劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗(yàn)
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劉成熙:A-21.6-區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)規(guī)劃與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理-2天(劉成熙老師)
2024-03-18 2042
對(duì)象
中高層管理
目的
1. 掌握業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)技巧,區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的應(yīng)有認(rèn)知。  2. 掌握區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃整體架構(gòu),學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具  3. 掌握制定區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的方式,學(xué)會(huì)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略分析技巧  4. 掌握銷(xiāo)售過(guò)程的管理技巧,學(xué)會(huì)全流程銷(xiāo)售技巧  5. 掌握如何打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),掌握建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素  6. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理,計(jì)劃管理,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)  7. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的人員管理,部屬的培育與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì),  8. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)與士氣激發(fā),以及團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造
內(nèi)容

劉成熙老師-核心品牌課程-區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)規(guī)劃與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理


主講:劉成熙老師


前 言:

為提升區(qū)域管理人員的區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧,以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的方法,而規(guī)劃此方案,所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施,它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。 制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段,第一個(gè)階段就是確定目標(biāo),即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。 第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃,當(dāng)目標(biāo)確定了以后,考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo),這就是戰(zhàn)略規(guī)劃。 最后,將戰(zhàn)略規(guī)劃形成文本,以備評(píng)估、審批,如果審批未能通過(guò)的話,那可能還需要多個(gè)迭代的過(guò)程,需要考慮怎么修正。戰(zhàn)略規(guī)劃(Strategic Planning)是指由高階主管負(fù)責(zé)規(guī)劃制定公司使命、組織目標(biāo)、基本政策及戰(zhàn)略,以規(guī)范達(dá)成該組織目標(biāo)所需的資源使用管理。1、公司的使命與目標(biāo)2、環(huán)境分析(包括內(nèi)部、顧客與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析)3、戰(zhàn)略的制定4、戰(zhàn)略的執(zhí)行。有好的戰(zhàn)略規(guī)劃,跟需要的執(zhí)行力與高效運(yùn)營(yíng),企業(yè)的執(zhí)行力整體上是體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力,企業(yè)行為是組織行為,組織的每個(gè)成員具備很強(qiáng)的執(zhí)行力并不意味著整個(gè)組織就具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力,也就是說(shuō)企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個(gè)人執(zhí)行力的累加,它可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)的小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加,其差別即在于究竟是產(chǎn)生內(nèi)耗或是形成團(tuán)隊(duì),之所以這樣,是因?yàn)榻M織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。


課程特色:

1. 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2. 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3. 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4. 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合


授課方式:

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。


課程目的:

1. 掌握業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)技巧,區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的應(yīng)有認(rèn)知。

2. 掌握區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃整體架構(gòu),學(xué)習(xí)戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具

3. 掌握制定區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的方式,學(xué)會(huì)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略分析技巧

4. 掌握銷(xiāo)售過(guò)程的管理技巧,學(xué)會(huì)全流程銷(xiāo)售技巧

5. 掌握如何打造高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),掌握建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

6. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理,計(jì)劃管理,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

7. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的人員管理,部屬的培育與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員激勵(lì),

8. 掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的領(lǐng)導(dǎo)與士氣激發(fā),以及團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造


課程大綱:(2天12小時(shí))

第一單元:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃-業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)

一. 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)承接與分解的邏輯

? 戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

? 市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀察

? 戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

? 描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

? 衡量戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡

? 功能戰(zhàn)略-部門(mén)職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

? 管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個(gè)人PBC

二. 如何做業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)-找到真正的差距

? 什么是業(yè)績(jī)差距

? 什么是機(jī)會(huì)差距

? 選出關(guān)鍵差距

三. 業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)作戰(zhàn)會(huì)議、集中力量打勝仗實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)管理循環(huán)

? 聚焦目標(biāo)對(duì)照目標(biāo)談結(jié)果-對(duì)照目標(biāo)談差距-對(duì)照目標(biāo)談行動(dòng)-唯一目標(biāo)-年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

? 聚焦問(wèn)題-業(yè)績(jī)差距-經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題根因及行動(dòng)

? 聚焦機(jī)會(huì)-機(jī)會(huì)清單機(jī)會(huì)-能否支持目標(biāo)-對(duì)準(zhǔn)機(jī)會(huì)談策略行動(dòng)資源

