劉成熙,劉成熙講師,劉成熙聯(lián)系方式,劉成熙培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家,清華北大交大特邀教授,20年經(jīng)驗(yàn)
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劉成熙:2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-員工職業(yè)化塑造
2016-01-20 37717
對(duì)象
中高層管理干部
目的
員工職業(yè)化塑造
內(nèi)容
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-員工職業(yè)化塑造主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程目的:了解企業(yè)與企業(yè)人的特質(zhì)。學(xué)習(xí)紀(jì)律,責(zé)任心的重要。融入企業(yè),規(guī)劃前程。學(xué)習(xí)運(yùn)用更有效的人際互動(dòng)方式,建立良好的人際關(guān)系。 學(xué)習(xí)溝通與協(xié)調(diào)的技巧。掌握工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃。理解為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì),什么是真正的團(tuán)隊(duì),充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢掌握建立團(tuán)隊(duì)的步驟,形成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與共識(shí)提升能力,創(chuàng)造溝通氣氛和建立信任明確自己作為團(tuán)隊(duì)成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),提升相互配合,相互支持的團(tuán)隊(duì)與整體意識(shí)建立心態(tài),積極為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自我全力,創(chuàng)造業(yè)績高峰有效掌握與人相處及自我開拓的方向。個(gè)案研討,實(shí)作練習(xí)及角色扮演等教學(xué)手法,落實(shí)學(xué)習(xí)成效。 授課時(shí)數(shù):3天18小時(shí)(9:00-12:00;14:00-17:00)推薦講師:臺(tái)灣劉成熙 課 程 大 綱第一單元:蛻變—成為企業(yè)人1.蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系:個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀工作:成功之路的起點(diǎn)忠誠:卓越一生的基礎(chǔ)逆境:喚醒心中的巨人信念:鑄造生命的奇跡目標(biāo):奔向人生的彼岸激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā),立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任融入團(tuán)隊(duì)我沒有任何借口有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景自我是一切改變的源頭2.融合——?jiǎng)倮麍F(tuán)隊(duì)的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡迎的人與上司相處融洽的方法認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位取得合作的良性關(guān)系人際互動(dòng)的基本原則接受自己如何主動(dòng)建立人際關(guān)系人際關(guān)系的殺手是什么?建立信任,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)講授法案例研討互動(dòng)問答 第二單元:自我潛能激發(fā)1.自我剖析我對(duì)自我的認(rèn)知—周哈里窗透過分享活動(dòng)了解自己的開放我盲目我隱藏我未知我2.自我知覺的活動(dòng)練習(xí)行為的辨視溝通的辨視心理的辨視3.認(rèn)識(shí)自己的人生、工作角色與理想審視自己的人生銀行人際銀行財(cái)富銀行知識(shí)銀行找到不足與充實(shí)的方法 確定自己的階段性目標(biāo)了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距人際自我宣言講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第三單元:職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德1.您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?2.四個(gè)信念成功人必定成功的方程式過去不等于未來做事與做人一切源于準(zhǔn)備3.老板、上司、公司最喜歡的人做一個(gè)自己對(duì)自己負(fù)責(zé)的人把握好自己的生涯規(guī)劃成為一個(gè)學(xué)習(xí)的人成為時(shí)間的主人4.不要推卸責(zé)任忠誠敬業(yè)激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā)立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5.職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)6.職業(yè)道德的核心與基本原則7.職業(yè)道德基本規(guī)范8.崗位職業(yè)道德規(guī)范 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第四單元:團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)1.合作思維2.個(gè)人競爭力的「負(fù)」區(qū)域心態(tài)上觀念上 團(tuán)隊(duì)文化3.團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰塑造了誰?4.個(gè)人成功與他人成功5.做團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的維護(hù)者。6.團(tuán)隊(duì)凝聚力與共識(shí)的形成7.團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)8.有效理解團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成9.高效團(tuán)隊(duì)的特征10.有效團(tuán)隊(duì)的十二項(xiàng)特征11.如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體12.高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣13.高效團(tuán)隊(duì)的成功特征14.高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆15.樹立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念16.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性17.團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律18.兼容并包,海納百川 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第五單元:溝通對(duì)組織運(yùn)作的重要性 1.組織運(yùn)作要義2.成功企業(yè)人的三大能力3.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任關(guān)系4.建立您的可信度5.人際交往的思維模式6.溝通的能力組合認(rèn)知能力社會(huì)能力語言能力7.認(rèn)識(shí)溝通的首要障礙—人性8.溝通網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理者的重要性9.咨詢網(wǎng)絡(luò)V.S情感網(wǎng)絡(luò)10.