客戶：湖南廣電物管中心 地點：湖南省 - 長沙 時間：2014/7/11 0:00:00 第一部分 文化是企業(yè)運行之“道” 1、企之卓越 文化先行 文化模型: 文化的三個層面 案例：先有雞還是先有蛋 2、常見的企業(yè)文化誤區(qū) 模型：企業(yè)文化競爭力模型 案例：萬科物業(yè)、阿里巴巴 第二部分 如何提煉形成文化體系 1．一份完整的文化理念體系包含的內(nèi)容 案例：龍湖物業(yè)文化手冊 2．如何提煉文化理念 六步提煉文化理念 文化理念提煉過程中的注意事項 案例：某新能源企業(yè)文化綱領(lǐng) 3．如何規(guī)范員工行為體現(xiàn)服務(wù)理念 案例：某物業(yè)公司員工行為規(guī)范 案例：淘寶的核心價值觀考核 第三部分 如何讓文化建設(shè)落地 1、文化建設(shè)規(guī)劃的階段、重點及策略 2、如何實現(xiàn)文化”行動化”“人心化” 組織管理及保障 三年規(guī)劃目標及考評指標 年度計劃及行動方案設(shè)計 案例：頤安房地產(chǎn)集團的文化建設(shè)