講授：涂山青 20121009 【課程對象】 房地產(chǎn)公司總經(jīng)理∕部長∕總監(jiān)∕經(jīng)理∕主管 【課程簡介】 目前樓市“史上最嚴調(diào)控”還在繼續(xù)，行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來越多；在內(nèi)部，隊伍越來越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動，一線員工信心難拾……。涂山青老師《卓越的房企領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)》課程，教您認識房地產(chǎn)市場新形勢與銷售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理執(zhí)行方面存在的問題，幫助房企管理者認識自己的角色，做好準確的自身定位，明晰自己的使命及任務(wù)，揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助房企領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。把握打造房企卓越團隊的基本要領(lǐng)，有效提高團隊的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準出擊，一擊中的。 【課時】2天 【課程學(xué)習(xí)目標】 通過本課程學(xué)習(xí)，你將達成如下目標： 1．認識目前中國房地產(chǎn)市場，全面剖析房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀與營銷特征 2．幫助房企領(lǐng)導(dǎo)和管理者認識自己的角色，明晰自己的使命及任務(wù) 3．認識房地產(chǎn)團隊管理存在的問題與原因，掌握團隊建設(shè)與員工激勵技巧 4．認識房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧 5．揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力 【課程特色】 根據(jù)需求設(shè)計課程內(nèi)容，專家講解，案例分析，情景模擬，問題討論，游戲互動，實戰(zhàn)實效！ 【課程主要內(nèi)容】 新形勢，新挑戰(zhàn)，新思路，新對策！ 一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn) 1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀 2．如何研判當前的樓市調(diào)控 3．下一步的樓市走向與前景分析 4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn) 5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇 二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色及任務(wù) 1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力 （1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么管理 【小專題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 （2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力 2．領(lǐng)導(dǎo)力的因素分析 【提示】管理者看人看事要多角度 3．卓越領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn) 【標桿學(xué)習(xí)】王石的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？ 4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特點辨析 三、房企管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 1．領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力塑造 【提醒】員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣的 （1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的內(nèi)容 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的途徑 ◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的方法 （2）領(lǐng)導(dǎo)者管理作風(fēng)修煉 （3）領(lǐng)導(dǎo)者情緒∕壓力管理的8大技巧 2．領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)修煉 （1）領(lǐng)導(dǎo)者的識人∕用人技巧 （2）領(lǐng)導(dǎo)者的目標管理技巧 （3）領(lǐng)導(dǎo)者的時間管理技巧 四、房地產(chǎn)企業(yè)中層管理技能提升 【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！ 【自檢】我是一個合格的中層經(jīng)理嗎？ 1．中層經(jīng)理的角色認知 （1）中層經(jīng)理干什么 （2）中層經(jīng)理如何輔佐上司 （3）中層經(jīng)理如何做好部門間協(xié)調(diào) （4）中層經(jīng)理如何管理下屬 2．中層經(jīng)理的任務(wù) 3．中層管理者的常見管理誤區(qū)及其規(guī)避 1．中高層管理的常見誤區(qū) 2．誤區(qū)規(guī)避 五、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力修煉 1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力 【資料】調(diào)查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因 【案例啟示】執(zhí)行力是什么？ 2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn) 【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎? 3．房企執(zhí)行力差的原因分析 4. 房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力 【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因 【根源】中國四大文化蒂錮 5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素 ◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責定位 下屬為什么不夠主動？ 【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的 6．打造高效執(zhí)行力的途徑 （1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力 （2）執(zhí)行力三流程 【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向 （3）高效執(zhí)行的保證 【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗 【故事】一個馬掌釘毀了一個國家 【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行 【案例】考察該應(yīng)聘者的執(zhí)行力？ 六、房地產(chǎn)企業(yè)團隊建設(shè) 【提示】什么樣的團隊才是卓越的團隊 1．什么是團隊？ 2．團隊目標的價值 【資料】高效團隊的金字塔模型分析 3．團隊管理的關(guān)鍵因素 （1）團隊領(lǐng)導(dǎo)的影響力 （2）團隊管理者的常見誤區(qū) 【資料】部門經(jīng)理在團隊管理中的定位 4．團隊管理的改進原則 5．團隊摩擦處理 （1）團隊摩擦的形式 （2）團隊摩擦的原因分析 （3）團隊摩擦的化解藝術(shù) 6．溝通藝術(shù) （1）溝通方式與原則 （2）溝通中應(yīng)有的姿態(tài) （3）溝通中的6項要素 （4）有效溝通五步法 （5）職場溝通技巧 ①與上級溝通的技巧 ②與下級溝通的技巧 ③客戶溝通技巧 七、有效的員工激勵 1．員工為什么需要被激勵 【管理者必須知道的】人的需要理論 ◆馬斯洛的需要層次論 【提示】員工有效激勵的途徑 ◆ “雙因素”理論 【提醒】對員工的日常激勵技巧 ◆亞當斯的公平理論 【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧 2．激勵的類型 【知識】人的八大非物質(zhì)動力源泉 3．員工激勵模式 【知識】團隊發(fā)展規(guī)律曲線 思考：根據(jù)團隊發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應(yīng)該如何提升團隊士氣和效率？ 4．目前企業(yè)激勵制度存在的常見問題 5．管理者有效激勵的十大方法 【要領(lǐng)】員工激勵的小技巧 【思考】關(guān)于“鯰魚效應(yīng)” 【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化 【案例】獎勵也有“機會成本” 【提醒】物競天擇，適者生存 八、情緒與壓力管理 1．對情緒的正確認知 （1）情緒類型與表現(xiàn) 【提示】EQ 高手的特質(zhì) （2）情緒的心理效應(yīng) （3）情緒與行為能力 （4）情緒與工作績效 （5）情緒與人際關(guān)系 【情景分析】 2．情緒管理的八項法則 3．情緒管理技巧 4．情緒與成功 5．什么是壓力 （1）壓力類型與表現(xiàn)分析 （2）工作壓力與生活壓力 【自檢】負面情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)自檢表 （3）壓力的積極與消極作用 【情景分析】 6．壓力管理技巧 （1）生理壓力管理技巧 （2）心理壓力管理技巧 （3）環(huán)境壓力管理技巧 【情景分析】 7．壓力與情緒的綜合調(diào)適 8．職業(yè)心態(tài)修煉技巧 （1）良好心態(tài)的表現(xiàn) （2）職業(yè)心態(tài)的修煉技巧 九、房企管理藝術(shù)修煉 1．房地產(chǎn)大局觀培養(yǎng) 2．預(yù)判力能力培養(yǎng) 3．工作節(jié)點控制 4．工作細節(jié)把控 5．有效工作方法傳導(dǎo) 課程結(jié)束，謝謝聆聽！ 【講師簡介】涂山青，資深房地產(chǎn)策劃人/培訓(xùn)專家。清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班教練，住建部《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人，中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會高級顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團成員，全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會（NCZY）特聘專家。全球500強華人講師，總裁網(wǎng)金牌講師，2010中國品牌講師。中國房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)、中國營銷咨詢網(wǎng)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線等多家機構(gòu)高級顧問∕培訓(xùn)專家。歡迎百度“涂山青”了解專家更多資訊。