2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-創(chuàng)新思維與理性決策主講：臺灣劉成熙老師 訓練宗旨：21世紀是不連續(xù)性發(fā)展的時代，跳躍性的變化要求企業(yè)必須用“創(chuàng)造性的破壞”顛覆已有的思維定勢，才能以不斷的創(chuàng)新思維謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。各產業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質的具體明確可達成的企業(yè)組織目標，讓組織平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。產業(yè)競爭的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，理性決策成為企業(yè)主管當前最重要的課題。決策（decision making）即是決定策略。決定是一個選擇問題（決定做與不做，要與不要）?；旧希覀兿Ｍ诉x擇是經過理性辯證的，或是稱為理性思考（rational thinking）下所進行的選擇。策略是為達到某特定目標之方案規(guī)劃。規(guī)劃力屬于思考力，規(guī)劃方向、路徑、時間與方法。富士康科技集團總裁郭臺銘的《郭語錄》定義策略為「方向、時機、程度」，也屬同理。綜合言之，”決策”即是在”欲達到特定目標下”，”不同方案”（模式：方向、路徑、時間，方法。準則：質量、時間，成本，效益與策略性）決定之”理性分析”過程。決策是重要的（日常工作），決策分析需要理性思維，而理性思維核心就是要體系化（系統(tǒng)化＋組織化），也就是需建立決策體系思維與架構。本課程應用創(chuàng)新思維方法結合理性決策，透過案例分析，掌握決策的原則、方法、技巧、以及決策工具的應用，從而提升各管理干部的決策水平。 訓練進行方式：原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核 課程目標：了解思維視覺與現實生活、工作的關系 了解思維枷鎖的種類及影響 破除有礙創(chuàng)新的思維定勢 掌握創(chuàng)新思維的系列方法建立學員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；系統(tǒng)性思維方式的學習與鍛煉；理性決策分析方法應用創(chuàng)新思維提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構；應用創(chuàng)新思維指導學員問題分析的有效技巧，提高理性決策質量；應用創(chuàng)新思維掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定決策方案；應用創(chuàng)新思維掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；應用創(chuàng)新思維學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現象分析中發(fā)現關鍵的問題，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設定優(yōu)先順序；掌握理性決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討。 課程特色：1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。2.講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 培訓對象：中高層管理人員課程時數:2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00） 第一單元:何謂創(chuàng)新思維1.創(chuàng)新思維的興起2.創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變原有思考的廣度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒 3.創(chuàng)意的源頭 把握創(chuàng)意的三種源頭認識自己的心智特征是什么推動不斷創(chuàng)新創(chuàng)新遵循的原則如何達到不斷創(chuàng)新4.破除各種思維定勢 從眾定勢 權威定勢 經驗定勢 書本定勢 5.破除偏見思維6.破除邊界思維7.破除路徑依賴8.破除群體與歷史慣性 理論講授小組討論案例討論第二單元:創(chuàng)新思維的理論與工具1.創(chuàng)造性思維的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/2.團隊參與式的KJ法精義以及范例演練創(chuàng)新的方法與激發(fā)團隊創(chuàng)造力創(chuàng)造力開發(fā)的技法案例：幾種技法的運用試驗3.平行思維的創(chuàng)新技巧平行思維的放松大腦訓練直覺能力提升平行思維的創(chuàng)新技巧4.創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運用組織創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新方案評估優(yōu)化排列法5. 破除孤立思維系統(tǒng)思考系統(tǒng)思維的8大法則系統(tǒng)思維工具的應用6.創(chuàng)新思維常用的方法發(fā)散思維聚合思維（收斂思維）逆向思維橫向思維轉換思維（變通思維）想象和聯(lián)想形象思維超前思維辨證思維7.創(chuàng)新思維方法的特點 意識上的能動性方向上的求異性結構上的靈活性時間上的突發(fā)性空間上的整體性思維成果的創(chuàng)新性 8.案例分析 理論講授小組討論案例討論案例演練 第三單元:決策的定義與程序 1.決策的定義2.決策的類型技術性(technical decision)：(常見于低階管理者) 管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調及支持組織的核心活動相關(分布于高、中、低階層)組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。3.決策的獨特性 程序性決策(programmed decisions)非程序性決策(nonprogrammed decisions)4.決策的風格的應用與選擇命令型(Directive)特點及技巧、方法分析型(Analytic)特點及技巧、方法概念型(Conceptual) 特點及技巧、方法行動型(Behavioral) 特點及技巧、方法5.團體決策團隊決策的定義團體決策優(yōu)點（案例）團隊決策的缺點（案例）6.管理者做決策時常面臨三種情形確定性(Certainty)風險(Risk)不確定性(Uncertainty) 7.透過案例來掌握-決策程序 確認問題定義決策標準發(fā)展解決方案分析評估并選擇方案執(zhí)行決策方案評估決策效果并修正 案例分析+實務演練理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表第四單元:決策的制定1.理性決策(Rational decision) 循科學途徑追求最佳化之決策有限理性(Bounded rationality) 2.理性決策分析方法建立一套完整的操作目標，并賦予權重 準備一套完整的備選方案 建立價值與資源的清單，并賦予權重 對每一方案的成本/效益進行完整預測 對每一方案進行凈期望值計算 比較各凈期望值，選取期望值最高方案 案例分析+實務演練 理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表第五單元:決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討1.決策的工具運用水平思考與垂直思考差異決策矩陣法十等級法加權指數法2.決策的可行性分析3.決策的具體化擬定完整項目計劃之方法項目計劃進度與預算控管 確定必要任務、職責及時限4.決策潛伏問題的分析5.預估行動將遇的障礙6.建立問題分析與決策的良性循環(huán)7.如何斷定決策實施成效8.建立執(zhí)行成效偏失防范機制9.決策執(zhí)行調整的方法10.全景案例運用演練 理論講授小組討論案例討論案例演練小組發(fā)表第六單元:總結Q＆A 博客空間https://niche2008.chinaceot.com視頻空間https://u.youku.com/niche2008 網絡搜索“劉成熙”三個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質的專家服務。 