陳毓慧,陳毓慧講師,陳毓慧聯(lián)系方式,陳毓慧培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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陳毓慧:客戶(hù)抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧
2016-01-20 63091
客戶(hù)：電信 地點(diǎn)：廣東省 - 時(shí)間：2012/6/18 0:00:00 客戶(hù)為什么會(huì)粗魯無(wú)理？ 客戶(hù)為什么會(huì)夸大其詞？ 客戶(hù)為什么會(huì)做出一些讓人難以接受的行為？ 為什么我們做了很多的解釋客戶(hù)不聽(tīng)？ 為什么好像我們說(shuō)的很多實(shí)際的客觀的話， 客戶(hù)都認(rèn)為不對(duì)？ 客戶(hù)為什么喜歡投訴？ 客戶(hù)為什么喜歡向媒體曝光？ 客戶(hù)為什么要求賠償？ 客戶(hù)為什么要求巨額賠償？
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