四. 業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)原理

? 是一種機(jī)制化和系統(tǒng)化的總結(jié)反思

? 復(fù)盤(pán)=總結(jié)+推演

? 實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己的能力

五. 業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)的技術(shù)與步驟-如何操作

? 回顧目標(biāo),時(shí)刻別忘了當(dāng)初出發(fā)的目的,需要一遍一遍地回顧和澄清

? 對(duì)照當(dāng)初的目標(biāo)回顧過(guò)程評(píng)估結(jié)果

? 刨根問(wèn)底分析原因(成功的關(guān)鍵因素+失敗的關(guān)鍵)

? 總結(jié)規(guī)律和反思,并制訂下一步行動(dòng)計(jì)劃

? 需要實(shí)施哪些新舉措,需要繼續(xù)哪些舉措,叫停哪些舉措


第二單元:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃-增量戰(zhàn)略制定

一. 經(jīng)營(yíng)管理的核心

? 經(jīng)+營(yíng)=提升業(yè)績(jī)+創(chuàng)造利潤(rùn)+布局未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)

二. 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效率vs效能

? 團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力

? 正確的做事vs做正確的事

? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率與指標(biāo)

三. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)

? 如何通過(guò)溝通的手段讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)能滿(mǎn)足其需要的商品。

四. 市場(chǎng)洞察與分析

1. 市場(chǎng)洞察的三大核心分析

? 宏觀分析

? 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向

? 客戶(hù)分析

2. 市場(chǎng)洞察的分析工具與應(yīng)用

? 宏觀趨勢(shì)分析-PEST分析法

? 行業(yè)分析-集中度分析法

? 行業(yè)分析-價(jià)值鏈分析法

? 行業(yè)分析-五力分析模型

? 需求與市場(chǎng)環(huán)境分析法

? 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法

? 行業(yè)成功關(guān)鍵因素KSF分析法

五. 形成增長(zhǎng)戰(zhàn)略焦點(diǎn)(舉措)

1. 未來(lái)業(yè)務(wù)組合

? 核心業(yè)務(wù)

? 成長(zhǎng)業(yè)務(wù)

? 新興機(jī)會(huì)

2. 創(chuàng)新模式

? 產(chǎn)品, 服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新

? 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

? 運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新

3. 資源取得與利用

4. 客戶(hù)分析與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)-新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

? 客戶(hù)特征分析:市場(chǎng)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。

? 業(yè)務(wù)狀況分析:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位、與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系及與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作關(guān)系。

? 交易現(xiàn)狀分析:客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、公司的戰(zhàn)略、未來(lái)的展望、公司的形象、聲譽(yù)、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。

六. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1. 客戶(hù)選擇

? 選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn),如何確定優(yōu)先級(jí)

? 在該細(xì)分市場(chǎng)下,客戶(hù)有哪些特定的需求?

2. 價(jià)值主張

? 客戶(hù)需求 –產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶(hù)的最終需求

? 獨(dú)特性 – 客戶(hù)真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

? 影響力 – 是否能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)增值和收益

3. 價(jià)值獲得

? 價(jià)值實(shí)現(xiàn)-如何競(jìng)爭(zhēng)

? 如何獲利?

? 我們依靠什么吸引客戶(hù)并獲取利潤(rùn)?

4. 活動(dòng)范圍

? 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的角色和范圍

? 哪些外包、外購(gòu)?

5. 持續(xù)價(jià)值

? 客戶(hù)需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)

? 價(jià)值鏈中的地位

? 我們?nèi)绾伪Wo(hù)利潤(rùn)

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理

? 不確定性分析

? 潛在風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng), 對(duì)手,技術(shù)

7. 成長(zhǎng)性-是否擁有較高的成長(zhǎng)性-是否還有繼續(xù)成長(zhǎng)的空間

七. 形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)的工具與應(yīng)用

? 企業(yè)資源/能力分析矩陣

? 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià):吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析

? 波士頓(BCG)矩陣

? 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型分析

? SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

? 利益相關(guān)者分析法

? 權(quán)力/動(dòng)態(tài)性/利益矩陣分析法

八. 策略議題與策略評(píng)估

九. 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型

十. 銷(xiāo)售目標(biāo)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之整合


第三單元:增量戰(zhàn)略的落實(shí)-銷(xiāo)售過(guò)程管理

一. 成功銷(xiāo)售的共同點(diǎn):客觀態(tài)度

? 對(duì)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)進(jìn)展?fàn)顩r的評(píng)估

