劉成熙老師-核心品牌課程-科學(xué)決策技巧

主講：劉成熙老師

訓(xùn)練宗旨：

產(chǎn)業(yè)競爭的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，決策成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。決策（decision making）即是決定策略。決定是一個選擇問題（決定做與不做，要與不要）?；旧?，我們希望此選擇是經(jīng)過理性辯證的，或是稱為理性思考（rational thinking）下所進(jìn)行的選擇。策略是為達(dá)到某特定目標(biāo)之方案規(guī)劃。規(guī)劃力屬于思考力，規(guī)劃方向、路徑、時間與方法。富士康科技集團(tuán)總裁郭臺銘的《郭語錄》定義策略為「方向、時機(jī)、程度」，也屬同理。綜合言之，”決策”即是在”欲達(dá)到特定目標(biāo)下”，”不同方案”（模式：方向、路徑、時間，方法。準(zhǔn)則：質(zhì)量、時間，成本，效益與策略性）決定之”理性分析”過程。決策是重要的（日常工作），決策分析需要理性思維，而理性思維核心就是要體系化（系統(tǒng)化＋組織化），也就是需建立決策體系思維與架構(gòu)。本課程在不確定下的決策，透過案例分析，掌握決策的原則、方法、技巧、以及決策工具的應(yīng)用，從而提升各管理干部的決策水平。

訓(xùn)練進(jìn)行方式：

原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團(tuán)體發(fā)表＋講師檢核

課程目標(biāo)：

1 掌握不確定下情況下的決策分析方法，程序，應(yīng)用與技巧

2 掌握領(lǐng)導(dǎo)決策的程序，核心關(guān)鍵，以及決策的方法

3 以及正確使用決策的工具，作出理性的決策，提升領(lǐng)導(dǎo)力

課程特色：

1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4. 針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

培訓(xùn)對象：中高層管理人員

課程大綱1天6小時：（9:00-12:00；13:30-16:30）

第一單元：科學(xué)決策技巧

1. 什么是決策？

2. 領(lǐng)導(dǎo)者做決策時常面臨三種情形

確定性(Certainty)

風(fēng)險(Risk)

不確定性(Uncertainty)

3. 決策的類型

技術(shù)性(technical decision)：(常見于低階管理者)

管理性(managerial decision)： 整合或協(xié)調(diào)及支持組織的核心活動相關(guān)(分布于高、中、低階層)

組織性(institutional decision)： (常見于高階管理者) 主要是長期規(guī)劃和政策制定。

4. 決策的獨(dú)特性

程序性決策(programmed decisions)

非程序性決策(nonprogrammed decisions)

5. 理性決策(Rational decision)

循科學(xué)途徑追求優(yōu)化之決策

有限理性(Bounded rationality)

6. 理性決策分析方法

建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重

準(zhǔn)備一套完整的備選方案

建立價值與資源的清單，并賦予權(quán)重

對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測

對每一方案進(jìn)行凈期望值計算

比較各凈期望值，選取期望值最高方案

7. 決策的風(fēng)格的應(yīng)用與選擇

命令型(Directive)技巧、方法

分析型(Analytic)技巧、方法

概念型(Conceptual)技巧、方法

行動型(Behavioral)技巧、方法

8. 領(lǐng)導(dǎo)決策五大核心關(guān)鍵

決策者

決策目標(biāo)

決策備選方案

決策情勢

決策后果

9. 團(tuán)體決策

團(tuán)隊決策的定義

團(tuán)體決策優(yōu)點(diǎn)（案例）

團(tuán)隊決策的缺點(diǎn)（案例）

10. 透過案例來掌握-決策程序

確認(rèn)問題

定義決策標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)展解決方案

分析評估并選擇方案

執(zhí)行決策方案

評估決策效果并修正

11. 領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與工具運(yùn)用

德爾菲法

頭腦風(fēng)暴法

系統(tǒng)思考法

水平思考與垂直思考差異

決策矩陣法

十等級法

加權(quán)指數(shù)法

12. 決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管

確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

13. 決策潛伏問題的分析

14. 預(yù)估行動將遇的障礙

15. 建立問題分析與決策的良性循環(huán)

16. 如何斷定決策實(shí)施成效

17. 建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制

18. 決策執(zhí)行技巧

如何預(yù)防執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題

強(qiáng)化管理、提升執(zhí)行力

及時掌控、檢討修正計劃

及時反饋、充分溝通。

全景案例運(yùn)用演練

案例分析+實(shí)務(wù)演練

精彩見證劉成熙老師系統(tǒng)思考類課程累計授課130天以上。

序號 公司名稱 上課時間 課程名稱

1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來累計50梯次（中央以及各事業(yè)群） 問題分析與決策課程

2 永旺、廣東吉之島 2008.5.21-22 問題分析與決策方法課程

3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問題分析與決策方法課程

4 帝斯曼（中國）有限公司 2008.9.8-9 問題分析與決策方法課程

5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 問題分析與解決技巧課程

6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問題分析與解決技巧課程

7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 問題分析與解決技巧課程

8 可口可樂（中國）有限公司 2008.12.4-5 問題分析與解決技巧課程

9 上海新世界百貨 2009.25-26 問題分析與解決技巧課程

10 北京冠卓顧問公司-廣州公開課 2009.3．27-28 問題分析與決策方法課程

11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 問題分析與決策方法課程

12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 問題分析與決策方法課程

13 東南汽車 2009.6.12-13 問題分析與決策方法課程

14 華南理工大學(xué)MBA（佛山班） 2009.6.14 問題分析與解決技巧課程

15 東方航空 2009.6.16 問題分析與解決技巧課程

16 北京松下 問題分析與解決課程 2009.7.9-10 問題分析與解決技巧課程

17 華電電力大學(xué)-蘭州電力公司 2009.7.17 問題分析與決策課程

18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 問題分析與決策課程

19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 問題分析與決策課程

20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12．5-6 問題分析與解決課程

21 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 2010.2月-3月共計8梯次 邏輯思維能力訓(xùn)練

