管理培訓市場已經(jīng)走過了十幾年時間，但仍然無法滿足經(jīng)濟高速發(fā)展的我國企業(yè)需要。除了新生企業(yè)的成長需要提高管理水平的剛性需求以外，培訓課程的開發(fā)、培訓師的授課水平、培訓公司的運營以及培訓方式改進等眾多培訓專業(yè)方面的要素都需要步步高升，不斷走在客戶前列，引領(lǐng)客戶管理水平的提高。這點相對于其他行業(yè)有很大不同，不能完全被客戶掌控。道理很簡單，我們需要的是幫助客戶提高，如果你不能高于客戶的管理水平，你又能如何幫助客戶呢？ 在所有培訓推進的因素里面，培訓師不是所有因素里最關(guān)鍵的那一個，但他一定是培訓現(xiàn)場的靈魂。他的靈魂體現(xiàn)在哪里？要牽引著學員的思路、要帶領(lǐng)學員系統(tǒng)性全局化思考、要把學員有和沒有的認識統(tǒng)一整合到一起、要把解決問題的方法踏踏實實地交到學員手里。 于是有人說，培訓師最有價值的表現(xiàn)應該是風格，是否與學員進行充分互動是對培訓師考察的最主要關(guān)鍵點。錯矣！嗚呼哀哉，這樣的想法在培訓師頭腦里存在著，在培訓公司運營人員頭腦里存在著，在客戶頭腦里也存在著。凡是有這樣想法的人，一定是走火入魔偏離了培訓的正確方向。 培訓在企業(yè)中的作用是什么呢？為企業(yè)培養(yǎng)符合發(fā)展需要的人才，打造企業(yè)發(fā)展需要的人才核心競爭力，從而提高企業(yè)的整體績效。用務實的語言描述就是：提高所有人員的工作意愿，讓員工工作的更積極、更主動；增強員工與企業(yè)的認同感，愿意把自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合；提高員工解決問題的能力，能夠?qū)W習掌握解決工作中問題的有效方法。落實到培訓師身上的東西就是：思想境界、實踐經(jīng)驗、理論功底、解決工作中問題的方法和教學手段。教學手段是傳達培訓師內(nèi)涵的工具，內(nèi)涵最關(guān)鍵。 雖然我是一個非常樂于和善于與學員互動的培訓師，但我強烈反對那些強調(diào)互動、娛樂手段的思潮。任由這種思潮在客戶、培訓師和培訓公司中流傳，將極大地貶低培訓的價值，特別是培訓師的價值，因為那無異于將培訓師與馬戲團的小丑進行了同類歸納（無意貶低小丑。小丑的作用在于娛樂大眾，讓大家離開馬戲團的時候有一個快樂的心情。但培訓師需要在學員離開教室的時候，他們的胸中要激蕩著豪邁的工作熱情，并且有著完善的解決問題的思路和方法）。 所以，任何一個希望成為教書育人的人，你的心里一定要清晰地知道：你的思想、你的智慧、你的才華、你的經(jīng)驗、你的失敗以及你的解決問題的系統(tǒng)方法是最能共鳴于學員間的最本質(zhì)的東西。不要再去傷腦筋于如何逗笑觀眾、如何讓大家肢體動起來（即使你被要求這樣做，也要努力帶給學員更多的知識和思考）。你要用你的學識包納學員的渴望、求知、困惑、迷茫，要用你的胸懷為學員展示什么是最出色的培訓師！