? 對(duì)銷(xiāo)售人員自己技巧,能力,知識(shí)及素質(zhì)的評(píng)估

? 對(duì)銷(xiāo)售流程的認(rèn)識(shí)

二. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)模式對(duì)管理風(fēng)格的要求

? 銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)

? 體系式銷(xiāo)售及人精式銷(xiāo)售

三. 營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理基本架構(gòu)

? 選擇客戶(hù)

? 爭(zhēng)取客戶(hù)

? 保有客戶(hù)

? 發(fā)展客戶(hù)

四. 客戶(hù)的選擇

? 選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)?如何確定優(yōu)先級(jí)?誰(shuí)是你的客戶(hù)?誰(shuí)不是?

? 在細(xì)分市場(chǎng)下,客戶(hù)有哪些特定的需求?

? 如何進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)。

? 不能改變的,尋求客戶(hù)配合。

? 可以改變的,我們配合客戶(hù)。

? 避免嘗試成為所有可能顧客的最佳供應(yīng)者。

? 選擇及投資目標(biāo)顧客,確認(rèn)投資在最能獲利的機(jī)會(huì)中。

五. 新客戶(hù)拓展管理

? 客戶(hù)分解管理

? 存量客戶(hù)管理

? 客戶(hù)7大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

六. 數(shù)字化驅(qū)動(dòng)管理

七. 銷(xiāo)售過(guò)程管理技巧

? 售前準(zhǔn)備

? 建立關(guān)系

? 掌握需求

? 產(chǎn)品呈現(xiàn)

? 強(qiáng)化信心

? 化解異議

八. 信息收集

? 基本需求和購(gòu)買(mǎi)環(huán)境

? 參與購(gòu)買(mǎi)者

? 預(yù)算與資金來(lái)源

? 訂購(gòu)過(guò)程及時(shí)間構(gòu)架

? 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

九. 研究客戶(hù)需求的價(jià)值

? 客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品/服務(wù)有需求

? 客戶(hù)有預(yù)算采購(gòu)我們的產(chǎn)品/服務(wù)

? 客戶(hù)有采購(gòu)時(shí)間計(jì)劃

? 需要我們什么?(What)

? 為什么要?(Why)

? 誰(shuí)做決策? (Who)

十. 客戶(hù)需求研究的方向

? 客戶(hù)是基于想解決問(wèn)題,才做出購(gòu)買(mǎi)的決定

? 人們不愛(ài)解決小問(wèn)題,只愛(ài)解決大問(wèn)題

? 客戶(hù)的痛苦/問(wèn)題愈大,緊迫性愈高,愈易成交。

? 引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)識(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重性,并鼓勵(lì)采取行動(dòng)

十一. 客戶(hù)需求的種類(lèi)

? 經(jīng)營(yíng)的需求

? 管理的需求

? 個(gè)人的需求

十二. 客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境

十三. 不同客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)環(huán)境下的銷(xiāo)售策略

十四. 影響企業(yè)采購(gòu)決定的五種角色

? 以經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)的: Economic Buyer

? 以技術(shù)把關(guān)為出發(fā)點(diǎn)的: Technical Buyer

? 以用戶(hù)運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)的: User

? 以雙方連絡(luò)溝通為出發(fā)點(diǎn)的: Coordinator

? 以幫助我們贏單為出發(fā)點(diǎn)的:Coach

十五. 銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力分析注意事項(xiàng)

十六. 建立信任路徑圖

十七. 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析

? 設(shè)施

? 產(chǎn)品

? 服務(wù)

? 互動(dòng)過(guò)程

十八. 如何提高商談能力

? 建立信任路徑

? USP獨(dú)特銷(xiāo)售主張

? SPIN提問(wèn)法則

? FABE說(shuō)服技巧

? 異議處理技巧

十九. 談判過(guò)程與成交條件

? 談判的策略選擇

? 談判的結(jié)構(gòu)分析

? 談判的階段與要點(diǎn)