22 長春一汽 2010.3.20 問題分析與解決課程

23 佳能（中國）有限公司 2010/6/4 問題分析與解決技巧課程

24 中國一汽集團(tuán) 2010/6/10 問題分析與解決技巧課程

25 中國一汽集團(tuán) 2010/7/1 問題分析與解決技巧課程

26 中國一汽集團(tuán) 2010/8/19 問題分析與決策課程

27 中國一汽集團(tuán) 2010/9/11 問題分析與決策課程

28 中國一汽集團(tuán) 2010/10/14 問題分析與解決課程

29 廣州冠卓公開課 2010/10/29-30 問題分析與解決課程

30 一汽解放汽車有限公司 2010/11/18 問題分析與解決課程

31 淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 問題分析與解決課程

32 一汽光洋 2010/11/20 問題分析與解決課程

33 無錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問題分析與決策方法課程

34 青島國風(fēng)藥股份有限公司 2010/12/6 問題分析與決策方法課程

35 淮安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司   2010/11/16 問題分析與決策方法課程

36 一汽解放汽車有限公司 2010-11-18 問題分析與決策方法課程

37 一汽光洋 2010-11-20 問題分析與決策方法課程

38 鄭州日產(chǎn) 2011-4月2-3號 問題分析與解決技巧課程

39 深圳公開課 2011-04-27 問題分析與解決技巧課程

40 廣東達(dá)進(jìn)電子科技有限公司 2011-06-28 問題分析與解決技巧課程

41 上海景鴻（集團(tuán)）有限公司 2011-8-2 解決問題的實(shí)用技巧

42 小松（中國）投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓(xùn)練

43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練

44 宇通客車股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考

45 優(yōu)美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 決斷力

46 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30-31 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問題分析與解決培訓(xùn)

47 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓(xùn)練—問題分析與解決培訓(xùn)

48 深圳市珍愛網(wǎng)信息技術(shù)有限公司 2012年7月20-21（2天） 系統(tǒng)思維訓(xùn)練-問題分析與決策方法

49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司 2012年8月01~02日 問題的分析與解決

50 捷普（廣州）電子有限公司 2012年8月21-22號 問題分析與決策

51 江鈴汽車股份有限公司銷售服務(wù)分公司 2012年8月30號 問題分析與決策

52 捷普（廣州）電子有限公司 2012年9月18-19號 問題分析與決策

53 捷普（廣州）電子有限公司 2012年10月22-23號 問題分析與決策

54 ?？耸匪芰现破罚ㄌ珎}）有限公司 2013年5月04日 解決問題的6把金鑰匙

55 重慶百貨大樓股份有限公司 2013年6月5日至6日 問題分析與解決方法

56 東莞勁勝精密組件股份有限公司 2013年8月9~10號 問題分析與管理決策

57 捷普（廣州）電子有限公司 2013年8月12-13號 問題分析與決策

58 深圳彩訊科技有限公司 2013年8月23-24 問題分析與解決

59 捷普（廣州）電子有限公司 2013年9月9-10號 問題分析與決策

60 杭州時代光華（公開課）200人 2013年9月14號 成功領(lǐng)導(dǎo)者的決策方法與思維技巧

61 云南電網(wǎng)公司 2013年10月22-23 系統(tǒng)思維與問題分析解決

62 中國銀聯(lián)客服中心 2013年10月28日 系統(tǒng)思考

63 艾銳勢科技（深圳）有限公司 2014年1月21-21日 問題分析與解決

64 中國銀聯(lián)監(jiān)察審計部門 2014年2月26日 系統(tǒng)思考

65 中國銀聯(lián)戰(zhàn)略與法律部 2014年5月11日 系統(tǒng)思考

66 力馨（上海）商業(yè)有限公司  （特力屋） 2014年6月24-25日 系統(tǒng)思考

67 深圳市泰海科技有限公司 2014年8月27和28 系統(tǒng)思維與創(chuàng)新

68 中國電信股份有限公司廣西分公司 2015年1月21-22號 系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用技巧訓(xùn)練

69 深圳順豐科技有限公司 2015年4月27-28號 系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用技巧訓(xùn)練

70 順豐速運(yùn)有限公司 2016年1月11號 系統(tǒng)思考技巧應(yīng)用訓(xùn)練

71 清華長三角研究院 2016年3月26-27 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道

72 蘭州銀行 2016年5月14-15日 創(chuàng)新思維與問題解決

73 深圳市星河商用置業(yè)股份有限公司 2016年11月10日 系統(tǒng)思維技巧應(yīng)用訓(xùn)練

74 中交四航局第一工程有限公司 2016年11月24日 系統(tǒng)思維與科學(xué)決策

75 澳優(yōu)乳業(yè)股份有限公司 系統(tǒng)思維與科學(xué)決策 2017年2月21-22日