劉成熙老師-核心品牌課程-組織盤點-工作坊研習(xí)

主講：劉成熙老師

課程前言

組織盤點是放眼于組織未來應(yīng)該達(dá)成的狀態(tài)，對影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達(dá)成的因素現(xiàn)狀，進(jìn)行評估、分析與判斷，并制定縮小差距的組織行動計劃與措施，從而促進(jìn)組織可持續(xù)成長的管理過程。影響戰(zhàn)略實現(xiàn)與經(jīng)營達(dá)成的因素，可以從組織效益/組織績效、組織結(jié)構(gòu)、組織功能、組織能力、組織氛圍等方面。

本課程將結(jié)合講師劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略，組織，人才，績效等經(jīng)驗，針對中國企業(yè)的實際問題進(jìn)行演繹和講解，讓您全面掌握從戰(zhàn)略到組織的核心思想、方法、流程、工具和模板。

課程目標(biāo)：

1.掌握組織現(xiàn)狀的盤點，組織戰(zhàn)略，組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)設(shè)計，組織氣氛的盤點技巧以及工具方法

2.掌握人才現(xiàn)狀盤點，關(guān)鍵崗位，部門人員編制，人員結(jié)構(gòu)與分布，人才狀況分析

3.關(guān)鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)，關(guān)鍵崗位員工勝任情況，關(guān)鍵崗位流失率及原因分析

4.掌握組織人才能力發(fā)展與盤點，人才戰(zhàn)略，職位/能力體系，人員盤點，人才供應(yīng)，人才培養(yǎng)等方法技巧

講師風(fēng)格：

1講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

2講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

3課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

4理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

5透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

6由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對象：中高層管理

課程大綱 （2天12小時）AM9:00-12:00;13:30-16:30

第一單元：組織盤點的范圍

1組織的現(xiàn)狀盤點

?組織戰(zhàn)略

?組織架構(gòu)

?業(yè)務(wù)設(shè)計

?組織氣氛

2人才現(xiàn)狀盤點

?關(guān)鍵崗位

?人員編制

?人員結(jié)構(gòu)與分布

?人才狀況分析

?關(guān)鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)

?關(guān)鍵崗位員工勝任情況

?關(guān)鍵崗位流失率及原因分析

第二單元：組織盤點工具與方法

1組織盤點的邏輯與循環(huán)框架

?決策與計劃

?收集信息

?進(jìn)行診斷

?干預(yù)行動

?復(fù)盤評估

2組織戰(zhàn)略

?知覺：對企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢的認(rèn)識

?規(guī)劃：企業(yè)面對環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想

?實踐：實現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動力（資源）

?回饋：關(guān)鍵差距與修正

3如何精進(jìn)戰(zhàn)略-找到真正的差距

?什么是業(yè)績差距

?什么是機會差距

?選出關(guān)鍵差距

4組織戰(zhàn)略盤點工具

?宏觀趨勢分析-PEST分析法

?行業(yè)分析-集中度分析法

?行業(yè)分析-價值鏈分析法

?行業(yè)分析-五力分析模型

?需求與市場環(huán)境分析法

?競爭態(tài)勢分析法

?行業(yè)成功關(guān)鍵因素KSF分析法

5輸出要求

?使命和目標(biāo)，戰(zhàn)略問題設(shè)計及工作表

6組織架構(gòu)

?組織架構(gòu)表達(dá)了我們想用什么樣的陣型實現(xiàn)業(yè) 務(wù)目標(biāo)

?沒有完美的組織架構(gòu)，組織架構(gòu)不能代替我們完成所有的過程管理

?對業(yè)務(wù)組織過程有意識管理才能真正發(fā)揮組織架構(gòu)的作用

?我們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（組織架構(gòu)與組織過程）能夠支撐使命/目標(biāo)的達(dá)成嗎？

?每個人的職責(zé)是不是清晰和明確的，職責(zé)分工是怎么樣的？有沒有重疊的部分？

7組織架構(gòu)盤點工具

?組織合理化+職務(wù)合理化

?組織設(shè)計

?組織效能

?策略構(gòu)想的形成

?流程設(shè)計的形成

?決定組織的因素分析

?組織運作的五大方式

8輸出要求

?組織和結(jié)構(gòu)問題設(shè)計-畫出來

?職能型組織，事業(yè)部型組織，矩陣型組織

9業(yè)務(wù)設(shè)計及內(nèi)部關(guān)系

?在內(nèi)部管理中，有些關(guān)系是天然相互制約的，這樣的制約性對組織來說是有益的，但對工作中的個人是有挑戰(zhàn)的

?關(guān)系分為三類：部門之間、個人之間、個人與工作性質(zhì)和需求之間

10業(yè)務(wù)設(shè)計及內(nèi)部關(guān)系盤點工具

?客戶選擇

?價值主張

?價值獲得

?活動范圍

?持續(xù)價值

?風(fēng)險管理

11業(yè)務(wù)設(shè)計及內(nèi)部關(guān)系盤點輸出

?客戶是誰，客戶的需求是什么？滿足客戶的業(yè)務(wù)流是怎樣的？

?（舉例：業(yè)務(wù)流程圖）

?關(guān)鍵業(yè)務(wù)是什么？誰在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上？

?基于關(guān)鍵任務(wù)，需要與那些內(nèi)、外關(guān)系協(xié)作？

?如何對每一個內(nèi)外關(guān)系進(jìn)行評估？

12組織氣氛

?文化 - 社會管制系統(tǒng)， 規(guī)范

?組織氛圍 - 對工作環(huán)境的感知

?管理者如何建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍

第三單元：組織人才盤點

1組織人才能力發(fā)展與盤點

?人才戰(zhàn)略

?職位/能力體系

?人員盤點

?人才供應(yīng)

?人才培養(yǎng)

2人才盤點的方法論與最佳實踐

?人才盤點的流程和基本原則

?人才盤點的工具方法---識別關(guān)鍵崗位、識別潛力、九宮格等

?人才盤點的結(jié)果應(yīng)用---個人發(fā)展計劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展地圖等

3人才能力盤點-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）

?人才識別-清晰明確的人才細(xì)分及對于不同群體的管理方式

?能力發(fā)展-針對未來的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動與項目

?繼任計劃-規(guī)避企業(yè)戰(zhàn)略實施時的人才風(fēng)險

?職業(yè)發(fā)展-設(shè)置規(guī)范的計劃，為高潛力員工配置快速發(fā)展的職位

?多種能力發(fā)展方式，促進(jìn)高潛力人才快速成長

4人才體系培養(yǎng)-領(lǐng)導(dǎo)力與關(guān)鍵人才能力建設(shè)（勝任力）-工具

?勝任力模型的行為事件訪談法介紹（BEI技術(shù)）

?BEI行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)

5部門人才培養(yǎng)與學(xué)習(xí)發(fā)展三大模式

?SCL模式-學(xué)習(xí)發(fā)展支撐戰(zhàn)略執(zhí)行

?JCL模式-從崗位工作職責(zé)出發(fā)，根據(jù)工作職責(zé)要求分析所需能力，形成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容

?PCL模型：從工作績效出發(fā)，通過一系列學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，達(dá)到改善關(guān)鍵工作行為，提高工作績效的目的

6輸出要求：

?各部門識別出關(guān)鍵崗位（關(guān)鍵崗位員工業(yè)績表現(xiàn)+關(guān)鍵崗位員工勝任情況+關(guān)鍵崗位流失率及原因分析

?各部門劃出人才九宮圖模型

?對關(guān)鍵人才實施IDP保留計劃