在試錯的過程中盡快找到問題點到底在哪兒，根據(jù)問題找到解決問題的方法，再去升華變成一套更新過的方法論。這是一個不斷循環(huán)嘗試的過程。誰能盡快抓住問題重點，找到解決問題的方法，形成體系完善的方法論，這才說明學(xué)習(xí)能力的強大。

我們做在線教育的時候就會碰到這樣一種情況，憑什么那些大教育平臺愿意推你的課程，愿意把你的課程放在首頁Banner去做優(yōu)先推廣呢？他要看的是你這個產(chǎn)品是不是符合平臺用戶的需求，如果你講的內(nèi)容跟大家根本就不搭邊，你講的形式別人不喜歡，他憑什么要推你？這時候?qū)W習(xí)能力體現(xiàn)出來的就是跟教育平臺合作過程中發(fā)現(xiàn)他們的需求點，根據(jù)需求點不斷磨合改進你的產(chǎn)品，這對我們來說才是真正的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力說白了就是你的思考方式、方法論、動手能力以及勇于試錯、在錯誤中調(diào)整情緒再去實踐的這種綜合能力。

所以，職場新人進入公司，要想憑真本事進行良性競爭，就要把學(xué)習(xí)能力放大。

說完良性競爭，小伙伴最擔心的就是在企業(yè)里面的惡性競爭，你說你的、我說我的，我不配合你、你也不配合我，你說是對的、我一定是說錯的，這種相互拆臺非常惡心人，碰到這種事會讓人非常憤怒。但是仔細想想，就會發(fā)現(xiàn)誰也說不清楚到底誰對誰錯。在這個過程中，可能是兩個人都做了相互拆臺的事，才會出現(xiàn)相互拆臺的結(jié)果。還有人認為惡人先告狀、打擊報復(fù)這些都是很可笑的事情，都是小人的行為。但是坦白地講，這些都不可避免。不是說你自己要怎么樣就會怎么樣，客觀地說，這個不以你的意志為轉(zhuǎn)移。社會上總有一些人跟別人是不一樣的。

原來你認為非常好的一個人，甚至有可能你跟他都交心、交朋友成為鐵哥們、閨蜜了，但是有可能某一天發(fā)現(xiàn)，在涉及到重大利益的時候，你們倆之間就產(chǎn)生了矛盾和分歧，這個也許不在于對方，有可能跟你自己有關(guān)系。因為產(chǎn)生利益分歧的時候，人的本能都是認為自己是對的、別人是錯的，這完全就是立場不同、角度不同。所以相互間都會說別人是小人，也就是有可能你在別人眼里也是個小人。

所以不要妄加評論別人怎么樣，最好的方式還是我剛開始跟大家講到的，什么樣的工作最有含金量？就是幫別人解決問題、幫別人成長。什么樣的工作是最有前景呢？就是讓別人看到跟你一起工作，他的前途無量、前途光明。某一階段對他來講，只是黎明前的黑暗，暫時的，只要跟著你，他就見到了一盞明燈。這種感覺才對。

各位小伙伴，系列直播課程《搞定工作，你就是老大》的第一部分內(nèi)容“在公司會碰到什么鬼？”今天就先講到這里，謝謝大家！