二十. 產(chǎn)出-銷(xiāo)售過(guò)程管理對(duì)應(yīng)表單

? 4.1、初篩客戶(hù)信息登記、評(píng)分評(píng)級(jí)表

? 4.2、客戶(hù)社會(huì)評(píng)價(jià)表

? 4.3、客戶(hù)系統(tǒng)資料建檔申請(qǐng)表

? 4.4、重點(diǎn)客戶(hù)中長(zhǎng)期規(guī)劃

? 4.5、客戶(hù)攻關(guān)計(jì)劃

? 4.6、客戶(hù)交流記錄表

? 4.7、銷(xiāo)售日志表

? 4.8、報(bào)價(jià)單

? 4.9、談判策略表

? 4.10、項(xiàng)目立項(xiàng)審批表

? 4.11、銷(xiāo)售工作周報(bào)


第四單元:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)技巧

一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素

? 建立共同愿景

? 凝聚力與共識(shí)的形成

? 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)

? 目標(biāo)的設(shè)定與承諾

? 專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工

? 信任與領(lǐng)導(dǎo)

? 團(tuán)隊(duì)規(guī)范

? 有效溝通與協(xié)調(diào)

三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法

? 形成期

? 風(fēng)暴期

? 規(guī)范期

? 表現(xiàn)期

四. 團(tuán)隊(duì)評(píng)量模式

? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面

? 團(tuán)隊(duì)管理面

? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面

? 團(tuán)隊(duì)潛能面

五. 高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作模式的良性循環(huán)

1. 合作目標(biāo)+信任與依賴(lài)

2. 討論與雙贏

? 分享信息

? 了解對(duì)方的觀點(diǎn)

? 有效溝通與影響

? 支持對(duì)方

? 公開(kāi)討論對(duì)立觀點(diǎn)

? 高質(zhì)量的思考過(guò)程

3. 邁向合作

? 達(dá)成任務(wù)

? 同意選擇高質(zhì)量方案

? 降低壓力

? 對(duì)彼此有正面的態(tài)度

? 強(qiáng)化工作關(guān)系

? 未來(lái)合作具信心

六. 設(shè)計(jì)和分解銷(xiāo)售指標(biāo)

? 市場(chǎng)劃分的方式

? 工作的流程

? 以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理

? 目標(biāo)管理的步驟

? 有效的銷(xiāo)售目標(biāo)的分配

? 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控

七. 銷(xiāo)售計(jì)劃、指揮與控制

? 行銷(xiāo)與管理的計(jì)劃

? 有計(jì)劃性管理顧客

? 工作指令的下達(dá)

? 工作命令與報(bào)告的管理

? 部屬的工作職務(wù)分析

? 部屬行動(dòng)管理與準(zhǔn)則

? 部屬的時(shí)間管理掌控

八. 業(yè)務(wù)人員激勵(lì)與管理

? 了解激勵(lì)本質(zhì)

? 高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素

? 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

? 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)

? 激勵(lì)管理的特性與功能

? 激勵(lì)的程序與障礙

? 預(yù)防性激勵(lì)技巧

? 有效激勵(lì)技巧的特性

? 如何激勵(lì)業(yè)務(wù)人員

? 如何開(kāi)好業(yè)務(wù)會(huì)議

? 如何處理部屬的抱怨

九. 銷(xiāo)售部門(mén)的組織與領(lǐng)導(dǎo)

? 士氣與斗志的重要性

? 重視非正組織動(dòng)向

? 部屬心理學(xué)的必要性

? 組織士氣的管理

? 提高士氣的具體做法

十. 團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力打造-凝聚力

? 團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)?

? 體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力

? 如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

? 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律

? 團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體

? 融合軟、硬體的機(jī)制

? 后續(xù)追蹤與論功行賞



精彩見(jiàn)證-劉成熙本課程授課企業(yè)(部分選錄),累計(jì)180天以上

1 鑫茂科技(深圳) 策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 2009.7.3

2 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 2009-11-14

3 德賽集團(tuán) 成功企劃實(shí)務(wù)技巧 2009.12.19-20

4 武漢三良行 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行力 2009-3-16-17

5 凱德置地(中國(guó))投資有限北京公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/10/21

6 凱德置地(中國(guó))投資有限上海公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/2

7 凱德置地(中國(guó))投資有限成都公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/5

8 凱德置地(中國(guó))投資有限廣州公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2009/11/6

