熱烈祝賀劉成熙老師為蘭州電力授課《問(wèn)題分析i與決策》課程
授課時(shí)間:2009.7.17號(hào)
客戶(hù)介紹(轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸原作者):
甘肅省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司,主要經(jīng)營(yíng)、管理、建設(shè)甘肅電網(wǎng),承擔(dān)著為甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)的電力保障,促進(jìn)全省電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。目前直屬13個(gè)市供電企業(yè),1個(gè)發(fā)電廠(chǎng),2個(gè)控股公司,代管77個(gè)縣、區(qū)供電企業(yè),另有施工、修造、科研、設(shè)計(jì)、學(xué)校、物資公司、信通公司、物業(yè)公司等11個(gè)單位,在冊(cè)職工24605人,供電面積約45萬(wàn)平方公里。
電網(wǎng)概況
甘肅電網(wǎng)位于西北電網(wǎng)中心,是西北電力輸送和交換的中心。目前,甘肅電網(wǎng)與寧夏、陜西、青海、四川電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,發(fā)揮著水火互濟(jì)、各?。▍^(qū))互補(bǔ)的作用。 “十五”期間,甘肅省電力公司投資98億元進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè),投資112億元開(kāi)展農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造,全省1516個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部通電;行政村18818個(gè),已通電18486個(gè),通電率達(dá)98.2%;2005年9月,目前國(guó)內(nèi)電壓等級(jí)最高的750千伏輸變電示范工程在甘肅省順利投產(chǎn),屆時(shí),將大大提高電網(wǎng)輸送能力。截止2006年底,甘肅電網(wǎng)有750千伏線(xiàn)路一條,長(zhǎng)度127.71千米;330千伏線(xiàn)路59條,長(zhǎng)度4814.94千米;220千伏線(xiàn)路41條,長(zhǎng)度1156.65千米;110千伏線(xiàn)路437條,長(zhǎng)度12106.79千米。
服務(wù)追求
自2000年,甘肅省電力公司投入大量資金統(tǒng)一開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。目前,營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)已在全公司11個(gè)供電單位正式運(yùn)行,除具備現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理功能外,重點(diǎn)突出了對(duì)服務(wù)功能的深度拓展,“95598”特服電話(huà),可支持客戶(hù)用電報(bào)裝、電費(fèi)查詢(xún)、停電查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、急修報(bào)修和投訴舉報(bào)等多項(xiàng)供電業(yè)務(wù),大大提高了服務(wù)客戶(hù)的響應(yīng)速度。同時(shí)系統(tǒng)還分別與工商銀行、建設(shè)銀行同步聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)異地繳費(fèi),還根據(jù)實(shí)際情況先后推出了“流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”、“供電報(bào)裝流動(dòng)服務(wù)車(chē)”、“VIP貴賓客戶(hù)”、“手語(yǔ)供電服務(wù)”等特色服務(wù)。積極踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,加強(qiáng)與地方黨委政府匯報(bào)溝通。建立應(yīng)急保電機(jī)制,確保了重大節(jié)日、重大活動(dòng)、重大工程安全可靠供電。經(jīng)過(guò)努力,目前全省215個(gè)城市供電窗口和873個(gè)農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)窗口達(dá)到規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甘肅省電力公司成為全省首家行風(fēng)免評(píng)單位,受到省委、省人大、省政府和省政協(xié)的高度評(píng)價(jià)。
公益事業(yè)
多年來(lái),甘肅省電力公司始終恪守“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”,主動(dòng)、積極地履行社會(huì)責(zé)任。積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困,成立“愛(ài)心活動(dòng)救助基金會(huì)”,2002年至2006年,為全省革命老區(qū)、貧困地區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖捐贈(zèng)現(xiàn)金150萬(wàn)元,用于改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施;大力開(kāi)展支教助學(xué),1998年至今,甘肅省電力公司累計(jì)捐資300余萬(wàn)元,在會(huì)寧、平?jīng)?、慶陽(yáng)、肅南、隴南等地建成20余所電力希望小學(xué),有力支持了全省教育事業(yè)發(fā)展;大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),為社會(huì)提供就業(yè)崗位近2萬(wàn)個(gè),發(fā)展了全省非公有制經(jīng)濟(jì);按照國(guó)家電網(wǎng)公司和甘肅省人民政府的統(tǒng)一安排,甘肅省電力公司加快戶(hù)戶(hù)通電工程進(jìn)度,2007年全省實(shí)現(xiàn)大電網(wǎng)延伸范圍內(nèi)的“戶(hù)戶(hù)通電”目標(biāo),這比國(guó)家電網(wǎng)公司原計(jì)劃提前一年,屆時(shí)省內(nèi)8.45萬(wàn)戶(hù)無(wú)電戶(hù)將徹底告別煤油燈,與現(xiàn)代信息生活接軌。
主要榮譽(yù)