管理溝通的五大能力知道溝通渠道的能力知道溝通結(jié)構(gòu)的能力掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力長期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力總體關(guān)系管理的能力 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第六單元:有效的溝通技巧與方法1.溝通的目的與要點(diǎn)2.溝通的基本程序3.溝通的障礙分析4.有效的溝通注意要點(diǎn)5.溝通的基本技巧6.傾聽的藝術(shù)傾聽的層次10招增強(qiáng)您的傾聽技巧7.表達(dá)的技巧語言表達(dá)的技巧語言與溝通的關(guān)系溝通用語問題的模非語言表達(dá)的技巧表情手勢身體語言 超語言表達(dá)的技巧8.回饋的方式以己度人式的回應(yīng)同理心的運(yùn)用正確解讀對(duì)方說話的含義9.理性溝通的習(xí)慣建立非理性溝通的省思10.客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣團(tuán)隊(duì)溝通的角色與方式上對(duì)下的溝通―教導(dǎo)與激勵(lì)下對(duì)上的溝通―報(bào)告與建議的技巧平行的溝通(跨部門的溝通)―會(huì)議及協(xié)調(diào)對(duì)外商務(wù)的溝通 正式與非正式的溝通11.如何做好團(tuán)隊(duì)溝通不同職能部門間協(xié)同作業(yè)溝通技巧給領(lǐng)導(dǎo)的建議給伙伴的建議 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表 第七單元:時(shí)間管理與工作計(jì)劃 1.什么是時(shí)間管理 時(shí)間有哪些特性時(shí)間管理的三大要因:Knowledge、Choice、Time時(shí)間對(duì)人生與工作所產(chǎn)生的意義效率V.S 效能時(shí)間管理的內(nèi)涵影響時(shí)間管理的主要因素走出時(shí)間管理的誤區(qū)2.正向法則—善用時(shí)間時(shí)機(jī)管理時(shí)間的替代法則時(shí)間的ABC管理專注與同時(shí)時(shí)間規(guī)劃的工具活用零碎時(shí)間如何培增時(shí)間3.工作管理找出時(shí)間的小偷 浪費(fèi)時(shí)間的心魔最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手及處理技巧行動(dòng)計(jì)劃與決策4.計(jì)劃的重要性提供正確的方向 提供準(zhǔn)備的參考提供執(zhí)行的依據(jù) 提供控管的要點(diǎn)提供評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) 八結(jié)語Q&A 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北學(xué)歷:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷與現(xiàn)職臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長歐亞法律事務(wù)所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO清華大學(xué)長春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)等總裁研修班講師 演講與授課專題1.企業(yè)中高層經(jīng)營管理課程系列:企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先中高層主管MTP系列領(lǐng)導(dǎo)力提升魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道企業(yè)變革與創(chuàng)新管理高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士7個(gè)習(xí)慣創(chuàng)新思維問題分析與解決方法教練技術(shù)2.通用管理技能課程系列:職業(yè)化塑造高效職場溝通跨部門溝通技巧沖突管理商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧高效時(shí)間管理情緒與壓力管理雙贏商務(wù)談判技巧高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力3.人力資源管理系列:非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理招聘與面試實(shí)務(wù)技巧內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階)目標(biāo)管理與績效考核雙贏績效面談技巧部屬培育與輔導(dǎo)技巧部署培育與在職OJT 績效管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)KPI制定與推行技巧 4.營銷管理與客服服務(wù)系列 市場營銷與銷售技巧高端客戶營銷心理學(xué)優(yōu)勢商務(wù)談判技巧大客戶銷售技巧高端客戶開發(fā)與維護(hù)顧問式銷售技巧高端營銷與溝通技巧高端客戶營銷與溝通客戶服務(wù)與抱怨處理呼叫中心客戶服務(wù)5.金融體系課程系列網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行高端客戶開發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行顧問式銷售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行客戶關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行客戶投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行五星級(jí)客戶服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行支行行長管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師)銀行個(gè)人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師)私人財(cái)富管理高端營銷與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式:啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。 講師風(fēng)格;透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶點(diǎn)評(píng):兩岸三地知名培訓(xùn)專家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專長與經(jīng)驗(yàn):企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在咨詢輔導(dǎo)方面對(duì)各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評(píng)。在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶及授課企業(yè): 服務(wù)客戶及授課企業(yè):電子高科技行業(yè):富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢)漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬達(dá)利集團(tuán)有限公司斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司/普誠科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司/中國長城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)(家電/重型機(jī)械設(shè)備等等):聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(中國)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/艾美特電器/湖南省三一重工股份有限公司/重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)/野寶車料工業(yè)(深圳)有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空調(diào)/廣東東菱凱琴集團(tuán)/南車集團(tuán)/ 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