9 國(guó)家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車(chē)EMBA中心-福田汽車(chē)專(zhuān)班-總裁高級(jí)研修班 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08

11 網(wǎng)尚文化 戰(zhàn)略KPI制定及分解 2010.06.13-14

12 富士康科技集團(tuán) 戰(zhàn)略KPI設(shè)定與績(jī)效管理 2010.08.12-13

13 廣東九豐集團(tuán) 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2011.5月23-24號(hào)

14 東信網(wǎng)絡(luò) 區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2012.1.30-31

15 浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)有限公司 企業(yè)成長(zhǎng)管理 2012. 1.3日

16 四川漢龍集團(tuán)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2012年.4月.23.24日

17 浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)有限公司 企業(yè)成長(zhǎng)管理 2012.5.7日

18 廣州航新航空科技股份有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2012年6月16-17

19 柯尼卡美能達(dá)咨詢(xún)(深圳)有限公司 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略管理 2012年8月10-11日

20 佛山市順德區(qū)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì) 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月13日

21 香港亞洲商學(xué)院MBA高級(jí)研修班 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 2013年4月14日和21號(hào)

22 佛山市順德區(qū)瑞德電子實(shí)業(yè)有限公司 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略管理 2013年5月11日

23 無(wú)錫華地控股集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略管理 2013年12月3-4日

24 深圳大百匯集團(tuán) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理(9小時(shí)) 2013年12月11

25 深圳清華大學(xué)研究院培訓(xùn)中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院 卓越經(jīng)營(yíng)—企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 2013年12月28日

26 中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)青年商會(huì) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理 2014年3月6日-7日

27 歐文托普(中國(guó))暖通空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)有限公司 企業(yè)成長(zhǎng)管理 2014年3月28

28 陜西長(zhǎng)嶺電子科技有限責(zé)任公司 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行實(shí)務(wù) 2014年8月15-16日

29 上海永升物業(yè)管理有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 2014年9月18-19日

30 上海虹日國(guó)際電子有限公司 區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2015年6月16日

31 廣西投資集團(tuán)來(lái)賓發(fā)電有限公司

《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23

32 凱德置地上海 戰(zhàn)略目標(biāo)管理與分解執(zhí)行 2015年6月10-11日

33 凱德置地北京 戰(zhàn)略目標(biāo)管理與分解執(zhí)行 2015年6月17-18日

34 凱德置地成都 戰(zhàn)略目標(biāo)管理與分解執(zhí)行 2015年6月24-25日

35 廣西投資集團(tuán)來(lái)賓發(fā)電有限公司

《中西方管理的差異與融合》2期 2015年12月22-23

36 凱德置地廣州 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行 2016年4月20-21日

37 廣州瓷妝化妝品有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2016年12月16-17號(hào)

38 長(zhǎng)春盛程房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略思維 2017年1月14-15號(hào)

39 澳洋集團(tuán)有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2017年3月31-4.1號(hào)

40 浙江清華長(zhǎng)三角研究院人才培訓(xùn)部總裁班 創(chuàng)新的力量驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展 2017年4月8-9號(hào)

41 凱德中國(guó)管理商學(xué)院 戰(zhàn)略目標(biāo)管理與分解執(zhí)行 2017年4月10-11號(hào)


42 中核檢修有限公司 系統(tǒng)思考與戰(zhàn)略解碼 2017年4月12號(hào)

43 張家港永嘉集裝箱碼頭有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2017年4月18號(hào)

44 中核檢修有限公司 系統(tǒng)思考與戰(zhàn)略解碼 2017年4月19號(hào)

45 佳能中國(guó)有限公司 戰(zhàn)略思維 2017年6月1號(hào)

46 廣東筠誠(chéng)投資控股股份有限公司 基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理與分解 2017年6月20號(hào)

47 廣東溫氏集團(tuán)養(yǎng)禽事業(yè)部 基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理與分解 2017年7月7號(hào)

48 廣州大廣高速公路有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃下的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 2017年7月28號(hào)

49 一汽大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司 戰(zhàn)略思維 2017年9月11號(hào)

50 廣州大廣高速公路有限公司 戰(zhàn)略規(guī)劃下的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 2017年7月28號(hào)