講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華學歷：政治大學法律系畢業(yè)，MBA經歷與現職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學長春總裁班做客教授 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經營管理課程系列：企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經營目標與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領先中高層主管MTP系列領導力提升魅力領導與統(tǒng)御藝術領導變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團隊建設高效人士7個習慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術2.通用管理技能課程系列：職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務演講與呈現技巧高效時間管理情緒與壓力管理雙贏商務談判技巧高效團隊與執(zhí)行力3.人力資源管理系列：非人力資源經理人的人力資源管理招聘與面試實務技巧內部講師TTT培訓（中高階）目標管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導技巧部署培育與在職OJT 績效管理實務培訓課程開發(fā)與設計KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學優(yōu)勢商務談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務與抱怨處理呼叫中心客戶服務5.金融體系課程系列網點管理與主動服務營銷（臺灣劉成熙老師）銀行高端客戶開發(fā)與維護（臺灣劉成熙老師）銀行顧問式銷售技巧（臺灣劉成熙老師）銀行客戶關系管理（臺灣劉成熙老師）銀行客戶投訴抱怨處理技巧（臺灣劉成熙老師）銀行網點情境溝通藝術研習（臺灣劉成熙老師）銀行網點主任綜合技能提升（臺灣劉成熙老師）銀行五星級客戶服務技巧（臺灣劉成熙老師）銀行支行行長管理素質提升訓練（3天版）（臺灣劉成熙老師）銀行-高績效團隊建設（臺灣劉成熙老師）銀行個人客戶經理商務談判技巧研（臺灣劉成熙老師）私人財富管理高端營銷與溝通技巧 （臺灣劉成熙老師） 授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經驗：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合企業(yè)危機公關、談判策略擬定與規(guī)劃領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經驗。 劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經驗，7年管理咨詢與培訓經驗。在咨詢輔導方面對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓方面MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 服務客戶及授課企業(yè)： 服務客戶及授課企業(yè)：電子高科技行業(yè)：富士康科技集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）漢達集團/昆達集團/順達/光寶集團/康佳集團股份有限公司/深圳華為技術服務有限公司/萬達利集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司/深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司/愛默生網絡能源有限公司/北京松下/德賽電子集團有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強電訊/浙江盾安機電科技有限公司/深圳雨爾科技股份有限公司/盛凌實業(yè)（深圳）有限公司/普誠科技（深圳）有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技術股份有限公司/德之杰電子（深圳）有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計算機集團有限公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/軟通動力深圳分公司/兄弟工業(yè)（深圳）有限公司/德賽集團-藍微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)（家電/重型機械設備等等）：聚友實業(yè)（集團）有限公司/美的集團/裕同集團/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調/廣東東菱凱琴集團/南車集團/ 佛山澳美鋁業(yè)有限公司/上海欣榮實業(yè)/浙江華友鈷業(yè)股份有限公司/江蘇牧羊集團/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/兄弟工業(yè)深圳有限公司/美的廚具/四川長虹電器股份有限公司/東芝家用電器佛山公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/ 美的集團環(huán)境電器事業(yè)部/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司惠浦電子（深圳）有限公司/阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司/浙江華大股份有限公司 汽車行業(yè)：附件東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團 房地產業(yè)及家裝行業(yè)：凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產股份公司/深圳星河地產/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產經紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產信息集團/中國旅游地產集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產有限公司。 IT通信業(yè)（移動）：中國電信深圳/中國移動福州公司/中國移動福建南平公司/中國電信九江公司/中國移動四川綿陽公司/中移動四川雅安公司/中國移動廣州公司/中國網通太原/深圳市中興通訊股份有限公司/深圳桑菲集團有限公司/雨爾通信/天音通信/北京網尚文化/佳能（中國）有限公司/溫州市有線廣播電視網絡中心/大地通訊集團 零售服務（商超連鎖）與物流業(yè)：西部聯(lián)合物流有限公司/中集集團/南方中集/廣東龍邦物流有限公司/順豐速運集團/永旺商業(yè)集團/深圳永旺商業(yè)有限公司/天虹商場/廣東吉之島商貿百貨有限公司/深圳聯(lián)合船舶代理有限公司深圳西部聯(lián)合物流有限公司/廣州新科安達后勤/新世界百貨集團深圳市農產品股份有限公司/群光實業(yè)（武漢）有限公司/嘉旺餐飲連鎖有限公司/青島中遠物流有限公司 銀行系統(tǒng)：中國平安銀行（深圳）/招商銀行深圳/建設銀行（廣州/昆明）/ 中國工商銀行(佛山支行)/中信銀行深圳信用卡中心/興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行）深圳發(fā)展銀行總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/中國郵政儲蓄（九江支行） 航空業(yè)：深圳航空/海南航空/南方航空/海南航空/上海航空/東方航空/深圳漢莎航空技術有限公司煙草和電力業(yè)：四川綿陽卷煙廠/玉溪紅塔集團/貴州煙草局/廣東核電集團/廣東大亞灣核電運營管理有限公司/貴州電力/蘭州電力/廣西電網/中國南方電網/國家電網/南京供電局 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Structure)6、培訓系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓方案，以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓應系統(tǒng)化內部培訓體系與講師制度 博客空間https://niche2008.chinaceot.com視頻空間https://u.youku.com/niche2008網絡搜索“劉成熙”三個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質的專家服務。