《從技術(shù)走向管理：建筑企業(yè)新干部核心管理能力打造》

課程大綱（升級(jí)版－2019）

講授：涂山青

【課程背景】

在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，某些技術(shù)人員被提拔到管理工作崗位，是一個(gè)非常正常的現(xiàn)象。然而，我們看到，原本優(yōu)秀的技術(shù)人員，到了管理崗位后卻面臨著諸多的不適應(yīng)──壓力巨大，手忙腳亂，下屬不買賬，領(lǐng)導(dǎo)不滿意……。其結(jié)果，公司“失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)平庸的經(jīng)理”。

那么，企業(yè)干部如何從技術(shù)走向管理？如何改變定位，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換思維，創(chuàng)新方法，盡快適應(yīng)新崗位，樹立新目標(biāo)，學(xué)習(xí)管理技能，提升管理能力，實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)骨干”向“管理能手”的蛻變？

本課程中，資深建筑與房地產(chǎn)專家涂山青老師結(jié)合當(dāng)前建筑與房地產(chǎn)行業(yè)的管理實(shí)踐，從分析本行業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理工作特征與流程入手，導(dǎo)入現(xiàn)代管理的先進(jìn)理念，結(jié)合大量的一線生動(dòng)案例分析與點(diǎn)評(píng)，探尋從“管事”向“管人、管團(tuán)隊(duì)”有效轉(zhuǎn)變的途徑，教您快速掌握建筑與房地產(chǎn)企業(yè)管理能手應(yīng)具備的管理理念、管理方法與管理技能，助您職場(chǎng)“華麗轉(zhuǎn)身”。

【培訓(xùn)對(duì)象 】

總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、HR總監(jiān)/經(jīng)理、部門經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理∕項(xiàng)目管理人員、班組長(zhǎng)等

【課程收益 】

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：

1．幫助建筑與房地產(chǎn)企業(yè)從技術(shù)走向管理的新干部轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換角色，明晰使命與定位，提升信心

2．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理存在的問題與原因，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)技巧

3．掌握建筑與房地產(chǎn)企業(yè)管理者必備的幾大管理方法

4．掌握建筑與房地產(chǎn)企業(yè)管理人員必備的五項(xiàng)技能，以及卓越管理者領(lǐng)袖特質(zhì)修煉方略，幫助管理者全面提升管理能力

【課程特點(diǎn)】

全真干貨，傾囊相授。精！準(zhǔn)！狠！

拒絕平庸！我們不做無(wú)效的培訓(xùn)。

講師視野宏大，課程高屋建瓴。貼近市場(chǎng)，注重實(shí)戰(zhàn)，思路開闊，方法有效。全程案例剖析，標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例全面解析。

策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)！讓受訓(xùn)學(xué)員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。

【課時(shí)】2～3天

【課程主要內(nèi)容】

【新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)，新思路，新對(duì)策！】

【課程導(dǎo)入】視頻（3分鐘）

一、從技術(shù)走向管理：需要轉(zhuǎn)變哪些觀念

1．技術(shù)骨干與管理能手的觀念差異分析

（1）技術(shù)骨干的慣常觀念

（2）管理能手的企業(yè)觀念

（3）技術(shù)骨干與管理能手的觀念差異分析

【小專題】“技術(shù)型思維”與“管理型思維”模式的區(qū)別

2．從技術(shù)走向管理：需要轉(zhuǎn)變哪些觀念

（1）如何看人

（2）如何看事

（3）如何看公司

（4）如何看結(jié)果

3．一個(gè)合格的管理者需要具備哪些觀念（八大觀念）

（1）制度觀念

（2）利益觀念

（3）團(tuán)隊(duì)觀念

（4）市場(chǎng)觀念

（5）競(jìng)爭(zhēng)觀念

（6）顧客觀念

（7）質(zhì)量觀念

（8）效益觀念

二、從技術(shù)走向管理：角色定位和角色轉(zhuǎn)換

1．企業(yè)技術(shù)人員的傳統(tǒng)角色分析

2．企業(yè)管理人員的新角色要求

3．企業(yè)技術(shù)人員工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

（1）轉(zhuǎn)型人員角色定位的常見誤區(qū)

（2）轉(zhuǎn)型人員角色定位的方法

三、從技術(shù)走向管理：新干部必學(xué)的管理方法

1．科學(xué)決策

（1）科學(xué)決策的基本原則

（2）科學(xué)決策的五個(gè)步驟

（3）科學(xué)決策的有效方法

2．善于授權(quán)

（1）如何理解管理授權(quán)

（2）科學(xué)授權(quán)的基本前提

（3）科學(xué)授權(quán)的常見誤區(qū)辨析

（4）科學(xué)授權(quán)八項(xiàng)法則

3．目標(biāo)與計(jì)劃管理

（1）目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的有效銜接

（2）目標(biāo)管理的總原則

（3）實(shí)施目標(biāo)管理的基本流程

（4）目標(biāo)管理工作的操作

（5）計(jì)劃的分解與落實(shí)

（6）目標(biāo)與計(jì)劃管理的考核與獎(jiǎng)懲

四、建筑與房地產(chǎn)企業(yè)管理人員必備的五項(xiàng)技能

1．職場(chǎng)溝通技能

（1）職場(chǎng)溝通方式與原則

（2）職場(chǎng)溝通應(yīng)有的姿態(tài)

（3）有效溝通的6項(xiàng)要素

（4）有效溝通五步法

（5）職場(chǎng)溝通的八大技巧

（6）跨部門溝通技巧

【情景演練】這個(gè)問題該如何溝通？

2．人際關(guān)系技能

（1）職場(chǎng)人際關(guān)系的“六項(xiàng)定律”與“八項(xiàng)注意”

