管理培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)走過了十幾年時(shí)間，但仍然無法滿足經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的我國企業(yè)需要。除了新生企業(yè)的成長需要提高管理水平的剛性需求以外，培訓(xùn)課程的開發(fā)、培訓(xùn)師的授課水平、培訓(xùn)公司的運(yùn)營以及培訓(xùn)方式改進(jìn)等眾多培訓(xùn)專業(yè)方面的要素都需要步步高升，不斷走在客戶前列，引領(lǐng)客戶管理水平的提高。這點(diǎn)相對(duì)于其他行業(yè)有很大不同，不能完全被客戶掌控。道理很簡單，我們需要的是幫助客戶提高，如果你不能高于客戶的管理水平，你又能如何幫助客戶呢？ 在所有培訓(xùn)推進(jìn)的因素里面，培訓(xùn)師不是所有因素里最關(guān)鍵的那一個(gè)，但他一定是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂。他的靈魂體現(xiàn)在哪里？要牽引著學(xué)員的思路、要帶領(lǐng)學(xué)員系統(tǒng)性全局化思考、要把學(xué)員有和沒有的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一整合到一起、要把解決問題的方法踏踏實(shí)實(shí)地交到學(xué)員手里。 于是有人說，培訓(xùn)師最有價(jià)值的表現(xiàn)應(yīng)該是風(fēng)格，是否與學(xué)員進(jìn)行充分互動(dòng)是對(duì)培訓(xùn)師考察的最主要關(guān)鍵點(diǎn)。錯(cuò)矣！嗚呼哀哉，這樣的想法在培訓(xùn)師頭腦里存在著，在培訓(xùn)公司運(yùn)營人員頭腦里存在著，在客戶頭腦里也存在著。凡是有這樣想法的人，一定是走火入魔偏離了培訓(xùn)的正確方向。 培訓(xùn)在企業(yè)中的作用是什么呢？為企業(yè)培養(yǎng)符合發(fā)展需要的人才，打造企業(yè)發(fā)展需要的人才核心競(jìng)爭力，從而提高企業(yè)的整體績效。用務(wù)實(shí)的語言描述就是：提高所有人員的工作意愿，讓員工工作的更積極、更主動(dòng)；增強(qiáng)員工與企業(yè)的認(rèn)同感，愿意把自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合；提高員工解決問題的能力，能夠?qū)W習(xí)掌握解決工作中問題的有效方法。落實(shí)到培訓(xùn)師身上的東西就是：思想境界、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論功底、解決工作中問題的方法和教學(xué)手段。教學(xué)手段是傳達(dá)培訓(xùn)師內(nèi)涵的工具，內(nèi)涵最關(guān)鍵。 雖然我是一個(gè)非常樂于和善于與學(xué)員互動(dòng)的培訓(xùn)師，但我強(qiáng)烈反對(duì)那些強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、娛樂手段的思潮。任由這種思潮在客戶、培訓(xùn)師和培訓(xùn)公司中流傳，將極大地貶低培訓(xùn)的價(jià)值，特別是培訓(xùn)師的價(jià)值，因?yàn)槟菬o異于將培訓(xùn)師與馬戲團(tuán)的小丑進(jìn)行了同類歸納（無意貶低小丑。小丑的作用在于娛樂大眾，讓大家離開馬戲團(tuán)的時(shí)候有一個(gè)快樂的心情。但培訓(xùn)師需要在學(xué)員離開教室的時(shí)候，他們的胸中要激蕩著豪邁的工作熱情，并且有著完善的解決問題的思路和方法）。 所以，任何一個(gè)希望成為教書育人的人，你的心里一定要清晰地知道：你的思想、你的智慧、你的才華、你的經(jīng)驗(yàn)、你的失敗以及你的解決問題的系統(tǒng)方法是最能共鳴于學(xué)員間的最本質(zhì)的東西。不要再去傷腦筋于如何逗笑觀眾、如何讓大家肢體動(dòng)起來（即使你被要求這樣做，也要努力帶給學(xué)員更多的知識(shí)和思考）。你要用你的學(xué)識(shí)包納學(xué)員的渴望、求知、困惑、迷茫，要用你的胸懷為學(xué)員展示什么是最出色的培訓(xùn)師！