客戶：開封聯(lián)通 地點(diǎn)：河南省 - 時(shí)間：2009/4/3 0:00:00 陳毓慧老師開封聯(lián)通《從一線到管理者的轉(zhuǎn)變》培訓(xùn)2009年4月 第一章、管理者角色認(rèn)知 一、何謂管理能力 二、管理工作職責(zé) 三、管理角色認(rèn)知 四、管理技能要求 五、通訊行業(yè)管理現(xiàn)狀分析 第二章、提高管理能力的九大技巧 一、贏者心態(tài) 二、創(chuàng)新意識(shí) 三、目標(biāo)管理與績效考核技巧 四、溝通協(xié)調(diào)技巧 五、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及團(tuán)隊(duì)配合技巧 六、高效的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲技巧 七、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 八、授權(quán)與監(jiān)督技巧 九、工作總結(jié)及匯報(bào)技巧