51 廣東偉經(jīng)集團(tuán)有限公司 企業(yè)創(chuàng)新管理與變革之道 2017年11月12號(hào)

52 深圳前海用友力合金融服務(wù)有限公司 基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行(2天新版) 2017年11月6-7號(hào)

54 福建省經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)-省級(jí)高級(jí)管理者培訓(xùn)班 企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略 2017年11月23日

55 一汽大眾銷(xiāo)售有限責(zé)任公司 戰(zhàn)略思維 2017年11月22號(hào)

56 中國(guó)郵政集團(tuán)公司吉林省分公司 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2018年8月28號(hào)

57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰(zhàn)略與執(zhí)行 2019年2月16號(hào)

58 廣州中智光華企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司-公開(kāi)課 創(chuàng)新的力量:創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng) 2019年3月1-2號(hào)

59 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開(kāi)課 制定行動(dòng)戰(zhàn)略與工作計(jì)劃 2019年3月15-16號(hào)

60 凱德中國(guó)管理商學(xué)院 目標(biāo)管理 2019年5月16-17號(hào)

61 廣州華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司 戰(zhàn)略管理 2019年5月12號(hào)

62 鄭州宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼-第一期 2019年5月23-24號(hào)

63 廣東省廣業(yè)培訓(xùn)學(xué)院有限公司 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定 2019年12月12號(hào)

64 深圳市艾姆詩(shī)數(shù)碼科技有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)思維技巧 2020年5月23號(hào)

65 湖南長(zhǎng)遠(yuǎn)鋰科股份有限公司 全局意識(shí)與企業(yè)戰(zhàn)略思維 2020年6月13-14號(hào)

66 廣西梧州豐業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

戰(zhàn)略規(guī)劃及策略管理培訓(xùn) 2020年7月25-26日

67 深圳市星河環(huán)境技術(shù)有限公司 全局意識(shí)與企業(yè)戰(zhàn)略思維 2020年8月14-15號(hào)

68 湯淺蓄電池(順德)有限公司 創(chuàng)新思維與理性決策 2020年9月4號(hào)

69 廣發(fā)期貨有限公司 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2020年11月14-15號(hào)

70 鄭州宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼-第二期 2020年12月5號(hào)

71 廣東科迪新材料科技有限公司 戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 2021年1月31日-2月1日

72 深圳公開(kāi)課 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革 2021年4月16-17號(hào)

73 鄭州宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼第三期 2021年5月29號(hào)

74 昆明金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司 區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 2021年6月18-19號(hào)

75 北京公開(kāi)課 戰(zhàn)略解碼 2021年9月23-24號(hào)

76 宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼第四期 2021年10月16-17號(hào)

77 江蘇吳中醫(yī)藥發(fā)展股份有限公司 企業(yè)創(chuàng)新突破與再成長(zhǎng)之道 2021年11月20號(hào)

78 廣西和聲電子有限公司 戰(zhàn)略執(zhí)行與落地 2021年11月27-28號(hào)

79 一汽-大眾成都分公司 基于BLM模式的戰(zhàn)略與執(zhí)行-第一期 2023年2月26

80 一汽-大眾成都分公司 BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行-第二期 2023年4月7號(hào)

81 一汽-大眾成都分公司 BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行-第三期 2023年4月16號(hào)

82 宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼-第五期 2023年5月13-14號(hào)

83 宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼-第六期 2023年8月19-20號(hào)

84 先導(dǎo)科技集團(tuán) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2023年8月26-27號(hào)

85 深圳市豐巢科技有限公司 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與執(zhí)行落地-第一期 2023年9月14號(hào)

86 深圳市豐巢科技有限公司 區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與執(zhí)行落地-第二期 2023年9月22號(hào)

87 某國(guó)際物流集團(tuán) 營(yíng)銷(xiāo)寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才 2023年10月19-20號(hào)

88 宇通客車(chē)股份有限公司 戰(zhàn)略解碼-第七期 2023年10月28-29號(hào)

89 極海微電子股份有限公司 戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 2023年11月24號(hào)

90 深圳市斯遠(yuǎn)電子技術(shù)有限公司 BEM 戰(zhàn)略解碼-工作坊 2023年12月2-3號(hào)


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