2011年-臺灣劉成熙老師-精品課程-部屬培育技巧培訓(xùn)主講：臺灣劉成熙老師 前言：本規(guī)劃為貴司管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)深圳麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。 規(guī)劃說明：主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。 推薦講師：臺灣劉成熙 課 程 大 綱：第一單元：管理者的角色認(rèn)知1.管理者的角色與職責(zé)2.管理者的定位及任務(wù)3.管理的四大構(gòu)面及工作4.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 5.重新定義管理者與部屬的關(guān)系6.部屬培育的重要性與主管的職責(zé)7.現(xiàn)代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動演繹】管理者領(lǐng)導(dǎo)者教練、培育者變革催生與帶領(lǐng)者績效伙伴 部屬培育的基本原則培育部屬的時機(jī)與特性。事前原則重要性原則錯誤原則系統(tǒng)化原則成年人學(xué)習(xí)的原理成人學(xué)習(xí)的動機(jī)成人學(xué)習(xí)的心態(tài)成人學(xué)習(xí)的有效方法 成人學(xué)習(xí)的思維分析對癥下藥部屬學(xué)習(xí)需求的掌握組織成長的需求分析工作職務(wù)的需求分析個人成長的需求分析掌握成長需求步驟掌握需求的手法 第二單元:部屬培育的要點與步驟1.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD2.OJT原則3.OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)說明，向?qū)W習(xí)者說明即將學(xué)習(xí)的事項、重要性、操作要點與步驟。示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。4.邊做邊說，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。5.部屬培育的基本步驟明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)掌握培育的要點→如何實施OJT面談制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)6.成果的評估→OJT的推動與效果的評估7.工作教導(dǎo)與授權(quán)「讓人做事」必須先有效授權(quán)授權(quán)的六項要件有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則授權(quán)的層次與模式授權(quán)的效益授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)有效授權(quán)的五個重點授權(quán)的計劃授權(quán)的三階段行動訣竅8.部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點9.部屬培育的成功關(guān)鍵 第三單元:部屬培育的方法1. 部屬培育的實施方法工作場所會議日常接觸與指導(dǎo)何謂指導(dǎo)指導(dǎo)的益處指導(dǎo)的障礙指導(dǎo)風(fēng)格的類型自我風(fēng)格的認(rèn)知辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格指導(dǎo)的技巧指導(dǎo)技巧演練（工作教練 Coaching）2.責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評估示范：觀摩、實習(xí)其它：資料研讀、讀書會3.部屬培育的的實施過程工作教導(dǎo)四階段法特殊教導(dǎo)方法解說工作分解示范實習(xí)回饋改善決定下次訓(xùn)練的機(jī)會4.如何加速OJT之推動建立主管與員工對OJT的正確認(rèn)識與爭取其支持訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立與OFF J. T.及S. D.相結(jié)合OJT的運(yùn)用實例 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第四單元:部屬培育的技巧傾聽的技能 觀察你的聆聽習(xí)慣聆聽的價值聆聽的誤區(qū)提升聆聽能力的技巧練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）發(fā)問技能觀察你的發(fā)問習(xí)慣開放式問題的價值封閉式問題的影響問話模式基本問題練習(xí)回應(yīng)技巧觀察你的回應(yīng)習(xí)慣回應(yīng)的價值怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)回應(yīng)的四種方式管理回應(yīng)實踐 五結(jié)語Q&A 精彩見證-本課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）1裕同集團(tuán)部屬培育與激勵技巧2009/7/262步步高電子教練技巧2009.11.12-133上海世博會上汽集團(tuán)工作態(tài)度提升激勵培訓(xùn)2010.03.22-254西安陜鼓動力股份有限公司部屬培育與在職OJT教練技巧2010.04.275上海璨宇光電有限公司部屬培育與啟發(fā)2010/7/316中國商檢福建公司部署培育與在職OJT訓(xùn)練2010.08.06-077環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司部屬培育與在職OJT訓(xùn)練2010/9/17 以上不完全統(tǒng)計，數(shù)量一直在增加中。。。。。。