銀行培訓師陳毓慧老師推薦：中葡合作發(fā)展基金今天在京正式成立。該基金由國家開發(fā)銀行和澳門工商業(yè)發(fā)展基金共同發(fā)起，首期1.25億美元分別由國開金融有限公司及澳門工商業(yè)發(fā)展基金出資設立，并由中非發(fā)展基金進行投資運作和管理。

據(jù)了解，中葡合作發(fā)展基金是在中國——葡語國家經(jīng)貿(mào)合作論壇第三屆部長級會議上，中方宣布的中葡合作六項舉措之一，基金總規(guī)模為10億美元。

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓課程】：

1、  《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對公大客戶關系營銷技巧》（2-4天）

6、  《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》（2-4天）

7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10、   《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經(jīng)理（負責人）：現(xiàn)場管理與主動服務營銷技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術》（2-4天）

14、 《銀行網(wǎng)點負責人：下屬輔導與員工激勵技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長：80、90后員工領導藝術》（2-4天）

17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風險管理技巧》（2－4天）

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業(yè)主要培訓咨詢項目】：

1、    銀行標桿網(wǎng)點打造項目

2、    銀行優(yōu)質(zhì)服務項目

3、    銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4、    銀行TTT培訓項目（輸出銀行相關的20-40個課程及素材）

5、    銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目

6、    從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

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