“十五”以來(lái),甘肅省電力公司各項(xiàng)工作取得顯著成績(jī)。公司系統(tǒng)1人當(dāng)選為黨的十六大代表,涌現(xiàn)出全國(guó)勞模3人、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者4人、國(guó)資委勞模1人、甘肅省勞模5人。公司相繼獲得“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、中消協(xié)“誠(chéng)信維權(quán)單位”、省政府糾風(fēng)辦“行風(fēng)免評(píng)單位”、省精神文明委“十佳‘3.15’誠(chéng)信服務(wù)明星企業(yè)”及國(guó)家電網(wǎng)公司“糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、中央企業(yè)先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),公司系統(tǒng)2個(gè)單位獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。
課程介紹:
訓(xùn)練宗旨:
經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問(wèn)題越來(lái)越多,問(wèn)題越來(lái)越大,問(wèn)題越來(lái)越難,解決問(wèn)題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。
我們并不是被問(wèn)題本身所困擾,而常常是被問(wèn)題產(chǎn)生的原因及解決問(wèn)題的方式、方法所困擾。本課程解決問(wèn)題的工具與問(wèn)題分析與解決的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問(wèn)題分析與解決可行方案。通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)作與練習(xí),學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力,提高問(wèn)題分析能力,提升決策水平。
課程規(guī)劃的說(shuō)明:
一、 在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無(wú)計(jì)可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見(jiàn)、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即解決,往往只會(huì)使事件變得更棘手、更復(fù)雜。組織與個(gè)人要能有成就與發(fā)展,具備問(wèn)題分析與解決以及創(chuàng)新思考的能力,才是成功的關(guān)鍵因素。
二、 針對(duì)課程要求,并結(jié)合企業(yè)與學(xué)員的實(shí)際情況,我們?cè)O(shè)置的課程主要模塊包括:面對(duì)問(wèn)題的心理建設(shè)、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)、問(wèn)題原因分析、問(wèn)題分解決方案擬訂、決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討、決策品質(zhì)及提高創(chuàng)造力的思維技巧,力圖參與者對(duì)問(wèn)題分析與解決的步驟、方法能完全掌握外,還能熟練運(yùn)用相關(guān)工具分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,并能在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決運(yùn)作中掌握一定的管理技巧。,并利用案例分析、圖解等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性的教學(xué)手法,使學(xué)員建立正確的概念,并能靈活運(yùn)用各種思考方法,直接面對(duì)企業(yè)目標(biāo)、達(dá)成組織目標(biāo)。綜上論述,本次訓(xùn)練教程,我們最終規(guī)劃14個(gè)課時(shí),如課程大綱所示,供貴司參考。
課程目標(biāo):
1、 提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu)
2、 建立企業(yè)主管面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確態(tài)度
3、 指導(dǎo)企業(yè)主管問(wèn)題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量
4、 運(yùn)用科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間。
5、 掌握分析問(wèn)題的思路、方式、方法;以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法,制定解決方案
6、 掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧,以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力;
7、 學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題原則性把握和理性思維,幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題,確定關(guān)注焦點(diǎn),確立優(yōu)先順序,采取有效措施,設(shè)定優(yōu)先順序
8、 導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用,解決問(wèn)題
課程特色:
1. 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
劉老師近期授課《問(wèn)題分析與解決》課程企業(yè)及時(shí)間
劉老師 問(wèn)題分析與解決課程 近期 上課企業(yè)
序號(hào) 公司名稱(chēng) 上課時(shí)間
1 富士康科技集團(tuán) 問(wèn)題分析與解決課程從2005年以來(lái)累計(jì)15梯次(中央以及各事業(yè)群)
2 永旺、廣東吉之島、問(wèn)題分析與解決課程2008.5.21-22
3 永旺、廣東吉之島 問(wèn)題分析與解決課程 2008.6.18-19
4 帝斯曼(中國(guó))有限公司 問(wèn)題分析與解決課程 2008.9.8-9
5 順德 漢達(dá)電腦 問(wèn)題分析與解決課程 2008.9.26
6 日立環(huán)球 問(wèn)題分析與解決課程 2008.11.20-21
7 上海 新科安達(dá) 問(wèn)題分析與解決課程 2008.11.28-29
8 可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司 問(wèn)題分析與解決課程2008.12.4-5
9 上海新世界百貨 問(wèn)題分析與解決課程 2009.25-26
10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 問(wèn)題分析與解決課程 2009.3.27-28
11 東芝家用電器制造(佛山) 問(wèn)題分析與解決課程 2009.5.19
12 上海欣榮實(shí)業(yè) 問(wèn)題分析與解決課程2009.5.27
