劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗(yàn)
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劉成熙:2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-MTP-中高層管理干部管理能力提升(2天版)
2016-01-20 38117
對(duì)象
中高層管理干部
目的
中高層管理干部管理能力提升
內(nèi)容
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-MTP-中高層管理干部管理能力提升(2天版)主講:臺(tái)灣劉成熙老師規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn):主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色,舉凡政策的布達(dá)或工作指派,主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者!然而,企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的,而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱(chēng)職的管理者。因此,在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里,主管的核心能力具有決定性的影響,將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 課程主要特征:案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲。課程訓(xùn)練目的:全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制,全面管理素養(yǎng)的提升。掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。樹(shù)立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決,共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的合諧的工作環(huán)境。建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)了解如何推動(dòng)下屬做好工作掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧 講師風(fēng)格:講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。學(xué)員對(duì)象:中高層管理課程大綱 (2天12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版) 第一單元:管理與領(lǐng)導(dǎo)力一、管理的基礎(chǔ)與原則. 管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則 二、管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系第二單元:正本清源-中層管理的角色認(rèn)知一、管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知職務(wù)的起源做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則下屬常見(jiàn)角色錯(cuò)位:二、管理者做為同事的角色認(rèn)知角色定位分析職責(zé)與角色部門(mén)主管之間常見(jiàn)現(xiàn)象誤區(qū)管理理念的轉(zhuǎn)變個(gè)案研究三、管理者作為上司的角色定位現(xiàn)代經(jīng)理做為管理角色的轉(zhuǎn)變對(duì)下屬管理者工作全景分析現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動(dòng)演繹】職能盤(pán)點(diǎn)-您是合格的管理者嗎、第三單元:協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制一、目標(biāo)管理技巧目標(biāo)管理的含意與價(jià)值什么是目標(biāo)?它包含哪些核心內(nèi)容?目標(biāo)的來(lái)源,常見(jiàn)來(lái)源有哪些?目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)工作目標(biāo)確定的一般步驟二、日常管理的實(shí)施日常管理的實(shí)施體系日常管理實(shí)施要領(lǐng)明確部門(mén)任務(wù)日常管理實(shí)施要領(lǐng)管理項(xiàng)目實(shí)施方法日常管理「自主稽核」三、工作計(jì)劃與控制技巧計(jì)劃的重要性訂定計(jì)劃的技巧要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)計(jì)劃的程序Step1確認(rèn)目的:Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況 Step3設(shè)定工作目標(biāo) Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案 Step5落實(shí)執(zhí)行Step6檢討與結(jié)案何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果,尋求必要的對(duì)策。控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握?qǐng)?zhí)行第四單元:動(dòng)員下屬為你完成工作-授權(quán)與激勵(lì)技巧一、有效授權(quán)——給下屬足夠的空間授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則重心下移 分層聯(lián)動(dòng) 重在分工授權(quán)的要點(diǎn)決定授權(quán)項(xiàng)目 清楚界定員工的職權(quán)利有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則授權(quán)的要點(diǎn)與流程目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測(cè) 溝通與派任 改善與回饋二、員工激勵(lì)技巧高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素中層管理者的激勵(lì)手段預(yù)防性激勵(lì)技巧正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)第五單元:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心-溝通技巧一、管理者溝通能力的重要性組織運(yùn)作要義成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)二、中層管理者溝通的角色與方式上對(duì)下的溝通模式了解下屬的需要以及自己的行為命令的方式如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)有效授權(quán)如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)有效發(fā)問(wèn)對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式激勵(lì)與責(zé)備如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議分析問(wèn)題,思考解決之道提出具體建議會(huì)議與協(xié)調(diào)工作中下屬溝通的誤區(qū)案例研究三、多部門(mén)或工作單元管理溝通的問(wèn)題剖析下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況部屬間存在相互排擠的工作要求上情無(wú)法下達(dá),下情無(wú)法上達(dá)部屬權(quán)限之間存在交叉地帶第六單元:成就卓越管理人生的必備技巧-問(wèn)題分析與決策一、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決何謂問(wèn)題問(wèn)題分析與解決流程方法、工具、理論方針與價(jià)值人員、組織、環(huán)境問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境二、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)如何掌握信息三、問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)問(wèn)題的核心原因探究問(wèn)題分析的應(yīng)用工具真因確認(rèn)的工具與方法四、問(wèn)題的決策決策的工具運(yùn)用決策的可行性分析決策的具體化決策潛伏問(wèn)題的分析建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)全景案例運(yùn)用演練 精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣劉成熙老師本課程最受歡迎授課企業(yè)(部分選錄)序號(hào) 公司名稱(chēng)上課次數(shù)1富士康科技集團(tuán)2004-2009年(深圳/煙臺(tái)/武漢/中山/上海/昆山累計(jì)五十梯次)2譜誠(chéng)科技(深圳)有限公司 7天版7天3深圳聯(lián)合船舶代理有限公司1天4德愛(ài)電子(深圳)有限公司2天5深超光電(深圳)有限公司2天6深圳質(zhì)量檢測(cè)研究院(3天版)3天,2個(gè)梯次7裕同集團(tuán)(7天版)7天8株洲南車(chē)時(shí)代股份有限公司2天9北京中鈔2天10長(zhǎng)春萬(wàn)源金德2天11浙江華友鈷業(yè)股份有限公司1天12深圳LN科技2天13群光實(shí)業(yè)(武漢)有限公司2天14冠卓顧問(wèn)公司公開(kāi)課2天15裕同集團(tuán)北區(qū)2天16中糧集團(tuán)黃海糧油工業(yè)(山東)有限公司2天17深信服科技有限公司1天18北京網(wǎng)尚文化傳播有限公司(4天版)4天19貝迪(中國(guó))有限公司2天20裕同集團(tuán)三河公司2天21貝迪(中國(guó))有限公司2天22株洲南車(chē)時(shí)代電氣有限公司3天23昆山龍騰光電有限公司2天24福建移動(dòng)公司2天25福建移動(dòng)南平公司3天 本課程還在不斷增加中。。。。。。 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北學(xué)歷:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國(guó)際電子有限公司CEO春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專(zhuān)題1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列:企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士7個(gè)習(xí)慣創(chuàng)新思維問(wèn)題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列:職業(yè)化塑造高效職場(chǎng)溝通跨部門(mén)溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時(shí)間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力3.人力資源管理系列:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階)目標(biāo)管理與績(jī)效考核雙贏績(jī)效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷(xiāo)管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通客戶(hù)服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶(hù)服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行客戶(hù)關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行客戶(hù)投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師)私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式:?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格;透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng):兩岸三地知名培訓(xùn)專(zhuān)家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、中國(guó)電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn):企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè): 服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè):電子高科技行業(yè):富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢)漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門(mén)TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司/普誠(chéng)科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司/中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)(家電/重型機(jī)械設(shè)備等等):聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國(guó))有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車(chē)料工業(yè)(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車(chē)集團(tuán)/ 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企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項(xiàng)目總顧問(wèn) 近期咨詢(xún)內(nèi)容:1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃擬定戰(zhàn)略分析策略選擇2、企業(yè)文化建設(shè)核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo)全面導(dǎo)入CIS構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體3、組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各部門(mén)功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績(jī)效管理系統(tǒng)揭示年度經(jīng)營(yíng)方針建立績(jī)效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI)對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。5、薪資管理系統(tǒng)建立職等與職稱(chēng)體系訂定公司薪資政策調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)6、培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓(xùn)方案,以建立各職系人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA)各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
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