卓越績效模式引領企業(yè)卓越 ——青島啤酒西安漢斯集團追求卓越紀實 文/李見明 2011年9月,國際認證注冊管理咨詢師、卓越績效模式導入專家、深圳市市長質量獎評審專家、廣東省政府質量獎評審專家李見明老師應西安道同管理咨詢公司的邀請，為青島啤酒西安漢斯集團中高層做為期3天的卓越績效模式導入培訓，通過這次培訓，達到提升中高層的系統(tǒng)思維能力和統(tǒng)一思想認識，解決企業(yè)管理的短板問題，為西安漢斯集團追求卓越奠定基礎。 卓越績效模式起源于美國波多里奇總統(tǒng)獎的評選準則，從2004年開始引進我國，并在全國、很多省、市進行推廣作為企業(yè)追求卓越的指導準則，也作為全國及各省、市政府質量獎的評獎依據(jù)。這次培訓李見明老師主要從卓越績效的三大構成開始：一套卓越的基因(11個核心價值觀)、兩大要素(6大過程要素+5大結果要素)、三個層次(基本要求、整體要求、詳細要求)來進行導入，從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經(jīng)營結果等七個方面進行培訓，通過六大過程要素和五大結果要素標準要求的講解和案例分享，重點突出企業(yè)經(jīng)營管理七大模塊的系統(tǒng)性和過程與結果的一致性，識別出企業(yè)管理中存在的短板，為企業(yè)管理的改善提出改善方向，提升系統(tǒng)管理水平。 特別值得一提的是：李見明老師對卓越績效模式系統(tǒng)框架的講解，融入自身多年的實踐經(jīng)驗，從四個層面進行首創(chuàng)性理解，把卓越績效模式以企業(yè)通俗易懂的語言進行解讀：第一層是做正確的事（領導、戰(zhàn)略、顧客與市場）；第二層是用正確的方法做事（過程管理）；第三個層面是在資源一定的情況下，選對人做對事（資源），從而用這個模型解釋了為什么空降兵成活率很低（空降兵成活率只有25%左右）的根本原因；第四個層面就是對企業(yè)是否在做正確的事、是否用正確的方法做事和是否在資源有限的情況下選對人做對事進行測評（測量、分析與改進），來衡量我們的管理方法是否正確，以便及時改進，正如世界管理大師德魯克所說，沒有測量就沒有管理。 李見明老師這次培訓的主要內容： 第一單元卓越績效模式概述 第二單元認識卓越績效模式之道：11條核心價值觀 第三單元認識卓越績效模式之術：卓越績效評價準則標準要求及案例解讀 第四單元卓越企業(yè)如何評價：卓越績效評價系統(tǒng) 第五單元培訓測試 (本文作者李見明，系國際認證注冊管理咨詢師、卓越績效模式導入專家、中國本土化零缺陷管理（零缺陷+精益生產(chǎn)）導入專家、全面員工關懷模型創(chuàng)始人，深圳市市長質量獎評審專家、廣東省政府質量獎評審專家。如有不同意見，歡迎交流qq:564929688)