（2）與上司的相處之道

① 與上級(jí)交往的十大原則

② 如何贏得上級(jí)信任

【提醒】 難被上司容納的五類下屬

（3）與同級(jí)的相處之道

（4）與下級(jí)相處的十項(xiàng)技巧

【秘訣】上司贏得下屬合作的藝術(shù)（15條）

（5）管理者處理內(nèi)部沖突的藝術(shù)

① 內(nèi)部沖突的類型

② 內(nèi)部沖突的原因

③ 處理內(nèi)部沖突的原則

④ 處理內(nèi)部沖突的藝術(shù)

3．團(tuán)隊(duì)管理技能

（1）卓越團(tuán)隊(duì)的特征分析

【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析

（2）團(tuán)隊(duì)的組建原則

【思考】我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？

（3）團(tuán)隊(duì)組建方法與技巧

【實(shí)戰(zhàn)模擬】我們?nèi)绾谓M建團(tuán)隊(duì)

（4）團(tuán)隊(duì)管理者的十大常見誤區(qū)分析

（5）卓越團(tuán)隊(duì)管理的九大方法

4．員工激勵(lì)技巧

【思考】人為什么需要被激勵(lì)

（1）現(xiàn)代激勵(lì)理論簡(jiǎn)析

（2）人的心理需要的滿足藝術(shù)

【幽默】橋牌、圍棋、麻將、斗地主折射職場(chǎng)心理

（3）員工有效激勵(lì)的途徑

（4）日常激勵(lì)技巧

【小專題】提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大途徑

5．高效執(zhí)行技能（執(zhí)行力提升）

（1）團(tuán)隊(duì)高執(zhí)行力的表現(xiàn)

【資料】衡量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

（2）建筑與房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問題思考】您會(huì)像他們一樣地工作嗎?

（3）建筑與房地產(chǎn)執(zhí)行力差的原因分析

【分析】管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

（4）歸納：十招打造高效執(zhí)行力

五、建筑與房地產(chǎn)企業(yè)管理者領(lǐng)袖特質(zhì)修煉

【職場(chǎng)幽默】領(lǐng)導(dǎo)者分七流，你是哪一流？

1．管理者的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力

【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

（2）領(lǐng)導(dǎo)力的因素分析

（3）建筑與房地產(chǎn)企業(yè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)

【標(biāo)桿學(xué)習(xí)】王石的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

2．管理者人格魅力塑造

（1）管理者的個(gè)人魅力塑造

（2）管理者的思想魅力塑造

（3）管理者的作風(fēng)魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣的

【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧

【思考】關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”

【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化

六、經(jīng)典案例解析

1．中建集團(tuán)內(nèi)部管理案例解析

2．萬(wàn)達(dá)集團(tuán)內(nèi)部管理案例解析

3．經(jīng)典案例：可怕的碧桂園軍團(tuán)

4．其他標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)典案例

七、交流互動(dòng)（互動(dòng)、答疑：10～20分鐘）

課程結(jié)束，謝謝參與！

【附】涂山青老師簡(jiǎn)介

（直.聯(lián)：一三六二七一零六久七久）

涂山青，一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)把客戶的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師！

涂山青，資深建筑與房地產(chǎn)專家。

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、西南財(cái)大總裁班教練。

住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人。

中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷協(xié)會(huì)顧問。

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團(tuán)成員。

全國(guó)高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)（NCZY）特聘專家。

全球500強(qiáng)華人講師∕中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師∕中國(guó)500強(qiáng)講師∕中國(guó)品牌講師∕總裁網(wǎng)金牌講師。

1996年進(jìn)入建筑與房地產(chǎn)業(yè)。在房地產(chǎn)廣告公司、建筑企業(yè)、策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及代理企業(yè)歷任項(xiàng)目策劃經(jīng)理、首席策劃、總監(jiān)、顧問、總裁特別助理等。主持策劃、輔導(dǎo)和顧問的房地產(chǎn)大中小項(xiàng)目數(shù)十個(gè)。十多年房地產(chǎn)行業(yè)顧問和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，煉就了睿智、獨(dú)到的營(yíng)銷觀念，精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略，被稱為中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。培訓(xùn)大中小房企數(shù)百家，學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評(píng)。

【曾服務(wù)的客戶】

北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、重慶大學(xué)總裁班、西南財(cái)大總裁班，中房集團(tuán)、金地集團(tuán)、中交集團(tuán)、中交二公局、中國(guó)電建集團(tuán)、中鐵上海局、魯能集團(tuán)、北京中鐵、榮盛建設(shè)、中建三局、中南建設(shè)、香港路勁、浙江中天建設(shè)、凌云集團(tuán)、湖北省建、孝感建協(xié)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、香港新鴻基、上海竹勝園、廣州珠光投資、廣州僑鑫、華泰嘉德、新城控股、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、北京華夏幸福、招商地產(chǎn)、中海、浙江大發(fā)、綠地、華潤(rùn)、上海三湘、和泓置地、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、和富黃埔、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤(rùn)、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國(guó)宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國(guó)際、博達(dá)置業(yè)、北京國(guó)信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長(zhǎng)城地產(chǎn)、深藍(lán)地產(chǎn)、隆盛國(guó)際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長(zhǎng)春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長(zhǎng)春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬(wàn)豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、北京萬(wàn)年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、三豐鼎盛、沐陽(yáng)三建、聚銀時(shí)代、長(zhǎng)江廣場(chǎng)、萍鄉(xiāng)城開、北京誠(chéng)通、藍(lán)天科技、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、東方航空（武漢）、金華日?qǐng)?bào)、中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、漢口銀行、澳華裝飾，武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等