13 東南汽車(chē) 問(wèn)題分析與解決課程 2009.6.12-13
14 華南理工大學(xué)MBA(佛山班)問(wèn)題分析與解決課程2009.6.14
15 東方航空 問(wèn)題分析與解決課程 2009.6.16
16. 北京松下 問(wèn)題分析與解決課程2009.7.9-10
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演講與授課專(zhuān)題企業(yè)策略規(guī)劃與管理年度策略規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理中高層主管MTP系列魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)授權(quán)與激勵(lì)情景領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力策略經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)塑造優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧非人力資源經(jīng)理人的人力資源招聘與面試技巧績(jī)效管理實(shí)務(wù)企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)跨部門(mén)溝通技巧部屬培育與教練技巧目標(biāo)管理與績(jī)效考核沖突管理與組織行為演講與表達(dá)技巧問(wèn)題分析與解決方法時(shí)間管理情緒與壓力管理高效能創(chuàng)新思維高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)客戶(hù)服務(wù)與抱怨處理技采購(gòu)談判技巧與客戶(hù)溝通的N個(gè)技巧績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談技巧創(chuàng)新思維能力提升領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理
授課方式:?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。
講師風(fēng)格;透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
客戶(hù)點(diǎn)評(píng):兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、中國(guó)電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn):企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。
服務(wù)客戶(hù):富士康企業(yè)集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢)中紡集團(tuán)/中國(guó)電信/中國(guó)移動(dòng)中海石化中國(guó)銀行/郵政儲(chǔ)蓄/中國(guó)平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學(xué)院漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/順達(dá)/光寶集團(tuán)華僑城企業(yè)集團(tuán)深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空/海南航空/南方航空深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司佳口食品(中國(guó))有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司西部聯(lián)合物流有限公司深圳桑菲集團(tuán)有限公司深圳市太太藥業(yè)股份有限公司普誠(chéng)科技(深圳)有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司招商房地產(chǎn)有限公司順達(dá)電腦廠(chǎng)有限公司漢達(dá)精密電子科技(順德)有限公司深圳天音通信發(fā)展有限公司順德科威電子廠(chǎng)艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)野寶車(chē)料工業(yè)(深圳)有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團(tuán)股份有限公司四川綿陽(yáng)卷煙廠(chǎng)四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司 美的廚具 愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?志高空調(diào)華為科技 玉溪紅塔集團(tuán)萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司廣東東菱凱琴集團(tuán)永旺商業(yè)集團(tuán)廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司深圳永旺商業(yè)有限公司日東電子(深圳)有限公司鑫茂科技(深圳)有限公司深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司廣東大亞灣核電運(yùn)營(yíng)管理有限公司德之杰電子(深圳)有限公司上海通用汽車(chē)金融有限公司廣州新科安達(dá)后勤帝斯曼(中國(guó))有限公司中航信息技術(shù)股份有限公司中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司斯比泰電子(深圳)有限公司野寶車(chē)料工業(yè)(深圳)有限公司力野精密工業(yè)(深圳)有限公司佛山澳美鋁業(yè)有限公司東莞富華電子有限公司德賽電子集團(tuán)有限公司上海醫(yī)藥集團(tuán)深圳計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院新世界百貨集團(tuán)海南航空貴州電力貴州煙草局中集集團(tuán) 南方中集南車(chē)集團(tuán)北京松下
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近期咨詢(xún)內(nèi)容:1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門(mén)功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱(chēng)體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案,以建立各職系人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
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