第一講、人是什么 1. 管理者對“人”的認(rèn)識發(fā)展階段 2. 企業(yè)經(jīng)理人對待人才應(yīng)有的態(tài)度 3. 企業(yè)中人力資源管理的正確分工 Ø 總經(jīng)理職責(zé) Ø 人力資源部職責(zé) Ø 直線部門經(jīng)理職責(zé) Ø 直線部門經(jīng)理必須掌握的人員管理技能 4．直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理的正確理念 第二講、正確選人的前提—工作分析 1． 工作分析概述 2． 工作分析的方法 3．工作分析的結(jié)果—職務(wù)說明書 第三講、選人的關(guān)鍵—招聘與面試 1．員工招聘 2．如何有效面試 ² 面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 ² 有效面試的過程技巧 ü 面試之前 ü 面試中 ü 面試后 第四講、用好人—有效激勵 1、激勵理論介紹 2、有效激勵的原則 u 員工激勵的一般原則 u 員工激勵的高級原則 3.領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的五項注意 4、不同員工的不同激勵方式 第五講、用好人——目標(biāo)與績效管理 1、員工管理為什么要運(yùn)用目標(biāo)與績效管理 2、績效管理的意義 3、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定及分解 4、績效管理的步驟 第六講、育人——培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃 1、培訓(xùn)是給員工最好的福利 2、如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)員工 3、如何幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃 第七講、留人——留才與離職管理 1、企業(yè)留才的方法 2、如何面對優(yōu)秀員工的流失 3、如何淘汰落后員工 u 企業(yè)建立淘汰機(jī)制的重要性 u 經(jīng)理人如何辭退員工